公共圖書館的公益性與社會化服務(wù)

李娟

摘 要：新時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大面積普及使信息技術(shù)對各行各業(yè)產(chǎn)生影響，并對其具體的工作形式進行重構(gòu)與創(chuàng)新。公共圖書館本身是為了能更好地為基層文化建設(shè)做貢獻，能真正提升人民群眾的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化修養(yǎng)。本文主要探究公共圖書館公益性與社會化服務(wù)，從這兩方面探索新時代背景下公共圖書館的可持續(xù)發(fā)展道路。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 公益性 社會化服務(wù)

引言

公共圖書館本身便是國家投資建設(shè)的基層文化機構(gòu)，為基層文化建設(shè)提供公共服務(wù)。公共圖書館的主要目的是為了繼承文化、休閑娛樂、傳遞信息、陶冶人民群眾思想道德素質(zhì)、引導(dǎo)人們接受終身教育等，因此，必須重視公共圖書館的公益性和社會化服務(wù)，才能滿足人民群眾對于基本文化的需求。公共圖書館應(yīng)當堅持知識自由、開放獲取，結(jié)合新時代背景下最為先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)、云平臺等，促進公共圖書館的信息化建設(shè)，使其能夠更好地為人民群眾提供多元化服務(wù)，保證讀者擁有公平、自由獲取文獻信息的機會，這便是公共圖書館的公益性與社會化服務(wù)。

一、公共圖書館的公益性

1.公益性服務(wù)機構(gòu)

公共圖書館作為政府牽頭的負責建設(shè)基層文化的機構(gòu)組織，本身便表現(xiàn)出較為顯著的公益性。另外，平等性與開放性也是其與其他信息結(jié)構(gòu)存在差異的主要特征。作為一個開放性的知識文化與信息內(nèi)容集結(jié)中心，公益服務(wù)是其工作中的基本原則，應(yīng)當保證能為社會上的所有公民提供獲取知識信息的平等權(quán)利。

2.公益服務(wù)必要性

公益性服務(wù)指的是無償服務(wù)，和商業(yè)服務(wù)存在著本質(zhì)上的區(qū)別。經(jīng)濟效益是商業(yè)性服務(wù)的主要核心，而社會效益則是公益性服務(wù)追求的內(nèi)容。公共圖書館在實際提供服務(wù)的過程中，主要是為了滿足社會基層文化建設(shè)的需求，開發(fā)信息資源的價值，傳播文化內(nèi)容與知識信息，其目的是為了持續(xù)性地獲得社會效益，這也代表其公益性服務(wù)是一種必然的發(fā)展趨勢。

3.實現(xiàn)公益性對策

為真正實現(xiàn)公益性服務(wù)，首先，公共圖書館應(yīng)當尋找政府的支持，在保證政府能為公共圖書館提供足夠的資金、政策等方面的支持后，公共圖書館才可以將更多的精力放在對人民群眾綜合素質(zhì)的提升上，為社會提供更高質(zhì)量、全方位的服務(wù)。政府還要出臺相關(guān)法律內(nèi)容保證對公共圖書館投入足夠的財政支持，使公共圖書館可以不斷地進行信息化建設(shè)，為人們提供更為便捷的閱讀服務(wù)。其次，公共圖書館也要重視利用微信、微博、公眾號、短視頻app等渠道進行宣傳，使更多人能夠了解公共圖書館，并在公共圖書館的幫助下提高自身知識文化素養(yǎng)。

二、公共圖書館的社會化服務(wù)

