網絡經濟時代市場營銷策略的轉變

余江璨

隨著網絡信息技術的發(fā)展，人們的消費方式、支付方式也在悄然發(fā)生著變化，尤其是電商平臺的出現，對企業(yè)營銷理念造成了巨大地沖擊和挑戰(zhàn)。企業(yè)營銷不僅僅要迎合網絡經濟時代，更要關注到消費者的心理和需求，企業(yè)要積極轉變營銷理念，綜合運用大數據技術預測消費趨勢，精準定位目標客戶群，合理制定企業(yè)營銷企劃，積極利用新媒體進行產品推廣和宣傳，塑造良好的口碑，提升產品知名度，進一步擴大自己的產品市場占有率，提升產品銷量，為提升企業(yè)經濟效益奠定堅實基礎。

一、網絡經濟時代背景下，企業(yè)網絡市場影響暴露出的問題

隨著我國“互聯網+”時代的到來，網絡經濟正在成為最具潛力的發(fā)展熱點，尤其是我國電商平臺的“異軍突起”，更是推動了市場營銷新一輪的改革?；ヂ摼W技術直接帶動了營銷方式的轉變，例如大數據技術幫助企業(yè)預測消費群體，電商平臺實現商品在線火爆銷售，電商與物流配送的無縫銜接等，這些都是網絡經濟時代背景下市場營銷方式轉變的表現。

隨著“互聯網+經濟”的發(fā)展，網絡信息技術在經濟發(fā)展中扮演著舉重若輕的作用，網購正在悄然成為消費者最重要的消費方式，但是很多企業(yè)在網絡營銷方面卻存在滯后的問題。例如部分企業(yè)對市場信息掌握不夠及時和準確，營銷理念落后，還在堅持傳統的電視廣告投放、商超宣傳方式，受眾群體比較受限，不利于品牌知名度的拓展。

一部分企業(yè)在市場營銷中對信息技術的運用不夠到位，對于網絡直播、短視頻推廣等全新的營銷模式知之甚少，對于消費者的吸引力不夠，產品銷量不太理想。

還有一部分企業(yè)市場營銷部工作人員缺乏網絡服務意識，對于大數據、電商平臺等運用不夠嫻熟，難以有效解決客戶的咨詢和服務問題，影響了消費者的購買欲望，這不利于企業(yè)產品推廣，更不利于企業(yè)品牌塑造。這些問題不僅影響了企業(yè)產品推廣和銷售，對于企業(yè)長遠發(fā)展也是極為不利的，企業(yè)要積極轉變營銷理念，積極學習新媒體和互聯網營銷理念，利用電商平臺、短視頻、微博等營銷模式進行市場營銷，利用網絡營銷來彌補傳統市場營銷模式的不足，加快品牌形象的塑造，提升企業(yè)市場競爭力。

二、網絡經濟時代市場營銷環(huán)境的新變化

1.消費者需求趨向于多元化

隨著我國經濟水平的提升，人們收入水平有了很大提高，人們的消費需求、消費理念都發(fā)生了很大的變化，這些變化自然帶動了市場營銷方式的變化。信息技術和經濟的融合越來越緊密，例如最近幾年迅速崛起的電商產業(yè)，在市場經濟中占據了很大的比重，網購成為了我國主要購物方式之一。

此外，一些跨境電商、海外代購等營銷方式也促進了中外商品的進一步流通，市場經濟發(fā)展越來越多元化?；谙M者多元化購物需求，企業(yè)需要積極應對，扭轉單一化的市場營銷方式，積極構建網絡營銷模式，促進產品的快速流通，提升自身的市場競爭力。

2.市場營銷范圍不斷拓展

傳統市場營銷中主要是依賴商超宣傳、電視廣告等營銷方式，和互聯網的融合并不是很深入，對于市場、消費者的需求把握得不是很精準，這對產品銷售是非常不利的。

網絡營銷方式可以利用大數據技術搜集消費者相關消費數據，科學預測消費趨勢，合理調配產品庫存，利用物流平臺進行商品配送，再結合新媒體進行宣傳，實現多管齊下，讓市場營銷更加多元化，促進市場營銷和電商平臺、物流、新媒體營銷等的深度融合。

3.產品宣傳和營銷渠道越來越多元化

隨著社交媒體的流行，一些網絡直播、短視頻、微博等開始成為新一輪市場營銷的新渠道，利用社交軟件的轉發(fā)、點贊功能進行產品宣傳。很多企業(yè)已經意識到這一點，開始利用這些新媒體平臺開展市場營銷，例如我們熟悉的淘寶直播，很多企業(yè)會選擇一些優(yōu)質網紅主播來推銷產品。

此外短視頻也成為了一些商家的首選，例如用抖音來進行產品推銷，利用短視頻宣傳產品，給予一定優(yōu)惠券等，吸引人們進行轉發(fā)和點贊，這樣可以拓寬企業(yè)宣傳和營銷渠道。

三、網絡經濟時代企業(yè)市場營銷轉變策略

1.積極轉變營銷理念，構建線上線下混合營銷模式

隨著電商行業(yè)的迅速崛起，網購已經成為了我們主要的購物方式之一，這對實體經濟的沖擊是非常大的，企業(yè)應該積極利用電商平臺，采取線上線下結合的市場營銷模式。企業(yè)可以利用電商平臺進行新產品的推廣，進一步擴大產品知名度，加快產品宣傳進度，利用線下實體店開展產品體驗服務，消費者可以在線下體驗店進行新產品的體驗，體驗新產品的功能、操作等，對產品進行進一步的了解，提升消費者的滿意度，這也是提升產品銷量的重要途徑。

