企業(yè)集團財務共享中心的構建探究

侯莉

摘要：企業(yè)財務共享服務中心的職責就是把許多不同的組織與部門中涉及到的財務相關的業(yè)務都聚集到一起，然后進行集中處理和報告，但它不是簡單的歸集和軟件的更新，更是通過了移動終端、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務等信息技能，推動整個財務架構的變動，對財務業(yè)務進行流程再造、組織再造、信息系統(tǒng)再造，通過流程機制、質(zhì)量控制、績效機制、標準化四大機制的建立來實現(xiàn)財務轉(zhuǎn)型后的三大定位：數(shù)字中心、核算中心及結算中心。這篇文章通過分析企業(yè)集團財務共享服務中心建設的問題，并且提出相關方面的解決方案和優(yōu)化建議，來促進金融共享服務中心的建設，以達到提升企業(yè)的管理水平并增強其競爭力。

關鍵詞：企業(yè)集團;財務管理;共享中心

一、現(xiàn)代企業(yè)集團財務共享中心構建概述

共享服務的定義就是通過當前的框架來分布相關組織的部分經(jīng)營權，通過新的業(yè)務的單元方式，整合經(jīng)營資源，然后變成一種極具共享因素的集成服務管理模式，這個模式通常被稱作共享服務中心。共享服務中心是企業(yè)集團在發(fā)展過程中最重要因素。財務共享服務中心，主要用于財務管理，最終目的是集中各分支機構的管理任務，創(chuàng)造規(guī)模效應，從而注入動力源，來促進企業(yè)集團的發(fā)展。從集團公司的角度來看，財務共享服務中心的建設十分有必要，如果只從實際操作方面來考慮，財務是許多企業(yè)合作最為看重的一點，由于財務管理具有很強的規(guī)范和標準，以至于它成為公司在發(fā)展途中的最關鍵因素。伴隨應用和推廣信息技術的發(fā)展，財務管理逐步實現(xiàn)會計電算化，財務管理變成信息化的這一總目標。這種發(fā)展模式的目標是與財務共享服務中心的建設是一致的。兩個技術相互促進，相互補充，達到很好的化學反應。據(jù)可靠報告顯示，80%的世界500強公司建立財務共享服務中心，而且還有一個獨立的金融和財務共享服務體系。令人稱贊的是，在這個階段，中國的國內(nèi)大型企業(yè)集團通過實踐，并在這個過程中一直不停的總結、探索，主動吸收和參考發(fā)達國家是如何構建財務共享服務中心，逐漸使企業(yè)管理模式發(fā)展得更加具有競爭力，以達到推動集團平穩(wěn)、快速的發(fā)展的要求。

二、財務共享服務應用于企業(yè)集團發(fā)展的意義

（一）通過集中和優(yōu)化財務核算，旨在實現(xiàn)企業(yè)集團的管理目標

隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)的競爭加大，現(xiàn)代化跨國公司已經(jīng)由單一化競爭轉(zhuǎn)向價值網(wǎng)絡的競爭，為了服務本集團企業(yè)的戰(zhàn)略目標和愿景，每個成員都應最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，來確保實現(xiàn)集團的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。許多企業(yè)集團在發(fā)展過程中涉及到了不同的領域，財務共享服務中心通過這種標準化的整合和流程再造，能順利應對不斷擴張下的全新的公司設立后的財務服務，解決大型企業(yè)七團財務組織重復建設和效率低下的問題，使其在公司業(yè)務擴展方面發(fā)揮著積極能動力量。共享財務中心形成的數(shù)字中心還能為企業(yè)業(yè)務決策給予必要的數(shù)據(jù)支撐和支持，使其形成一個成熟的網(wǎng)絡體系，為整體戰(zhàn)略提供高效的服務。

財務共享服務中心的成立，可以分別為內(nèi)部財務人員及外部業(yè)務部門提供支持，對內(nèi)部財務人員可以聚集關鍵業(yè)務，對外業(yè)務部門可以提供多層次的滿意程度。以上，財務共享中心建立完成之后，可以讓部分財務人員從重復的核算工作中釋放出來，讓他們有更多的時間來制定和推進相關的財務戰(zhàn)略、制定和管控集團預算等高附加值的工作，促進財務職能轉(zhuǎn)型，最終推動企業(yè)整體價值的提升和管理目標的實現(xiàn)。

當人工智能的時代來臨的時候，必須更換的第一件事就是減少重復和沒有實際意義的工作，如出納，會計，報表生成和納稅申報。作為一個金融的人，你需要不斷地減少在日常工作中的高復雜度高重復工作的比例。就目前來說，發(fā)生這種事情的情況還早，所以財務工作人員還是要做許多的日常之間的溝通。但是整體的趨勢不能改變，所以財務共享就是通往真正的財務智能時代的一個信號。

