傳統(tǒng)媒體客戶端發(fā)展中的優(yōu)勢和探索方向

【摘要】隨著互聯(lián)網科技高速發(fā)展，智能手機的進一步普及，民眾對手機的依賴逐漸增強。用戶獲取信息方式的遷移導致依賴報紙、電視等媒介傳播的傳統(tǒng)媒體以及依賴電腦端的門戶網站在時效性、互動性、便捷性方面的短板快速凸顯。在多重壓力之下，媒體紛紛走上轉型之路，開發(fā)新聞客戶端，在爭奪用戶關注度方面進行新一輪的競爭。在傳播方式多元化、大數據技術的發(fā)展和進步的背景下，傳統(tǒng)媒體客戶端面臨的挑戰(zhàn)、發(fā)展的優(yōu)勢、探索的方向是怎樣的，本文將主要結合新華社客戶端的地方二級頻道新華社客戶端重慶頻道的發(fā)展狀況為例，來探討一下這個問題。

【關鍵詞】傳統(tǒng)媒體客戶端;發(fā)展;優(yōu)勢;探索

【作者簡介】白玲，新華社新聞信息中心重慶中心國際傳播與產品部，編輯主管。

一、傳統(tǒng)媒體客戶端面臨的挑戰(zhàn)和機遇

根據iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，2018年我國手機新聞客戶端的用戶規(guī)模為6.68億，手機新聞客戶端用戶增長勢頭依然強勁。近些年來，算法新聞發(fā)展迅速，基于算法模型的個性化推送，極大改變了新聞分發(fā)的流程^[1]，迅速崛起的今日頭條在不生產新聞的前提下，依靠算法對各類媒體新聞內容進行抓取，并針對用戶特點，進行個性化分發(fā);擁有社交媒體流量渠道優(yōu)勢的騰訊新聞和一些深耕新聞門戶網站積累多年經驗的商業(yè)新聞客戶端如搜狐新聞、網易新聞等新聞客戶端的內容由授權轉載、原刨報道、UGC等相結合，強調用戶的體驗及互動性，強調內容的豐富多元，在流量優(yōu)勢、用戶體驗、新聞量、綜合性上都表現優(yōu)越：而以新華社、人民日報、央視新聞為代表的由傳統(tǒng)媒體開發(fā)的新聞客戶端則著重于媒體融合、加強主流媒體引導力和傳播力。根據艾媒咨詢數據顯示，2019年，騰訊新聞、今日頭條月活用戶數量均超2億，以絕對領先優(yōu)勢位居行業(yè)前列。根據七麥數據網的數據，在安卓系統(tǒng)手機里，新華社新聞客戶端總下載量為2.3億次，在用戶方面，高收入群體偏愛傳統(tǒng)媒體類新聞客戶端。

近幾年來，網絡監(jiān)管趨嚴，互聯(lián)網類新聞客戶端內容審核面臨挑戰(zhàn)，過度依賴算法新聞導致的假新聞、標題黨、“信息繭房”等現象日趨嚴重，損害平臺公信力的同時也招致了用戶的反感，大眾對新聞內容的真實性、權威性和質量也有了更高的要求，艾媒咨詢發(fā)布的《2019Q1中國手機新聞客戶端市場監(jiān)測報告》中表示，“當市場進入存量競爭階段，滿足用戶快速高效獲取資訊的根本需求成為致勝關鍵，這意味著新聞內容將回歸真實本質，新聞客戶端平臺開啟由‘量到‘質的升級道路?！倍鴤鹘y(tǒng)媒體因其專業(yè)性，在這方面的優(yōu)勢不容忽視。以新華社為例，在采編發(fā)等方面有一整套成熟的流程和機制。新華社客戶端背后，是新華社包括總社各部門、全國31個省區(qū)市分社，以及海外180個分社的新聞大軍。作為國家通訊社，新華社積累了優(yōu)秀的文字、圖片、音視頻采編方面的傳統(tǒng)媒體人才，還擁有先天的平臺優(yōu)勢，技術積累。遍布全球的專業(yè)采編團隊提供原創(chuàng)第一手新聞，嚴格的審校制度保證了稿件的權威、嚴謹和快速，如新華社曾“10秒領先全球”首發(fā)伊拉克戰(zhàn)爭打響的消息，成為新聞教科書中的經典案例。在國內媒體界，“大事看新華社”并非徒有虛名。^[2]

