工科高校人文社科類教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查研究

吳穎新

(遼寧科技學(xué)院 學(xué)生工作部, 遼寧，本溪 117022)

職業(yè)倦怠這一概念最早由美國(guó)精神病學(xué)家費(fèi)登伯格(Freudenberger)首次提出，用來(lái)描述職業(yè)工作者因工作量過大、工作強(qiáng)度過高而導(dǎo)致的疲憊不堪負(fù)性情緒狀態(tài)，如情緒低落、身心疲憊、個(gè)人成就感低〔1〕。隨著高等教育的發(fā)展及高校管理體制的改革，各種評(píng)估、認(rèn)證的壓力接踵而至，任職、晉升條件等硬性指標(biāo)也在不斷地提高，高校教師面臨著日益嚴(yán)重的心理壓力。工科高校中的人文社科類教師工作負(fù)荷普遍增加，由于工科高校的行業(yè)背景和辦學(xué)特色以及學(xué)校對(duì)人文社科類教師采取的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，人文社科類教師的職業(yè)倦怠問題值得關(guān)注。

1 研究對(duì)象和方法

1.1 研究對(duì)象

本研究選取遼寧省某工科高校的人文社科類教師作為調(diào)查對(duì)象。本調(diào)查在專業(yè)問卷調(diào)查平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)問卷的方式共收集問卷189份，有效問卷187份，有效率為98.9%。具體情況見表1。

1.2 調(diào)查工具及使用說明

《高校教師職業(yè)倦怠程度調(diào)查問卷》參照馬勒詩(shī)(Maslach)等人編制的職業(yè)倦怠量表(MBI-ES)，并結(jié)合地方高校教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際進(jìn)行了修改，此量表根據(jù)情感枯竭(因?yàn)楣ぷ鞣矫娴那楦袑?dǎo)致的疲勞的感覺)、去個(gè)性化(個(gè)體對(duì)他人缺乏積極的情感、不去正面評(píng)價(jià))和低自我成就感(因?yàn)樽晕腋杏X工作缺乏意義沒有動(dòng)力，成就感較低)3個(gè)層面將問卷共設(shè)22 個(gè)項(xiàng)目，其中情感枯竭包含8個(gè)項(xiàng)目，去個(gè)性化包含6個(gè)項(xiàng)目，自我成就感包括8 個(gè)項(xiàng)目。

表1 調(diào)查對(duì)象的基本情況

計(jì)分方式采用里克特五點(diǎn)計(jì)分法，“一直這樣” 計(jì)4分，“經(jīng)常這樣” 計(jì)3分，“有時(shí)這樣” 計(jì)2分，“很少這樣” 計(jì)1分，“從未這樣”計(jì)0分，其中低成就感方面采取反向的計(jì)分方式。

2 調(diào)查結(jié)果分析

2.1 職業(yè)倦怠問卷信度分析

本調(diào)查采用經(jīng)過改良的Maslach職業(yè)倦怠量表，采用克朗巴哈α系數(shù)對(duì)問卷各維度進(jìn)行信度測(cè)量，高校教師職業(yè)倦怠程度調(diào)查問卷α系數(shù)為0.955，情感枯竭維度的α系數(shù)為0.923，去人性化維度的α系數(shù)為0.925，低成就感維度的α系數(shù)為0.927，問卷的信度很高。

2.2 工科高校人文社科教師職業(yè)倦怠程度現(xiàn)狀分析

本次調(diào)查研究情況有關(guān)結(jié)果數(shù)據(jù)在SPSS20.0 統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件中加以處理分析，得出工科高校人文社科教師職業(yè)倦怠的整體調(diào)查情況如下圖表2所示：

表2 人文社科教師職業(yè)倦怠在三個(gè)維度因子的

基于上表調(diào)查三個(gè)維度因子的標(biāo)準(zhǔn)差及平均分調(diào)查結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)：

(1)工科高校人文社科教教師的情感枯竭平均值為2.13，程度較高，分?jǐn)?shù)值超出2 分的占據(jù)了59.89%，半數(shù)以上教師都表現(xiàn)出較高水平的情感枯竭，說明人文社科教師由于工作壓力影響已經(jīng)產(chǎn)生了嚴(yán)重的情緒反應(yīng)，基于情感枯竭維度來(lái)講，工科高校中的人文社科教師呈現(xiàn)出較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠情況；

(2)基于去個(gè)性化的分?jǐn)?shù)值可以看出，超出2 分以上的教師占據(jù)了42.25%，有將近一半的教師已經(jīng)出現(xiàn)了中等水平的人格解體問題，去個(gè)性化平均值是1.65，去個(gè)性化并不嚴(yán)重，說明人文社科教師由于工作壓力而產(chǎn)生的對(duì)學(xué)生態(tài)度方面并沒有發(fā)生大的改變；

