危機(jī)事件中移動短視頻的多重敘事與集體記憶形塑

嚴(yán)芳 施海泉

【摘 ? ?要】在新冠肺炎疫情引發(fā)的重大公共衛(wèi)生事件中，移動短視頻作為一種新型的媒介形態(tài)，憑借其短平快的傳播特點(diǎn)，成為大眾第一時間獲得信息的首選。以“央視新聞”為代表的中央級媒體和各短視頻平臺的自媒體用戶，通過疫情期間短視頻的生產(chǎn)與傳播，進(jìn)行著主流發(fā)聲和民間書寫的多重敘事，并藉由信息的交流互動達(dá)到記憶的共享，從而喚醒民族情感，為集體記憶的形塑提供了新的路徑。

【關(guān)鍵詞】公共危機(jī);移動短視頻;敘事;群體記憶

【基金項(xiàng)目】本文為2018年度江蘇省文化科研課題“新媒體環(huán)境下江蘇公共文化記憶的價值體系研究”（項(xiàng)目編號為18YB37）的階段性成果。

根據(jù)2019年8月30日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，較2018年底增長2598萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)61.2%，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)7.59億，較2018年底增長3391萬，占網(wǎng)民整體的88.8%。[1]伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動終端設(shè)備的發(fā)展，短至幾秒，長至幾分鐘的移動短視頻作為一種新興的信息業(yè)態(tài)發(fā)展迅猛，契合互聯(lián)網(wǎng)用戶碎片化獲取信息的需求，其平臺構(gòu)建和內(nèi)容生產(chǎn)均呈爆發(fā)性增長狀態(tài)。

2019年末，新冠肺炎疫情暴發(fā)，并迅速演變?yōu)橹卮蠊残l(wèi)生危機(jī)事件。疫情最早發(fā)端于2019年12月30日，據(jù)當(dāng)日微博熱搜顯示，武漢市華南海鮮市場陸續(xù)出現(xiàn)不明原因肺炎病人。伴隨疫情的發(fā)展，有關(guān)疫情的各類資訊通過官方媒體和互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播。移動短視頻憑借其短平快的傳播特點(diǎn)成為大眾獲得有關(guān)疫情最新資訊的最佳選擇。疫情危機(jī)下，抖音、快手、愛奇藝、優(yōu)酷等視頻平臺的各級各類賬號紛紛以短視頻的形式跟進(jìn)疫情報道，如梨視頻、西瓜視頻等專門辟出了疫情短視頻專區(qū)，并且設(shè)置了疫情日記、權(quán)威發(fā)布、科學(xué)防疫、武漢加油等欄目，全方位關(guān)注疫情發(fā)展。

一、重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的主流敘事

根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，突發(fā)事件是指“突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害，危及公共安全的緊急事件”。依據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理，突發(fā)公共事件主要分為以下四類：自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件。公共衛(wèi)生事件主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。

此次疫情從2019年12月武漢第一起病例發(fā)生，在短期內(nèi)經(jīng)歷了武漢大規(guī)模暴發(fā)、全國性蔓延的急速發(fā)展過程。2020年1月8日，央視新聞消息稱，武漢市8名不明原因的病毒性肺炎患者治愈出院。就在8名患者出院消息傳出的第二日，武漢市衛(wèi)健委發(fā)布了該肺炎疫情病原學(xué)鑒定進(jìn)展，稱病原體初步判定為新型冠狀病毒。在疫情大規(guī)模暴發(fā)前，由于前期去武漢的專家組成員對病毒的了解尚未深入，各級媒體對于疫情的關(guān)注度較少，報道也相對零散。直至2020年1月20日，國家衛(wèi)健委高級別專家組組長、中國工程院院士、呼吸病學(xué)專家鐘南山接受央視《新聞1+1》采訪，表示了新冠病毒“肯定人傳人”的重大危害性，此次疫情嚴(yán)重危害公眾健康和生命安全，實(shí)屬重大公共衛(wèi)生危機(jī)。2020年1月20日成為此次疫情防控的重要時間點(diǎn)，也成為各級媒體、短視頻平臺對于新冠疫情的各項(xiàng)信息進(jìn)行宣傳報道的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

