學(xué)校該如何做好后勤精細(xì)化管理

穆曉剛

【摘 要】精細(xì)化管理是新時(shí)期社會賦予學(xué)校管理的新理念，是提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平的迫切要求。在學(xué)校后勤管理工作中堅(jiān)持以“細(xì)化”“務(wù)實(shí)”“精致"為基本原則。

【關(guān)鍵詞】后勤管理;精細(xì)化;意義;實(shí)踐探索

學(xué)校后勤工作是教育工作的重要組成部分，是學(xué)校教育教學(xué)工作得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作管理育人、服務(wù)育人的重要方面。抓好后勤管理與服務(wù)工作，對推進(jìn)學(xué)校的發(fā)展具有重要意義和作用。

一、后勤精細(xì)化管理的重要意義

（一）精細(xì)化管理的定義

精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。

精細(xì)化管理的內(nèi)涵是：精確定位，精益求精，細(xì)化目標(biāo)，量化考核?！熬_定位”是指對每個(gè)單位、部門和崗位的職能職責(zé)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接;“精益求精”是要求對待工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，做到盡善盡美;“細(xì)化目標(biāo)”是指以任務(wù)進(jìn)行層層分解，指標(biāo)落實(shí)到人;“量化考核”是指考核時(shí)，做到定量準(zhǔn)確，考核及時(shí)，獎懲兌現(xiàn)。

（二）精細(xì)化管理的重要性

1.精細(xì)化管理是時(shí)代發(fā)展的需要

隨著我國教育改革的不斷深入，教育的發(fā)展已由低層次的規(guī)模增長轉(zhuǎn)向了擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源總量，由粗放型的學(xué)校管理轉(zhuǎn)向了目標(biāo)量化管理模式，由只關(guān)注學(xué)生考試成績轉(zhuǎn)向了關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。因此，要求我們的學(xué)校管理也必須轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理。學(xué)校管理的精細(xì)化，有助于學(xué)校管理邁上科學(xué)、規(guī)范與可持續(xù)的發(fā)展之路。

2.精細(xì)化管理體現(xiàn)學(xué)校精神和文化價(jià)值取向

老子云：“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。”這句話啟示我們，要想把事業(yè)做成功，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手，將小事做細(xì)、做精。宋朝的朱熹說道：“治骨角者，既切之而復(fù)磋之;治玉石者，既琢之而復(fù)磨之。治之已精，而益求其精也?！币簿褪钦f，對任何事情要做到精密細(xì)致，好了還要求更好。精細(xì)化管理在學(xué)校中的具體體現(xiàn)就是“用心工作，愛心育人，真心服務(wù)”，其重要性就是把大家平時(shí)看似簡單、很容易辦到的事情用心、精心地做好。一所學(xué)校的精細(xì)化管理質(zhì)量和水平?jīng)Q定著教育、教學(xué)、服務(wù)等方方面面的質(zhì)量和水平，代表著一所學(xué)校的形象，體現(xiàn)著一所學(xué)校的精神和文化價(jià)值狀態(tài)。

二、學(xué)校后勤精細(xì)化管理實(shí)踐探索

（一）精細(xì)管理體現(xiàn)在“細(xì)"字上

1.“細(xì)”必須健全管理制度

做任何事都必須行之有據(jù)，按章辦事，有規(guī)可依，后勤服務(wù)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性和保障性的工作是學(xué)校工作中不可缺少的重要組成部分。要做好、做細(xì)這方面的工作必須健全操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，制度本身就是管理的一個(gè)重要部分，俗話說“不怕做不到就怕想不到?！敝挥邢氲眉?xì)、想得全，才能做得到位。在制訂制度時(shí)，將工作環(huán)節(jié)控制作為精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，做到每一件事情都有目標(biāo)、有落實(shí)。讓每個(gè)人明確工作應(yīng)當(dāng)如何做、何時(shí)做、做到什么程度。其次，實(shí)行規(guī)范管理。沒有規(guī)矩，不成方圓。如果工作的內(nèi)容和順序隨意變更，或工作方法、工作條件隨人而異有所改變的話，很難保證管理質(zhì)量。因此，要對工作態(tài)度、工作流程、工作方法、工作條件加以規(guī)范并貫徹執(zhí)行。

