文/曹蓓 姜澤虹 靳杜娟 江治穎 (陜西服裝工程學院服裝學院)
在社會快速發(fā)展的今天,人們的生活水平得到了顯著提高,逐漸認識到體育活動對身心健康的重要性,在市場經(jīng)濟條件下人們的消費觀念有所改變。
經(jīng)資料收集整理可知,目前的文獻中,有的針對不同地區(qū)青少年關于運動服裝的購買行為,有的文獻研究的是某些地區(qū)大學生服裝消費行為,或者大學生對運動類服裝的消費行為研究,還有從性別角度分析運動服裝購買者的消費心理等。關于某地區(qū)運動品牌的服裝消費行為分析的研究較少。
本文主要從運動品牌服裝消費者基本信息、可接受價位、購買途徑、購買方式等方面的問題進行了問卷設計與發(fā)放,利用SPSS 對數(shù)據(jù)進行分析,總結出運動品牌服裝消費行為的特點,為企業(yè)提出相關營銷建議。
本次研究采用調查問卷的方式,在人流量比較大的商圈進行問卷發(fā)放。本次共發(fā)放調查問卷250份,回收有效問卷242 份,有效率96.8%。
本次調查采取人員訪問法,調研人員通過隨機選取調查對象發(fā)放問卷。利用SPSS軟件進行數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計分析處理,利用不同因素進行交叉分析,研究變量之間的關系。
問卷設計主要采用封閉式問句和傾向式偏差問句。設計分區(qū)主要分為卷首語、消費者基本信息、消費行為以及感謝語。問卷回收數(shù)據(jù)真實有效,準確性高。
1.年齡分析
本次回收數(shù)據(jù)中,男性110 人,女性132 人;18 歲以下19 人,占總數(shù)的7.9%;18-25 歲共134 人,占總人數(shù)的55.4%;25-35 歲共53人,占總人數(shù)的21.9%;35-45 歲共24 人,占總人數(shù)的9.9%;45-55歲共9 人,占總人數(shù)的3.7%;55歲共3 人,占總人數(shù)的1.2%。
2.月收入分析
被調查者中,月收入在800 元以 下26 人,800-1500 元59 人,1500-3000 元79 人,3000-5000 元54 人,5000 元 以 上24 人。此 次調查中,消費者的月收入在1500-3000 元的人較多,5000 元以上的人較少。
1.購買運動品牌消費分析
如 表1 所 示, 利 用SPSS 進行對每月購買運動品牌產(chǎn)品的花費與消費者收入進行卡方檢驗,P 值<0.0001<0.05,即存在顯著性差異。通過兩者的交叉分析,月收入800 元以下的消費者,每月購買運動品牌產(chǎn)品的花費在100 元以下較多,占7%;月收入800-1500 元的消費者,每月購買運動品牌產(chǎn)品的花費在100-300 元以下較多,占10.7%;月收入1500-3000 元的消費者,每月購買運動品牌產(chǎn)品的花費在300-500 元較多,占比為12.8%;月收入3000-5000 元的消費者,每月購買運動品牌產(chǎn)品的花費在500-800 元較多,占比為6.2%;月收入5000 元以上的消費者,每月購買運動品牌產(chǎn)品的花費在800元以上較多,占比為3.2%。通過數(shù)據(jù)可知,隨著消費者收入的增加,每月購買運動品牌產(chǎn)品的花費也有所提高。
2.關注產(chǎn)品特性分析
如 表2 所 示, 利 用SPSS 進行對消費者注重的產(chǎn)品特性與消費者收入進行卡方檢驗,P 值=0.001<0.05,即存在顯著性差異。通過兩者的交叉分析,月收入在800 元以下的消費者,對產(chǎn)品的價格、質量方面比較注重,月收入在800 元以上的消費者,對產(chǎn)品的質量、款式方面比較注重。又根據(jù)不同收入層級劃分,在其他方面的需求側重也各有不同,消費者注重的產(chǎn)品特性與消費者收入之間存在著相關性。
3.消費者購買動機
如表3 所示,通過消費者購買動機與消費者收入的交叉分析,不論消費者收入多少,其在購買動機上都趨向于自己需要,不同收入層級的購買動機差異性主要體現(xiàn)在其他三個方面,分別體現(xiàn)了消費者其求同、求異、求實心理。
4.購買途徑
了解運動品牌的途徑主要集中于網(wǎng)絡視頻推送廣告、逛街、購物App 后臺推送、親戚朋友推薦,其中網(wǎng)絡視頻推送廣告占到總人數(shù)百分比的92.6%,男性占比89.1%,女性占比95.5%;逛街占到總人數(shù)百分比的53.7%,男性占比40.9%,女性占比64.4%;購物App 后臺推送占到總人數(shù)百分比的37.6%,男性占比23.6%,女性占比49.2%;親戚朋友推薦占到總人數(shù)百分比的29.3%,男性占比28.2%,女性占比30.3%。說明現(xiàn)在網(wǎng)絡視頻推送廣告更容易被人們接受,女生比男生更喜歡逛街和在購物App 上購物。
表1 每月購買運動品牌產(chǎn)品的花費與消費者收入交叉分析
表2 消費者收入與產(chǎn)品特性交叉分析
表3 消費者月收入與購買動機交叉分析
綜上所述,消費者在購買運動品牌服裝時,消費行為存在著一定的差異。年輕人對于網(wǎng)絡的接觸程度比較高。在購買渠道中,由逛街引發(fā)的購物比重較大,消費者更加關注產(chǎn)品的價格、質量、款式等因素。
因此,服裝企業(yè)應通過多種途徑的宣傳樹立并擴大的形象,加強技術創(chuàng)新,豐富服裝產(chǎn)品的款式,以吸引更多的消費者。