大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書館服務探析

張紅

摘 要：隨著我國網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展與應用，數(shù)據(jù)信息也因此得到了飛速膨脹，大數(shù)據(jù)等先進技術在此背景下得以誕生與發(fā)展，為信息時代人們的工作與生活帶來了極大幫助，也為各領域的發(fā)展帶來了新的契機。高校圖書館作為提供各種知識資料的重要場所，必須要跟隨時代發(fā)展的特征積極創(chuàng)新服務方式，為全校師生提供更多層次、多樣化的文化服務，在滿足師生日益增長和逐漸變化的文化需求的同時，也為高校圖書館的進一步發(fā)展提供保障。因此，在高校圖書館必須要結合大數(shù)據(jù)環(huán)境下師生更加多樣化的文化需求，創(chuàng)新文化服務理念及方式，提高服務水平，保障圖書館的持續(xù)發(fā)展。本文闡述了當前高校圖書館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的服務中存在的挑戰(zhàn)，并在此基礎上提出了大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館服務的創(chuàng)新方式。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境;高校圖書館;服務

大數(shù)據(jù)時代的到來，對高校圖書館的發(fā)展而言，既是機遇也是挑戰(zhàn)，把握好大數(shù)據(jù)環(huán)境下師生的文化服務需求的變化，結合高校圖書館實際文化服務中存在的問題對服務方式進行創(chuàng)新轉型，是化大數(shù)據(jù)時代帶來的挑戰(zhàn)為發(fā)展機遇的重要方式。就目前而言，部分高校圖書館還沒有認清自身在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的服務缺陷，導致高校圖書館在師生群體中的重視度大幅下降，資源建設欠缺等問題的出現(xiàn)，在很大程度上影響著高校圖書館的文化服務價值發(fā)揮與持續(xù)發(fā)展。結合大數(shù)據(jù)技術對圖書館的數(shù)據(jù)進行重新整合分析，發(fā)掘出圖書館資源的文化價值，并結合師生群體對文化服務的新需求對自身不足進行改善，以此達到提高高校圖書館服務效果。

1 大數(shù)據(jù)環(huán)境為高校圖書館帶來的挑戰(zhàn)

1.1 高校圖書館在師生群體中的重要性有所下降

在信息技術尚未得到普及的時代中，高校圖書館承擔著為師生提供教學與學習拓展平臺的核心工作，教師和學生在高校圖書館中進行資料查詢、書籍借閱的頻率非常高，在滿足師生的文化資源需求方面發(fā)揮出了重要作用，在師生群體中占據(jù)著重要地位，同時圖書館的文化資源也得到了充分利用。但在信息時代，特別是大數(shù)據(jù)時代中，海量的信息資源為師生提供了更豐富的資源庫，相較于高校圖書館網(wǎng)絡能夠更大限度地滿足師生的文化和資源需求。同時，網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)的廣泛運用，教師和學生的閱讀方式早已發(fā)生了變化，利用網(wǎng)絡途徑進行閱讀和資料查詢，能夠進一步降低時間與空間的限制。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境為師生提供了更方便快捷、資源更豐富的渠道，高校圖書館的不足凸顯，在師生群體中的重要性因此而下降，造成了讀者流失、文化服務職能無法得到有效發(fā)揮的局面。

1.2 高校圖書館的專業(yè)優(yōu)勢被削減

高校圖書館的專業(yè)優(yōu)勢在于資源、人才及信息服務幾個方面，其中以資源的專業(yè)優(yōu)勢更為突出，圖書館的紙質資源具有質量上乘且較為豐富的特征，同時隨著信息時代的到來還開發(fā)了數(shù)據(jù)庫、電子文檔等多樣化的數(shù)字圖書資源。但在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館的多種專業(yè)優(yōu)勢都受到了一定程度的削減。首先，就資源優(yōu)勢而言，因為校方領導重視度不足以及投入資金的不足，導致在大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館的資源建設得不到有效推進，沒有及時對館藏資源進行更新和拓展，導致內部資源漏洞較大，無法有效發(fā)揮出其資源優(yōu)勢;其次，目前大多數(shù)高校圖書館在管理人員的聘用上還存在一定欠缺，沒有結合大數(shù)據(jù)背景對圖書館創(chuàng)新運行所需要的人才進行引進，導致圖書館學、檔案學等多個專業(yè)上的人才極為不足，無法繼續(xù)發(fā)揮出高校圖書館的人才優(yōu)勢;在信息服務方面，目前很多高校圖書館中的很多工作人員不具備信息服務能力，導致學科建設無法得到有效開展。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館服務創(chuàng)新

