社會工作介入喪失寵物癥候群的必要性及其途徑探討

吳文萱

摘要：如今，中國正面臨“寵物潮”，越來越多的國人選擇養(yǎng)寵物并將它們視為自己家庭的一員，與其建立了強烈的情感聯(lián)系，存在程度頗高的依戀關系。而寵物的生命一旦結束，多數(shù)主人都不可避免地會經歷喪失寵物癥候群，出現(xiàn)身心不適的癥狀，進而影響他們的日常生活。本文將闡述社會工作介入該問題的必要性，分析介入優(yōu)勢，探討介入的可行途徑。

關鍵詞：寵物;喪失;社會工作

中圖分類號：F24文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2020.23.042

人與人之間的關系是復雜的，與寵物的關系卻是純粹的。無論你是出身豪門還是家徒四壁，性格外向還是內向，身形魁梧或纖瘦，寵物都將主人視作它們生命中的唯一，提供自己無條件的愛，陪伴、保護主人，接受主人的一切。同時，自我價值的基本需求被滿足，感到自己充分被愛的主人也深愛著他們的寵物。

因此，失去自己的寵物無疑是一段非常痛苦的經歷。研究表明，喪失寵物帶來的哀傷不亞于失去親人、朋友的哀傷，而當哀傷達到一定程度，喪寵的主人出現(xiàn)喪失寵物癥候群的癥狀，更有甚者會因為哀傷而抑郁，萌生自殺的想法。社會工作作為助人專業(yè)，開展小組工作和個案輔導可以幫助案主解決問題、制定決策，故對患有寵物癥候群的人進行干預是必要且有優(yōu)勢的。

1相關概念的解讀

1.1喪失寵物癥候群

喪失寵物癥候群（animal/pet loss）是一個人對與其建立了情感聯(lián)系的寵物的喪失（包含死亡、丟失、病危）表現(xiàn)出的悲痛情緒，這種哀傷不亞于喪失重要的親人好友，一些人對此的哀傷程度甚至有過之而無不及。

1.2社會工作介入

社會工作介入指的是社會工作者在我國社會工作專業(yè)倫理與價值觀的引導下，針對服務對象的問題與需求，運用專業(yè)知識與技巧，通過個案工作、小組工作、社區(qū)工作，向案主提供服務，實現(xiàn)預防、復原、發(fā)展、連接資源、穩(wěn)定社會的功能。

2我國社會工作介入喪失寵物癥候群的必要性

2.1我國經歷喪失寵物癥候群的人數(shù)勢必會大幅增長

為了研究喪失寵物癥候群在喪失寵物主人中的存在幾率，Wrobel和Dye在2003年對274位一年內經歷了寵物喪失的人進行了調查，發(fā)現(xiàn)85%的人都有著至少一項以上喪失寵物癥候群的癥狀。可見，絕大多數(shù)寵物主人在失去它們的寵物后都會經歷一段時間的悲傷，影響其身心狀態(tài)、日常生活。

而根據(jù)狗民網于2018年發(fā)布的資訊，“我國的寵物行業(yè)于20世紀90年代才開始起步，2000年至2010年，大多數(shù)普通群眾才開始飼養(yǎng)寵物，主流的養(yǎng)寵觀念發(fā)生變化，寵物功能從看家護院變成了提供情感支持，滿足社交需求。2010至2020年則是寵物行業(yè)的快速發(fā)展期，寵物服務行業(yè)開始興起，寵物醫(yī)療企業(yè)持續(xù)發(fā)展，寵物產品以及寵物買賣呈爆炸性增長”。根據(jù)我國最熱門寵物（狗、貓）的平均壽命進行推算，自國人轉變對于寵物的觀念，于其建立親密的情感關系后，約2020年至2025年，第一批大量陪伴飼養(yǎng)者，滿足其社交、情感需求，被視為飼養(yǎng)者家庭一員的寵物，將會走向生命的終點?；诖?，我們有理由推斷：自2020年起，我國經歷喪失寵物癥候群的人數(shù)會出現(xiàn)大幅增長的趨勢。

