李貞
【摘 ?要】目的:探討急診科實施優(yōu)質護理的效果。方法:將我院2018年2月至2019年8月收治的140例急診病人隨機分為觀察組和對照組,各70例。對照組接受常規(guī)護理,觀察組在對照組的基礎上進行優(yōu)質護理,比較兩組護理效果。結果:觀察組護理質量評分為(98.76±0.68),明顯高于對照組(85.23±2.12)。結論:優(yōu)質護理在急診科的應用效果顯著,能顯著提高護理質量,值得推廣。
【關鍵詞】優(yōu)質護理;急診科;應用效果
【中圖分類號】R47 ? ? ?【文獻標識碼】A ? ? ?【文章編號】672-3783(2020)08-0195-01
醫(yī)院急診科是一個疾病復雜、病人集中的科室。病人情況危急。本科室管理和搶救任務較重,規(guī)范護理服務十分必要。隨著醫(yī)學模式的不斷進步和發(fā)展,臨床護理模式也在不斷更新,傳統(tǒng)的護理模式已經不能滿足患者的需求,因此尋找一種科學合理的護理方式對患者非常重要。優(yōu)質護理是一種新型的臨床護理模式。在這種模式下,病人是整個護理工作的中心。護士的目的是為病人提供優(yōu)質、舒適的護理服務,使病人身心得到滿足。本研究主要探討優(yōu)質護理在急診科的應用效果。報告如下。
1 資料與方法
1.1一般資料
以我院急診科2018年2月至2019年8月收治的140例患者為研究對象,隨機分為觀察組和對照組,各70例。觀察組男47例,女23例,平均年齡(44.21±5.26)歲;對照組男48例,女22例,平均年齡(44.05±5.12)歲。兩組比較無顯著性差異(P>0.05)。
1.2方法
對照組常規(guī)護理主要是護士按照醫(yī)囑進行相應的護理干預;觀察組在對照組的基礎上進行優(yōu)質護理,具體如下。
1.2.1護理觀念的更新
在急診護理中,護士應認識到護理觀念在開展護理工作中的重要性,改變傳統(tǒng)的護理觀念,重視護理過程的人性化和質量化。護士要提高職業(yè)道德,充分關心、理解和尊重病人,保證周到、熱情的護理服務,最大限度地滿足病人一切合理的身心需求。其次,護士要以急診病人的特點為依據(jù),開展針對性的護理服務。一般來說,急診科病人病情危重,病情復雜,變化快,死亡率高,此外,患者家屬對急救原則和常規(guī)認識嚴重不足,很難在短時間內接受急救,容易做出極端行為。因此,護理人員在護理過程中應避免激化患者家屬的情感,盡量少用專業(yè)語言,用通俗易懂的語言與患者家屬溝通。其次,護理人員在護理過程中應嚴格遵循以人為本的原則,在急診科平等對待每一位病人,根據(jù)病人的實際情況提供多樣化的護理服務,最大限度地滿足病人的一切合理需求。
1.2.2出診制度的規(guī)范
通常,院前急救時間非常緊迫,醫(yī)務人員應視時間為生命,嚴格規(guī)范就診制度。急診科醫(yī)務人員接到120報警電話后,相關工作人員會簡單講述病人的基本情況與相關病情,醫(yī)生帶好急救所需的急救包,并準備好急救過程中所需的治療藥物和醫(yī)療器械。此外,應立即通知急診科主任、護士長和救護車司機,確保他們能在3分鐘內到達。其次,要通知醫(yī)院工作人員回到崗位,積極配合搶救工作。
1.2.3搶救流程的優(yōu)化
為了有效優(yōu)化救援過程,要求醫(yī)務人員能夠在短時間內迅速做出反應,做出判斷和處理。到達急救現(xiàn)場后,首先要認真評估患者的生命體征,充分利用心肺復蘇、止血、包扎、固定、運輸五項急救技術,幫助患者盡快建立靜脈通道。在運送病人的過程中,要密切監(jiān)測病人的生命體征。幫助昏迷患者平臥,頭向一側轉頭,防止窒息;對外傷患者應及時進行止血治療。如果病人呼吸微弱,應立即用面罩給病人供氧,必要時可插管。病人入院后,院內護理人員應詳細記錄院外護理人員的報告,并立即調配院內人力資源,以病人病情嚴重程度為依據(jù),送相應科室搶救。此外,開通急診綠色通道,確保病人安全送至病房,并做好床邊交接手續(xù),有效提高急診室與各病房交接規(guī)范。
1.2.4護理排班的優(yōu)化
通常,夜間是急診病人的高峰期,因此夜間護理人員應適當增加。白天采用雙線制,夜間采用三線制。護士長不定期對護理人員進行巡視,最大限度地降低護理風險。其次,每天安排一班流動人員,根據(jù)實際工作量調整各區(qū)域護理人員。采用責任制護理模式,分為兩部分,各部分負責,最大限度地提高了護理人員的工作效率。
1.3觀察指標
對兩組護理質量評分進行比較分析,主要包括醫(yī)院感染控制、護理風險控制、護患關系、科室工作量和科室管理。采用百分比制,每項得分20分。評分越高,護理質量越高。
1.4統(tǒng)計學方法
選用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2 結果
護理結束后,觀察組護理質量評分為(98.76±0.68),明顯高于對照組(85.23±2.12),差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
3 討論
急診病人病情復雜,在護理過程中容易發(fā)生護理糾紛。病人及其家屬對護理質量有更高的要求。因此,有必要尋找一種規(guī)范、合理、科學的病人護理方法。隨著醫(yī)療水平的不斷提高,優(yōu)質護理在急診科得到了廣泛的應用。該護理模式以病人為中心,加強基礎護理,有效實施各項護理措施。它不僅在很大程度上深化了護理專業(yè)的內涵,而且顯著提高了護理服務水平。通過醫(yī)院急診科的優(yōu)質護理,可以保證護理人員的工作有章可循,職責明確,保證急診工作的規(guī)范化。在這種護理模式下,護理人員的工作不斷規(guī)范,各種護理操作也程序化,不僅在很大程度上提高了護理質量,而且大大提高了病人的護理滿意度。結果觀察組護理質量評分為(98.76±0.68),明顯高于對照組(85.23±2.12),差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。因此,優(yōu)質護理在急診科的應用效果顯著,能顯著提高護理質量,具有良好的推廣價值。
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