面對重大公共衛(wèi)生危機(jī)，無論是對病毒來源的關(guān)注，還是疫情的發(fā)展情況、政府的應(yīng)對措施等，公眾都急需及時、公開、有效的信息。以央媒為代表的官方媒體迅速意識到信息的公開傳播在應(yīng)對疫情危機(jī)中的重要性，利用自己在抖音、快手、西瓜視頻等平臺的官方賬號，第一時間進(jìn)行權(quán)威發(fā)聲，較為完整地呈現(xiàn)出危機(jī)事件的暴發(fā)—擴(kuò)散—平息的全過程，始終引領(lǐng)議題設(shè)置，滿足了公眾對于信息的需求，緩解社會公眾因?yàn)槲C(jī)事件帶來的恐慌。以“央視新聞”為代表的官方媒體，憑借其長期品質(zhì)新聞生產(chǎn)積淀下來的媒體公信力，以及一手的信源，起到了資訊傳達(dá)、穩(wěn)定民心，引領(lǐng)主流價值觀的重要作用。

疫情大規(guī)模暴發(fā)后，從2020年1月21日開始，具備專業(yè)新聞生產(chǎn)能力的“央視新聞”便派出記者深入武漢抗疫一線，牢牢把握一手信源，在保證信息時效性的前提下，對疫情發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行真實(shí)、有深度的報道。“央視新聞”在抖音和快手的賬號采取同步更新的方式，發(fā)布的內(nèi)容基本一致，大都為長度十?dāng)?shù)秒的短視頻，視頻內(nèi)容包括疫情最新進(jìn)展、專家解讀、醫(yī)護(hù)人員工作現(xiàn)狀、地方支援動態(tài)等，其生產(chǎn)方式既包括中央電視臺重要新聞片段的截取、加工與轉(zhuǎn)載，也包括前線記者的即時采訪、Vlog等。在對疫情擴(kuò)散和防控措施進(jìn)展等重要信息進(jìn)行傳播時，“央視新聞”通常是對中央電視臺的各檔新聞節(jié)目直接進(jìn)行片段的截取，并加入適當(dāng)?shù)囊魳纷髟瓋?nèi)容植入式的“重述”;呈現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的奉獻(xiàn)精神時，則主要依靠對一線記者在前方的采訪素材內(nèi)容進(jìn)行即時加工與生產(chǎn)?！把胍曅侣劇崩米约旱钠放苾?yōu)勢，憑借其現(xiàn)場感強(qiáng)的視頻內(nèi)容牢牢占據(jù)公眾的注意力資源，增強(qiáng)了公眾對其視頻信息的需求和認(rèn)同，并且依托視頻平臺的信息擴(kuò)散能力，以最快的速度傳播一手資訊，其視頻內(nèi)容也被大量官方媒體、自媒體轉(zhuǎn)發(fā)。

在信息傳播日趨碎片化、娛樂化的媒體融合時代，移動短視頻作為一種新的資訊和新聞傳播形態(tài)，成為大眾第一時間獲得重要資訊的首選。以“央視新聞”為代表的主流媒體在重大公共事件發(fā)生后，用專業(yè)的態(tài)度生產(chǎn)主流信息，利用社交屬性強(qiáng)的抖音、快手等短視頻平臺，為政府和公眾提供了大量高質(zhì)量的有效信息，既提升了自身的傳播力與影響力，也拓寬了疫情信息的傳播渠道，實(shí)現(xiàn)了信息流量的裂變式增長。抖音、快手等平臺原本“去中心化”的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，也在重大疫情危機(jī)的背景下，回到“疫情中心化”的議題設(shè)置，讓下放的話語權(quán)再次回流至掌握核心信息的主流媒體手中，在疫情危機(jī)這樣的特殊情境下，強(qiáng)化了主流媒體對公眾的引導(dǎo)。

二、貼近民生的“人間性”書寫

在對新冠肺炎疫情這樣的重大主題進(jìn)行關(guān)注和報道時，官方媒體不僅引領(lǐng)主流敘事，還以接地氣的“人間性”敘事，實(shí)現(xiàn)了信息的跨圈層傳播，官媒生產(chǎn)的視頻播放量遠(yuǎn)超一般UGC用戶的閱讀量，成為疫情播報的風(fēng)向標(biāo)。