(3)低個(gè)人成就感這一維度得分在2 分以下的教師占據(jù)了73.80%，由于該項(xiàng)是反向計(jì)分，在統(tǒng)計(jì)時(shí)已經(jīng)采取反向賦值，得分越低，成就感越高，職業(yè)倦怠程度越不明顯?？梢姽た聘咝Ｖ械娜宋纳缈平處煷蠖鄶?shù)具有較高的個(gè)人成就感，對(duì)自己工作的看法比較正向積極。

(4)如果去個(gè)性化、情感枯竭這兩個(gè)因子得分較高，同時(shí)自我成就感又較低的情況下，則說明該教師具有十分嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：情感枯竭、去個(gè)性化及低個(gè)人成就感三個(gè)維度得分都在2分以上的有38人，說明有約五分之一的人文社科教師存在著比較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠傾向，應(yīng)引起關(guān)注和解決。

2.3 影響工科高校人文社科類教師職業(yè)倦怠背景因素的差異分析

(1)教師不同性別引發(fā)的職業(yè)倦怠差異

如表3所示，在情感枯竭維度男性教師均分達(dá)到了2.31分，女性教師均分值2.07分，由此可以看出在情感枯竭維度無(wú)論男女教師均表現(xiàn)出較為明顯的職業(yè)倦怠問題，且男性教師的職業(yè)倦怠情況高于女教師；去個(gè)性化維度，男性教師均值為2.02分，女性教師均值為1.54分，去個(gè)性化維度分值所表現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)倦怠情況男性教師也略高于女性教師；低個(gè)人成就感維度的均值男女教師分別為1.56分和1.30 分，職業(yè)倦怠程度均較弱。通過獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)分析性別在人文社科教師職業(yè)倦怠及其各維度上的差異，結(jié)果表明，性別在職業(yè)倦怠上有顯著差異，其中在男性職業(yè)倦怠總分顯著高于女性(t=2.202,p<0.05)；在情感枯竭上差異不顯著(t=1.433,p>0.05)；在去個(gè)性化上差異顯著，其中男性去個(gè)性化得分顯著高于女性(t=2.787, p<0.01)；在低成就感上差異不顯著(t=1.695, p>0.05)。

表3 性別對(duì)人文社科教師職業(yè)倦怠的影響

(2)教師不同年齡引發(fā)的職業(yè)倦怠差異

如表4所示，情感枯竭及去個(gè)性化維度分值最高分布在26-35歲教師，分別達(dá)到2.26分和2.18分， 26-35歲年齡階段的教師會(huì)存在較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠問題。通過方差分析分析年齡在高校教師職業(yè)倦怠及其各維度上的差異，結(jié)果表明，年齡在職業(yè)倦怠及情感枯竭和去個(gè)性化上均無(wú)顯著差異(p>0.05)，在低成就感上有顯著差異(F=6.296，p<0.001)，事后檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，年齡階段在26歲以下被試在低成就感得分顯著高于其他年齡段被試(p<0.001)。

(3)教師不同職稱引發(fā)的職業(yè)倦怠差異

如表5所示，具有中級(jí)職稱的教師在情感枯竭維度、去個(gè)性化維度、低個(gè)人成就感分值分別為2.28、1.89、1.49，由此可以看出具有中級(jí)職稱教師職業(yè)倦怠程度最高，但問題并不嚴(yán)重；具有正高職稱的教師在三個(gè)維度因子中分?jǐn)?shù)均最低，可以看出正高職稱的教師職業(yè)倦怠程度最低。通過方差分析分析職稱在高校教師職業(yè)倦怠及其各維度上的差異，結(jié)果表明，職稱在職業(yè)倦怠去人性化和低成就感上均無(wú)顯著差異(p>0.05)，在情感枯竭上有邊緣顯著性差異(F=2.440，p=0.066)。

表4 年齡對(duì)人文社科教師職業(yè)倦怠的影響

表5 職稱對(duì)人文社科教師職業(yè)倦怠的差異分析

表6 教齡對(duì)人文社科教師職業(yè)倦怠的差異分析

(4)教師不同教齡引發(fā)的職業(yè)倦怠差異

如表6所示，通過方差分析分析教齡在高校教師職業(yè)倦怠及其各維度上的差異。結(jié)果表明，教齡在職業(yè)倦怠及各維度上均無(wú)顯著差異(p>0.05)。

(5)教師不同周課時(shí)引發(fā)的職業(yè)倦怠差異

如表7所示，周課時(shí)超出17 課時(shí)的教師情感枯竭因子和去個(gè)性化因子的分值最高，達(dá)到了2.44 和1.77，低成就感的分值最高1.63，說明職業(yè)倦怠程度最為突出的是周課時(shí)超出17 節(jié)以上的教師。周課時(shí)低于8 節(jié)的教師中，三個(gè)維度因子中分?jǐn)?shù)均最低，職業(yè)倦怠情況最輕。通過方差分析分析授課時(shí)數(shù)在高校教師職業(yè)倦怠及其各維度上的差異。結(jié)果表明，周課時(shí)在職業(yè)倦怠及去人性化和低成就感上均無(wú)顯著差異(p>0.05)，在情感枯竭上有顯著差異(F=2.774，p<0.05)。

