江蘇啟動首批信息消費(fèi)體驗(yàn)中心遴選提升信息消費(fèi)線上線下融合水平

曉文

本報訊 江蘇省工業(yè)和信息化廳日前印發(fā)了《關(guān)于遴選培育江蘇省首批信息消費(fèi)體驗(yàn)中心的通知》（以下簡稱《通知》），決定在全省范圍開展首批省級信息消費(fèi)體驗(yàn)中心遴選培育工作，旨在增強(qiáng)信息消費(fèi)應(yīng)用服務(wù)體驗(yàn)，提升信息消費(fèi)線上線下融合水平，擴(kuò)大江蘇省信息消費(fèi)在全國的影響力。

《通知》指出，信息消費(fèi)體驗(yàn)中心是集展示、體驗(yàn)、銷售、培訓(xùn)于一體的沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)場所，應(yīng)提供必要的空間條件，并具備線上服務(wù)、線下體驗(yàn)的融合服務(wù)能力。按照建設(shè)形式分為綜合類、特色類、改造升級類等3大類：綜合類體驗(yàn)中心匯聚多家企業(yè)信息消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，特色類體驗(yàn)中心重點(diǎn)展示和銷售企業(yè)自主研發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，改造升級類體驗(yàn)中心是對傳統(tǒng)景區(qū)、展館、廠區(qū)、小鎮(zhèn)、商業(yè)綜合體和購物中心進(jìn)行信息化改造建成的。

《通知》要求，體驗(yàn)中心應(yīng)實(shí)現(xiàn)核心展示、開放體驗(yàn)和運(yùn)營服務(wù)等功能。核心展示功能包括企業(yè)介紹、技術(shù)介紹、產(chǎn)品介紹等;開放體驗(yàn)功能包括視覺體驗(yàn)、聽覺體驗(yàn)、觸覺體驗(yàn)等;運(yùn)營服務(wù)功能包括接待、售賣、庫房等。體驗(yàn)中心應(yīng)全面覆蓋4G/5G、免費(fèi)WiFi，實(shí)現(xiàn)刷臉支付、自助支付、自動結(jié)算等無感支付功能;建立統(tǒng)一的智能化運(yùn)維化管理平臺，實(shí)現(xiàn)對主要設(shè)備和關(guān)鍵鏈路的統(tǒng)一監(jiān)控管理，提供服務(wù)專員講解、現(xiàn)場演示和交流互動等豐富的體驗(yàn)方式。體驗(yàn)中心應(yīng)具備線下體驗(yàn)、線上下單的線上線下融合消費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)線上線下全流程、全場景信息互通。應(yīng)設(shè)置國產(chǎn)品牌和省內(nèi)品牌展示體驗(yàn)專區(qū)，所展示產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)具備技術(shù)創(chuàng)新性，代表國內(nèi)同類型產(chǎn)品和服務(wù)的先進(jìn)水平。