在圍繞疫情的各類訊息進(jìn)行視頻內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播時，“央視新聞”不做宏大敘事，而是選擇將話語對象聚焦到專家、不畏生死的醫(yī)護(hù)人員、馳援部隊(duì)以及他們的家屬身上，用現(xiàn)場化的視角，從普通民眾的情感角度出發(fā)，通過挖掘大事件下的小故事，喚起公眾的情感認(rèn)同。從其抖音賬號內(nèi)容傳播的效果來看，獲得百萬以上量級點(diǎn)贊的視頻除了重大的疫情信息發(fā)布、鐘南山院士對疫情的解讀外，大多為醫(yī)護(hù)人員奉獻(xiàn)精神的展現(xiàn)。如2月12日一條名為“這一幕看得心碎！得知母親過世，火神山護(hù)士含淚向家的方向三鞠躬……”的音樂短視頻獲點(diǎn)贊數(shù)1324.9萬，評論70.2萬;2月22日一條名為“火神山護(hù)士摘下口罩的一刻，小編看到了世間最美的笑臉！”的音樂短視頻獲得1667萬點(diǎn)贊，89.1萬評論;2月10日一條方艙醫(yī)院病患集體跳廣場舞的視頻也獲贊640.2萬?？梢?，官方媒體不僅注重視頻內(nèi)容的議題設(shè)置，并且遵循情感的傳播邏輯，在特殊的災(zāi)難時期，用弘揚(yáng)人文關(guān)懷的視頻生產(chǎn)傳遞主流價值觀，體現(xiàn)出了主流媒體的社會擔(dān)當(dāng)。

在疫情這樣的重大公共危機(jī)事件中，除了中央級媒體引領(lǐng)疫情信息視頻的生產(chǎn)，抖音、快手、梨視頻、西瓜視頻、嗶哩嗶哩、愛奇藝等紛紛設(shè)立肺炎防治頻道或?qū)^(qū)，平臺以UGC、PGC內(nèi)容生產(chǎn)為主的各類用戶賬號，也以其民間敘事的方式積極參與疫情信息的視頻生產(chǎn)與傳播。以快手為例，疫情期間，引入近百家三甲醫(yī)院和醫(yī)生的官方及個人賬號，對疫情防控措施、群眾如何自我保護(hù)進(jìn)行宣傳解讀，共發(fā)布疫情信息、防疫科普等短視頻千余條。

和官方媒體相比，各平臺的UGC和PGC用戶由于沒有新聞采訪權(quán)，無法進(jìn)行新聞資訊短視頻的生產(chǎn)，只能將鏡頭對準(zhǔn)疫情危機(jī)下的民生百態(tài)，不強(qiáng)調(diào)視頻內(nèi)容的時效性，而是從個人的視角出發(fā)，進(jìn)行民間敘事。Vlog作為近兩年興起的視頻博客形式，是一種集畫面、解說、音樂、特效等元素在內(nèi)的影像日記，“作為一種以視頻形式記錄創(chuàng)作者日常生活的新傳播形態(tài)，Vlog能夠?qū)?chuàng)作者的日常精彩瞬間以更具個性化的風(fēng)格和第一人稱視角的方式進(jìn)行動態(tài)化、視頻化呈現(xiàn)。”[2]武漢封城后，嗶哩嗶哩的Up主“林晨同學(xué)”，在1月24日上傳了一條長度為10分鐘的短視頻，以Vlog的形式，記錄了武漢封城后的第一天，變成空城的武漢的物價、交通情況以及老百姓的生活狀態(tài)。鏡頭跟隨著Up主走進(jìn)被緊急按下暫停鍵的武漢，忠實(shí)地記錄下超市里購買物品的匆匆百姓，停運(yùn)的公共交通，閉門的商店，空蕩蕩的街頭，以及仍在街頭堅(jiān)守崗位的人，視頻發(fā)出后，獲得了850萬的播放量和近3萬的評論。疫情危機(jī)下，這些UGC用戶生產(chǎn)的Vlog將個人的展演讓位于價值觀的表達(dá)，Vlog個人化的視角和極強(qiáng)的現(xiàn)場感，讓不在場的人也能夠身臨其境地感知現(xiàn)實(shí)，它不僅成為身在現(xiàn)場的人一個自我表達(dá)的出口，那些平靜、真實(shí)的鏡頭也慰藉了時刻關(guān)注武漢命運(yùn)的人們。

