關(guān)于智慧城市視野下的網(wǎng)格化城市管理服務(wù)創(chuàng)新思考

丁偉

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中占有重要的地位，在智慧城市視野下，網(wǎng)格化城市管理服務(wù)對(duì)城市的發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，探索新的管理服務(wù)創(chuàng)新途徑，為城市的發(fā)展指引方向，有利于城市管理升級(jí)發(fā)展，促進(jìn)城市網(wǎng)格化格局的發(fā)展?；诖耍疚氖紫葟娜齻€(gè)方面簡(jiǎn)要分析了智慧城市視野下的網(wǎng)格化城市管理，隨后從五個(gè)方面提出了網(wǎng)格化城市管理服務(wù)創(chuàng)新的途徑，以此來供相關(guān)人士參考與交流。

關(guān)鍵詞：智慧城市? 網(wǎng)格化城市管理? 管理服務(wù)創(chuàng)新

引言

在智慧城市的城市管理工作中，網(wǎng)格化的城市管理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)揮著非常重要的作用。完善智慧化的管理機(jī)制，注重城市管理人才的綜合培養(yǎng)，提高網(wǎng)格化城市管理服務(wù)的地位和層面，更新管理服務(wù)工作理念和創(chuàng)新工作思想，將城市管理范圍劃分為單元網(wǎng)格，推動(dòng)著城市管理服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，因此需要遵循智慧化原則和信息化原則，掌握城市管理發(fā)展的方向，促進(jìn)城市管理綜合能力的提高，促進(jìn)智慧城市的網(wǎng)格化城市管理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

一、智慧城市視野下的網(wǎng)格化城市管理

（一）智慧城市

智慧城市作為城市發(fā)展的創(chuàng)新模式設(shè)計(jì)很多應(yīng)用領(lǐng)域，智慧城市的形成有兩種推動(dòng)力量，一是社會(huì)層面的城市創(chuàng)新生態(tài)，二是技術(shù)層面的新一代信息技術(shù)。智慧城市是指利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，打通城市的服務(wù)和體系，充分融合城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、信息化，提升資源的利用效率，解決城市交通問題、生態(tài)環(huán)境問題、資源短缺等問題，進(jìn)行管理服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)城市的網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)管理，本著“以人為本”和新理念，為市民的生活質(zhì)量提供保障，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展。

（二）網(wǎng)格化城市管理服務(wù)

城市管理服務(wù)作為地方政府的職能之一，對(duì)城市管理的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)格化城市管理是指利用信息化、數(shù)字化等手段，將城市管理范圍劃分為單元網(wǎng)格，通過信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源的共享，由過去定性的被動(dòng)分散式管理手段，改變成現(xiàn)在定量的主動(dòng)系統(tǒng)式管理手段，嚴(yán)格巡查每個(gè)單元網(wǎng)格內(nèi)的管理內(nèi)容和部件，分離城市管理中的監(jiān)督和處置。在智慧城市中開展網(wǎng)格化城市管理服務(wù)，不僅滿足了城市發(fā)展的需要，也滿足了時(shí)代發(fā)展的需要，深入了解網(wǎng)格化城市管理服務(wù)的重要性，遵循城市管理服務(wù)的原則，提升城市管理服務(wù)的工作效率，提高智慧城市發(fā)展的綜合實(shí)力，促進(jìn)城市現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展。

（三）城市管理服務(wù)的原則

在智慧城市的視野下，要想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化城市管理服務(wù)，需要遵守城市管理服務(wù)的兩大原則，智慧化原則和信息化原則。通過智慧化的管理工作模式，優(yōu)化網(wǎng)格化城市管理服務(wù)的工作格局，改變過去粗放的管理模式，朝著系統(tǒng)化、智慧化的方向發(fā)展，改變傳統(tǒng)的工作理念，以實(shí)際的工作需求為基礎(chǔ)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，促進(jìn)管理服務(wù)工作的創(chuàng)新;加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的重視程度，信息技術(shù)為整合先有資源提供了許多便利，實(shí)現(xiàn)了資源的共享，具有針對(duì)性地增強(qiáng)網(wǎng)格化城市管理服務(wù)的有效性，優(yōu)化工作體系的改革，提高管理服務(wù)的工作效率，為網(wǎng)格化城市管理服務(wù)在智慧城市中的發(fā)展提供保障。

二、網(wǎng)格化城市管理服務(wù)創(chuàng)新途徑

（一）完善智慧化的管理機(jī)制

在智慧城市的視野下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)格化城市管理服務(wù)創(chuàng)新，需要完善好智慧化的管理機(jī)制。在傳統(tǒng)的城市管理模式中，有很多因素阻礙著城市網(wǎng)格化管理模式的發(fā)展，所以，一定要完善智慧化的管理工作機(jī)制，嚴(yán)格查詢管理中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行改革并加以創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作中資源利用和工作銜接的創(chuàng)新，將新一代信息技術(shù)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，提高資源利用的有效性。在完善智慧化的管理服務(wù)工作機(jī)制中，需要以創(chuàng)新的角度看待出現(xiàn)的問題，解決出現(xiàn)的各種體質(zhì)難題，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理，優(yōu)化管理服務(wù)工作機(jī)制，提高管理的有效性，充分發(fā)揮頂層設(shè)計(jì)的作用。