2.2經歷喪失寵物癥候群導致的負面影響不容小覷

當寵物在一個人的生活中扮演著很重要的角色時，失去它們無疑是相當痛苦的。早有研究表明，喪失寵物帶來的傷痛不亞于失去親人、朋友的悲傷。并且經歷喪失寵物癥候群能給人帶來實質性的負面影響。在生理層面，會出現(xiàn)內分泌失調、胸悶氣短、呼吸困難、失眠、改變進食模式以至于出現(xiàn)厭食或暴食的情況，常常崩潰大哭，幻視幻聽，并且相比其他群體更容易生病。在心理層面，經歷喪失寵物的主人會出現(xiàn)內疚、生氣、焦慮、抑郁的情緒，主觀否認寵物已經去世的事實，感到空虛麻木，難以集中精神。在極端的情況下，會導致個體出現(xiàn)創(chuàng)傷后應激障礙（PTSD），患上抑郁癥、甚至產生自殺的想法。在行為層面上，患者會改變家庭互動模式、家庭規(guī)則，出現(xiàn)更多工作上的困難，使其原本的日常生活變得混亂。并且會有意退出、回避一些社交活動，久而久之不免讓自己陷入社會支持不足的境地。

同時，隨著把寵物看作成家庭成員這一觀念的普及，社會支持相對較弱的群體會更加傾向于訴求寵物的陪伴來滿足他們的社交需求。已有研究表明老年獨居飼養(yǎng)者、寡婦經歷喪失寵物癥候群的可能性以及其哀傷程度相比起其他群體高很多。而在我國，隨著社會老齡化進程的加快，青年人單身、獨居比例不斷增高，空巢老人、獨居年輕人會成為養(yǎng)寵物的主力群體。考慮到這些人相比其他群體社會支持系統(tǒng)較弱的特質，為了滿足自己的人際交往、情感需求，對于寵物的依賴程度也相對較高。而研究表明，對寵物的依賴程度是寵物死亡后哀傷程度的直接影響因素，成正相關，所以這一類群體經歷喪失寵物癥候群的風險更高。在經歷喪寵之后，他們失去了可能是僅有的陪伴，若是喪失寵物沒有得到得當?shù)母深A，他們就會經歷時間更久、程度更深的喪失寵物癥候群，自己的哀傷情緒無處安放、不被理解，發(fā)生心理問題、影響生理健康的概率也更高，無疑將他們推入了更危險的境地。

2.3匱乏的社會支持與社會認知

由于我國寵物行業(yè)現(xiàn)階段仍然處于快速增長期，尚未進入成熟期，該領域的理論研究以及服務發(fā)展都并不完善。筆者走訪了上海的多家權威寵物醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)它們均不提供相關的喪寵咨詢，也沒有與其他社會服務機構建立合作關系，項目均僅針對寵物。一位多次執(zhí)行寵物安樂死的獸醫(yī)表示，雖然很多人都表現(xiàn)得非常焦慮、悲傷，或是迷茫，但是自己學過獸醫(yī)學方面的知識，常常感到不知道如何安慰他們。經歷喪失寵物癥候群的人除了自己找心理醫(yī)生進行咨詢外，幾乎不能找到專業(yè)人士提供幫助。而心理咨詢的高昂費用切斷了大多數(shù)人尋求專業(yè)幫助的途徑。

除了不完善的社會支持系統(tǒng)，社會認知也是匱乏的。我國大眾對于寵物給人帶來的積極作用、情感陪伴的觀念也是近十年才樹立的，對于喪失寵物的結果并沒有清晰的認知。即使寵物的離世和親人好友離世帶來的悲傷程度被驗證是幾乎沒有差別的，給寵物舉行葬禮，因為寵物的死亡過于哀傷而不去上學上班，和別人傾訴自己對寵物的哀思都被認為是過度的，不必要的，屬于不被理解的行為。并且，在失去自己的寵物后，很多尚在經歷哀傷的人會被“它不過是一只狗”，“你完全可以再養(yǎng)一只”等的言論包圍，而這只會讓喪寵的人對自己的哀傷情緒感到懷疑，認為自己這樣是不正常的，大大延緩了他們走出哀傷的步伐。

