網(wǎng)絡(luò)音樂媒體的互動儀式研究
——以網(wǎng)易云音樂樂評為例

網(wǎng)易云音樂不僅是一個音樂的播放器，更是一個交互式的傳播平臺，用戶的樂評與分享成為其最大賣點(diǎn)。2017年3月，網(wǎng)易云音樂在杭州地鐵開展了“樂評專列”活動，將從網(wǎng)易云音樂歌曲評論中篩選出來的85條樂評印刷在車廂內(nèi)，取得良好的營銷效果。網(wǎng)易云音樂的工作人員先篩出點(diǎn)贊數(shù)最高的5 000多條，最終挑出最容易引起地鐵受眾情感共鳴的85條樂評文案，考慮到抽樣的便利性以及樣本的代表性，本文選取樂評專列中的評論進(jìn)行內(nèi)容分析，以互動儀式鏈理論為框架，探究網(wǎng)易云音樂中互動儀式的構(gòu)成以及結(jié)果。

1 互動儀式與音樂社交

柯林斯指出，構(gòu)成互動儀式需要有以下四個要素：一是兩個或兩個以上的人聚集在同一場所，能夠通過其身體在場而相互影響；二是對局外人設(shè)定了界限，參與者知道誰在參與，而誰被排除在外；三是人們將其注意力集中在共同的對象或活動上，并通過相互交流；四是人們分享共同的情緒或情感體驗(yàn)[1]。

柯林斯總結(jié)了互動儀式鏈四種主要的結(jié)果，即為群體團(tuán)結(jié)、個體的情感能量、代表群體的符號、道德感[1]?；觾x式鏈理論被用于解釋集體行為、群體認(rèn)同與文化以及社會實(shí)踐活動等社會生活的現(xiàn)象。國外學(xué)者Patricia Maloney運(yùn)用虛擬民族志的方法，通過分析厭食癥網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站參與者進(jìn)入了互動儀式鏈，該理論可以用來解釋網(wǎng)站的參與者如何獲取情感能量和身份認(rèn)同[2]。Jason Wollschleger則運(yùn)用該理論分析教會的禮拜儀式，發(fā)現(xiàn)宗教儀式的參與程度和教會的水平相關(guān)，高水平的情感攝入的教堂會將有更高的出勤率，互動儀式產(chǎn)生群體團(tuán)結(jié)，因此參與率提高[3]。Seraj M用互動儀式鏈理論分析網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的社會價(jià)值，在線社區(qū)為成員構(gòu)建互動環(huán)境，建立關(guān)系，制造參與感、忠誠度，使得成員保持持續(xù)性的使用[4]。國內(nèi)學(xué)者諸葛達(dá)維運(yùn)用互動儀式鏈模型分析了彈幕電影儀式中的互動行為，闡明彈幕互動的本質(zhì)即是情感能量驅(qū)動下的社交性互動[5]。

綜上所述，正如柯林斯所言，互動儀式鏈?zhǔn)且粋€關(guān)于情境的理論，結(jié)合本文的研究對象，筆者以為互動儀式鏈理論可用于音樂社交這一具體情境之中，探析樂評如何創(chuàng)造儀式，音樂社交如何喚醒用戶的情感能量與共鳴，構(gòu)建群體的身份與認(rèn)同。

2 研究問題及方法

2.1 研究問題

本文選取網(wǎng)易云音樂作為研究對象，對樂評進(jìn)行內(nèi)容分析。主要回答兩個方面的問題：

第一，樂評的特征。網(wǎng)易云音樂樂評呈現(xiàn)出什么主題與情感？樂評如何打造互動儀式鏈？

第二，互動儀式在網(wǎng)易云音樂中的體現(xiàn)與運(yùn)作?；觾x式如何引發(fā)情感共鳴與身份認(rèn)同？

2.2 抽樣方式與類目建構(gòu)

