用模型和工具加持思考

郭影強(qiáng)

有一個(gè)溝通模型，叫喬哈里窗口。這是我最近在一位IT精英講解印象筆記（一款電子筆記軟件，類似的還有為知筆記、有道云筆記等）的課程中接觸到的。該模型提出，人在溝通中借助反饋可以呈現(xiàn)出四個(gè)不同的認(rèn)知區(qū)域：開(kāi)放區(qū)、隱秘區(qū)、盲目區(qū)、未知區(qū)。在這個(gè)模型幫助下，一個(gè)人可以更好地建立起結(jié)構(gòu)化的自我意識(shí)?；跍贤ǖ哪康?，人應(yīng)該縮小別人看到而自己沒(méi)有看到的盲區(qū)，適當(dāng)開(kāi)放自己知道而別人不知道的隱藏區(qū)。當(dāng)然也要保護(hù)好隱私區(qū)（這一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代尤其重要）。清晰地認(rèn)識(shí)各個(gè)窗口區(qū)域，有助于發(fā)展自我認(rèn)知和人際互動(dòng)。

我以為喬哈里模型可以歸類于思維模型。事實(shí)上人們?cè)谑褂没蛴懻摰臅r(shí)候，也是把它畫(huà)在平面上，可視化地將其直觀地呈現(xiàn)出來(lái)。

這讓我想起大約十年前讀過(guò)的一本書(shū)，叫做《餐巾紙的背面》。腦海里留下的比較生動(dòng)的畫(huà)面，是在一個(gè)二維坐標(biāo)系里，將事情的各影響要素用簡(jiǎn)筆符號(hào)標(biāo)記出來(lái)。表達(dá)的效果，可以看到一張事情的發(fā)展走勢(shì)圖。作為書(shū)名的隱喻是說(shuō)這一方法如此簡(jiǎn)單，使用者只需要一張餐巾紙和一支筆就可以進(jìn)行。重新檢索后發(fā)現(xiàn)作者強(qiáng)調(diào)的是一種“看→觀察→想象→展示”的可視化思考模型。

如此聯(lián)想開(kāi)去，想起教學(xué)設(shè)計(jì)的ADDIE模型、新聞分析的5W模型、事件分析的氣泡和雙氣泡模型、左手欄、魚(yú)骨圖等。原來(lái)人們總結(jié)出來(lái)的思維模型如此廣泛地存在。十年前曾經(jīng)有幸參加武健、魏寧、陳紅等老師一起做的“軟工具”專題討論，探討在信息技術(shù)課程中更多地引入思維工具，往日的記憶又浮上腦海。

紙筆和印刷時(shí)代即已發(fā)展出來(lái)的思維工具，因?yàn)榧堎|(zhì)信息傳播的限制，實(shí)際上要搜集匯總還是有相當(dāng)多的困難。在電子時(shí)代，它們更廣泛地傳播開(kāi)來(lái)，如思維導(dǎo)圖與概念地圖工具軟件的普遍應(yīng)用。思維導(dǎo)圖思考法的推廣已經(jīng)具備相當(dāng)規(guī)模，就我觀察到的微信公眾號(hào)里，培養(yǎng)兒童的導(dǎo)圖式思維方法的公益文章甚至廣告文章的數(shù)量就非常多。甚至有一些人把自己叫做（思維）導(dǎo)圖黨，我第一次看到這個(gè)名字的時(shí)候震驚了。

由思維模型發(fā)展出思維工具，由思維工具的應(yīng)用而習(xí)得一種思維方法，再由這種思維方法的習(xí)得，發(fā)展出一種思維能力，甚至獲得一種由技能和思維偏好帶來(lái)的能力辨識(shí)的身份感，這個(gè)關(guān)系實(shí)在是很有趣的。

南京師范大學(xué)楊歡等老師的一篇論文引介英國(guó)ELLI學(xué)習(xí)力研究的觀點(diǎn)，提到蘇格蘭格拉斯哥大學(xué)B.J.McGettrick教授參照DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)，提出學(xué)習(xí)是兩條學(xué)習(xí)鏈的相互作用過(guò)程。一條是反映學(xué)習(xí)意愿問(wèn)題的鏈條，包括學(xué)習(xí)的態(tài)度、價(jià)值觀、情感、意向和動(dòng)機(jī)等方面;另一條是反映學(xué)習(xí)試圖達(dá)成的成果的鏈條，包括所學(xué)的知識(shí)、技能和理解等方面。這兩條鏈條的互動(dòng)，有助于發(fā)展學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力，而促進(jìn)它們互動(dòng)的能量，叫做學(xué)習(xí)力。盡管此處“能量”這個(gè)概念我不太明白，但這個(gè)雙鏈條互動(dòng)，對(duì)我還是很有啟發(fā)的。

構(gòu)建一種模型，首先源于對(duì)某一領(lǐng)域問(wèn)題要素和結(jié)構(gòu)的觀察和提取，然后一旦形成工具和模型，會(huì)幫助他人對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行更直觀和深入的研究，后來(lái)者的思考得到有效的助力，研究得到有效的支持，不是一件很愉快的事情嗎？