3社會工作介入喪失寵物癥候群的優(yōu)勢

3.1社會工作者的優(yōu)勢

一方面，社會工作者都保有中立、非評判、接納的價值觀，是專業(yè)的傾聽者。在喪失自己的寵物后，大多數(shù)飼養(yǎng)者都會面臨自己的哀傷無人訴說的問題，他們有的擔心自己長時間的負面情緒會影響他人進而影響與他人的關系，有的缺乏朋友找不到合適的傾訴對象，有的不被他人所理解所以決定自己默默消化這一切。故向社會工作者傾訴，可以使他們的負面情緒得以排解。并且，一些人對于寵物投入了太多的情感，花銷了大量的金錢甚至影響到了自己的生活水平，將寵物視為伴侶的人也屢見不鮮，而這些行為大部分都是不被社會主流價值觀所認可的。他們在尋求外界幫助時往往會同時得到批判，但社工致力于解決問題的核心，接納他們的各種行為和想法，不會做出評判，對于這個群體來說，社工是安全的，且能提供幫助的對象。

另一方面，社會工作者可以提供多方面的支持。鑒于老年群體、喪失伴侶的人、獨居者更易經歷高程度的喪失寵物癥候群，社工可以在進行哀傷輔導，起到復原功能的同時，發(fā)揮發(fā)展、資源整合的功能，幫助他們在生活的其他方面有更好的發(fā)展。例如，社工可以為喪失寵物而尋求幫助的獨居老人介紹針對于老年人的社區(qū)活動，幫助他融入社區(qū)，建立更好的社會關系網，介紹該地區(qū)的養(yǎng)老政策，為老人爭取更多的福利等。

3.2社會工作方法的優(yōu)勢

社會工作的方法分為社區(qū)工作、小組工作、個案工作和社會工作行政。開展小組工作一方面可以讓成員表達自己對喪失寵物的所有情緒，分享自己關于寵物的回憶，幫助成員意識到自己并不是唯一對寵物的離去而感到哀傷的人，從而正視、接受自己的悲傷，而不是忽略它，同時緩解內疚和絕望的情緒，增強現(xiàn)實感。另一方面，喪失寵物支持小組創(chuàng)造了一個可以安全地討論寵物安樂死等敏感問題的氛圍，幫助成員做出更加周全的決定，小組成員也不會被其他不理解的人所嘲笑。所以整體上會起到相當大的作用。社會工作小組工作對于喪失寵物癥候群的介入在國內尚未起步，但在國外已經有了較長的實踐歷史。1978年美國賓夕法尼亞大學社會服務方向的學生和獸醫(yī)學的研究生一起參與了一個旨在幫助寵物與主人建立更好的關系;向為寵物的身體狀況感到憂慮擔心的主人提供支持的項目;1980年，其中一些社會工作的學生開始在該大學獸醫(yī)院向經歷寵物喪失癥候群的寵物主人提供危機干預的服務;在這個項目中，社會工作者建立了寵物喪失支持小組，幫助成員走出喪失寵物的哀傷;該小組十分成功，近半數(shù)的小組成員在認為自己已經處理完哀傷情緒后仍然留在組中自愿幫助其他的成員，主動提供自己的社會資源，超過了85%的成員都對小組非常滿意。如今，這項社會工作服務已經持續(xù)了多年，并且為別的機構所納用。在賓夕法尼亞大學的小動物醫(yī)院，科羅拉多大學的獸醫(yī)院，以及紐約動物醫(yī)藥中心均向經歷寵物喪失癥候群的人提供小組輔導的服務。

