從四個(gè)維度看新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論新特征

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)輿論話題紛繁多樣，輿情熱度持續(xù)高位運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播媒介、輿論傾向、輿論主體、輿論話題也呈現(xiàn)出新的規(guī)律和特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)正悄然重構(gòu)。

1 傳播媒介維度

1.1 網(wǎng)絡(luò)輿論傳播網(wǎng)狀化

隨著近兩年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，輿論策源地愈發(fā)復(fù)雜多元，除了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)站、“兩微一端”等作為輿論深發(fā)地外，新興平臺(tái)對(duì)普通網(wǎng)民時(shí)間的吸附日益加深，加之信息傳播的人際圈層化、碎片化特征，使網(wǎng)絡(luò)輿論傳播去中心化愈發(fā)明顯，呈現(xiàn)出全方位、多渠道、全領(lǐng)域、交互性的網(wǎng)狀化傳播新格局。在這一新格局下，傳統(tǒng)的輿論傳播路徑被重構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)輿論成為社會(huì)輿論最為重要的孕育場(chǎng)。

1.2 網(wǎng)絡(luò)輿論載體多元化

移動(dòng)終端、傳播技術(shù)的推陳出新，使得網(wǎng)絡(luò)輿論的載體顯著擴(kuò)大。在前幾年以微信、微博為主體的社會(huì)化媒體平臺(tái)之上，抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)強(qiáng)勢(shì)崛起，知乎、果殼等網(wǎng)絡(luò)社群及知識(shí)問答社區(qū)應(yīng)用蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，展開了更加多元、立體化的發(fā)聲，深度影響著網(wǎng)絡(luò)輿論格局。值得關(guān)注的是，越來越多的主流媒體和政府部門入駐短視頻平臺(tái)，成為在政務(wù)公開、宣傳引導(dǎo)和社會(huì)治理中一個(gè)有力的抓手。

2 輿論傾向維度

2.1 網(wǎng)民情緒表達(dá)趨于理性客觀

綜觀近年的熱點(diǎn)輿情事件，網(wǎng)民的情緒表達(dá)逐漸趨于冷靜、理性，輿論“一邊倒”現(xiàn)象顯著減少。在一些爭(zhēng)議度高、易被標(biāo)簽化的輿情事件中，越來越多的網(wǎng)民不再選擇對(duì)他人言論的盲從，而是持有多方求證心態(tài)，在輿論交鋒中探求事件真相、理清是非曲直。近兩年網(wǎng)絡(luò)輿情反轉(zhuǎn)事件頻發(fā)，正是網(wǎng)民持續(xù)追問、不隨意妄加判斷的結(jié)果。這表明網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的自凈功能正逐步形成，網(wǎng)絡(luò)輿論傳播機(jī)制不斷完善。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿論日益呈現(xiàn)出積極正向的態(tài)勢(shì)，在多起熱點(diǎn)輿情事件中，網(wǎng)民表現(xiàn)出極強(qiáng)的國(guó)家認(rèn)同感、責(zé)任感和使命感，網(wǎng)上理性愛國(guó)主義向心力顯著增強(qiáng)。

2.2 官方和網(wǎng)民輿論趨于良性互動(dòng)

近年，官方輿論高度重視通過社會(huì)化媒體與網(wǎng)民進(jìn)行溝通對(duì)話，在易引發(fā)爭(zhēng)議的事件中，官方積極回應(yīng)和澄清網(wǎng)民訴求和疑問，采用多種手段持續(xù)提供事件發(fā)展細(xì)節(jié)、還原事實(shí)真相，政府公信力的“塔西佗效應(yīng)”正逐步得以扭轉(zhuǎn)，官方輿論和網(wǎng)民輿論趨于良性互動(dòng)。此外，多家理論性網(wǎng)站、“學(xué)習(xí)系列”App、微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)等加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)，精準(zhǔn)推送主流意識(shí)形態(tài)的話語形式，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)民輿論的正確價(jià)值引領(lǐng)，進(jìn)一步推動(dòng)了官方和網(wǎng)民輿論的同頻共振。

2.3 個(gè)別極端表達(dá)激化網(wǎng)上輿論

從近年發(fā)生的諸多輿情事件看，部分自媒體、別有用心者等受經(jīng)濟(jì)利益等因素驅(qū)使，使用具有明顯感情色彩、意見傾向的觀點(diǎn)和語言煽動(dòng)網(wǎng)民情緒，將網(wǎng)絡(luò)輿論引向極端化。一些看似伸張正義的偏激言論，很快被別有用心者所利用，將矛頭指向中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度。另一方面，近年一些西方國(guó)家加緊進(jìn)駐我網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，試圖以其所謂的民主、自由等西方價(jià)值觀對(duì)我進(jìn)行滲透和分化，蓄意操縱輿論傳播來影響普通網(wǎng)民對(duì)事件的認(rèn)知，企圖制造網(wǎng)絡(luò)輿論混亂，對(duì)我主流意識(shí)形態(tài)輿論形成沖擊。

