關于“非合作型”采訪對象的采訪技巧分析

【摘要】近些年來，新聞采訪被拒絕的情況變得越來越頻繁，嚴重時甚至出現(xiàn)過記者被打罵的暴力行為，相較而言，最常見的情況是被采訪者以非暴力的形式拒絕或是不配合記者的采訪。針對這種情況，記者需要掌握應對方法，本文即時“非合作型”采訪對象的采訪技巧進行研究。

【關鍵詞】非合作型;采訪對象;采訪技巧

【作者簡介】王歡，佳木斯市廣播電視臺編輯。

在媒體記者進行采訪活動的過程中，經(jīng)常會遇到采訪對象不合作的現(xiàn)象，面對“非合作型”的采訪對象，記者必須要精準把握其心理特征，針對性的采用合理的采訪技巧以獲取關鍵信息。

一、關于“非合作型”采訪對象

“非合作型”采訪對象是指在被采訪時不按照采訪者意圖提供事實信息的人?；诓稍L對象面對采訪時表現(xiàn)出的合作意圖，可以將其分為兩大類，分別是蓄意不合作采訪對象和無意不合作采訪對象。

（一）蓄意不合作的

蓄意不合作是指針對采訪者的話語意圖持消極應付態(tài)度，有意提供缺失、冗余、失真、錯位或者模糊的話語信息，目的是回避或者隱瞞事實。他們通常表現(xiàn)為缺乏合作意愿或是反感、抵觸采訪活動，回避問題的隱藏目的則是為了維護個人利益或是形象。例如一些犯罪嫌疑人在接受記者采訪時，處于自身利益的考慮，往往會對采訪活動表現(xiàn)出一定的抵觸性和焦慮，選擇以否認或是模糊語言逃避提問，這是明顯的蓄意不合作。

（二）無意不合作的

無意不合作則是采訪對象受客觀環(huán)境因素或是自身素質能力的制約，在表達時出現(xiàn)信息歧義或是表達受阻的情況。雖然他們擁有一定的蓄意不合作特征，但對采訪活動本身并沒有抵觸或是反對情緒，如一些社交能力弱、語言表達能力不足、普通話水平不高的人在接受采訪時往往會表現(xiàn)出“不合作”的表象。例如，《名人面對面》這檔節(jié)目在采訪孫紅雷的一期中，主持人做出過這樣的提問：在現(xiàn)實生活中，你的情感方式是直白赤裸的，還是有點像探戈舞欲愛還休、欲語還休的那種？面對這一問題，孫紅雷的回答則是：我不太懂我自己。戈輝（主持人名），我不是特別了解自己，我只了解自己一部分。我對于自己情感部分，我是空白的，我并不了解。孫紅雷顯然對提問作了回避，但他的情感表達無疑是真誠的，之所以做出這種回答原因在于主持人的提問超出了采訪對象的認知范圍或是接受能力，使其難以應對，故而采取轉換話題的策略。

二、采訪對象“非合作”的原因分析

通過對大量訪談資料的整理分析，我們可以將采訪對象“非合作”的原因概括為兩大方面，一是個人因素，二是環(huán)境因素。

（一）個人因素導致的“非合作型”采訪對象

采訪對象的身份、個性、能力等因素的不同會使其在接受采訪時表現(xiàn)出不同的心理特征和言語行為。綜合來看，導致采訪對象“非合作”的個人因素可以概括為五點：其一，利己行為導致的“非合作”。采訪者所選擇的采訪對象往往與特定事件有著利害關系，采訪對象基于利己原則考慮，會對采訪活動表現(xiàn)出不同的態(tài)度。當采訪活動有利于采訪對象時，他們會樂于配合。但若是對采訪對象的個人形象或是利益不利，往往會拒絕采訪或是在采訪中逃避話題。大部分采訪對象對于媒體采訪可能給自己帶來的利害影響的考慮喜憂參半，因此對采訪的態(tài)度也呈現(xiàn)出復雜多變的特點。

其二，身份職業(yè)導致的“非合作”。職業(yè)體現(xiàn)的是個體在社會分工中所處的位置、個人知識技能、文化素養(yǎng)甚至是社會地位。處于不同位置的人對同一問題的看法和觀點往往是不同的。例如，政府官員、干部群體在接受采訪時的回答往往具有較強的邏輯性，能夠直指問題核心。同時也可能出現(xiàn)打官腔、說空話的現(xiàn)象。而專家、學者在接受采訪時則表現(xiàn)出較強的嚴謹性，其回答內(nèi)涵較為豐富。工人、農(nóng)民群體在接受采訪時的表達往往直接、實在，因文化水平不足而出現(xiàn)緊張或是磕絆的情況十分常見。

其三，個性特征導致的“非合作”。人的個性特征千差萬別，這使得不同人面對采訪時表現(xiàn)出的態(tài)度也不同。如性格外向、熱情善談的人往往樂于接受采訪，但在采訪中存在魯莽冒失的情況。情感豐富的人在采訪中會表現(xiàn)出較強的適應和應變能力，但注意力容易分散。性格內(nèi)斂的人傾向于不接受采訪，他們態(tài)度冷談、沉默寡言，且容易在陌生環(huán)境下出現(xiàn)緊張情緒和壓力感。

其四，情緒狀態(tài)導致的“非合作”。不合作采訪對象在采訪過程中表現(xiàn)出的情緒主要有三種，分別是過度興奮、情緒緊張以及情緒低落。過度興奮會使采訪對象積極主動地表述事實，但容易脫離主持人的掌控;情緒緊張的采訪對象在語言表達上可能會出現(xiàn)一定的阻礙：而情緒低落的采訪對象則會以消極態(tài)度應對采訪。

其五，認知錯誤導致的“非合作”。比較常見的認知錯誤現(xiàn)象有三種，一是對記者采訪動機不了解，擔心采訪內(nèi)容對自身不利，因而選擇回避采訪。二是對采訪事件認知錯誤，擔心自己做錯事被媒體曝光或是做了好事被大眾質疑。三是對廣播電視媒體宣傳報道存在成見，不信任媒體的客觀公正性，因此產(chǎn)生抵觸情緒。

（二）環(huán)境因素導致的“非合作型”采訪對象

其一，霍桑效應。人類個體在意識到自身被人觀察時，會表現(xiàn)出改變自身行為的傾向。部分采訪對象處于攝像機鏡頭下，會產(chǎn)生被大眾關注的錯覺，進而下意識的表現(xiàn)自己好的一面，掩飾不好的一面，這會導致采訪成為一種“表演”，失去真實性。

其二，采訪者導致采訪對象“非合作”。一些采訪者在采訪活動中存在態(tài)度不端正、衣冠不整、禮儀不良等現(xiàn)象，會使采訪對象表現(xiàn)出對采訪活動的抵觸。

三、針對“非合作型”采訪對象的采訪技巧

（一）合理使用心理“控制”手段

記者在采訪時可以根據(jù)采訪對象的態(tài)度，分析并掌握其心理特征，采用一定的心理學技巧可以起到“控制”其態(tài)度的效果，具體手段如下：

其一，示范。記者基于特定的人和物將自身的態(tài)度和行為外放表現(xiàn)出來，以影響采訪對象做出同樣的反應。適當?shù)谋砺蹲晕铱梢匀〉貌稍L對象的信任和好感，爭取到采訪對象的合作。