新時(shí)代背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

楊啟星

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系也在不斷改進(jìn)和完善。在新時(shí)代背景下，在不斷利好的各種優(yōu)惠政策下，企業(yè)必須緊跟市場(chǎng)步伐，與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和研究，根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)的演變，適時(shí)調(diào)整，轉(zhuǎn)變觀念，不斷完善、更新新時(shí)代背景下的營(yíng)銷(xiāo)策略及發(fā)展模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益節(jié)節(jié)攀升。基于此，就新時(shí)代新背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略做更為深入的探討，并圍繞其戰(zhàn)略新思維分析當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，以期提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，共同促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F274? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2020）16-0045-02

新時(shí)代背景下，如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相對(duì)的應(yīng)對(duì)策略。調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，首先要確立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大致分為“產(chǎn)品、價(jià)位、促銷(xiāo)、渠道、公共關(guān)系、職責(zé)”等方面，可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展社會(huì)的進(jìn)步，用戶需求也發(fā)生著巨大的改變，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略也在不斷地完善和更新。企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量要隨著需求不斷創(chuàng)新，不斷突破。產(chǎn)品功能需順應(yīng)要求，品牌要做強(qiáng)做大，包裝要與時(shí)俱進(jìn)適應(yīng)潮流。在不同環(huán)境影響下制定出合理的市場(chǎng)定位，選擇好對(duì)企業(yè)最為有利的宣傳媒介，推出產(chǎn)品并做好各類(lèi)促銷(xiāo)工作。依靠對(duì)企業(yè)有利的各種政策，聯(lián)系人脈，維系好社會(huì)各方面的協(xié)調(diào)關(guān)系[1]。就各級(jí)市場(chǎng)調(diào)查研究，了解產(chǎn)品的適應(yīng)能力，需求狀況，了解企業(yè)產(chǎn)品是否會(huì)對(duì)消費(fèi)者的需求造成影響，他們都有什么具體的要求狀況和建議，更要優(yōu)先定位選出目標(biāo)，然后確認(rèn)目標(biāo)，并有計(jì)劃地完成目標(biāo)。另外，企業(yè)產(chǎn)品也要具有一定的生產(chǎn)特色，使產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。在新時(shí)代背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法也是多種多樣的，如數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)等等。這些都是為了讓企業(yè)的產(chǎn)品更好地立足于市場(chǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造更好的利益，把企業(yè)做好、做強(qiáng)、做大。

一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃出現(xiàn)的問(wèn)題

在研究中發(fā)現(xiàn)，老舊的營(yíng)銷(xiāo)理念依然不曾改變，生產(chǎn)觀念依然故步自封，產(chǎn)品沒(méi)有求新意識(shí)，推銷(xiāo)觀念沒(méi)有及時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)需求。營(yíng)銷(xiāo)觀念老舊傳統(tǒng)的存在，極大地制約了生產(chǎn)的局限性。新形勢(shì)、新背景下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)理念如沒(méi)有更好完善，只會(huì)簡(jiǎn)單地總結(jié)“市場(chǎng)難做”。更有一些企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的萬(wàn)千變化束手無(wú)策，沒(méi)有針對(duì)性，盲目地推銷(xiāo)產(chǎn)品，造成產(chǎn)品積壓，產(chǎn)生數(shù)額不菲的壞賬，資金得不到及時(shí)回籠。這些后果嚴(yán)重，可是企業(yè)導(dǎo)致困頓，企業(yè)消失。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)于單一。過(guò)多地堅(jiān)持陳舊的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)策略，沒(méi)有完整地策劃目標(biāo)，使企業(yè)很難把握住市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇。還有企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才不重視，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略漫不經(jīng)心，導(dǎo)致生產(chǎn)中營(yíng)銷(xiāo)管理缺崗，不能更好地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)職能。營(yíng)銷(xiāo)手段的優(yōu)勢(shì)得不到全面發(fā)展和運(yùn)用，造成各種決策緩慢。在遇到突發(fā)事件的問(wèn)題時(shí)不能行之有效地做出判斷和決策，更是不能及時(shí)規(guī)避和解決問(wèn)題，及時(shí)決策使企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)更為有效，其影響到影響業(yè)務(wù)人員的工作積極性，影響到生產(chǎn)、銷(xiāo)售的目標(biāo)、方向[2]?，F(xiàn)實(shí)中只有推銷(xiāo)不出去的推銷(xiāo)員，沒(méi)有推銷(xiāo)不出去的產(chǎn)品。我們發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)只重視營(yíng)銷(xiāo)人員的道德素養(yǎng)教育，關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和水平。沒(méi)有通過(guò)全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，沒(méi)有順應(yīng)新形勢(shì)、新環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)理念，也沒(méi)有按照市場(chǎng)變化來(lái)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)理念。他們只是單純地為了滿足客戶簡(jiǎn)單需求，依然跟風(fēng)式的營(yíng)銷(xiāo)手法，或者是照搬的形式進(jìn)行處理。并沒(méi)有根據(jù)社會(huì)需求變化和發(fā)展視情況而決定思路方法，進(jìn)而選擇營(yíng)銷(xiāo)模式。

