互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

周艷芳

摘? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 要：隨著全球經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，促使人們的生活、消費(fèi)環(huán)境都發(fā)生了翻天覆地的變化，與此同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)迎來(lái)了嶄新的時(shí)代。消費(fèi)者的購(gòu)物選擇從實(shí)體店轉(zhuǎn)移到各大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。對(duì)于各個(gè)企業(yè)之間的聯(lián)系，以及市場(chǎng)信息資源的享用等都在發(fā)生著改變。企業(yè)如果想要在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代立足，更好地發(fā)揮生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的溝通與橋梁作用，就要與時(shí)俱進(jìn)分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，在營(yíng)銷(xiāo)策略方面破舊立新，使企業(yè)可以順應(yīng)時(shí)代潮流，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;改革創(chuàng)新;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是以信息網(wǎng)絡(luò)為依托，知識(shí)、信息、技術(shù)作為主導(dǎo)要素，通過(guò)經(jīng)濟(jì)組織方式將生產(chǎn)、消費(fèi)、流通全過(guò)程，創(chuàng)新優(yōu)化重組，將經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的效率與質(zhì)量得以提升的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。如今隨著科技的進(jìn)步，消費(fèi)者生活水平的提高，消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)意識(shí)的不斷改變，消費(fèi)者越來(lái)越融入網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的浪潮，生產(chǎn)者也開(kāi)始有了營(yíng)銷(xiāo)策略方面的新思考。

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)

1.消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)方式的改變

從消費(fèi)者角度來(lái)講，隨著電商平臺(tái)的日益增多，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)有了重大改變，也促使消費(fèi)方式從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的創(chuàng)新。越來(lái)越多的人已經(jīng)不再選擇從實(shí)體店購(gòu)物，通過(guò)媒體直播、APP網(wǎng)上發(fā)布信息、電商平臺(tái)、公眾號(hào)等各種渠道購(gòu)買(mǎi)商品，并且享受著送貨上門(mén)以及貨到付款等各種優(yōu)享待遇。并且可以在網(wǎng)上跟蹤物流信息，可謂“一機(jī)在手，走遍全球”。而支付方式也從傳統(tǒng)的方式改為電子支付，并且在中國(guó)盛行的電子支付方式已經(jīng)從中國(guó)蔓延到亞洲，再到全世界?？梢?jiàn)消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)方式的改變，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要特點(diǎn)。

2.產(chǎn)品類(lèi)型多、更新速度快

由于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，產(chǎn)品從研發(fā)、原材料選購(gòu)、生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)都和網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)，所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段與方式都變得不再神秘，很多企業(yè)和商家都能根據(jù)市場(chǎng)行情預(yù)測(cè)供求情況與競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，所以信息技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)快速的互通有無(wú)，產(chǎn)品類(lèi)型增多，更新速度加快已成為線上線下市場(chǎng)的共同特點(diǎn)。產(chǎn)品類(lèi)型直接影響消費(fèi)者的選擇，更新速度提升的同時(shí)可以促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，隨著當(dāng)今人們生活水平的不斷提高，“斷舍離”的觀念影響著當(dāng)代消費(fèi)者主體的消費(fèi)觀念的改變與升級(jí)，破舊立新是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代特點(diǎn)。

3.物流技術(shù)發(fā)展迅速創(chuàng)新

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的迅速發(fā)展，現(xiàn)代物流技術(shù)也同時(shí)有了改革與創(chuàng)新。以中國(guó)為例，近年來(lái)物流行業(yè)的發(fā)展速度可謂是如雨后春筍，各種快遞公司的相繼出現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。尤其是很多物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新，和運(yùn)營(yíng)模式的改革進(jìn)步，完成了“最后一公里”的完美運(yùn)作，各個(gè)小區(qū)內(nèi)的自提柜仿佛是一夜期間生長(zhǎng)出來(lái);冷鏈運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，供應(yīng)鏈的優(yōu)化，企業(yè)專(zhuān)有物流團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作等物流信息技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，更是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)者和消費(fèi)者共同的需求。也同時(shí)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更好的營(yíng)銷(xiāo)利用平臺(tái)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略改革創(chuàng)新的必要性

