績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為增強(qiáng)企業(yè)能力的競(jìng)爭(zhēng)，即商業(yè)人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。如今，市場(chǎng)上人才的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段。為了使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)之中占據(jù)一席之地，就必須能夠利用企業(yè)內(nèi)部人才。在人力資源管理項(xiàng)目中，有必要使他們能夠進(jìn)行可行性研究并根據(jù)調(diào)查結(jié)果完成相關(guān)制度的制定。從這個(gè)角度來(lái)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)揮重要作用就必須提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)和促進(jìn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃。為了進(jìn)一步提高公司員工的工作績(jī)效管理效率并促進(jìn)員工績(jī)效的顯著改善，本文從企業(yè)內(nèi)部績(jī)效管理的角度出發(fā)，分析了企業(yè)績(jī)效管理的重要意義，然后從多個(gè)角度闡述了績(jī)效管理的必要性與企業(yè)提高績(jī)效管理的方法。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理;企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

為提高經(jīng)濟(jì)效益，改善社會(huì)結(jié)構(gòu)，很多大型企業(yè)的績(jī)效管理制度不斷完善。一方面，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，社會(huì)關(guān)懷和外部條件為國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的發(fā)展提供了發(fā)展機(jī)會(huì)，使公司財(cái)務(wù)持續(xù)增加;另一方面，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的管理逐步優(yōu)化，為加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制定相應(yīng)的績(jī)效管理制度，并充分執(zhí)行。新的企業(yè)績(jī)效管理制度成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分?？?jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)的重要組成部分，也是公司業(yè)務(wù)管理技能的重要體現(xiàn)。從業(yè)務(wù)管理的角度來(lái)看，企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)越完整，越科學(xué)，就越能體現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的發(fā)展，越能促進(jìn)公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。隨著市場(chǎng)管理體系的逐步完善，原國(guó)有企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中的利益逐漸喪失，發(fā)展過(guò)程中對(duì)企業(yè)的壓力越來(lái)越大。這對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理提出了更高的要求，只有完善，科學(xué)的績(jī)效管理才能吸引更多優(yōu)秀的人才。

1.績(jī)效管理概述

1.1績(jī)效管理的意義

績(jī)效管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起著重要作用?？?jī)效管理可以增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商，管理層和下級(jí)部門的工作積極性，并改善公司的機(jī)制和體系。在大多數(shù)公司中，績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的最重要方法?？?jī)效評(píng)估用于改善員工的主動(dòng)性，從而提高公司的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更大的幫助。

有效的績(jī)效管理能夠簡(jiǎn)化工作流程，加快工作效率。很多業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目需要多個(gè)部門的合作，各個(gè)部門之間需要互相交流溝通，需要互相提供各種資源，例如財(cái)務(wù)支持，后勤保障和人身安全。因此，調(diào)動(dòng)這些資源的效率和質(zhì)量成為影響項(xiàng)目效率的重要因素。引入績(jī)效管理系統(tǒng)，可以將每個(gè)部門中每個(gè)員工的工作任務(wù)和所需任務(wù)具體化。例如某建筑公司需要為采購(gòu)付款，則項(xiàng)目人員需要為了追求工作績(jī)效而完成工作，一旦每個(gè)位置的人都可以確定自己的任務(wù)與目標(biāo)，那么整個(gè)項(xiàng)目就可以高速進(jìn)行，最終提高企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量。

