商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部發(fā)展現(xiàn)狀及營(yíng)銷(xiāo)策略分析

尹瑞強(qiáng) 白偉

摘 要：目前，我國(guó)商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部還處在快速發(fā)展期，存在著許多問(wèn)題需要改進(jìn)，擁有很大的提升空間。本文通過(guò)對(duì)部分商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和分析后，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)學(xué)相關(guān)的理念，對(duì)其今后的可持續(xù)健康發(fā)展，提出了系統(tǒng)的、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以此推動(dòng)我國(guó)的跆拳道行業(yè)早日邁向更加科學(xué)化、先進(jìn)化、規(guī)范化的國(guó)際行列。

關(guān)鍵詞：跆拳道俱樂(lè)部;發(fā)展;現(xiàn)狀;營(yíng)銷(xiāo)策略

跆拳道最早起源于朝鮮，由跆跟、花郎道演化而來(lái)。1955年由韓國(guó)的一位將軍崔泓熙命名，經(jīng)過(guò)一系列發(fā)展，融合了當(dāng)代東亞武技之長(zhǎng)成為了韓國(guó)民間流行的一項(xiàng)技擊術(shù)。自2000年跆拳道正式成為奧運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目后，我國(guó)的運(yùn)動(dòng)健兒在比賽中的出色表現(xiàn)，吸引了越來(lái)越多的體育愛(ài)好者對(duì)該項(xiàng)目的關(guān)注。跆拳道集健身、競(jìng)技對(duì)抗、美化形體、磨礪意志、修養(yǎng)身心于一體，技術(shù)入門(mén)簡(jiǎn)單且蘊(yùn)含了豐富多變的技戰(zhàn)術(shù)，尤其受到廣大青少年父母的青睞。青少年練習(xí)跆拳道已然成為一種時(shí)尚，這也引發(fā)了大量的商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部的市場(chǎng)需求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前我國(guó)參與跆拳道運(yùn)動(dòng)的人數(shù)超過(guò)千萬(wàn)，國(guó)內(nèi)跆拳道俱樂(lè)部近一萬(wàn)家。然而，跆拳道俱樂(lè)部快速發(fā)展的背后還存在著許多問(wèn)題需要進(jìn)一步分析研究，創(chuàng)造性開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，探索一條科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展之路。

一、商業(yè)性俱樂(lè)部發(fā)展現(xiàn)狀

自20世紀(jì)80年代，跆拳道俱樂(lè)部開(kāi)始在我國(guó)出現(xiàn)。對(duì)比西方國(guó)家的商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部的發(fā)展?fàn)顩r，我國(guó)的尚處在初創(chuàng)期，還存在許多問(wèn)題亟待解決。一些跆拳道俱樂(lè)部率先融入了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理念，不斷摸索市場(chǎng)化規(guī)律過(guò)程中也有一些問(wèn)題逐漸暴露出來(lái)，如：經(jīng)營(yíng)模式單一、缺乏品牌建設(shè)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境有待改善等等，這就要求跆拳道俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者們深入市場(chǎng)研究、學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，以此更好地解決此類(lèi)問(wèn)題，以期獲得快速的發(fā)展。通過(guò)調(diào)查，我國(guó)商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部主要呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)模式

目前，在市場(chǎng)中比較多見(jiàn)的商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)模式分為三種。第一，連鎖經(jīng)營(yíng)，是授權(quán)人與被授權(quán)人按照合同約定相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展主體經(jīng)營(yíng)，便于集中優(yōu)勢(shì)資源，具有規(guī)范化、品牌化的特點(diǎn)。第二，合伙經(jīng)營(yíng)，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或單位共同經(jīng)營(yíng)，有利于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。第三，聘用經(jīng)營(yíng)，是指經(jīng)營(yíng)者可以選聘能力出眾的管理型人才替代經(jīng)營(yíng)者管理俱樂(lè)部的一種經(jīng)營(yíng)模式，這更類(lèi)似于一種用人制度，具有靈活性。

（二）商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)規(guī)模

通過(guò)走訪調(diào)查，隨機(jī)選取了10家商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部作為樣本，其中經(jīng)營(yíng)面積在50～100㎡之間的有2家，100～200㎡之間的有7家，200㎡以上的有1家。再?gòu)淖?cè)資金上看，大部分在20萬(wàn)至100萬(wàn)之間。由此可以看出，我國(guó)商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部多屬于中等規(guī)模。

（三）商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部的盈利情況

近幾年，商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部逐漸興起，數(shù)量急劇增加。由于短時(shí)間內(nèi)道館數(shù)量猛增，很大程度上削弱了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。另外，盈利渠道單一，僅憑考級(jí)盈利，缺乏相關(guān)產(chǎn)品的深度挖掘。根據(jù)調(diào)查分析得知，其中有70%的商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部能夠盈利，21%經(jīng)營(yíng)狀況持平，9%的虧損。部分跆拳道俱樂(lè)部的管理人員表示對(duì)未來(lái)跆拳道市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度，他們認(rèn)為隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，人們生活水平穩(wěn)步提高，人們?cè)絹?lái)越多地關(guān)注自身健康。跆拳道作為一項(xiàng)入門(mén)簡(jiǎn)單、集運(yùn)動(dòng)鍛煉和修養(yǎng)心性為一體的大眾健身項(xiàng)目，其前景是不可估量的。