1.消費(fèi)者需求增多，向個(gè)性化、多樣化發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使消費(fèi)者的眼界大大拓寬，對(duì)商品的選擇方面也不再拘泥于有限的若干家實(shí)體店，物流信息技術(shù)的飛速發(fā)展也使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的距離越來(lái)越短。消費(fèi)者不再需要受到實(shí)體店庫(kù)存不足等貨、調(diào)貨的煩惱，在電腦或手機(jī)上一鍵點(diǎn)擊就可見(jiàn)到所居住地的倉(cāng)庫(kù)是否有貨，消費(fèi)者隨時(shí)隨地都可以完成選購(gòu)過(guò)程，足不出戶不再需要大面積時(shí)間的逛街糾結(jié)，而在各種APP的平臺(tái)將大千世界好物一覽無(wú)余，電商平臺(tái)還可按消費(fèi)者愛(ài)好推送商品。當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看盡世界好物，進(jìn)行了商品分類(lèi)篩選后，則不再選擇大眾化的商品，個(gè)性化、多功能、高顏值等一系列需求成了更多消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)。針對(duì)不斷更新的消費(fèi)特點(diǎn)，這就需要經(jīng)營(yíng)者必須通過(guò)最快捷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式給消費(fèi)者提供個(gè)性化商品，營(yíng)銷(xiāo)策略也必然需要改革創(chuàng)新。

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈

網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)給消費(fèi)者帶來(lái)的便捷，使消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以直接和企業(yè)溝通，對(duì)購(gòu)物需求以及商品特點(diǎn)等可以達(dá)到第一時(shí)間了解掌握。企業(yè)可以第一時(shí)間了解客戶需求，例如，一些銷(xiāo)售進(jìn)口貨物的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的需求能達(dá)到第一時(shí)間的明確了解，這能達(dá)到按需進(jìn)貨，避免大量關(guān)稅征收和庫(kù)存積壓。消費(fèi)者和供貨商之間的關(guān)系越來(lái)越緊密，各個(gè)售貨企業(yè)形成了業(yè)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者同時(shí)可以進(jìn)行貨比三家，同時(shí)還價(jià)，擇優(yōu)購(gòu)買(mǎi)。而售貨企業(yè)則需要充分了解消費(fèi)者心理，提供優(yōu)質(zhì)的商品和滿意的服務(wù)。這就需要商家改變營(yíng)銷(xiāo)策略，使市場(chǎng)產(chǎn)品更加細(xì)化，得到消費(fèi)者的信任，促使企業(yè)良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的雙向選擇。

3.銷(xiāo)售市場(chǎng)中模仿和復(fù)制現(xiàn)象嚴(yán)重

很多新興產(chǎn)品問(wèn)世，電商平臺(tái)以及實(shí)體店都會(huì)很快出現(xiàn)各種仿制品，無(wú)論從顏色或是造型方面都有所“抄襲”，前面提到消費(fèi)者開(kāi)始趨向個(gè)性化購(gòu)物，尤其是年輕消費(fèi)者，特別不喜歡模仿以及被模仿。很多企業(yè)都紛紛將受消費(fèi)者歡迎的新興產(chǎn)品進(jìn)行模仿加工，以較低價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，或以買(mǎi)大送小等營(yíng)銷(xiāo)方式售出，這種盲目效仿只顧眼前不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方式嚴(yán)重挫傷了很多品牌的良性生長(zhǎng)積極性，擾亂了市場(chǎng)秩序，因此，企業(yè)必須要針對(duì)此類(lèi)現(xiàn)象進(jìn)行深度思考，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行升級(jí)與完善。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新優(yōu)化建議

