“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下特色農(nóng)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新模式研究

摘? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 要：我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，擁有著9億農(nóng)民，伴隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷更新發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)量越來(lái)越高，但卻存在著“手中多糧，滿腹愁腸”的情況，這源于我國(guó)農(nóng)業(yè)營(yíng)銷模式的不足，導(dǎo)致了很多農(nóng)民手中的糧食賣不出去，囤積在家，因此，農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷模式應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，進(jìn)行改革創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;農(nóng)業(yè)營(yíng)銷模式;改革創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，使農(nóng)產(chǎn)品的傳統(tǒng)實(shí)體營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合成為大勢(shì)所趨，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)有了互聯(lián)網(wǎng)的幫助，在生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì)，銷售渠道等方面都有著顯著提高，面對(duì)中國(guó)萬(wàn)億元以上的農(nóng)業(yè)市場(chǎng)和近7億的農(nóng)村人口可見(jiàn)，農(nóng)業(yè)電商市場(chǎng)擁有規(guī)模龐大的市場(chǎng)空間，其應(yīng)用對(duì)提升我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通效率和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

一、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式創(chuàng)新的重要性

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品難賣的情況出現(xiàn)，要求農(nóng)產(chǎn)者必須重視農(nóng)業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的創(chuàng)新研究。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)營(yíng)銷方式存在著流通成本高、交易手段落后，信息流通緩慢等諸多不足和局限性，已無(wú)法滿足互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的目標(biāo)要求，如何充分運(yùn)用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)解決我國(guó)“三農(nóng)”問(wèn)題，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村方面都有著重大意義：

1.農(nóng)民。對(duì)于農(nóng)民來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷模式的改進(jìn)也就意味著農(nóng)產(chǎn)品銷售量的增加，有利于讓農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)由單一轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域化整合生產(chǎn)，由固定的農(nóng)產(chǎn)品銷售延伸至運(yùn)輸、加工、推廣、出口等多個(gè)方向發(fā)展。因摒棄了中間商這一銷售環(huán)節(jié)，使農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)直接面向客戶群體，減少了中間流通環(huán)節(jié)，農(nóng)民也降低了付出成本，進(jìn)而有利于銷售效率的提高。

2.大眾。減少了收貨出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品腐爛變質(zhì)等情況的發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)線上下單方便，減少了收貨時(shí)間，使農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度得到最大保護(hù)。糧食作為人類最基本的生存來(lái)源，完善的營(yíng)銷模式，農(nóng)產(chǎn)品的高品質(zhì)有利于人民生活的安定。

3.國(guó)家。農(nóng)業(yè)為國(guó)家經(jīng)濟(jì)其他部門提供糧食、副食品、工業(yè)原料、資金和出口物資，同時(shí)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)部門也是中國(guó)工業(yè)產(chǎn)品的重要市場(chǎng)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是20世紀(jì)末出現(xiàn)的新?tīng)I(yíng)銷模式，互聯(lián)網(wǎng)能把遠(yuǎn)隔天涯的有著潛在交易需求的雙方結(jié)合起來(lái)，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行溝通交易，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)相結(jié)合來(lái)進(jìn)行優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑的實(shí)施，應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)提升效益。

1.農(nóng)產(chǎn)品的買賣雙方通過(guò)平臺(tái)直接進(jìn)行溝通交易，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家可直接面向消費(fèi)者群體，更易了解到消費(fèi)者購(gòu)買意愿與需求，淡化中間層層轉(zhuǎn)批的商家及商業(yè)機(jī)構(gòu)。

2.交易方式改變，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之下，隨著中間商作用的逐步淡化，營(yíng)銷活動(dòng)的全球化，交易的透明化等等，商品流通和交易方式將發(fā)生一系列改變。

3.市場(chǎng)趨于多樣化，傳統(tǒng)線下?tīng)I(yíng)銷模式被基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的電子商務(wù)所取代，各農(nóng)業(yè)家采用多種方式在各平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，有利于市場(chǎng)的多樣化及個(gè)性化。

4.農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不完全等同于線上網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是為了促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)和效率，更多的是通過(guò)網(wǎng)上直接銷售的目的，更能增加線下的銷售量，有利于提升產(chǎn)品品牌價(jià)值，促進(jìn)與客戶間的溝通，讓客戶能更方便、全面地了解到農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。

三、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式策略

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與傳統(tǒng)實(shí)體營(yíng)銷渠道雙管齊下，無(wú)疑是當(dāng)下將產(chǎn)品銷售量最大化的營(yíng)銷模式，其中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更滿足當(dāng)下消費(fèi)者的需求，一方面可以有效地推廣農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度，另一方面也將農(nóng)產(chǎn)品信息及時(shí)全面地提供給消費(fèi)者，使買賣雙方的互動(dòng)性增強(qiáng)。通過(guò)兩條銷售渠道推銷農(nóng)產(chǎn)品必然比傳統(tǒng)單一的銷售渠道更為有效。

1.提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的今天，所有產(chǎn)品的展示形式多樣化、直面化，而有效地推廣和營(yíng)銷應(yīng)建立在農(nóng)產(chǎn)品合格良好的品質(zhì)之上，企業(yè)生產(chǎn)應(yīng)制定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)技術(shù)規(guī)范，將農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后等全過(guò)程列入標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理，并不斷提升加工標(biāo)準(zhǔn)等檢測(cè)技術(shù)和品質(zhì)等級(jí)等，進(jìn)一步保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，使農(nóng)產(chǎn)品的商品化過(guò)程在標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控下，以優(yōu)良外觀形象展現(xiàn)給市場(chǎng)客戶群體。

