大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用研究

張一婷

[摘 要]隨著現(xiàn)代科技水平的進(jìn)步，大數(shù)據(jù)技術(shù)已然成為決定企業(yè)發(fā)展前景的重要因素。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)型有助于提升工作效率，搶占市場(chǎng)份額。因此，將大數(shù)據(jù)技術(shù)同企業(yè)戰(zhàn)略管理有機(jī)結(jié)合是當(dāng)下企業(yè)的主要發(fā)展方向。企業(yè)管理者應(yīng)著眼于當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及市場(chǎng)需求，尋找應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的切入點(diǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文從大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)出發(fā)，探索大數(shù)據(jù)技術(shù)同企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合的道路，綜合提升我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)技術(shù);企業(yè);戰(zhàn)略管理;應(yīng)用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.12.031

[中圖分類(lèi)號(hào)]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）12-00-02

0 ? ? 引 言

大數(shù)據(jù)平臺(tái)的搭建，提升了信息傳輸、共享效率，促進(jìn)了企業(yè)之間的交流、合作，對(duì)企業(yè)科學(xué)決策意義重大。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，企業(yè)決策具有一定的盲目性和狹隘性，因?yàn)闆Q策者對(duì)市場(chǎng)信息缺乏全面掌控，信息收集困難。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)處理和計(jì)算大量的市場(chǎng)信息，使企業(yè)管理者更加明確企業(yè)的市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)狀況以及市場(chǎng)需求，有助于企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做到趨利避害、收支有度。

1 ? ? 大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

在大數(shù)據(jù)背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”同各行各業(yè)相結(jié)合，衍生了一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為信息競(jìng)爭(zhēng)。依托大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效提升企業(yè)效率，提升企業(yè)決策的科學(xué)性。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)決定一切，只有掌握準(zhǔn)確的信息，才能洞悉市場(chǎng)方向。

1.1 ? 提升企業(yè)工作效率

大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一種現(xiàn)代化信息管理體系，能夠有效提升企業(yè)工作效率。信息在網(wǎng)上進(jìn)行流通，傳輸速度加快90%以上，通過(guò)信息共享，企業(yè)各部門(mén)之間的聯(lián)系更加緊密，業(yè)務(wù)往來(lái)與交互更加便利。計(jì)算機(jī)辦公使工作無(wú)紙化、數(shù)據(jù)化，推動(dòng)企業(yè)與時(shí)代接軌，與現(xiàn)代化接軌。數(shù)字信息改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)文檔的傳遞模式，節(jié)省了大量人力資源。通過(guò)視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等方式，實(shí)現(xiàn)高效辦公。

1.2 ? 提升決策的科學(xué)性

運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)供需進(jìn)行調(diào)研，決策者以此為參考，能夠在真實(shí)數(shù)據(jù)的幫助下提升決策的科學(xué)性。只有正確迎合了市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)需求，企業(yè)才能在日益自由化的市場(chǎng)中脫穎而出。對(duì)于企業(yè)的前途命運(yùn)而言，決策的科學(xué)性是首位的。決策者對(duì)市場(chǎng)行情缺乏完整的認(rèn)識(shí)，會(huì)增加決策的風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)投資會(huì)失去方向、失去重點(diǎn)。而大數(shù)據(jù)技術(shù)從宏觀市場(chǎng)出發(fā)，剖析每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展需求。大數(shù)據(jù)通過(guò)專(zhuān)業(yè)計(jì)算，歸納不同行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供指導(dǎo)。大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展至今，如同決策者的雙眼，企業(yè)管理者能夠憑借大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，準(zhǔn)確認(rèn)清企業(yè)的綜合定位，為企業(yè)的科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)。

1.3 ? 有效規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

大數(shù)據(jù)檢測(cè)技術(shù)能夠以過(guò)去行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r為背景，從行業(yè)發(fā)展需求出發(fā)，預(yù)測(cè)某行業(yè)、某企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)決策提供指導(dǎo)。正確的決策有助于企業(yè)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，避免金融陷阱。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)受到全球范圍內(nèi)資本變化的影響。大數(shù)據(jù)平臺(tái)能夠從宏觀視角，為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、科學(xué)經(jīng)營(yíng)提供指導(dǎo)?，F(xiàn)階段，正確規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)成為企業(yè)急待解決的難題。通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);通過(guò)有效防控，化解企業(yè)發(fā)展難題。人工智能技術(shù)的成熟，為大數(shù)據(jù)智能化提供了一個(gè)新的發(fā)展方向。合理使用大數(shù)據(jù)手段，能夠讓企業(yè)趨利避害，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。

2 ? ? 大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用

2.1 ? 轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)主體

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，銷(xiāo)售人員是整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的主體。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方案由于對(duì)市場(chǎng)需求缺乏調(diào)查，通過(guò)人力宣傳進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不僅造成了大量人力資源的浪費(fèi)，還難以有效打開(kāi)市場(chǎng)、擴(kuò)大企業(yè)知名度。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，不少企業(yè)充分調(diào)查了市場(chǎng)需求，更加注重消費(fèi)者的消費(fèi)心理和實(shí)際需求;從消費(fèi)者的角度出發(fā)，進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、推廣;通過(guò)制定多元化立體的營(yíng)銷(xiāo)策略，讓企業(yè)在市場(chǎng)化進(jìn)程中走得更遠(yuǎn)。一個(gè)好的企業(yè)，洞悉消費(fèi)者的需求，將消費(fèi)者放在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的主體上，了解消費(fèi)者需要什么，使?fàn)I銷(xiāo)工作事半功倍。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)同消費(fèi)者之間的聯(lián)系更加緊密，企業(yè)能夠在準(zhǔn)確定位自己市場(chǎng)份額的同時(shí)，第一時(shí)間了解顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋。通過(guò)頻繁的信息交互，不斷拉進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的距離，更能認(rèn)清消費(fèi)者的需求。同時(shí)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主力從銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者。