1.更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念，與時(shí)俱進(jìn)

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，必須樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，多總結(jié)成功案例，向先驅(qū)者看齊。只有樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思想，才能采取實(shí)際相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)措施，理論聯(lián)系實(shí)踐才能更好地以消費(fèi)者為主體，企業(yè)為主導(dǎo)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略的升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的思想意識(shí)一旦形成，就會(huì)使?fàn)I銷(xiāo)者以消費(fèi)者的需求為中心，繼而借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的便捷，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)和消費(fèi)者的多樣化需求，對(duì)消費(fèi)者的需求信息進(jìn)行歸類(lèi)分析，對(duì)消費(fèi)者的基本狀況如年齡、性別、愛(ài)好等進(jìn)行系統(tǒng)化分類(lèi)，通過(guò)比較分析，總結(jié)出消費(fèi)者需求狀況和需求特點(diǎn)以及發(fā)展趨勢(shì)，做到確定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，達(dá)到知己知彼、有的放矢。

2.增加產(chǎn)品附加值，加強(qiáng)品牌建設(shè)

如前所述，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，眾多相似產(chǎn)品蜂擁而至，這就要求營(yíng)銷(xiāo)者要準(zhǔn)確抓住消費(fèi)者心理，做好營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案，增加產(chǎn)品的附加值，例如選擇環(huán)保綠色的原材料、提高產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計(jì)特色包裝等，做到同中求異，標(biāo)新立異，這樣才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，得到消費(fèi)者的信任，增加認(rèn)可度和回購(gòu)率，從而樹(shù)立自己的品牌，得到消費(fèi)者的青睞，同時(shí)帶動(dòng)其他產(chǎn)品一并“走紅”，形成良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.制定個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)策略

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，利用好大數(shù)據(jù)，例如大數(shù)據(jù)體現(xiàn)每10萬(wàn)張宣傳單的發(fā)放必然有一個(gè)意向消費(fèi)者誕生，所以企業(yè)不僅要對(duì)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行研究與分析，同時(shí)更要對(duì)重點(diǎn)數(shù)據(jù)信息的反饋情況加以關(guān)注，將這些數(shù)據(jù)信息做好詳細(xì)記錄，使數(shù)據(jù)庫(kù)更加充實(shí)，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的需求亮點(diǎn)，做好售前功課，對(duì)消費(fèi)者所在地區(qū)的文化特點(diǎn)、地域民俗、物流發(fā)展情況等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查摸底，把以消費(fèi)者作為營(yíng)銷(xiāo)主體這一營(yíng)銷(xiāo)觀念充分落實(shí)到實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中。針對(duì)重點(diǎn)客戶達(dá)到一對(duì)一的私人訂制的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè)永遠(yuǎn)是打動(dòng)消費(fèi)者的重要法寶。

4.拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)

要想在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)中立足，就要加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中去，實(shí)現(xiàn)線上線下雙營(yíng)銷(xiāo)的全方位立體營(yíng)銷(xiāo)方式，在加強(qiáng)品牌建設(shè)的同時(shí)，充分抓住機(jī)遇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行平臺(tái)的搭建，并構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)隊(duì)伍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行持續(xù)性專(zhuān)業(yè)維護(hù)。信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，得到資源共享，從而使企業(yè)之間的配合實(shí)現(xiàn)高效率化，提高互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大環(huán)境下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)迅速抵達(dá)目標(biāo)用戶的準(zhǔn)時(shí)制，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲，帶動(dòng)消費(fèi)，從而大幅度提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的效率，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值得以充分體現(xiàn)。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不斷進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的大環(huán)境，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，企業(yè)迎來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)者互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售觀念的樹(shù)立與更新也迫在眉睫，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出新的要求，企業(yè)管理者應(yīng)該重新進(jìn)行自我定位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略需要改革創(chuàng)新，以便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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