關(guān)于樣本選擇，本文選取全樣本，即樂評專列中出現(xiàn)的85條樂評。網(wǎng)易云音樂上對于歌曲的UGC評論眾多，熱門歌曲甚至有上百萬條評論，在樂評專列活動進(jìn)行時(shí)，已有4億多條樂評。網(wǎng)易云音樂的工作人員先篩出點(diǎn)贊數(shù)最高的5 000多條，最終挑出最容易引起地鐵受眾情感共鳴的85條樂評文案?？紤]到抽樣的便利性以及樣本的代表性，本文選取樂評專列中的評論。

關(guān)于類目建構(gòu)，筆者在前人研究建構(gòu)的類目上，結(jié)合本文的研究主題發(fā)展類目。針對本文重點(diǎn)考察的情感因素，筆者將從評論內(nèi)容、表現(xiàn)手法、情感態(tài)度這幾個方面進(jìn)行類目建構(gòu)。

2.3 編碼間信度

兩名編碼員從85個樣本中選取了30條樂評各自進(jìn)行分析評估。編碼員間信度在Cohen’s Kappa算法下α=0.85，超過可接受最小信度0.75，說明信度水平較高。

3 研究發(fā)現(xiàn)

3.1 樂評的內(nèi)容分析

在評論內(nèi)容方面，筆者從評論的主題思想和表達(dá)內(nèi)容進(jìn)行考察。結(jié)果顯示，主題關(guān)于“愛情”的評論占比最多，達(dá)到一半以上；評論的內(nèi)容大多是哲理性表達(dá)與故事情節(jié)敘述?？梢?，無論是愛情、親情的主題，還是一段哲理、一個故事，樂評的主題和內(nèi)容都與情感有著不可分割的聯(lián)系，而這失戀者、戀愛者、游子的形象關(guān)于愛情、親情與友情的主題和情感直接相關(guān)；而哲理是感慨的升華，故事是情感的載體，樂評傳遞與分享共同的體驗(yàn)，激發(fā)情感的共鳴。此外，關(guān)于時(shí)光、理想的主題也各自占據(jù)了11.8%和9.4%，這些評論大多表達(dá)出懷舊之心、迷茫之感，雖然無關(guān)對人或社會關(guān)系的具體情感，但字里行間也流露出憂愁、失落等情緒體驗(yàn)，亦不失為一種情感化表達(dá)。

在表現(xiàn)手法方面，筆者對樂評的修辭手法和抒情方式進(jìn)行分析。首先，樂評修辭的運(yùn)用率高達(dá)63.5%，其中比喻、對比、借代等修辭手法使用較多，而這些修辭的運(yùn)用將表達(dá)主題轉(zhuǎn)換為形象而生動的符號，起到渲染氛圍、烘托情緒、引人聯(lián)想的作用。其次，60條樂評為間接抒情，占比達(dá)70.6%，而不抒情的樂評僅有14條，只占到16.5%，表明樂評的情感性突出，且并非直抒胸臆的情感，需要用戶對文本符號做出解讀才能體會和共識。

在情感態(tài)度方面，筆者對樂評所表現(xiàn)出的情感正負(fù)傾向和情感具體類型做出區(qū)分。首先，消極情感態(tài)度占比52.9，積極情感態(tài)度為32.9，總體而言，樂評的整體態(tài)度呈消極趨勢，大多表現(xiàn)為自嘲、傷感、遺憾等具體情感。其次，對于情感類型，沒有涉及情感的樂評僅有4條，而追溯性情感占到42.4%，現(xiàn)實(shí)性情感和期望性情感各占21.2%和31.8%。追溯性情感是指人對過去事物的情感，包括遺憾、慶幸、懷念等；現(xiàn)實(shí)性情感是指人對現(xiàn)實(shí)事物的情感；期望性情感是指人對未來事物的情感，包括自信、信任、絕望、期待等。可見，遺憾、懷念等情感常常寄托在音樂之中，而樂評是對現(xiàn)實(shí)生活的書寫，比如失戀、離別，易于引發(fā)感慨，打動人心。

綜上，網(wǎng)易云音樂的樂評大多關(guān)于愛情，巧用修辭，間接抒發(fā)感傷之情，呈現(xiàn)故事化、哲理化的表達(dá)，顯露出強(qiáng)烈的情感特性。