在西瓜視頻、梨視頻等平臺發(fā)布的視頻長度更長，內(nèi)容的信息量更豐富，它們注重深度內(nèi)容的生產(chǎn)。梨視頻的PGC賬號“一線video”下的拍客獨(dú)播視頻，內(nèi)容多為疫情危機(jī)下個體命運(yùn)的呈現(xiàn)，如“3歲萌娃為援鄂媽媽錄視頻，淚流滿面”、“雪山頂上網(wǎng)課的00后女生家里通網(wǎng)”、“廚師因疫情放假，消防員接任當(dāng)大廚”。西瓜視頻的賬號博主“8KRAW”在1月26日發(fā)布的“攝影師鏡頭下武漢的一天”，用鏡頭記錄了封城之后被按下暫停鍵的武漢現(xiàn)狀，獲得79萬次的點(diǎn)擊觀看，而關(guān)于火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)情況跟蹤記錄的視頻均有百萬量級以上的播放量。這些PGC賬號的視頻通常有專門的攝影師拍攝，視頻制作精良，它摒棄災(zāi)難之下獵奇的悲情敘事，將人性關(guān)懷、情感溫度融入視頻生產(chǎn)當(dāng)中。

互聯(lián)網(wǎng)時代，短視頻平臺成為公共話語空間，賦予了民間敘事的話語權(quán)，形成抗擊疫情的文本敘事。各視頻平臺的視頻內(nèi)容從美妝、母嬰、搞笑段子等零散的娛樂性、生活性話題設(shè)置轉(zhuǎn)向中心話題的敘事，移動短視頻的泛娛樂化屬性在重大危機(jī)事件面前讓位于公共責(zé)任。這些碎片化的視頻內(nèi)容，作為主流敘事的補(bǔ)充，強(qiáng)化了群眾對國家疫情防控的高度依賴，構(gòu)建了良好的輿論生態(tài)，增強(qiáng)了民眾戰(zhàn)勝疫情的信心。

三、多重敘事與群體記憶的形塑

根據(jù)莫里斯·哈布瓦赫的集體記憶理論，“集體記憶是一個特定社會群體之成員共享往事的過程和結(jié)果。”[3]記憶是由個體構(gòu)成的集體，在社會性的框架下，藉由媒介完成?！皩τ诩w記憶來說，媒介的作用是至關(guān)重要的”，“媒介并不是一個中立的儲存機(jī)制或者單純的傳播手段，它也會影響到集體記憶的構(gòu)建?！盵4]在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時代，大眾媒介在集體記憶的塑造與傳播中起著重要作用。和微博、微信等新媒體以文字+圖片為主的靜態(tài)信息傳播相比，移動短視頻以畫面+聲音的動態(tài)視聽內(nèi)容以及精準(zhǔn)的算法推送，在信息的傳播上更具優(yōu)勢，成為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下形塑集體記憶的重要媒介，短視頻通過記錄和再現(xiàn)“當(dāng)下”來建構(gòu)集體記憶。突然暴發(fā)的疫情，對全社會造成了巨大的沖擊和破壞，面對未知的危機(jī)，移動短視頻通過對重大事件的記錄來建構(gòu)集體認(rèn)同，在情感聚合的同時又強(qiáng)化了集體記憶。

在疫情發(fā)生的初期、擴(kuò)散期以及消退期，主流媒體反應(yīng)迅速，直抵新聞現(xiàn)場，傳遞權(quán)威信息，借助短視頻穩(wěn)定民心，完成宣傳主流意識形態(tài)的使命。在官方媒體的鏡頭記錄下，人們看到國家面對疫情反應(yīng)迅速，始終以百姓安危為第一要務(wù)，展示出政府在疫情防控上投入了巨大的人力物力，以及在應(yīng)對這場疫情危機(jī)時的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在“央視新聞”、“人民網(wǎng)”等抖音視頻賬號的視頻內(nèi)容中，記者是事件的目擊者，通過現(xiàn)場報道完成故事的講述：各省市的醫(yī)護(hù)人員第一時間點(diǎn)對點(diǎn)地馳援湖北，火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院拔地而起，湖北作為疫情中心的形勢日益好轉(zhuǎn)……這些短視頻強(qiáng)化新聞背后的故事性，敘述了全民在抗擊疫情這場戰(zhàn)役中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，塑造了一個面對疫情毫不退縮，并且具有強(qiáng)大資源調(diào)動能力的正面政府形象。短視頻平臺成為構(gòu)建國家認(rèn)同的新路徑，公眾通過對視頻的點(diǎn)贊、評論和分享，使得信息的傳達(dá)不再是自上而下的單向傳播，而是平等的交流與互動， 從而激發(fā)了民眾的愛國熱情，增強(qiáng)了國民認(rèn)同，深化了群體記憶。

