淺談如何準(zhǔn)確把握職工思想動(dòng)態(tài)

鄧林

摘要：隨著社會(huì)不斷的進(jìn)步，深化改革的步步深入，面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù)、新的環(huán)境，我們企業(yè)的經(jīng)營模式、管理理念、工作習(xí)慣都在悄然發(fā)生著變化，然而準(zhǔn)確把握職工思想動(dòng)態(tài)卻是一個(gè)始終不變的話題。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，一個(gè)角色是管理者，另一個(gè)角色也是一名思想政治工作者，因此我們始終要踐行群眾路線，樹立“人人都是思想政治工作者”的觀念，主動(dòng)把握好職工思想動(dòng)態(tài)，真正起到“營造良好輿論氛圍，準(zhǔn)確把握基本情況，輔助企業(yè)決策”的作用。

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)把握;職工思想;企業(yè)管理

現(xiàn)就新形勢(shì)下如何準(zhǔn)確把握職工思想動(dòng)態(tài)提出了一些粗淺的看法，供大家互相探討研究。

一、建立職工思想動(dòng)態(tài)反饋制度

中國有句俗話：沒有規(guī)矩，不成方圓。其意思就是說，沒有規(guī)則（即制度）的約束，人類的行為就會(huì)陷入混亂。特別是現(xiàn)今這個(gè)信息爆炸的21世紀(jì)，沒有建立完善的職工思想動(dòng)態(tài)反饋制度，很多事情容易由小變大，甚至造成難以估量的后果。所以，通過建立制度化的溝通渠道，創(chuàng)建全方位的職工思想交流平臺(tái)，從而確保企業(yè)的和諧健康穩(wěn)定發(fā)展，是必不可少的手段。

二、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)收集并反饋信息

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已漸漸取代現(xiàn)實(shí)生活中的部分職能，成為人們學(xué)習(xí)交流的重要載體，也成為輿情快速傳播的重要渠道。黨的十八大以來，網(wǎng)上輿論工作成為宣傳思想工作的重中之重，習(xí)近平同志指出：“做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長期任務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來?！?/p>

可見，怎樣利用網(wǎng)絡(luò)來關(guān)注和正確地引導(dǎo)職工們的思想，占領(lǐng)輿論高地，是我們需要高度重視的。要積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，建立自己的網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、QQ群、微信群，可以嘗試以開通網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)信箱、心理熱線等在線方式開展虛擬世界的交流，要始終做到放低姿態(tài)、悉心傾聽、及時(shí)回復(fù)。這樣可以通過宣傳和溝通引起職工的興趣，吸引眾多“粉絲”，讓他們自由發(fā)表看法，從而形成自然的反饋渠道，同時(shí)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)、自媒體積極傳播正向的聲音、及時(shí)傳遞管理者的聲音、表達(dá)切實(shí)解決職工關(guān)心關(guān)注問題的態(tài)度，營造良好的輿論氛圍。

三、堅(jiān)持職工思想動(dòng)態(tài)分析

職工思想動(dòng)態(tài)分析工作，實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)職工日益增強(qiáng)的獨(dú)立性、差異性、多邊性思想活動(dòng)和思維方式的采集分析和深入理解，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供職工思想動(dòng)態(tài)的信息依據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題、追溯原因、解決問題，提高人力資源效益，促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。將職工思想動(dòng)態(tài)分析科學(xué)化、規(guī)范化，可以幫助企業(yè)在了解職工對(duì)企業(yè)所處形勢(shì)的認(rèn)知程度、對(duì)企業(yè)中心工作任務(wù)的理解程度、對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的期待和信任，更能體察職工關(guān)注自身發(fā)展、渴望提升通道的一面，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

為了保證職工思想動(dòng)態(tài)分析的真實(shí)性、規(guī)范性，保證分析報(bào)告的科學(xué)性、系統(tǒng)性，要在流程管控中抓好兩個(gè)方面。一是抓好思想調(diào)查，如可以針對(duì)共性問題針對(duì)不同群體開展特定調(diào)查，充分調(diào)動(dòng)部門和黨群工團(tuán)的組織力量，保證調(diào)查信息的全面、真實(shí)、有效;二是抓好研究分析，認(rèn)真分析調(diào)查信息和收集到的意見建議，推動(dòng)思想問題和實(shí)際問題同步解決，并做好問題的及時(shí)反饋。將職工思想動(dòng)態(tài)分析工作納入常態(tài)化，準(zhǔn)確及時(shí)收集和反饋意見建議，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與職工的有效溝通，深化企業(yè)職工參政議政能力，更能夠在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中體現(xiàn)以人為本的思想，凝聚職工智慧力量，推動(dòng)企業(yè)朝著一流目標(biāo)邁進(jìn)。

四、延伸管理觸角、進(jìn)入“特定圈子”收集職工思想動(dòng)態(tài)

由于人的思想和影響職工思想復(fù)雜化因素的不確定性和復(fù)雜性，準(zhǔn)確全面掌握職工思想動(dòng)態(tài)并非易事。常言道，知人知面難知心，就是這個(gè)意思。在企業(yè)內(nèi)部，在職工之間、在網(wǎng)絡(luò)上、受到環(huán)境的影響，思想變化只是一個(gè)側(cè)面，所以我們要關(guān)注分析職工在同學(xué)、同事、同行中興趣、愛好及思想動(dòng)態(tài)。國有企業(yè)有許多好的傳統(tǒng)：對(duì)于職工結(jié)婚我們部門領(lǐng)導(dǎo)可以到場(chǎng)賀喜;對(duì)于職工喬遷新居我們也前去湊湊熱鬧;對(duì)于生病的職工我們及時(shí)探病、走訪;對(duì)長期生病在家的職工我們堅(jiān)持按期走訪慰問。在賀喜、走訪、慰問過程中深入職工的家庭，并同職工親屬深入談心，廣泛互相交流，幫助解決實(shí)際困難。對(duì)于無力解決和不能解決的，也報(bào)以理解和同情，對(duì)職工的喜事，我們也共同分享、敞開胸懷、歡聲交談，能夠彼此暢談生活見解和日?，嵤拢枷胝喂ぷ饕簿妥兊煤唵味钟行?。

利用網(wǎng)絡(luò)、管理渠道和特定圈子，建立職工思想動(dòng)態(tài)工作的系統(tǒng)性體系，實(shí)現(xiàn)職工思想動(dòng)態(tài)工作的精準(zhǔn)把控和閉環(huán)管理，是新時(shí)代宣傳思想工作需要深入探究的課題，通過分析我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)、快捷便利十分適合現(xiàn)代人的特性，特別是年輕人更不用說，其作用越來越大;利用管理渠道進(jìn)行反饋更有針對(duì)性，更規(guī)范易操作，且可靠;而特定圈子，比較客觀、具體和深入，對(duì)特殊群體更為有效、更直接，可以彌補(bǔ)管理的死角、延伸管理的觸角范圍。所以，管理渠道是我們的主戰(zhàn)場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)是我們必須運(yùn)用的新手段，而特定的私人圈子是十分有效的補(bǔ)充和再覆蓋。

總而言之，作為一名基層管理者，能夠把握好職工思想動(dòng)態(tài)是做好管理工作的一個(gè)重要手段，以上做法只是一些較為成熟的做法，我相信只要有這種意識(shí)，每個(gè)人都會(huì)總結(jié)和探索出一套適合自己的方式方法，為自己做好管理工作提供便利。

參考文獻(xiàn)：

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