3 輿論主體維度

3.1 普通網(wǎng)民活躍度日趨強(qiáng)勁

2019年8月發(fā)布的第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2019年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.54億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.1%。另據(jù)微博發(fā)布的2019年第二季度財(cái)報(bào)顯示，截至2019年6月，微博月活躍用戶達(dá)4.86億；2019年上半年，普通用戶互動(dòng)規(guī)模同比實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng)。這組數(shù)據(jù)展現(xiàn)了在當(dāng)前輿論生態(tài)下，普通網(wǎng)民的活躍度正日趨強(qiáng)勁。與此同時(shí)，以往由大V統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的格局正逐漸發(fā)生變化，“沉默的大多數(shù)”不再沉默，新的輿論生態(tài)賦予了普通網(wǎng)民更多的話語權(quán)。

3.2 先鋒隊(duì)伍和中產(chǎn)階層發(fā)展壯大

在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中，主流意識(shí)形態(tài)傳播隊(duì)伍正不斷壯大，一大批黨政軍群和知識(shí)密集群體的黨員干部積極發(fā)聲、主動(dòng)作為、傳播正能量，為網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)帶來一股清風(fēng)和正氣。更具有權(quán)利意識(shí)和公民意識(shí)的中產(chǎn)階層日趨活躍，在眾多輿情事件中的扮演著越來越重要的角色。但也應(yīng)看到，中產(chǎn)階層群體內(nèi)部在觀念和訴求上也存在較大差異，極易站在各自立場(chǎng)上引發(fā)輿論場(chǎng)激辯。

3.3 “三低”群體仍占主流

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2019年6月，初中、高中學(xué)歷的網(wǎng)民群體占網(wǎng)民整體的比例分別為38.1%、23.8%；月收入在500元以下的網(wǎng)民群體占比為19.9%，月收入在2 001～5 000元的網(wǎng)民群體占比為33.4%；10～39歲網(wǎng)民群體占比為65.1%。由此可見，我國(guó)網(wǎng)民群體仍以低學(xué)歷、低收入、低年齡的“三低”群體用戶為主。受知識(shí)水平、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、生活閱歷等因素影響，這一群體更易受他人言論影響，易輕信、誤傳謠言，傳播偏激言論。同時(shí)，一些平臺(tái)為迎合“三低”群體的審美趣味和獵奇心理，加劇了娛樂化、低俗化傾向，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論健康生態(tài)造成負(fù)面影響。

4 輿論話題維度

4.1 民生話題燃點(diǎn)低、傳播廣，折射網(wǎng)民焦慮情緒

隨著人們對(duì)獲得感、安全感的訴求日益強(qiáng)烈，且中產(chǎn)階層在網(wǎng)絡(luò)輿論角力場(chǎng)上扮演著越來越重要的角色，使網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)注焦點(diǎn)集中在經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療、教育、住房、社會(huì)公共安全等攸關(guān)普通民眾切身利益的民生領(lǐng)域。此類輿情關(guān)注者眾、涉及面廣、易燃點(diǎn)低，極易傳播、蔓延網(wǎng)民群體的社會(huì)焦慮情緒和危機(jī)感，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)偏見，激化社會(huì)矛盾。但也應(yīng)看到，網(wǎng)民普遍存在的焦慮感也從另一個(gè)角度折射出當(dāng)前社會(huì)保障機(jī)制仍不夠完善，倒逼政府部門的新舉措新作為。

4.2 從對(duì)問題表面化的追問向體制機(jī)制層面轉(zhuǎn)變

隨著中國(guó)社會(huì)變革節(jié)奏加快，與之相對(duì)應(yīng)的是社會(huì)轉(zhuǎn)型、利益調(diào)整和觀念革新。網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的重點(diǎn)也開始從對(duì)政府、官員以及社會(huì)公平的聚焦轉(zhuǎn)向?qū)ι鐣?huì)發(fā)展、改良的思考。特別是伴隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種矛盾高發(fā)且易激化，越來越多的網(wǎng)民不再滿足于“就事論事”，而是逐漸向體制機(jī)制層面進(jìn)行深入探討。這一方面體現(xiàn)了網(wǎng)民社會(huì)責(zé)任感的覺醒，另一方面也極易被部分別有用心者利用，借我們面臨的問題和挑戰(zhàn)，將輿論引向?qū)ξ野l(fā)展道路、發(fā)展模式的否定，消解對(duì)社會(huì)主義的信心。

4.3 涉外輿情關(guān)注度顯著提高

隨著中國(guó)逐漸走近世界舞臺(tái)的中央，我國(guó)際影響力持續(xù)增強(qiáng)，近兩年涉及國(guó)際政經(jīng)、外交等話題的輿論討論熱度明顯增加。一方面，境內(nèi)外輿論相互疊加，在潛移默化中塑造著網(wǎng)民的世界觀、價(jià)值觀；另一方面，由于涉外輿情敏感度高，帶有明顯的政治色彩，使輿論呈現(xiàn)出復(fù)雜性和高風(fēng)險(xiǎn)性。在當(dāng)前日趨復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)際輿論環(huán)境下，如何培育大國(guó)心態(tài)，凝聚社會(huì)各階層共識(shí)，振奮民族精神，成為網(wǎng)絡(luò)輿論工作的一大課題。

5 結(jié)束語

綜合上述分析可看到，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論向上向好發(fā)展態(tài)勢(shì)正在形成，但同時(shí)也應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)網(wǎng)上輿論形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。新形勢(shì)下，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論出現(xiàn)的上述特點(diǎn)和規(guī)律，持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)形成良性循環(huán)，任務(wù)艱巨、意義重大。