2.1 在明確師生信息服務需求基礎上進行創(chuàng)新

為了保證大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館文化服務創(chuàng)新工作開展的有效性，在正式進入創(chuàng)新措施實施之前，需要做好對師生信息服務需求的挖掘與分析，在此基礎上進行創(chuàng)新，能夠最大限度地保障創(chuàng)新措施的運用效果。首先，圖書館可以發(fā)揮校方作用，通過調查問卷、講座、班級群、官方微博及微信公眾號等渠道進行師生群體的文化服務需求調研，綜合線上及線下的不同優(yōu)勢廣泛、全面地收集師生的需求及建議;其次，還應組建一支具有專業(yè)知識與相關經(jīng)驗的工作人員開展更深入的調研工作，由他們負責聯(lián)系各專業(yè)、各學院的領導及教師，聯(lián)合輔導員組織專業(yè)系部教師及學生參加討論會，更加深入、更加詳細地了解師生的信息服務需求，在此基礎上開展后續(xù)創(chuàng)新工作，能夠有效提高創(chuàng)新方式的科學性與合理性，能夠有效提高創(chuàng)新效率及各種資源的利用率。

2.2 結合需求調研結果對資源進行優(yōu)化

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，師生在圖書館文化服務方面有了更多樣化的要求與需求，不僅需要傳統(tǒng)紙質書籍的館藏資源，還需要電子類圖書期刊資源及相關數(shù)據(jù)庫，同時，在資源類型上，不僅需要傳統(tǒng)的文字類型，還對圖片、音視頻等類型的資源提出了一定需求。其中對電子類書籍資源、動態(tài)化資源的需求呈現(xiàn)出不斷上漲的趨勢特征。雖然部分高校圖書館已經(jīng)開始使用知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫資源，但是數(shù)字媒體資源的內容還是不夠豐富，資源的質量也得不到有效保障，很多高校因為資金投入不足的問題，只能選擇購買數(shù)據(jù)庫的部分功能或部分數(shù)據(jù)庫，這些不足也都是影響圖書館服務水平下降的重要原因。因此，高校圖書館應充分綜合師生的服務需求，在重新整合現(xiàn)有資源的基礎上，提升館藏資源的利用價值與利用率，同時應加大投入力度，進一步豐富圖書館的資源數(shù)量與品類，滿足師生的多元化文化需求。

2.3 發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術作用，提升圖書館服務能力

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館的服務創(chuàng)新應充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢作用，可以通過利用大數(shù)據(jù)技術提高對信息量巨大的資源數(shù)據(jù)進行準確而高效地處理分析，師生可以根據(jù)自己的學習需要對高校圖書館中的所有文獻資料進行文本信息的智能化摘要。在大數(shù)據(jù)技術的支持下，師生在查詢資料數(shù)據(jù)時能夠有效減低工作難度，同時提高工作效率，能夠在溫馨查找的過程中節(jié)約大量時間，從而達到提升高校圖書館服務能力、促進高校圖書館服務創(chuàng)新的最終目的。此外，高校圖書館還可以結合知識圖譜為師生創(chuàng)建一個更全面系統(tǒng)的文獻資料，更大限度地滿足師生的服務需求。除了大數(shù)據(jù)完成海量文獻的智能摘要，還可以利用大數(shù)據(jù)技術幫助師生完成個人知識庫的建立、利用大數(shù)據(jù)技術完成相關文獻的聯(lián)想?yún)R總及精準推薦等工作。

3 結束語

總而言之，高校數(shù)字圖書館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的發(fā)展既有難度也有機遇，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的圖書館服務創(chuàng)新是一項長期且復雜的工作，它的創(chuàng)新與轉型不僅意味著技術難度的增加、各方面投入成本的增加，還會因為用戶需求的隨時變化，而變得更加的復雜。因此，在高校圖書館的服務創(chuàng)新過程中，應該根據(jù)師生對圖書館服務的實際需求，不斷完善服務功能，從多方面角度去做好建設部署，從而促進高校圖書館的不斷完善和升級，為師生提供更加優(yōu)質的文化服務。

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