“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館的高校圖書(shū)資料管理

[摘 要] 互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在為國(guó)民提供方便快捷的生活服務(wù)的同時(shí)，也改變了國(guó)民的閱讀習(xí)慣與思維理念，為公共圖書(shū)館的高校資料管理帶來(lái)深刻的影響。通過(guò)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+的內(nèi)涵與特點(diǎn)，能有效探析“互聯(lián)網(wǎng)+”在公共圖書(shū)館高校圖書(shū)資料中的發(fā)展現(xiàn)狀，并提出與之相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)+;公共圖書(shū)館;高校

[作者簡(jiǎn)介] 田紅偉（1972—），女，山東泰安人，泰山學(xué)院圖書(shū)館助理館員，研究方向?yàn)閳D書(shū)情報(bào)學(xué)。

[中圖分類(lèi)號(hào)] G647? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ? [文章編號(hào)] 1674-9324（2020）30-0365-02? ? [收稿日期] 2019-12-27

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，我國(guó)社會(huì)各領(lǐng)域?qū)π畔⒒拍钣辛烁钊氲恼J(rèn)識(shí)，并在結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征及特點(diǎn)的過(guò)程中，使信息技術(shù)與數(shù)字技術(shù)逐漸成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。因此在現(xiàn)代化背景下，公共圖書(shū)館行業(yè)逐漸注意到信息化技術(shù)對(duì)自身發(fā)展的效用，逐漸明確了“互聯(lián)網(wǎng)+”的理論內(nèi)涵及實(shí)踐策略，從而提升了對(duì)高校圖書(shū)資料的管理質(zhì)量。

一、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)公共圖書(shū)館的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（一）突破管理格局

傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館需要對(duì)大量的紙質(zhì)書(shū)籍或文獻(xiàn)資料進(jìn)行存儲(chǔ)與管理，甚至需要對(duì)年代久遠(yuǎn)的圖書(shū)資料進(jìn)行修復(fù)[1]。因此，在日常管理的過(guò)程中，通常出現(xiàn)讀者難以借閱到指定書(shū)籍的問(wèn)題，嚴(yán)重地影響到公共圖書(shū)館的用戶(hù)體驗(yàn)度。而在公共圖書(shū)館整理、借閱或搬運(yùn)的過(guò)程中，極易存在圖書(shū)破損、丟失等問(wèn)題。不僅影響了圖書(shū)資源的管理質(zhì)量，更給公共圖書(shū)館帶來(lái)了嚴(yán)重的損失。基于此，增強(qiáng)圖書(shū)館資料管理質(zhì)量便迫在眉睫。而互聯(lián)網(wǎng)+理念的融入與發(fā)展，能夠有效提升圖書(shū)管理工作的質(zhì)量，提升高校圖書(shū)資源的利用率，極大地滿足公共圖書(shū)館的現(xiàn)代化發(fā)展需求。

（二）豐富服務(wù)內(nèi)容

將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念應(yīng)用到“公共圖書(shū)館高校圖書(shū)管理”中，能夠有效提升服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容。在為讀者開(kāi)辟更多資源獲取途徑的同時(shí)，呈現(xiàn)出更加系統(tǒng)化、多樣化的服務(wù)內(nèi)容[2]。使讀者不僅可以借閱到紙質(zhì)書(shū)籍與文獻(xiàn)，更可以通過(guò)移動(dòng)智能設(shè)備閱覽并下載與之相關(guān)的高校圖書(shū)資源。此外，由于公共圖書(shū)館擁有重要的資源整合功能，能夠有效整合當(dāng)?shù)厮懈咝５膱D書(shū)資料，甚至可以在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，對(duì)全國(guó)圖書(shū)資源進(jìn)行整理與處理，從而使讀者能夠更快捷、更簡(jiǎn)便地借閱并閱讀全國(guó)各地的高校圖書(shū)資料。

（三）優(yōu)化服務(wù)過(guò)程

公共圖書(shū)館在發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的過(guò)程中，需要應(yīng)用到移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，以此解構(gòu)并重組傳統(tǒng)的服務(wù)模式，降低讀者的操作步驟，提升服務(wù)質(zhì)量。譬如在圖書(shū)資源整合過(guò)程中，信息化技術(shù)能夠幫助公共圖書(shū)館將全國(guó)高校的圖書(shū)資源整合在特定的資源庫(kù)下，進(jìn)而使讀者通過(guò)簡(jiǎn)單的索引操作，便可獲取與之相對(duì)應(yīng)的圖書(shū)資料。而在結(jié)合智能推廣技術(shù)的視域下，公共圖書(shū)館能夠根據(jù)讀者所收集的資料標(biāo)題、具體內(nèi)容，將相關(guān)的圖書(shū)資料以信息提醒的形式推送到讀者的客戶(hù)端，以此提升圖書(shū)館的服務(wù)效率及讀者的閱讀體驗(yàn)。