二、新華社客戶端媒體融合探索

作為最早推出的傳統(tǒng)主流媒體客戶端，新華社客戶端最初始的名字為“新華社發(fā)布”，2015年更名為“新華社”新聞客戶端，在全媒體時代，為了將自己作為傳統(tǒng)媒體所擁有的優(yōu)勢最大化發(fā)揮出來，在新媒體領域發(fā)揮主導作用，新華社一直在求新求變，努力結合科技創(chuàng)新，探索媒體融合。2012年，新華社新媒體中心成立，兼顧傳統(tǒng)業(yè)務和新媒體業(yè)務，推出“現場新聞”，2017年，新華社正式啟動“現場云”全國服務平臺，旨在與國內媒體共享成熟的“現場新聞”直播態(tài)產品，為國內媒體提供融合發(fā)展新平臺。2015年7月，新華社組建全媒報道平臺。平臺具有資源整合、融合加工、輿情監(jiān)測、業(yè)務管理、影響力評估、遠程指揮六大功能，產品形態(tài)包括文字、圖片、圖表、視頻以及小游戲、互動調查、手機輕應用、動效產品等各種報道形式，將原本互不干涉的各個部門的資源整合起來，創(chuàng)新形式，一方面著眼于傳統(tǒng)形式報道，一方面通過新語態(tài)、新形式，將內容優(yōu)勢向新興媒體延伸，使新華社重點報道實現兩個輿論場全覆蓋;2017年，新華社發(fā)布中國第一個媒體人工智能平臺——“媒體大腦”（mp.shuwen.com），向海內外媒體提供服務，探索大數據時代媒介形態(tài)和傳播方式的未來。“媒體大腦”，提供基于云計算、物聯(lián)網、大數據、人工智能（AI）等技術的八大功能，覆蓋報道線索、策劃、采訪、生產、分發(fā)、反饋等全新聞鏈路;今年5月25日，在十三屆全國人大三次會議第二場“部長通道”采訪活動中，工業(yè)和信息化部部長苗圩提到了5G目前的三個應用場景，其中之一便是新華社在兩會期間推出的5G全息異地同屏系列訪談。5月18日，新華社首次推出5G全息異地同屏系列訪談，邀請來自基層和抗疫一線的全國人大代表程桔、羅阿英、蔡衛(wèi)平講述履職的故事，利用5G和全息成像技術打造全新訪談欄目，引發(fā)業(yè)界內外強烈反響。與此同時，今年全國兩會期間，新華社智能化編輯部還推出了全球首位3D版AI合成主播，“5G+8K+衛(wèi)星”直播報道等新媒體產品，新華社客戶端推出新聞互動微紀錄片，通過觸發(fā)不同的“劇情”選項，可解鎖新的人物故事，在改變“千人一面”敘事方式的同時，增強了互動視頻的沉浸感和交互性，創(chuàng)意創(chuàng)新兩會報道方式和新聞樣式。人工智能時代，先進技術賦能新聞業(yè)務，令未來的新聞報道形式有了更多想象?！?sup>[3]

三、新華社客戶端重慶頻道的全媒體發(fā)展之路

2015年，新華社社長蔡名照在6月8日舉行的新華社客戶端新版發(fā)布會上表示，必將把“新華社”客戶端打造成為移動互聯(lián)網新聞信息傳播領域的航空母艦。相對于這所巨艦，新華社客戶端重慶頻道只能是船體的一部分，但見微知著，新華社客戶端重慶頻道的變化也可以體現出新華社客戶端的發(fā)展和蛻變。

（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢創(chuàng)新形式聚焦融合報道

近年來，新華社客戶端重慶頻道開通《全媒重慶》欄目，重點展示分社的融媒體和視頻報道以及融媒體專題。

今年2月以來，面對突如其來的新冠肺炎疫情的暴發(fā)，新華社客戶端重慶頻道制作融媒體專題《新華社記者全程報道：重慶疫情防控阻擊戰(zhàn)紀實》，在瞬息萬變的疫情面前，重慶分社的記者們深入“戰(zhàn)”疫一線，及時迅速地將權威準確的一手信息采集編發(fā)，以視頻、圖片、文字（消息、特寫）、音視頻、融媒體報道、H5等多種形式，全方位進行記錄和展示。在新華社客戶端重慶頻道上，《“我已躬身入局，勢要共渡難關！”——戰(zhàn)“疫”一線醫(yī)生黃霞》等一大批稿件瀏覽量突破百萬。

（二）打磨細節(jié)加強稿件視頻感

所謂“無視頻、不新聞”，在當下，視頻內容的傳播力是最強的，而視頻感其實并不僅僅存在于視頻稿件本身，文字、圖片稿、融媒體稿件也是有視頻感的，比如中國新聞獎中的不少通訊，雖然是長篇文字稿件，但其實也是一個個爆發(fā)點組合而成的，充滿視頻感。^[4]

面對記者們的成品稿件，如何利用細節(jié)，將各要素結合起來呈現出最強的視頻感，這都是需要深入挖掘的。

比如一篇需要后期編輯的融媒體稿件，一般是由成品庫里的視頻、圖片、文字三條或多條稿件組成，而用戶第一眼會看到的是封面圖和標題，編輯一般都會在已有圖片中尋找最具有傳播力度、和標題結合起來最有視頻感的圖片作為封面圖，優(yōu)化用戶和讀者的使用感，也更加有利于稿件在微信等大型互聯(lián)網輿論場傳播。

使用感的提升其實在于細節(jié)的疊加，在進行稿件融合時，客戶端編輯會著重根據文意和文章節(jié)奏將圖文有序組合，并調整圖片清晰度，以期最大限度適合客戶端呈現，增強圖文排版的規(guī)范性和美觀度等，多方面打磨細節(jié)以助力優(yōu)化用戶體驗，提升稿件傳播力。

（三）嚴格對照發(fā)稿規(guī)程狠抓內容安全意識

多年來，新華社客戶端重慶頻道狠抓內容安全意識，要求編輯嚴格按照客戶端發(fā)稿規(guī)程，本著“細中求細、精中求精”的態(tài)度，在工作中多請示多匯報，一切以“原則”為基礎，以“安全”為準繩，盡全力做好對采編日常稿件的展示工作。

參考文獻：

[1]張杰.算法新聞發(fā)展迅速[E].中國社會科學網，2019年03月08日，

[2]史慧琴.淺析媒體烏龍事件頻現的原因[J].今傳媒（學術版）.2015（ 07）：60-61.

[3]陳倩，李瑜.苗圩在“部長通道”上點贊新華社5G全息異地同屏訪談[N].新華社，2020年5月26日.

[4]王陽，媒體轉型，傳統(tǒng)新聞產品需要新的傳播方式——人民日報客戶端、新華社客戶端的傳播理念的思考[J].采寫編，2019（06）：15.