1.社會的必然選擇

新時代背景下，信息技術(shù)的出現(xiàn)與不斷更新為各行各業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，人們傳統(tǒng)的生活、生產(chǎn)與工作方式已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變，幾乎所有行業(yè)都會被動、主動地與其產(chǎn)生聯(lián)系。在整個社會大環(huán)境的背景下，各項服務(wù)活動均開始呈現(xiàn)社會化的趨勢不斷發(fā)展。公共圖書館本身便代表著信息資訊的公共服務(wù)，因此，在實際發(fā)展過程中，必須重視“以人為本”的工作原則，在結(jié)合先進的信息化技術(shù)之后，公共圖書館需要發(fā)揮功能完善的設(shè)施內(nèi)容、周到便捷的服務(wù)方式的作用，能有效滿足人們對于知識信息以及圖書館的服務(wù)需求。從服務(wù)對象的角度進行分析，我們可以看出，公共圖書館提供公共服務(wù)，主要是由于政府利用公共財政體系購買而得到的。因此，公共圖書館若能為社會提供質(zhì)量更高的產(chǎn)品服務(wù)，便代表其公益性越充分。社會需求度不斷提升，政府需要支付的代價也不斷變大。因此，公共圖書館應(yīng)當重視數(shù)字化圖書館的建設(shè)與開發(fā)，從根本上打破閱讀過程中受到的時間、空間的限制，更好地為人民群眾的閱讀需求提供服務(wù)，夯實社會服務(wù)基礎(chǔ)。從這個角度進行分析，公共圖書館本身所具有的公益性代表其在實際服務(wù)過程中提供的必然是社會化的服務(wù)，這也是公共圖書館公益性的具體表現(xiàn)。

2.實現(xiàn)社會化服務(wù)對策

首先，從服務(wù)的角度進行分析，為有效促進社會化服務(wù)水平的提升，公共圖書館需要重視“以人為本”的工作原則，滿足讀者的合理需求。圖書館應(yīng)當保證服務(wù)理念的人性化發(fā)展，發(fā)揮圖書、期刊等文獻的作用，使讀者能夠被其內(nèi)容吸引，并在閱讀過程中受到熏陶與感染，這便是其人性效果的表現(xiàn)。其次，在建立數(shù)字化平臺的基礎(chǔ)上，圖書館應(yīng)當積極改進自身的服務(wù)方式，為讀者帶來更高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)閱讀服務(wù)。圖書館可以直接利用網(wǎng)絡(luò)書籍借閱渠道為讀者提供服務(wù)，能有效解決讀者無法及時來到圖書館借閱書籍的問題，還可以保證讀者能及時閱讀所需內(nèi)容。圖書館可以根據(jù)不同人群的需求提供個性化的服務(wù)，例如對那些孤寡老人、殘疾人、孕婦等不方便出門的人群提供送書上門服務(wù)等，保證人民群眾擁有較為平等的閱讀權(quán)利，這也是圖書館平等服務(wù)理念能夠?qū)崿F(xiàn)的重要途徑。社會中存在著較多的階層，不同階層掌握的知識文化也存在較大差異，只有保證每個階層都能擁有較好的閱讀機會，才能真正促進社會的進步與發(fā)展。最后，在業(yè)務(wù)能力方面，公共圖書館應(yīng)當積極提升工作人員的綜合素質(zhì)，安排更多的工作人員掌握先進的信息技術(shù)，滿足數(shù)字化圖書館建設(shè)的需求，提高工作人員的專業(yè)技術(shù)與操作能力，保證其職業(yè)道德滿足公共圖書館服務(wù)工作的需求，促進公共圖書館社會化服務(wù)水平不斷提升。

結(jié)語

根據(jù)文中內(nèi)容可知，在當今時代背景下，公共圖書館必須積極面對不同領(lǐng)域的閱讀人群的需求，滿足科技、經(jīng)濟、社會、信息等多方面的服務(wù)要求，緊緊跟隨黨和政府的腳步對內(nèi)部發(fā)展問題提出針對性的解決措施，結(jié)合全方位的社會服務(wù)，才能真正表現(xiàn)出公共圖書館的公益性。公共圖書館作為人們學(xué)習(xí)掌握知識的重要渠道，需要重視自身的決策與發(fā)展。我們也必須重視公共圖書館的作用與價值，克服發(fā)展過程中存在的困難，為社會的和諧穩(wěn)定、人類的不斷進步作出相應(yīng)貢獻。

參考文獻

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