二、公共圖書(shū)館高校圖書(shū)資料管理現(xiàn)狀

（一）管理意識(shí)薄弱

圖書(shū)館的本質(zhì)是對(duì)圖書(shū)文獻(xiàn)的存儲(chǔ)與管理，以此使讀者更加快捷地獲取信息和資料。然而在我國(guó)公共圖書(shū)館管理過(guò)程中，圖書(shū)館員儼然忽視了圖書(shū)資料對(duì)社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)價(jià)值，僅僅將圖書(shū)資源存放在特定的地點(diǎn)或物質(zhì)，而不將其陳列出來(lái)，供讀者閱讀[3]。尤其在高校圖書(shū)資料的管理層面上，67%的圖書(shū)館員通常將資料及圖書(shū)存儲(chǔ)在特定的區(qū)域內(nèi)，并對(duì)借閱人員的身份信息進(jìn)行復(fù)雜的審核，導(dǎo)致高校圖書(shū)資源喪失應(yīng)有的學(xué)術(shù)價(jià)值與理論價(jià)值。與此同時(shí)，大部分圖書(shū)館員對(duì)本職工作缺乏正確的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，既難以為讀者提供良好的索引服務(wù)，又使管理工作淪為形式，造成公共圖書(shū)館高校圖書(shū)資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。

（二）管理經(jīng)費(fèi)不足

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，公共圖書(shū)館為更加有效地提升高校圖書(shū)資料的管理質(zhì)量，先后參與到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)工作中。然而由于電子讀物的收集與數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建需要的大量資金作為支持，導(dǎo)致圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建工作不斷陷入困境，不僅在電子讀物的采集與圖書(shū)館數(shù)據(jù)工作層面上面臨著困難，更在資源服務(wù)層面存在著嚴(yán)重的不足。其根本原因在于公共圖書(shū)館獲取建設(shè)資金的渠道有限，相關(guān)政府部門(mén)的財(cái)政撥款力度不足，從而使平臺(tái)建設(shè)工作困難重重。此外，由于公共圖書(shū)館的基本特征，社會(huì)組織難以將公共圖書(shū)館作為投資對(duì)象，無(wú)法使其成為滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要媒介，進(jìn)而使圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)資金出現(xiàn)“來(lái)源單一”的問(wèn)題。

（三）文獻(xiàn)檢索繁雜

現(xiàn)階段，由于公共圖書(shū)館缺乏充足的技術(shù)支持，所構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫(kù)存在完整性低下的問(wèn)題。尤其在讀者檢索文獻(xiàn)資料的過(guò)程中，通常需要應(yīng)用到不同的數(shù)據(jù)庫(kù)，既極大地影響了讀者地閱讀熱情及閱讀積極性，又浪費(fèi)了讀者寶貴的時(shí)間資源[4]。然而根據(jù)我國(guó)公共圖書(shū)館當(dāng)前的發(fā)展情況，設(shè)計(jì)并研發(fā)與之對(duì)應(yīng)的檢索技術(shù)，具有一定的難度。即資金難度、應(yīng)用難度、研發(fā)難度。在缺乏國(guó)家相關(guān)部門(mén)財(cái)政撥款的前提下，我國(guó)大部分軟件研發(fā)企業(yè)，很少有參與圖書(shū)館索引技術(shù)研發(fā)的意愿，更不用說(shuō)“需要耗費(fèi)大量人力、物力及財(cái)力”的智能推薦技術(shù)。