1 .2績(jī)效管理存在的問(wèn)題

我國(guó)績(jī)效管理還不完善，特別是在績(jī)效管理體系，績(jī)效管理指標(biāo)體系的設(shè)定，管理標(biāo)準(zhǔn)等方面，存在很多問(wèn)題。盡管中國(guó)的很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了現(xiàn)代企業(yè)制度改革，但是傳統(tǒng)的管理思想和方法仍然對(duì)企業(yè)績(jī)效管理產(chǎn)生重大影響。資歷問(wèn)題仍然存在于公司中，而不是基于其工作水平和能力。在這種情況下，不僅不能提高績(jī)效管理水平，而且影響了人才的管理和使用。一些國(guó)有企業(yè)未能緩解發(fā)展困境的主要原因之一是績(jī)效管理系統(tǒng)缺乏創(chuàng)新。當(dāng)然，從近年來(lái)一些企業(yè)的改革中，一部分企業(yè)在改制中已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，并仔細(xì)分析了改制中績(jī)效管理的問(wèn)題和不足。在此基礎(chǔ)上，明確定義了改革?？?jī)效管理的方向和改革方案在一定程度上提高了國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理水平。但是，仍然有許多政府公司尚未完全意識(shí)到這一點(diǎn)，績(jī)效管理體系改革困難，改革不完整，并且改革沒(méi)有觸及直接反映實(shí)際結(jié)果的原始基本模型。影響了績(jī)效管理改革?，F(xiàn)階段，許多企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和評(píng)估都只是服從高層的要求。也就是說(shuō)，產(chǎn)品項(xiàng)目的設(shè)計(jì)都沒(méi)有融人自己的想法，而是基于管理層的意見。因此有許多公司專門設(shè)計(jì)了審核系統(tǒng)來(lái)完成對(duì)項(xiàng)目建立的評(píng)估，這樣才能順應(yīng)公司的發(fā)展需求。而在產(chǎn)品評(píng)估過(guò)程中又會(huì)出現(xiàn)類似的問(wèn)題：大多數(shù)評(píng)估不是根據(jù)公司需求進(jìn)行的，而是根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的需求進(jìn)行的。一些員工認(rèn)為績(jī)效管理的目的不是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的問(wèn)題和缺點(diǎn)，而是為了滿足工作形式的特定要求，形式問(wèn)題比較突出，評(píng)估結(jié)果不能反映評(píng)估對(duì)象的實(shí)際績(jī)效，不能保證評(píng)估的可靠性。即使許多單位設(shè)立了績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，但它們也只能從中看出一個(gè)員工的工作結(jié)果而非工作過(guò)程。很多企業(yè)沒(méi)有對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的考核結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析，導(dǎo)致考核問(wèn)題的根本原因從未得到根本的解決，或者在考核過(guò)程中沒(méi)有與干部職工溝通，導(dǎo)致采用最新考核機(jī)制的干部職工的不滿情緒逐步增加。

2.績(jī)效管理不可或缺的因素

績(jī)效管理是指企業(yè)通過(guò)準(zhǔn)備可行的計(jì)劃，建立績(jī)效溝通渠道以及實(shí)施績(jī)效評(píng)估和評(píng)估過(guò)程來(lái)評(píng)估結(jié)果和評(píng)估的過(guò)程。進(jìn)一步將員工的工作成績(jī)反饋給自身?？?jī)效管理是一種鼓勵(lì)內(nèi)部員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的管理方法，是一種使員工能夠在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)出色績(jī)效的管理過(guò)程。公司績(jī)效管理的最終目的是獲得最大的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)并提高業(yè)務(wù)管理的創(chuàng)造力。

一個(gè)企業(yè)的良好經(jīng)營(yíng)能夠體現(xiàn)出這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的價(jià)值。如果了一個(gè)企業(yè)想要有良好的經(jīng)營(yíng)效果，成熟的員工績(jī)效管理制度是不可缺少的。而員工在公司的發(fā)展中起關(guān)鍵作用，員工的參與必須在公司的管理文化中發(fā)揮作用。同時(shí)，公司員工也是績(jī)效管理的主體，為了突出企業(yè)管理文化的特征，公司員工必須主動(dòng)參與公司的發(fā)展。例如，在開發(fā)階段，公司召開員工集體會(huì)議，以根據(jù)公司的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r民主地征求公司員工的意見，從而形成公司內(nèi)部良好績(jī)效發(fā)展的時(shí)期。同時(shí)，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者還需要將業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)目標(biāo)與業(yè)務(wù)發(fā)展需求和管理階段模型相結(jié)合，以將其傳遞給員工，以創(chuàng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境。

成熟的績(jī)效管理體系需要一個(gè)成熟的薪水管理機(jī)制。員工績(jī)效管理與員工績(jī)薪水管理是不可分開的。一方面，高工作績(jī)效的員工肯定會(huì)獲得較高的薪水，而績(jī)效低下的員工將獲得較低的薪水。員工的薪水將取決于其自身的工作績(jī)效，這是衡量公司績(jī)效管理公正性的關(guān)鍵要素。因此，提高工資管理的公平性必將使員工更好地理解他們所獲得的工資是依據(jù)績(jī)效的，從而更好地配合工作績(jī)效制度的制定實(shí)施。另一方面，員工對(duì)薪水管理制度具有強(qiáng)烈的權(quán)利意識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到管理工作績(jī)效的實(shí)際重要性及其為公司創(chuàng)造的價(jià)值，以便公司可以在員工的理解和支持基礎(chǔ)上形成一致。工作績(jī)效管理制度的公平開展，進(jìn)一步體現(xiàn)了企業(yè)薪水管理的公平性，兩種制度相輔相成，又共同成長(zhǎng)。

3.績(jī)效管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響

3.1能夠有效提升企業(yè)的管理質(zhì)量

公司根據(jù)實(shí)際需求和發(fā)展目標(biāo)，建立相應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制，然后完善各部門，各個(gè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)，嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核。因此，企業(yè)內(nèi)部部門和員工的評(píng)估是基于證據(jù)的。進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，管理人員可以了解每個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行情況，并且在發(fā)現(xiàn)未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，可以及時(shí)改進(jìn)和調(diào)整策略，以確保最終目標(biāo)得到最大化，從而建立嚴(yán)格的流程并確?？?jī)效?？?jī)效管理可以促進(jìn)企業(yè)管理體系的落實(shí)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力。