（二）降低員工勞動成本，提升服務質(zhì)量與效率

建立財務共享服務中心，通過實現(xiàn)信息標準規(guī)范、提升效率與管控力度最終逐步實現(xiàn)降低財務人員成本的總體收益。財務共享服務中心的建立通過與各智能應用系統(tǒng)，如OCR技術、費控系統(tǒng)、資金管控系統(tǒng)等的串接，讓企業(yè)內(nèi)部流程更加自動化和智能化，提升了效率;通過對業(yè)務的全覆蓋，形成一個完整的生態(tài)圈，有效的資源整理和利用;通過全流程的優(yōu)化和標準化，使得少量的操作人員和維護人員就能開展工作，一方面，提高了集團的工作效率，另一方面使得成本大幅度下降，使企業(yè)的競爭力顯著上升。

（三）強化企業(yè)財務管理，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型和價值創(chuàng)造

根據(jù)安永針對中國境內(nèi)36家企業(yè)建立財務共享中心發(fā)展情況的調(diào)查結果顯示：標準化、加強管控成為財務共享服務中心建立的核心動機和價值體現(xiàn)。其中，“管理規(guī)范化、強化管控”和“流程優(yōu)化”是財務共享服務最為突出的價值體現(xiàn)。在傳統(tǒng)的企業(yè)集團財務核算中，雖然會使用統(tǒng)一的財務軟件和金融體系，但在實際應用中，由于個人因素，計算口徑和標準不同，使得每個財務會計單位產(chǎn)生一定的差異，所以在同一時間，很難當集團的財務總部監(jiān)控基層單位的時候了解不到具體的經(jīng)營狀況和成果，就很容易形成一個獨立的情況。建立財務共享服務中心后，可以加強各成員單位和總部之間的聯(lián)系，并建立有效的上傳和發(fā)布機制?？偛控攧詹块T對企業(yè)集團各成員單位的財務會計進行有效的整合，制定統(tǒng)一標準，能有效降低誤差率并提高工作效率還可以提高數(shù)據(jù)的真實性和可靠性，確保每個數(shù)據(jù)源可追溯。通過建立財務共享服務中心，提供管理基礎、數(shù)據(jù)基礎和組織基礎，可以促進企業(yè)更快實現(xiàn)組織變革，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的起點和加速器，推動企業(yè)更聚焦核心業(yè)務，有利于企業(yè)價值最大化。

三、企業(yè)集團財務共享中心的常見問題

（一）IT缺乏保障

財務共享服務中心大多實現(xiàn)需要是借助于IT系統(tǒng)來實現(xiàn)的，系統(tǒng)的設計和優(yōu)化講影響流程的設計和財務共享服務中心的運營;企業(yè)原有自動化的信息都是分散管理的，建立共享服務中心需要把原先各自分離的信息孤島做集成，過程中會產(chǎn)生很多接口上的困難，需要提前深入了解。并且共享成立后，財務數(shù)據(jù)需要網(wǎng)絡環(huán)境承接，它的原理是基于互聯(lián)網(wǎng)存在的一種組織體系，剛開始的時候當你存儲財務信息的時候，財務信息隨時可能被人篡改、泄露等風險，而后當信息傳輸?shù)臅r候，集團的財務系統(tǒng)完全裸露在互聯(lián)網(wǎng)上，當財務人員要對工作進行處理或者查詢的時候，由于要在網(wǎng)上登錄，所以會造成盜竊密碼、造假身份或者其他很難被控制的問題，最終導致的結果就是有人使用病毒來侵入集團內(nèi)部工作的局域網(wǎng)以及與其他企業(yè)相互連接的業(yè)務，然后病毒以及木馬就會被移植到企業(yè)內(nèi)部的計算機里，還有一種可能發(fā)生的情況就是黑客或者不正當?shù)耐衼砣肭旨瘓F的服務器，讓海量的重要數(shù)據(jù)丟失或是泄露出去[1]。因此，對于網(wǎng)絡環(huán)境的要求非常高。

（二）因架構變革造成的人員風險

財務共享中心打破了傳統(tǒng)分散式財務管理結構，實現(xiàn)了財務職能的重新劃分，這也造成了財務共享成立期需要對財務整理架構和各級財務職能的梳理和人員的重分工。在分工的過程中，因崗位變更釋放出來的人員的轉(zhuǎn)型問題及心理變化問題都會影響共享服務項目的實施進度和效果，另外，各職能工作的切分不清也容易為后續(xù)共享財務和其他職能財務之間的工作埋下隱患。