2.“細(xì)”是衡量管理水平的標(biāo)志

學(xué)校后勤工作的服務(wù)包括物資管理服務(wù)、校舍管理服務(wù)、生活后勤服務(wù)、基本建設(shè)服務(wù)、現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)以及財(cái)務(wù)管理服務(wù)等諸多方面。這就要求后勤管理者對人、財(cái)、物進(jìn)行計(jì)劃、組織、監(jiān)督、評估，使之最大限度地滿足教育、教學(xué)、科研和師生員工的生活需要，為培養(yǎng)人才創(chuàng)造條件。要達(dá)到這樣要求，后勤服務(wù)就必須做到主動、熱情、周到、細(xì)致。要善于抓小事、抓細(xì)節(jié)。重視細(xì)節(jié)、善于抓住帶有傾向性的小事和細(xì)節(jié)，這實(shí)質(zhì)是提倡一種認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神。在學(xué)校的后勤工作中沒有一件事情小到不值得去做，也沒有一個(gè)細(xì)節(jié)應(yīng)該被忽略或忽視：環(huán)境布置、衛(wèi)生保潔、水電維修、校舍維護(hù)，桌椅門窗維修、伙食供應(yīng)、食品衛(wèi)生、校園安全、醫(yī)療保健、車輛安全、物品采購及供應(yīng)、宿舍管理、樹木養(yǎng)護(hù)等等。件件都是不起眼的瑣碎小事，而這些繁雜小事如不認(rèn)真對待或不及時(shí)處理，小到影響教學(xué)環(huán)境或某一方面、某些人，大到影響正常的教學(xué)秩序，甚至還會造成大的事故或隱患。所以必須認(rèn)真細(xì)致地對待每個(gè)細(xì)節(jié)，在細(xì)字上下功夫。

（二）精細(xì)管理成效在“精”字上

1.“精”是要向管理工作要成效

加強(qiáng)學(xué)校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用設(shè)施、設(shè)備、場地、物資，提高資金周轉(zhuǎn)率，這是提高辦學(xué)效益，降低人才培養(yǎng)成本的非常重要的一環(huán)。要多辦事、辦好事，這就要求后勤管理要講究運(yùn)行效益。精細(xì)的后勤管理能產(chǎn)生很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。周到的服務(wù)能促進(jìn)教育、教學(xué)、科研的發(fā)展，能調(diào)動師生員工的學(xué)習(xí)和工作的積極性，從根本上保證辦學(xué)效益的提高。細(xì)致的管理能減少浪費(fèi)，提高和延長物品使用年限，能提高有限經(jīng)費(fèi)的使用效率。

2.“精”是促進(jìn)管理不斷創(chuàng)新的動力

只有更好沒有最好，這是大家都很熟悉的一句話。在學(xué)校后勤管理工作中必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，以新的更高的要求不斷自我鞭策，才能適應(yīng)教育不斷發(fā)展的需要。要實(shí)現(xiàn)這一要求，必須精通后勤管理，精通各個(gè)重要環(huán)節(jié)。人的智能和經(jīng)驗(yàn)起到非常重要的作用，精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型組織，提升成員的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力，而且可以通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身的各種能力，從而在精的前提下不斷完善，不斷創(chuàng)新。

精細(xì)化管理是新時(shí)期社會賦予學(xué)校管理的新理念，是學(xué)校未來發(fā)展方向的指引，是學(xué)校適應(yīng)現(xiàn)代教育改革的迫切要求。在學(xué)校后勤管理工作中堅(jiān)持以“細(xì)化”“務(wù)實(shí)”“精致"為基本原則，對學(xué)校后勤工作的方方面面進(jìn)行全面梳理，將各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行認(rèn)認(rèn)真真地排列，想得周到，管得到位，在精細(xì)化上做好文章。始終堅(jiān)持以人為本，做到精心管理、貼心服務(wù)、用心育人，不斷提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，讓后勤管理與服務(wù)逐步走上規(guī)范化、高效能的軌道。