例如華為手機在線下開設了很多體驗店，消費者可以在線下體驗店感受不同型號手機的操作，店員可以為消費者演示手機拍照、攝像、指紋解鎖等功能，提升消費者的手機操作體驗感，讓消費者進一步了解手機性能，激發(fā)出消費者對本公司產品的購買欲望，消費者可以在線下體驗店購買手機，可以在企業(yè)電商旗艦店下單購買手機，滿足不同消費者需求，進一步提升產品銷量。

線上線下結合是目前比較流行的市場營銷模式，它可以充分利用互聯網優(yōu)勢，賦予線下實體店新的功能，通過電商渠道的宣傳，吸引更多消費者走進體驗店進行體驗，加深對產品的了解，從而提升產品銷量。

2.巧妙借助新媒體平臺，拓展產品宣傳渠道

隨著抖音、微博、微信公眾號等新媒體平臺的流行，傳統市場宣傳和營銷手段也在發(fā)生變化，企業(yè)要積極借助新媒體平臺，優(yōu)化產品宣傳和市場營銷方式。例如企業(yè)可以建立微博官方賬號，定期上傳企業(yè)相關信息，上傳新產品信息等，通過微博社交擴散產品影響力，這也是新時期市場營銷的新方式。微博是目前備受年輕人追捧的社交媒體，企業(yè)可以根據自身目標客戶群體，制定微博宣傳渠道，利用微博轉發(fā)、點贊等方式進行產品宣傳，利用微博社交進行擴散，進一步擴大產品營銷渠道。企業(yè)要培養(yǎng)市場營銷工作人員的新媒體宣傳技能，開設專業(yè)的新媒體宣傳部門，例如微博界面添加產品淘寶鏈接、企業(yè)旗艦店鏈接等，增加企業(yè)和產品曝光度，通過點擊率進一步提升品牌影響力，實現市場營銷的轉型。此外，企業(yè)還可以利用短視頻平臺，例如抖音、快手等進行營銷，企業(yè)可以挑選一些粉絲量較大、充滿正能量的網紅來進行產品宣傳，利用這些網紅的號召力來宣傳產品，用短視頻介紹產品性能、產品優(yōu)勢，開展粉絲優(yōu)惠購活動，利用短視頻的點擊率和轉發(fā)量來進行產品營銷，進一步拓寬產品宣傳和銷售渠道。

3.積極開展網絡直播銷售模式，拓寬網絡營銷渠道

網絡直播是目前比較熱門的銷售方式，例如淘寶直播、微博直播等形式，涌現了一批“帶貨達人”，例如淘寶“帶貨女王”薇婭、“口紅一哥”李佳琦，他們都帶來了不俗的網絡銷售業(yè)績，這為企業(yè)開展網絡營銷開辟了新的發(fā)展途徑。企業(yè)可以積極開展網絡直播，可以培訓企業(yè)內部優(yōu)秀銷售人員擔任主播，也可以邀請一些“帶貨達人”進行直播，或者是在“帶貨達人”直播間開展銷售等，進一步拓展網絡營銷渠道。企業(yè)可以制定網絡直播營銷方案，選取一些帶貨能力比較強的淘寶主播進行合作，可以給予直播間一定的優(yōu)惠，例如設置優(yōu)惠券、贈品等，激發(fā)消費者購買欲望。網絡直播銷售的優(yōu)勢在于消費者可以透過鏡頭看到產品真實情況，尤其是主播可以進行試吃、試妝、試用，為消費者呈現一個真實的產品試用效果，直播過程中消費者可以對產品進行提問，這種直播銷售形勢可以彌補傳統市場營銷形勢的不足，對產品進行一個全面介紹，有利于提升產品銷量。

4.注重品牌形象的塑造，開展品牌營銷

“互聯網+”經濟時代的到來，為市場營銷帶來了全新的發(fā)展機遇，尤其是電商平臺、新媒體營銷的出現對傳統營銷方式產生了巨大地沖擊。市場營銷是塑造品牌形象，提升產品市場占有率，保證企業(yè)經濟效益最直接的手段，企業(yè)應該基于網絡經濟時代大背景下，重新規(guī)劃市場營銷方案，積極適應網絡營銷新形勢。企業(yè)要注重品牌力量，例如參與公益性活動、愛心捐贈等活動，塑造良好社會口碑，這是品牌戰(zhàn)略的重要舉措，培養(yǎng)消費者對企業(yè)的好感度。此外，企業(yè)還要注重服務，包括售前咨詢服務、售后服務等，例如電商平臺銷售服務等，結合消費者評價進行產品研發(fā)，發(fā)現產品、營銷中存在的問題，及時解決客戶問題，提升消費者消費滿意度，塑造產品、企業(yè)良好口碑，優(yōu)化品牌營銷模式，打響品牌爭奪戰(zhàn)，提升線上線下銷售量。

“互聯網+”網絡經濟時代的到來，為企業(yè)市場營銷規(guī)劃了新的發(fā)展藍圖，網絡直播營銷、線上線下營銷、新媒體宣傳和營銷成為了新的營銷理念，企業(yè)要積極應對這種新挑戰(zhàn)。企業(yè)要結合自身產品優(yōu)勢，精準定位目標客戶群，利用線下實體店進行新產品體驗活動，提升產品宣傳力度；借助新媒體社交平臺，例如抖音、微博等，進一步擴大產品影響力；利用網絡直播帶貨，開展“饑餓營銷”，實現網絡營銷的轉型，提升企業(yè)市場競爭力。

（作者單位：桂林理工大學南寧分校。）