（四）商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)

根據(jù)相關(guān)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在我國(guó)練習(xí)跆拳道的人群主要是青少年，其中人數(shù)最多的是小學(xué)生，他們普遍的學(xué)習(xí)壓力較小，有更多的空余時(shí)間練習(xí)跆拳道。其次是學(xué)齡前兒童，主要是以培養(yǎng)興趣愛(ài)好、強(qiáng)身健體為主。初高中學(xué)生相對(duì)較少，由于學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)重，很少抽出空閑時(shí)間參與體育鍛煉。而大學(xué)生由于學(xué)業(yè)和就業(yè)等壓力參與練習(xí)跆拳道的人數(shù)較少。分析跆拳道市場(chǎng)的消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)有助于提出更具有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

（五）商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部教練員的專(zhuān)業(yè)度

教練員是運(yùn)動(dòng)鍛煉過(guò)程中的主要監(jiān)控者、設(shè)計(jì)者、組織者和決策者。專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)素質(zhì)高的跆拳道教練員能夠吸引和穩(wěn)定更多的學(xué)員，這是商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部的核心競(jìng)爭(zhēng)資源。現(xiàn)階段從事跆拳道教練員行業(yè)的女性教練員較少，教練員的年齡在20～35歲不等，主要以體院類(lèi)院校跆拳道專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生為主，他們都接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，既是運(yùn)動(dòng)員也是教練員，加之對(duì)跆拳道運(yùn)動(dòng)的熱愛(ài)使其具有較強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心。

二、商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部存在的問(wèn)題

（一）經(jīng)營(yíng)管理者缺乏管理經(jīng)驗(yàn)

市場(chǎng)上大多數(shù)商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理者都是體育類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生或者跆拳道專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員的退役人員，這類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理者在體育運(yùn)動(dòng)專(zhuān)業(yè)性上毋庸置疑，但是他們普遍缺乏經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的指導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)不足。尤其是很多跆拳道俱樂(lè)部并沒(méi)有把現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)理念融入到現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中，營(yíng)銷(xiāo)思路不清晰，俱樂(lè)部文化氛圍的營(yíng)造程度不夠，不能全面分析市場(chǎng)宏觀環(huán)境并做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，對(duì)消費(fèi)者心理缺乏深入分析，對(duì)員工缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，員工的營(yíng)銷(xiāo)觀念和服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。

（二）經(jīng)費(fèi)投入低，硬件設(shè)施需改進(jìn)

由于受到投入與產(chǎn)出的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)關(guān)系影響，多數(shù)商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部在場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)方面投入較低。俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，只是做到了保證正常跆拳道教學(xué)訓(xùn)練所需的硬件設(shè)施的投入。再加上無(wú)政府資金注入也會(huì)造成俱樂(lè)部投入經(jīng)費(fèi)不足。另外，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)缺乏秩序性，規(guī)模小、投入低、收費(fèi)低的商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部對(duì)規(guī)模大、投入大、收費(fèi)較高的俱樂(lè)部產(chǎn)生了市場(chǎng)排擠，也給商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)了許多負(fù)面影響。

（三）同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重

受限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特殊性，商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部的商業(yè)思維缺乏創(chuàng)新，因此也導(dǎo)致了該行業(yè)呈現(xiàn)“同質(zhì)化”競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不愿意創(chuàng)新，因?yàn)閯?chuàng)新不被尊重和保護(hù)，山寨比比皆是。經(jīng)營(yíng)管理者更愿意通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)這條捷徑來(lái)?yè)Q取微薄的經(jīng)濟(jì)效益。但是采用價(jià)格戰(zhàn)和會(huì)員制這種單一的方式難以滿足瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，對(duì)科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生了更加迫切的需要。另外，一些商業(yè)性跆拳道俱樂(lè)部為了追求更高的利潤(rùn)，在初期宣傳時(shí)，為了迎合消費(fèi)者心理，對(duì)消費(fèi)者過(guò)分承諾。等消費(fèi)者“如愿”加入俱樂(lè)部的會(huì)員后，由于俱樂(lè)部自身?xiàng)l件的限制，對(duì)消費(fèi)者先前的承諾無(wú)法一一兌現(xiàn)，引起消費(fèi)者的反感，嚴(yán)重影響了俱樂(lè)部的聲譽(yù)，造成一部分會(huì)員的流失。而國(guó)內(nèi)許多商業(yè)性俱樂(lè)部多多少少都存在著缺乏誠(chéng)信的問(wèn)題，因欺詐消費(fèi)者引起的投訴和糾紛也屢見(jiàn)不鮮，這也在很大程度上阻礙了整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。