新形勢(shì)下，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)功能不被重視。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最基礎(chǔ)的理解就是網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用與品牌的打造，根據(jù)兩者的影響力完成市場(chǎng)份額的占有和壟斷。為客戶提供全方位的產(chǎn)品介紹與資源覆蓋，呈現(xiàn)用戶需求標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)智能推薦產(chǎn)品創(chuàng)意，根據(jù)內(nèi)容追加廣告。為企業(yè)節(jié)省成本，把產(chǎn)品精準(zhǔn)的呈現(xiàn)于不同需求的客戶。如果企業(yè)不在網(wǎng)絡(luò)上下功夫，還如以往一樣只關(guān)心產(chǎn)品生產(chǎn)，銷(xiāo)售沒(méi)有完整的計(jì)劃、目標(biāo)，只能是企業(yè)的資源及人工浪費(fèi)，影響到企業(yè)的整體組合。沒(méi)有利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大基礎(chǔ)功能，沒(méi)有針對(duì)性地在互聯(lián)網(wǎng)上使用一定的營(yíng)銷(xiāo)手段，也沒(méi)有組織開(kāi)發(fā)其產(chǎn)品和服務(wù)的一系列經(jīng)營(yíng)與介紹，推廣不夠給力，宣傳不到位，沒(méi)有減少由于產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間而被市場(chǎng)逐步淘汰。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)圍繞客戶制定不同的策略。從產(chǎn)品包裝、定價(jià)、定位、渠道、售后服務(wù)等不同階段在調(diào)查研究后做出行之有效的判斷，也就是經(jīng)營(yíng)策略。再如誠(chéng)信感的缺失，只有把品牌的聲譽(yù)度維護(hù)到最大化，讓客戶買(mǎi)得放心，買(mǎi)得舒心，愿意購(gòu)買(mǎi)，才是提高品牌口碑的最大影響力。

二、新時(shí)代背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的機(jī)遇

現(xiàn)代高科技信息技術(shù)已滲入到社會(huì)各個(gè)層面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融入運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展不可或缺的重要手段之一，也是必然的趨勢(shì)。其利用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)手段的多元化，為企業(yè)提供更多的技術(shù)支撐和數(shù)據(jù)資源。它能夠提供數(shù)字化大數(shù)據(jù)的應(yīng)用分析，云計(jì)劃的高效處理研究，使其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮不可替代的重要作用。企業(yè)產(chǎn)品及個(gè)性化服務(wù)都變得更加明顯。它可以有效、快速地分析客戶消費(fèi)習(xí)慣和日常行為，更加客戶消費(fèi)特點(diǎn)建立完整的檔案信息。掌握客戶資源信息，針對(duì)客戶細(xì)化更符合市場(chǎng)變革的產(chǎn)品與服務(wù)。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)踐中已取得了豐碩的成果[3]，為企業(yè)產(chǎn)品定位、服務(wù)開(kāi)發(fā)提供了全新的應(yīng)對(duì)舉措，更有利于開(kāi)發(fā)潛在客戶，讓客戶更加為直觀地看到符合自己需求的服務(wù)與廣告。

互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)的廣告投放，可以使客戶看到不同的影像截圖。這一廣告措施最終改變了傳統(tǒng)廣告投放的不確定性，有利于產(chǎn)品覆蓋市場(chǎng)。傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查，多以問(wèn)卷調(diào)查為手段。現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)的變化可以多渠道應(yīng)用在市場(chǎng)調(diào)研中去。企業(yè)利用擁有的海量資源，借助數(shù)據(jù)的全面分析，可以更好地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、了解準(zhǔn)客戶的需求、熟知市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。及時(shí)調(diào)整和改善企業(yè)自身的經(jīng)驗(yàn)策略。以此來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。