人們對于其寵物的情感投入和物質投入都具有很大的差異，Sife將人類與寵物的關系分為了三類：輕度互信關系，即只提供必需的陪伴：保證食物和衛(wèi)生，中度互信關系，即寵物主人花時間陪伴他們的寵物，對它們的需求了解更多，但在寵物死亡后悲傷的時間很短，深度互信關系，即主人的情感投入很強，并且明確知道他們寵物的感受和需求。而不同互信關系的人在喪寵后的哀傷程度也相差甚遠。此外，不同人群對于喪失寵物的反映也不一致，例如，即使很悲傷，男性也傾向于沉默，會為自己的流淚向他人道歉，而女性則會在自己想哭的時候就哭。喪失寵物的人無論是對寵物的投入情感、哀傷程度不同，往往自身的性格、道德觀念、家庭構成、經濟實力等各方面都具有較大的差異。此時，開展個案工作就能為一些情況特殊或不愿參加小組活動的案主提供有效的幫助。在個案工作中，社會工作者與案主面對面地討論問題，在進行哀傷輔導的同時根據(jù)案主的自身情況幫助案主連結資源、制定不同的對策，重視案主情況的特殊性，使問題解決更有效。

4我國社會工作介入喪失寵物癥候群的途徑

4.1開展喪失寵物支持小組

我國社區(qū)社會工作者可以效仿賓夕法尼亞大學獸醫(yī)院社工的成功干預案例，在社區(qū)內建立喪失寵物支持小組。通過小組成員談論對寵物的一系列情感變化，分享自己寵物的照片、故事，傾訴自己對寵物的哀思，探討對寵物尸體、遺物的處理以及安樂死的抉擇等問題幫助小組成員舒緩負面情緒，解決自己面臨的難題，例如“是否要給重病的寵物進行安樂死”，“如何處理已故寵物的遺物”，“如何把寵物已死這一事實告訴給孩子”，“自己是不是需要再養(yǎng)一只新寵物”等。同時，鼓勵小組成員建立小組之外的友誼，相互支持，有效避免了悲傷情緒無處宣泄、不被認同、社交需求無法被滿足等問題。

4.2識別潛在群體并進行個案輔導

喪失寵物癥候群給一些人帶來的不良后果是非常嚴重的，尤其是心智尚未發(fā)育成熟的兒童和缺乏社會支持的老年群體。對此，學校社工和社區(qū)社工都應該及時識別該類情況的發(fā)生，并對他們進行哀傷輔導。需要注意的是，介入喪失寵物癥候群的社會工作者除了本身的專業(yè)技能，同時需要具備一定的獸醫(yī)學知識，以便向案主提供有效信息、連接資源，在秉持案主自決的原則上幫助案主處理問題、做出最優(yōu)決策。這些知識包含但不限于：熱門寵物的種類、性格、飼養(yǎng)方法、壽命、常見病及應對措施，了解所在地區(qū)寵物殯葬行業(yè)的發(fā)展情況等。

4.3與寵物醫(yī)院進行合作

鑒于寵物醫(yī)院在城市的地理位置分布大都比較平均，加上攜帶生病的寵物難以遠距離出行，以及一些病情的突發(fā)性，在一般情況下，寵物主人都會就近選擇寵物醫(yī)院給寵物進行診療。所以同一社區(qū)內的寵物主人對于寵物醫(yī)院的選擇基本上是一致的。故社區(qū)工作者可以與該社區(qū)范圍內的寵物醫(yī)院進行合作，設立喪失寵物癥候群服務項目，通過寵物醫(yī)院的官網，在寵物醫(yī)院設立標牌、張貼宣傳海報，讓想尋求幫助的人能了解到支持小組的存在。

此外，社會工作者可以向獸醫(yī)院的工作人員，尤其是執(zhí)行寵物安樂死的醫(yī)師，傳授一些傾聽、溝通、哀傷輔導的技巧，在第一時間對明顯表現(xiàn)出喪失寵物癥候群的飼養(yǎng)者進行干預，效果是十分顯著的。

4.4對喪失寵物癥候群進行預防工作

首先，社會工作者應該與社會學家、心理學家、動物行為學家一起結合國情，研究我國經歷喪失寵物癥候群的主要人群、帶來的負面影響、制定解決方法，引起社會各界對于喪失寵物癥候群的重視。