（二）注重城市管理人才的培養(yǎng)

在智慧城市的視野下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化城市管理服務(wù)創(chuàng)新，需要注重城市管理人才的培養(yǎng)。城市管理服務(wù)工作的開展，離不開管理人才的支撐，注重城市管理人才的培養(yǎng)，提升城市管理人員的工作效率和質(zhì)量，引進(jìn)城市管理服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人才，提高員工的業(yè)務(wù)能力，由于員工需要面臨的城市管理服務(wù)工作是非常專業(yè)的，面臨的困難也是非常復(fù)雜的。所以，在進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，員工的應(yīng)變能力也需要提高，培養(yǎng)復(fù)合性的管理人才，加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的提高，從而滿足城市發(fā)展的需要，為網(wǎng)格化城市管理服務(wù)創(chuàng)新提供保障。

（三）提高網(wǎng)格化城市管理服務(wù)的地位

在智慧城市的視野下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化城市管理服務(wù)創(chuàng)新，需要提高網(wǎng)格化城市管理服務(wù)的地位。網(wǎng)格化城市管理工作層次低，這就要求提高管理服務(wù)工作的地位，加強(qiáng)對(duì)管理工作的重視程度，充分發(fā)揮管理工作的作用。而且，還需要提高城市管理服務(wù)工作的層次，將網(wǎng)格化城市管理工作擺在更高的層面，設(shè)立工作小組實(shí)現(xiàn)資源分配和人員配置方面上的側(cè)重，減小發(fā)展過程中的阻礙作用，優(yōu)化城市管理服務(wù)工作的工作格局，提高城市管理服務(wù)的地位，實(shí)現(xiàn)更高層次的工作，對(duì)城市管理人員自身的定位也要有清晰的認(rèn)知，做好自己的本職工作，提高城市管理服務(wù)工作的綜合水平。

（四）更新管理服務(wù)工作的理念、創(chuàng)新工作的思想

在智慧城市的視野下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化城市管理服務(wù)創(chuàng)新，需要更新管理服務(wù)工作的理念、創(chuàng)新工作思想。更新管理服務(wù)工作的理念，加強(qiáng)管理服務(wù)工作模式、工作方式、工作理念的學(xué)習(xí)，從而可以更深入、更清晰地認(rèn)識(shí)城市管理服務(wù)工作的重要作用，保證城市管理服務(wù)工作的有效進(jìn)行;構(gòu)建科學(xué)合理的工作理念，注重理念和思維的創(chuàng)新，充分認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境對(duì)城市管理帶來的影響。所以，要進(jìn)行工作理念和思想的創(chuàng)新，從思想層面進(jìn)行城市管理服務(wù)工作的進(jìn)行，尋找有效的工作路徑，充分發(fā)揮網(wǎng)格化城市管理的作用，通過工作理念的轉(zhuǎn)變和思想的創(chuàng)新，推動(dòng)城市管理的發(fā)展。

（五）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)單元網(wǎng)格融合發(fā)展

在智慧城市的視野下，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化城市服務(wù)管理服務(wù)創(chuàng)新，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)單元網(wǎng)格的融合發(fā)展。網(wǎng)格化城市管理服務(wù)平臺(tái)擁有著所有單元網(wǎng)格的信息，各個(gè)單元網(wǎng)格之間也可以實(shí)現(xiàn)資源的共享，建立城市管理服務(wù)數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)信息的精細(xì)化。有利于政府部門的決策，制定統(tǒng)一的管理體系，對(duì)每個(gè)單元網(wǎng)格進(jìn)行管理和監(jiān)督，提高城市管理工作的效率和信息覆蓋率，實(shí)現(xiàn)居民與信息一體化發(fā)展，促進(jìn)單元網(wǎng)格的融合發(fā)展，為城市管理服務(wù)的創(chuàng)新提供保障。

三、結(jié)束語

綜上所述，網(wǎng)格化城市管理服務(wù)創(chuàng)新在城市管理發(fā)展體系中發(fā)揮著重要的作用。要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格化城市管理服務(wù)的重要性，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。在城市管理服務(wù)工作中要不斷探索和創(chuàng)新，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將城市管理工作理念與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，注重城市的實(shí)際發(fā)展情況，采取相應(yīng)的措施提高城市管理服務(wù)工作的綜合能力，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代城市管理的良好發(fā)展。

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