在更具新聞價值的主流媒體敘事之外，自媒體的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和普通人的隨手拍也是歷史記憶的一部分。對于事件的親歷者來說，其個人的經(jīng)歷如若以記憶的方式被存貯，則必須通過某種介質(zhì)，借助某種敘述方式才能得以完成。身處武漢疫情中心區(qū)的人們是此次危機(jī)事件的親歷者，他們用短視頻的方式去記錄和儲存記憶，并且通過在抖音、快手、梨視頻等平臺上的發(fā)布與分享，與他人共享自己的經(jīng)歷，塑造情感共同體。他們對視頻的拍攝與加工處理，是對其經(jīng)歷進(jìn)行復(fù)現(xiàn)和清晰化的過程，Vlog用口述的方式去記錄歷史，直觀生動地呈現(xiàn)了當(dāng)事人的第一現(xiàn)場，而那些添加了音樂和字幕的精加工視頻，則圖文并茂塑造出了那些在疫情戰(zhàn)中舍生忘死的英雄形象，拉近了受眾與疫情現(xiàn)場的距離，喚起人們對英雄的敬畏，對生命價值的記憶，具有濃濃的人情味。

由于疫情的突發(fā)性、嚴(yán)重性和對社會的危害性，在新冠疫情復(fù)雜多變的危機(jī)下，國民的命運(yùn)被聯(lián)結(jié)為一個共同體，并必須藉由一定的手段去審視當(dāng)下、面對未來。短視頻借助互聯(lián)網(wǎng)及其多中心交叉擴(kuò)散傳播的特性，全方位地聚焦疫情下的人間百態(tài)，通過記錄個體的悲歡，但又非個人中心化的敘事，深入到國民情感的血管與肌理，形塑集體記憶。沒有身處疫區(qū)中心的人們，也通過短視頻及時地了解疫區(qū)疫情信息，借助短視頻所記錄下來的他人的記憶，共同經(jīng)歷此次的公共衛(wèi)生危機(jī)事件，具有強(qiáng)烈的體驗(yàn)感。當(dāng)疫情結(jié)束后，我們依然可以通過短視頻來回憶這段歷史，重溫由媒介構(gòu)建的影像、情感與過去的連結(jié)。

結(jié)語

疫情期間，無論是主流媒體還是自媒體，各大短視頻平臺的內(nèi)容生產(chǎn)，始終圍繞新冠肺炎疫情這一主題，在疫情中挖掘情感，進(jìn)行著主流和民間的話語敘事，將危機(jī)中的國運(yùn)和個人命運(yùn)交織為情感的共同體，形成受眾對國家精神認(rèn)同的基礎(chǔ)。廣大群眾在這場由疫情危機(jī)引發(fā)的集體記憶的形塑中，或主動或被動地被納入到國家、社會的框架中，身在疫區(qū)和未在疫區(qū)的人們借助視頻內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播，同時實(shí)現(xiàn)了“在場”，以群體的方式參與意義的生產(chǎn)。新冠肺炎疫情下的短視頻用多重敘事喚醒了民族情感，并通過記憶的共享和信息的互動，對集體記憶進(jìn)行一種影像化的呈現(xiàn)，讓受眾找到了身份認(rèn)同和情感歸屬，從而為集體記憶的構(gòu)建提供了新的路徑。

注釋：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告， http：//www.cac.gov.cn/2019-08/30/c_1124939590.htm.

[2]瀟瀟.Vlog在新聞報道中的應(yīng)用創(chuàng)新[J].傳媒，2019（11）：70.

[3] 莫里斯·哈布瓦赫.論集體記憶[M]. 畢然，郭金華 譯.上海：上海人民出版社，2002：39.

[4]王炎，黃曉晨.歷史與文化記憶[J].外國文學(xué)，2007（04）：108.

（作者：嚴(yán)芳，南京大學(xué)金陵學(xué)院傳媒學(xué)院講師，南京大學(xué)藝術(shù)學(xué)博士生;施海泉，南京大學(xué)金陵學(xué)院傳媒學(xué)院副院長）

責(zé)編：姚少寶