其次，社會工作者也可以通過自媒體平臺，例如微博、微信公眾號，發(fā)布相關的刊物，讓寵物主人對于喪失寵物帶來的后果以及應對方法有一定的認知。同時利用現(xiàn)有的量表，例如寵物依戀問卷（PAQ），寵物哀傷問卷（PBQ），寵物依戀程度量表（LAPS）等，讓養(yǎng)寵人士對自己對于寵物的依戀程度有一定的概念，尤其是在明確對寵物的依戀程度與喪寵后的悲傷程度成正相關后，對喪寵給自己帶來的影響有一個預測和心理準備，對自己是否需要尋求幫助做出大致的判斷，減輕喪寵帶來的負面影響。

參考文獻

[1]Nebbe，L.The elementary school counselor and the HCAB.In P.Salloto （Ed.），Pet Assisted Therapy： A Loving Intervention and an Emerging Profession： Leading to a Friendlier，Healthier，and more Peaceful World[M].Norton，MA： D.J.Publications，2001.

[2]Sharkin，B.，Bahrick，A.Pet loss： Implications for counselors[J].Journal of Counselling & Development，1990，（68）：306308.

[3]Quackenbush，J.The death of a pet-how it can affect owners[J].Veterinary Clinics of North America： Small Animal Practice，1985，15（2）：395402.

[4]Ross，C.B.，and Baron-Sorensen，J.Pet Loss and Human Emotion[M].second edition.Taylor and Francis，2007：224.

[5]李迎生.社會工作概論[M].北京：中國人民大學出版社，2010：48，2932，8590.

[6]Wrobel，T.A.，& Dye，A.L.Grieving pet death： Normative，gender，and attachment issues[J].OMEGA-Journal of Death and Dying，2003，47（4），385393.

[7]寵物行業(yè)白皮書.2018年寵物行業(yè)白皮書[EB/OL].http：//news.goumin.com/a/2018-08-25/0011535224446.html.，20180825.

[8]Poe，B.，Strand，E.B.，Nimer，J.，& Lyall，S.（2011，August）.I dont know if I go on without her： Suicidal ideation related to pet loss[C].Poster presented at the Human-Animal Interactions： Challenges and Rewards conference of the International Society of Anthrozoology，Indianapolis，IN.

[9]Katcher，A.H.，& Rosenberg，M.A.Euthanasia and the management of the clients grief[J].Compendium on Continuing Education，1979，（1）：887890.

[10]Chur-Hansen，A.，Black，A.，Gierasch，A.，Pletneva，A.，Winefield，H.Cremation Services upon the Death of a Companion Animal： Views of Service Providers and Service Users[J].Society & Animals，2011，（19）：248260.

[11]Peck，D.F.Foot and mouth outbreak： Lessons for mental health services[J].Advances in psychiatric Treatment， 2005，11（4）：270273.

[12]Stallones，L.，Marx，M.B.，Garrity，T.F.，& Johnson，T.P.Pet ownership and attachment in relation to the health of U.S.Adults，21 to 64 years of age[J].Anthrozos， 1990，4（2）：100112.

[13]Quackenbush，J.，and Glickman L.Helping people adjust to the death of a pet[J].Health and Social Work，1984，9（1）：4248.

[14]Gosse，G.H.& Barnes，M.H.J.Human brief resulting from the death of a pet[J].Anthrozos，1994，（7）：103112.

[15]Pat Sable The Pet Connection： An Attachment Perspective[J].Clin Soc Work J，2013，（41）：9399.

[16]Kathleen L.Dunn MSW，ACSW，Stephen J.Mehler DVM & Helaine S.Greenberg DSW Social Work with a Pet Loss Support Group in a University Veterinary Hospital[J].Social Work in Health Care，2005，（41）：2，5970.

[17]Turner，W.G.Bereavement Counselling： Using a Social Work Model for Pet Loss[J].Journal of Family Social Work，2003，（7）：6981.

[18]Sife，W.The loss of a pet： A guide to coping with the grieving process when a pet dies[M].Hoboken，N.J.：Wiley，2005.