表7 周課時(shí)對(duì)人文社科教師教師職業(yè)倦怠的差異分析

3 工科高校人文社科類教師職業(yè)倦怠的干預(yù)策略

(1)重視人文社科教師心理需求，關(guān)注人文社科教師專業(yè)發(fā)展

學(xué)校內(nèi)部教師管理方式與教師管理制度缺乏以人為本的理念是導(dǎo)致人文類高校教師職業(yè)倦怠的重要因素〔2〕。高校應(yīng)改變行政命令式的陳舊的管理理念，以人為本不僅僅是以學(xué)生為中心，在關(guān)注學(xué)校傳統(tǒng)重點(diǎn)特色優(yōu)勢(shì)學(xué)科發(fā)展的同時(shí)還應(yīng)重視人文社科學(xué)科的發(fā)展，關(guān)注人文社科教師的心理需求，關(guān)注教師的成長(zhǎng)與發(fā)展，尤其是青年教師的成長(zhǎng)。高校中的人文社科類教師對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型及對(duì)時(shí)代的正負(fù)面沖撞有更加深刻敏銳的體驗(yàn)，傾聽這部分教師對(duì)學(xué)校發(fā)展以及對(duì)教育教學(xué)等方面的基本訴求，為人文社科教師提供更好的工作生態(tài)環(huán)境，良好的科研和教學(xué)工作氛圍，以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

(2)建立多元化績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，客觀科學(xué)地評(píng)價(jià)人文社科類教師工作成果

目前大多數(shù)學(xué)校都是一個(gè)統(tǒng)一的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，例如教學(xué)工作量方面，承擔(dān)公共基礎(chǔ)課的人文社科類教師教學(xué)任務(wù)負(fù)荷過重，承擔(dān)專業(yè)課的人文社科教師有的教學(xué)任務(wù)還不達(dá)標(biāo)；教師關(guān)注的職稱評(píng)聘制度方面，評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)單一，重科研輕教學(xué)，重視數(shù)量指標(biāo)，未能體現(xiàn)不同崗位教師工作的特殊性。人文社科類教師的科研水平指標(biāo)與理工科專業(yè)課教師不具有可比性，無(wú)論是科研經(jīng)費(fèi)、課題申報(bào)、科研成果都相差很大〔3〕。

針對(duì)工科高校人文社科類學(xué)科教師的特點(diǎn)改革考核評(píng)價(jià)機(jī)制。教學(xué)方面,有的教學(xué)工作任務(wù)過重的可以適當(dāng)提高教學(xué)工作在教師評(píng)價(jià)體系中的地位；根據(jù)人文社科類學(xué)科各個(gè)二級(jí)學(xué)科的不同性質(zhì),調(diào)整相應(yīng)教學(xué)工作的權(quán)重。 同時(shí)對(duì)教學(xué)評(píng)估體系進(jìn)行進(jìn)一步的改革，為了鼓勵(lì)人文社科教師將更多的精力投入到教學(xué)中,在評(píng)估體系中應(yīng)堅(jiān)持質(zhì)量和數(shù)量并重的原則?？紤]到人文社會(huì)學(xué)科在工科高校中處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，建議對(duì)文科教師的考評(píng)進(jìn)行3-5年的周期考評(píng)，用動(dòng)態(tài)考評(píng)代替靜態(tài)考評(píng)，更有利于教師潛心科研提高科研質(zhì)量。同時(shí)，降低工科高校中人文社科教師的科研壓力，更好地創(chuàng)新他們的潛力與活力，調(diào)動(dòng)人文社科教師工作的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，進(jìn)而推動(dòng)地方高校教師能力整體提升。

(3)營(yíng)造健康和諧的組織環(huán)境，引導(dǎo)人文社科類教師合理規(guī)劃職業(yè)生涯

教師從事教學(xué)科研工作的積極性固然與自身的精力投入、興趣愛好等內(nèi)在因素相關(guān)，但寬松的組織氛圍、有力的政策支持更為重要。能夠得到充分尊重和認(rèn)可的學(xué)術(shù)科研空間以及自主的學(xué)術(shù)環(huán)境更被他們渴望〔4〕。所以，為人文社科類教師營(yíng)造一個(gè)健康、和諧的組織環(huán)境, 建立支持性的組織文化,形成具有團(tuán)隊(duì)合作的文化氛圍, 充分釋放創(chuàng)新活力，同樣非常必要。工科為主的高校應(yīng)高度關(guān)注人文社科類教師的壓力問題，尤其是對(duì)青年教師要幫助其合理定位，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，個(gè)人的職業(yè)發(fā)展要與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)，避免走彎路。在職業(yè)生涯之初即對(duì)其身處這樣背景高校將來(lái)在崗位聘任及職稱評(píng)定方面不占優(yōu)勢(shì)這類問題提早進(jìn)行心理介入，對(duì)自己的職業(yè)合理預(yù)期，設(shè)定正確的未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。