研究中發(fā)現(xiàn)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新形勢(shì)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革，消費(fèi)者的需求、愿望及個(gè)性都發(fā)生著前所未有的改變。人們的消費(fèi)水平也在不斷提升。眾多客戶在關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的同時(shí)，還時(shí)刻關(guān)注著這些產(chǎn)品能否滿足其對(duì)自身整體展現(xiàn)的個(gè)性化要求?？蛻粜枨缶褪琼槕?yīng)市場(chǎng)的最基本需求。在現(xiàn)今社會(huì)新經(jīng)濟(jì)體制下，消費(fèi)者、客戶掌握了直接話語(yǔ)權(quán)。他們的消費(fèi)理念已成為個(gè)性消費(fèi)的主導(dǎo)與風(fēng)向?？蛻翎槍?duì)自己的喜好、興趣、工作性質(zhì)、用途等等做出個(gè)性選擇。只有針對(duì)客戶個(gè)性需求，改變營(yíng)銷(xiāo)模式，順應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化需求，研發(fā)市場(chǎng)，占領(lǐng)先機(jī)，引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向，才能讓客戶拒絕不了產(chǎn)品的魅力。為客戶量身定制個(gè)性化的產(chǎn)品已是企業(yè)在發(fā)展中抓住市場(chǎng)的機(jī)遇。只有了解市場(chǎng)，根據(jù)消費(fèi)者的滿意度，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，順應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)變化，依據(jù)消費(fèi)需求，量身定制特色的、有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，才可以促使企業(yè)更好地利用市場(chǎng)壓力，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

研究認(rèn)為，企業(yè)的形象，品牌的展示，也屬于新時(shí)代背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的一種。為了獲得社會(huì)理解和支持信任，需樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增加社會(huì)認(rèn)知度，將其企業(yè)理念、宗旨、文化、內(nèi)涵傳送給公眾。設(shè)計(jì)夢(mèng)想，策劃未來(lái)。低調(diào)的公關(guān)風(fēng)格和不足的宣傳力度有礙于企業(yè)形象的提升。這種影響策略具有凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力、和競(jìng)爭(zhēng)力。它擁有樹(shù)立形象，信任的效果。擁有對(duì)于形象良好企業(yè)的產(chǎn)品的追逐，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)效果。因此塑造良好企業(yè)形象，創(chuàng)建馳名品牌更有利于提供企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。它需從各種角度找出企業(yè)存在價(jià)值，利用媒體將企業(yè)文化進(jìn)行宣傳并有針對(duì)性地傳播給社會(huì)不同群體。這種傳播途徑及傳播功能可以被廣大客戶群體所接受，并留下深刻印象。企業(yè)形象作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，擁有的文化核心，其設(shè)計(jì)理念積極、健康，它代表著企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、人員素質(zhì)等。它雖然不可以立即為企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益，單從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，它是企業(yè)對(duì)其發(fā)展的長(zhǎng)期的無(wú)形資產(chǎn)的投資。它可以在市場(chǎng)中創(chuàng)造出良好的口碑，獲得社會(huì)的價(jià)值觀及認(rèn)同感，最終轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)的戰(zhàn)爭(zhēng)，更是企業(yè)形象的對(duì)壘。因此，塑造企業(yè)形象，創(chuàng)造品牌效應(yīng)是企業(yè)決策者們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，其任務(wù)任重而道遠(yuǎn)。

三、在新形勢(shì)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新

在當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主要就是市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在這種形勢(shì)下需確立名牌戰(zhàn)略，品牌已成為企業(yè)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的一種特殊手段。這是因?yàn)榭蛻魧?duì)新產(chǎn)品的選擇更為苛刻，更為挑剔，就進(jìn)一步加劇了企業(yè)之間的互相競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)，順應(yīng)消費(fèi)者。作為品牌它可以有效地將企業(yè)的形象更直觀的推薦給客戶，讓客戶了解產(chǎn)品，了解特色，了解用途。根據(jù)自己企業(yè)的具體情況制定品牌產(chǎn)品不同階段的目標(biāo)規(guī)劃和可實(shí)施策略[4]。才使企業(yè)發(fā)展不受到制約，體現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的重要意義。另一方面，把企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，作為名牌產(chǎn)品的生命加以維護(hù)。制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售積極性，研究出應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售辦法，了解和熟悉市場(chǎng)中客戶的需求，及時(shí)而準(zhǔn)確地向廣大用戶提供介紹和服務(wù)，建立科學(xué)的高效的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。隨著各類(lèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已逐漸取代了實(shí)體銷(xiāo)售。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)人才，根據(jù)自己的產(chǎn)品、文化、特征利用高科技創(chuàng)造出適合自己本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道。針對(duì)地理、人口、需求等順應(yīng)市場(chǎng)特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，并調(diào)動(dòng)本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，更快、更有優(yōu)勢(shì)的占領(lǐng)市場(chǎng)。

企業(yè)要生存、要發(fā)展、要做大，就需要依據(jù)自身產(chǎn)業(yè)，深入了解市場(chǎng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)發(fā)展需求。圍繞客戶制定企業(yè)目標(biāo)，定位品牌效應(yīng)，研究制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，培養(yǎng)高科技技術(shù)人才。只有不斷創(chuàng)新，才是企業(yè)發(fā)展的特定主題。面對(duì)市場(chǎng)，制定行之有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，才是促進(jìn)企業(yè)利益最大化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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[責(zé)任編輯 辰 敏]