2.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

在前期階段，農(nóng)產(chǎn)品剛開(kāi)展結(jié)合線上進(jìn)行營(yíng)銷的商業(yè)模式，一般考慮到建立自家網(wǎng)站和維護(hù)網(wǎng)站所需的巨大投入，所以在財(cái)力人力有限的情況下選擇農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供求信息即可，雖說(shuō)與建立專有網(wǎng)站產(chǎn)生的效益有一定差距，但也達(dá)到了發(fā)布信息的目的。在中后期階段，產(chǎn)品通過(guò)第三方網(wǎng)站也獲取了一定客戶源積攢了一定經(jīng)濟(jì)成本，便可建設(shè)專有的營(yíng)銷網(wǎng)站，也就是自家的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，包含：公司簡(jiǎn)介、農(nóng)產(chǎn)品信息、聯(lián)系方式、下單頁(yè)面，客服服務(wù)等多個(gè)內(nèi)容，建立自家專有網(wǎng)站有利于農(nóng)產(chǎn)品品牌的推廣和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.為自家農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)建品牌

品牌是一個(gè)企業(yè)的靈魂也是對(duì)外展現(xiàn)的重要一面，互聯(lián)網(wǎng)背景下的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷更是不能脫離品牌效應(yīng)。如“吐魯番葡萄”“涪陵榨菜”“煙臺(tái)蘋果”“狗不理包子”等這些知名品牌都是農(nóng)產(chǎn)品品牌效應(yīng)的成功案例。傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的觀點(diǎn)已落伍，無(wú)法滿足當(dāng)下新市場(chǎng)形式的要求，所以農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷開(kāi)展首先要?jiǎng)?chuàng)立自身品牌，在保障良好農(nóng)產(chǎn)品的前提下將農(nóng)產(chǎn)品品牌進(jìn)行推廣，積累客戶。最后在知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)代下，也要注重商標(biāo)注冊(cè)的保護(hù)意識(shí)。

4.客服組織

推廣工作運(yùn)作得好，網(wǎng)站的用戶活躍度便會(huì)上升，而售前咨詢與售后服務(wù)是線上用戶與農(nóng)產(chǎn)品商家的主要溝通渠道，要做到及時(shí)性和有效性，良好的售前服務(wù)會(huì)解決客戶在選擇產(chǎn)品方面的疑慮，有利于促進(jìn)成單。售后服務(wù)則是為已成單客戶服務(wù)，包括主動(dòng)型售后服務(wù)與被動(dòng)性型售后服務(wù)，前者主要形式有客戶回訪與問(wèn)卷調(diào)查，后者有處理投訴，商品評(píng)論等。售后服務(wù)的完善有利于增強(qiáng)客戶黏度與友好度，有利于維護(hù)自家品牌口碑及與老客戶的長(zhǎng)期合作發(fā)展。

5.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)

農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷，不管是線上還是線下，人才建設(shè)都是核心。因網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式更具有整合性和高科技性等特點(diǎn)，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需具備一批具有專業(yè)性、服務(wù)性等多面性綜合素質(zhì)的專業(yè)人員，同時(shí)企業(yè)通過(guò)完善激勵(lì)政策，促進(jìn)知識(shí)青年畢業(yè)返鄉(xiāng)服務(wù)，并建立有效的農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)制度，將農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷人員作為主要培訓(xùn)對(duì)象。這對(duì)提升農(nóng)產(chǎn)品從業(yè)者經(jīng)營(yíng)者的知識(shí)文化水平都有重要意義，更有利于進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的開(kāi)展，有利于解決“三農(nóng)”問(wèn)題和社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)。

6.物流配送效率

農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的訂購(gòu)與支付，再利用物流網(wǎng)絡(luò)將農(nóng)產(chǎn)品配送至客戶手中，因此，加強(qiáng)物流建設(shè)是保障農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)，而物流效率不光取決于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)與物流企業(yè)的合作成效，也應(yīng)考慮在重點(diǎn)區(qū)域及交通岔口等區(qū)域建立自家專業(yè)性的物流中心，由此可實(shí)現(xiàn)快速方便的農(nóng)產(chǎn)品的整合歸集，解決農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模小，分散性大的缺點(diǎn)。并建立針對(duì)不同種類的農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性、區(qū)域性和保質(zhì)性等特點(diǎn)，在物流體系規(guī)劃中，不僅要考慮農(nóng)產(chǎn)品的物流渠道，也應(yīng)考慮合理化問(wèn)題，確保農(nóng)產(chǎn)品新鮮上市，準(zhǔn)確無(wú)誤地送至客戶手中。

總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的電子商務(wù)與物流發(fā)展的結(jié)合為農(nóng)產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造了新契機(jī)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式，并與線下實(shí)體相結(jié)合，能有效避免傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的諸多缺陷，雙管齊下，有利于形成農(nóng)產(chǎn)品流通的新模式和新格局。

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作者簡(jiǎn)介：

鄭舒婷（1997-? ），女，福建漳州人，本科在讀，研究方向：市場(chǎng)研究。