3.2有助于企業(yè)文化的建設(shè)

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)離不開濃厚的企業(yè)文化?？?jī)效管理可直接通過(guò)企業(yè)文化反映。企業(yè)文化可以為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并且有利于企業(yè)的創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展。良好的企業(yè)文化環(huán)境可以增加員工對(duì)公司的歸屬感和認(rèn)同感。在企業(yè)上班的人們都將公司當(dāng)作是自己的家，并將盡自己的全力工作，將公司的目標(biāo)規(guī)劃當(dāng)作是自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。當(dāng)一個(gè)企業(yè)有了自己的績(jī)效管理體系，企業(yè)人員的工作熱情都會(huì)被點(diǎn)燃，年復(fù)一年，企業(yè)文化慢慢形成并準(zhǔn)建濃厚。發(fā)展業(yè)務(wù)的良性循環(huán)需要企業(yè)管理文化作為思想指導(dǎo)，而績(jī)效管理作為實(shí)踐指導(dǎo)。企業(yè)管理文化直接反映了公司的績(jī)效管理。一方面，企業(yè)績(jī)效管理正在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的擴(kuò)展。業(yè)務(wù)績(jī)效管理可以闡明管理目標(biāo)，加深公司治理的內(nèi)容，并防止現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展離開市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)需求。例如，企業(yè)管理文化的形成和發(fā)展通常要求企業(yè)高管進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)研究，包括對(duì)產(chǎn)品管理趨勢(shì)，產(chǎn)品開發(fā)和金融投資風(fēng)險(xiǎn)的分析，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必要條件。另一方面，實(shí)施公司績(jī)效管理必須整合經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念和公司發(fā)展模式等因素，這是企業(yè)運(yùn)作的內(nèi)在保證。這可以鼓勵(lì)員工在其項(xiàng)目工作的內(nèi)容中建立企業(yè)文化，并努力建立企業(yè)文化，幫助企業(yè)更好發(fā)展，更利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中吸引更多的優(yōu)秀人才。

3.3有助于加強(qiáng)對(duì)資本的吸收能力

企業(yè)的資本是多年不斷積累的結(jié)果，包括經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)，客戶關(guān)系和商業(yè)模式等，在此基礎(chǔ)上建立和發(fā)展績(jī)效管理體系。公司的資本吸收能力是影響公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素。它們與公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)息息相關(guān)，而公司績(jī)效的管理則是為了協(xié)調(diào)公司的發(fā)展。在此過(guò)程中，企業(yè)的管理人員需要制定績(jī)效管理制度，業(yè)務(wù)管理的主要目標(biāo)之一是最大限度地吸收資本。在業(yè)務(wù)管理期間，只有明確定義了業(yè)務(wù)目標(biāo)，才可以更清晰地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)目標(biāo)。通過(guò)使用績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)并不斷改進(jìn)完善，公司鼓勵(lì)了各個(gè)部門的生產(chǎn)積極性，并提高了公司吸收資本能力的發(fā)展。因此，科學(xué)合理的績(jī)效管理體系可以促進(jìn)企業(yè)的資本吸收能力，幫助企業(yè)更好更持續(xù)的健康發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)的重要組成部分，也是公司經(jīng)營(yíng)管理能力的重要體現(xiàn)。從業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理的角度來(lái)看，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的管理體系越完整、越科學(xué)，就越能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，就越明顯地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步發(fā)展，很多不具備成熟績(jī)效管理制度的企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，而要想起死回生，就必須制定一份科學(xué)合理的績(jī)效管理體系。績(jī)效管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)不可缺少，它不但保證了企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)能激勵(lì)企業(yè)員工，點(diǎn)燃員丁們的工作信息和工作熱情，但同時(shí)它對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理提出了更高的要求，面對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)部仍存在的各種問(wèn)題，需要管理人員和企業(yè)員工一起努力，面對(duì)陳舊的管理體制要及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，不斷地完善績(jī)效管理制度，幫助企業(yè)吸引更多優(yōu)秀人才加入，

參考文獻(xiàn)：

[1]唐愛民.我國(guó)制造業(yè)企業(yè)預(yù)算管理存在的問(wèn)題及對(duì)策探討[J]中國(guó)市場(chǎng)，2019（11）：61-62

[2]陳紅企.業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題及對(duì)策分析[J]科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2019（02）：78-79

[3]高波.SJ公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題與完善對(duì)策研究[D]青島大學(xué)，2018

作者簡(jiǎn)介：

趙建標(biāo)（1969- ），男，漢族，浙江建德人，化工機(jī)械工程師，大專，研究方向：企業(yè)管理。