（三）財務信息真實性問題

在財務共享中心聚集各個部門的數(shù)據(jù)和信息時，因每個財務人員的綜合素質(zhì)或者當時所處的客觀環(huán)境的影響，所以那些數(shù)據(jù)不能準確和真實反映那些公司的實際經(jīng)營情況[2]。由于受到一些不可抗拒的因素比如地域或者人員的限制，我們不能去現(xiàn)場實際考察并拿到第一手資料，所以在共享服務中心的工作人員只能對提交上來的數(shù)據(jù)或者信息來進行判斷。他們的工作具有高重復性而且意義不是很大，隨著一個個數(shù)據(jù)的處理，他們心中激情和對工作的熱情會逐漸降低，造成不能準確地判斷出財務信息是不是真實可靠的。作為最基本的會計數(shù)據(jù)都不能保證它的真實性和有效性的話，直接導致的后果就是對后期的財務分析和項目核算不能做出準確的回答。

四、加強企業(yè)集團財務共享中心建立的策略與措施

（一）加強網(wǎng)絡安全的保障

集團必須要加強保障網(wǎng)絡的安全，因為財務共享中心存儲著集團內(nèi)部的核心數(shù)據(jù)，建立期初，就要對病毒預防、密鑰安全、操作安全、信息等級設置、病毒預防等這些方面建立起一套完整的信息安全的管理制度，并明確落實到責任人，建立獎懲措施和績效管理，通過落實到人實施有效的監(jiān)督;其次，做好備份工作，主要設備、軟件、電源、數(shù)據(jù)等，當遭到破壞的時，可以在極短的時間恢復系統(tǒng)工作，因此我們必須建立一套關于備份數(shù)據(jù)和恢復的機制;最后，培養(yǎng)集團全部工作人員對網(wǎng)絡安全的憂患意識，不要單純的認為我有了領先的技術或者高超的產(chǎn)品就可以安心了，只有發(fā)揮集團人員的主觀能動性并培養(yǎng)的憂患意識，才可以連續(xù)的發(fā)現(xiàn)新的難題，一直走在其他企業(yè)的前列。

（二）提高系統(tǒng)融合水平

作為一個企業(yè)集團，通常情況下是高度信息化的。所以不單單只有一個財務系統(tǒng)，它還會與很多系統(tǒng)有機的連接起來像采購系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、HR薪資系統(tǒng)、客戶開發(fā)系統(tǒng)等，如果還是傳統(tǒng)的信息模式的話，這些系統(tǒng)不能有機連接，不能共享或者被引用，但是如果有財務共享服務中心的話就可以有機的連接起來，與各個系統(tǒng)相互交流相互溝通，形成一個全方位的共享平臺，它可以破壞這種壁壘[3]。除此之外，財務共享服務中心不僅僅能處理一些常規(guī)的問題，比如資產(chǎn)管理、費用報銷、報表管理、應付、應收等，還可以擴展到一些利潤率高的工作流程當中，比如稅收籌劃、投融資、項目分析、全面預算等，只有這樣財務共享服務中心才可以發(fā)揮它真正的價值。

（三）建立績效管理體系，提高會計信息質(zhì)量

在財務共享服務中心的模式下，優(yōu)化績效評價體系，從財務共享服務中心層面開始，向下逐級分解，保證政策目標的有效傳導，對每一個人員的KPI值進行統(tǒng)計處理，然后根據(jù)把得到的數(shù)據(jù)進行降序排列，加入到對工作人員的綜合素質(zhì)評價中，當有情況發(fā)生的時候，我們可以根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)來處理，不管是財務共享服務中心的人員還是其他的工作人員都要對他們自己提供的數(shù)據(jù)負責，成立對應的問責機制，如有虛假就要嚴肅處理。并且可以從財務共享服務中心收集到的數(shù)據(jù)來對那些有明確的職業(yè)規(guī)劃的人員進行專業(yè)技能的培養(yǎng)，建立定期輪崗制度，保持晉升通道等一些方法來提升工作人員的主動性。

五、總結

財務共享服務中心的建立不是一項簡單的任務，它是一種處于領先地位的集團企業(yè)管理模式，有著其特立獨行的特點，任何事物在發(fā)展過程中都會需要解決不同的難題，所以集團企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況，建立起與自己相適應的財務共享服務中心，讓自己處于一種領先的地位，這樣集團才能越走越好。企業(yè)也要在行走的過程中學會思考，打開組織的邊界問題，才能更好地了解自己集團的情況，這樣就可以讓財務工作處于優(yōu)先的地位。

參考文獻：

[1]楊奕.企業(yè)集團財務共享中心管理框架構建與應用研究[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，2017.

[2]王宇.企業(yè)集團財務共享服務中心的構建研究[D].天津科技大學，2016.

[3]龔盛楠.企業(yè)集團財務共享服務中心的構建與實施—以 A 公司為例[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，2017.