三、加強(qiáng)公共圖書(shū)館高校圖書(shū)資料管理的策略

（一）構(gòu)建完善的服務(wù)體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，公共圖書(shū)館必須充分理解現(xiàn)代信息技術(shù)與數(shù)字技術(shù)的內(nèi)涵，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的理解與應(yīng)用，重新建構(gòu)當(dāng)前的圖書(shū)館服務(wù)體系。首先，提升圖書(shū)館員的綜合素質(zhì)，使其逐漸重視高校圖書(shū)資料的社會(huì)價(jià)值與學(xué)生價(jià)值，將自身的崗位工作作為圖書(shū)館發(fā)展的重要基石。進(jìn)而從實(shí)際的工作環(huán)節(jié)中，明確工作目標(biāo)與內(nèi)容。譬如，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能規(guī)劃中，圖書(shū)館員能夠根據(jù)讀者的需求，提供相應(yīng)的咨詢(xún)服務(wù)與索引服務(wù)等。其次，構(gòu)建咨詢(xún)服務(wù)體系，即圖書(shū)館員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)讀者提供充分的借閱建議。在傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)體系中，讀者需要根據(jù)書(shū)名及文獻(xiàn)名對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行檢索，或?qū)⑾嚓P(guān)圖書(shū)或文獻(xiàn)資料的名詞提供給圖書(shū)館員，以此索取相應(yīng)的圖書(shū)資源。而在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，圖書(shū)館員必須對(duì)不同學(xué)科的書(shū)籍有一定的了解，并以此做好分類(lèi)處理，從而根據(jù)讀者的研究需求，推薦相應(yīng)的圖書(shū)資料。如果在技術(shù)允許的情況下，可直接采用智能推薦功能，減少讀者在文獻(xiàn)檢索時(shí)所耗費(fèi)的時(shí)間成本。

（二）構(gòu)建圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

首先，建構(gòu)電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，通常來(lái)講，圖書(shū)館在采集高校圖書(shū)資源時(shí)，需要投入大量的資金，極大地制約了電子圖書(shū)資源的采集“廣度”與“寬度”，不利于公共圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展。因此，在電子圖書(shū)采集過(guò)程中，可選擇“分期支付”的形式，即將所要采集的電子圖書(shū)資源作為付費(fèi)資源，供讀者借閱，以此緩解圖書(shū)收集工作給公共圖書(shū)館發(fā)展所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。其次，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能模塊。為有效提升公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，除制定智能推廣服務(wù)或咨詢(xún)服務(wù)外，公共圖書(shū)館還應(yīng)構(gòu)建基于學(xué)科體系的圖書(shū)推薦功能，即根據(jù)讀者的學(xué)歷背景、所處院系及研究?jī)?nèi)容，設(shè)定不同的高校圖書(shū)資料區(qū)，以此幫助讀者確定課題，明確研究方向。

（三）構(gòu)建圖書(shū)館資金獲取渠道

公共圖書(shū)館的建設(shè)與管理資金主要來(lái)源于政府部門(mén)的財(cái)政撥款，因此在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建工作中面臨著諸多的發(fā)展困境。因此，公共圖書(shū)館應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的資金獲取途徑，將社會(huì)經(jīng)濟(jì)體作為圖書(shū)館發(fā)展的中堅(jiān)力量。首先，以付費(fèi)書(shū)籍的形式，提升社會(huì)組織參與圖書(shū)館發(fā)展的意愿。其次，引入商業(yè)推廣模式。雖然商業(yè)推廣對(duì)讀者的體驗(yàn)度有較大地影響，但卻能從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展的層面上，為公共圖書(shū)館提供大量的運(yùn)營(yíng)資金。然而公共圖書(shū)館在選擇廣告商的過(guò)程中，需要針對(duì)能夠?qū)ψx者有幫助的商品內(nèi)容進(jìn)行推廣，以此提升商業(yè)推廣的有效性。

五、結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，公共圖書(shū)館在高校圖書(shū)資源管理的層面上取得了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，不僅提升圖書(shū)館的管理質(zhì)量，更拓展了圖書(shū)館的發(fā)展空間，使公共圖書(shū)館更加滿足現(xiàn)代讀者對(duì)高校圖書(shū)資源的閱覽需求，從而推動(dòng)公共圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提升圖書(shū)館在高?？蒲泄ぷ髦械挠绊懥Χ?。

參考文獻(xiàn)

[1]高健.圖書(shū)館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展與圖書(shū)館管理創(chuàng)新的探討[J].智庫(kù)時(shí)代，2019（47）：96-97.

[2]王冰冰.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共圖書(shū)館圖書(shū)管理的創(chuàng)新分析[J].蘭臺(tái)內(nèi)外，2019（5）：65-66.

[3]劉麗娟.淺談如何加強(qiáng)公共圖書(shū)館的創(chuàng)新服務(wù)[J].大眾文藝，2016（24）：189-190.

The Management of University Books in Public Libraries in the "Internet +" Era

TIAN Hong-wei

（Taishan College Library，Tai'an，Shandong 271000，China）

Abstract：Internet information technology can provide convenient and fast life services for people，but it has also changed the reading habits and thinking of people.Public libraries of college books management has brought a profound impact.Based on the connotation and characteristics of Internet+，this paper analyzes the impact of the development status of "Internet+" in the public libraries，and puts forward some corresponding coping strategies.

Key words：Internet+;public library;university