3.2 樂評與互動儀式

柯林斯提出互動儀式的四種要素與主要結(jié)果，筆者將內(nèi)容分析的發(fā)現(xiàn)與之對照，探究網(wǎng)易云音樂的互動儀式。

“樂評專列”構(gòu)成互動儀式。第一，同時(shí)在場互動?！皹吩u專列”將乘坐地鐵的用戶聚集在同一個場所而相互影響，用戶的觀看行為、評論態(tài)度甚至是感動落淚的表現(xiàn)都會傳遞給在場的其他人，形成互動。此外，除了親身在場的線下用戶，線上用戶也通過瀏覽相關(guān)報(bào)道、微信文章刷屏，實(shí)時(shí)地參與互動。第二，對局外人設(shè)定界限?！霸拼迦恕奔淳W(wǎng)易云音樂的用戶有“邊聽歌邊看評論”的習(xí)慣，對這些樂評的表達(dá)內(nèi)容、表現(xiàn)方式比較熟悉，更易進(jìn)入到樂評營造的情緒環(huán)境之中。第三，共同的關(guān)注焦點(diǎn)。車廂印滿文字的紅色專列吸引眼球，用戶將注意力都集中在這個活動和樂評上。不同于日常的地鐵，“樂評專列”這個特殊的形式，本身具有很強(qiáng)的儀式感，其中，承襲網(wǎng)易云音樂界面風(fēng)格的印刷形式、精心挑選樂評的文字內(nèi)容在這場儀式中創(chuàng)造出強(qiáng)大的符號。線下與線上用戶都聚焦于音樂和樂評，溝通分享，產(chǎn)生集體興奮，通過互動，符號被廣泛傳播。第四，共同的情感體驗(yàn)。由對樂評的內(nèi)容分析可知，樂評是一種情感化表達(dá)，獲得上萬點(diǎn)贊量的樂評被用戶高度認(rèn)可，原因在于用戶被這些樂評表達(dá)的情緒體驗(yàn)所感染，由此形成共享的情感狀態(tài)。

“樂評專列”互動儀式產(chǎn)生群體團(tuán)結(jié)、情感能量、代表群體的符號這幾種結(jié)果。柯林斯指出，互動儀式鏈的核心機(jī)制是相互關(guān)注和情感連帶，認(rèn)為儀式是一種相互專注的情感和關(guān)注的機(jī)制，它形成了一種瞬間共有的實(shí)在，因?yàn)闀纬扇后w團(tuán)結(jié)和群體成員身份的符號，而情感能量是一種長期的情感，是一種參與社會互動與獲得成員身份的渴望。通過“樂評專列”活動，網(wǎng)易云音樂成功構(gòu)建了能夠引發(fā)關(guān)注和情感的儀式，用戶參與其中，不斷接觸符號。“一旦符號被注入了情境性情感，它們就可以通過會話網(wǎng)絡(luò)得以傳布，并內(nèi)化為每個人的頭腦中循環(huán)的思維?！盵3]由此，用戶“云村人”形成“聽歌看評論”的習(xí)慣，這個群體產(chǎn)生具有成員身份感覺的群體團(tuán)結(jié)，并通過相互關(guān)注和情感共鳴，產(chǎn)生對所在群體的身份認(rèn)同。從用戶調(diào)查的結(jié)果來看，網(wǎng)易云音樂用戶表現(xiàn)出較高的忠誠度，從客觀上表明用戶更加認(rèn)可網(wǎng)易云音樂這個網(wǎng)絡(luò)音樂媒體。

4 結(jié)論與反思

本文通過對網(wǎng)易云音樂“樂評專列”活動的樂評內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易云音樂代表性的評論呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的情感特性。用戶共同聚焦于音樂與樂評，相互關(guān)注，共享情感，形成互動儀式，產(chǎn)生群體興奮。媒介的功能是豐富多元的系統(tǒng)的集合，音樂作為一種形式的媒介，不僅僅具有欣賞、審美的功能，在新媒體環(huán)境下，音樂同樣具有社交和互動的意義。本文的局限性在于資料的準(zhǔn)確性以及樣本的代表性有待進(jìn)一步考察。