2.2 ? 轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式

大數(shù)據(jù)技術(shù)為產(chǎn)品銷(xiāo)售搭建了更加便捷的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成為不少上市企業(yè)的主流銷(xiāo)售模式。電商行業(yè)的興起進(jìn)一步?jīng)_擊了傳統(tǒng)線下銷(xiāo)售模式。從線下走向線上，經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)換為企業(yè)的發(fā)展提供了更加廣闊的平臺(tái)。傳統(tǒng)的線下銷(xiāo)售模式，企業(yè)的知名度和影響力不足，銷(xiāo)售效率低下。通過(guò)線上銷(xiāo)售、線上簽約的形式，一對(duì)多進(jìn)行銷(xiāo)售，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模得到有效擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為企業(yè)宣傳提供了新的平臺(tái)，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，企業(yè)在同等力度的自我宣傳下能夠獲取更多的知名度。正確利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠幫助企業(yè)迅速在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立品牌形象。利用新媒體進(jìn)行宣傳，能夠使企業(yè)知名度直線提升。在新的營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)需要通過(guò)媒體廣告等形式，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，吸引消費(fèi)者的消費(fèi)潮流。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)為國(guó)際貿(mào)易的實(shí)現(xiàn)提供了便捷，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠通過(guò)線上交易、線下送貨的方式走出國(guó)門(mén)、走向世界。這些營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變均得益于大數(shù)據(jù)技術(shù)的科學(xué)運(yùn)用。

2.3 ? 準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求

大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠通過(guò)早期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的變化科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的方向，為企業(yè)投資提供指導(dǎo)。企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析當(dāng)下的熱門(mén)產(chǎn)品，從熱門(mén)產(chǎn)品出發(fā)，帶動(dòng)自身產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)同傳統(tǒng)企業(yè)中的市場(chǎng)部門(mén)結(jié)合，有助于幫助企業(yè)準(zhǔn)確掌控市場(chǎng)，投其所好。在變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求中，只有找到符合企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)定位，才能搶占市場(chǎng)先機(jī)。

2.4 ? 降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

大數(shù)據(jù)技術(shù)的豐富發(fā)展使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本得到了有效控制。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，企業(yè)逐漸走向現(xiàn)代化，不少傳統(tǒng)部門(mén)的工作被大數(shù)據(jù)技術(shù)取代，例如，風(fēng)控部門(mén)。企業(yè)的工作效率明顯提升，加速了人員流動(dòng)，精簡(jiǎn)了在崗人口，降低了企業(yè)的整體運(yùn)作成本，如降低了人工成本、產(chǎn)品生產(chǎn)成本、流通成本等。通過(guò)控制成本，讓產(chǎn)品獲得更高的性?xún)r(jià)比，得到更大的利潤(rùn)空間。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)Ξa(chǎn)品的生產(chǎn)流程進(jìn)行評(píng)估，從產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)出發(fā)，去除多余環(huán)節(jié)，提升生產(chǎn)規(guī)范性;從產(chǎn)品生產(chǎn)出發(fā)，管控生產(chǎn)成本。

2.5 ? 實(shí)現(xiàn)員工評(píng)價(jià)

在現(xiàn)代企業(yè)，對(duì)員工的科學(xué)評(píng)估有助于提升員工的工作積極性，及時(shí)調(diào)整工作能力不足的員工。大數(shù)據(jù)為企業(yè)進(jìn)行員工評(píng)價(jià)提供了幫助，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，能夠從員工的工作態(tài)度、工作能力、業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。以此作為企業(yè)管理員工的重要標(biāo)準(zhǔn)，確定員工的薪資待遇問(wèn)題。讓真正對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)的人得到獎(jiǎng)勵(lì)，讓碌碌無(wú)為的人退出崗位。通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)在崗員工的評(píng)價(jià)，提升企業(yè)用人的規(guī)范性和科學(xué)性，從人員配備上提升企業(yè)的整體運(yùn)作效率。

3 ? ? 企業(yè)在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

3.1 ? 轉(zhuǎn)變對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的態(tài)度

合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，需要企業(yè)正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略地位。企業(yè)管理者應(yīng)加強(qiáng)關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)，注重新技術(shù)同企業(yè)發(fā)展的融合。只有讓企業(yè)的日常工作同大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸接軌，企業(yè)才算真正完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。在大數(shù)據(jù)的影響下，企業(yè)應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)，一切問(wèn)題用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，企業(yè)員工應(yīng)提高對(duì)大數(shù)據(jù)的信任程度，重視大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，同時(shí)，防控大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)?？傊?，要全面提升大數(shù)據(jù)技術(shù)在員工心中的地位。企業(yè)高層形成以大數(shù)據(jù)計(jì)算為核心的決策團(tuán)隊(duì)，避免只做表面文章。

3.2 ? 促進(jìn)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)

宏觀意義上的大數(shù)據(jù)平臺(tái)已經(jīng)初步建成，然而就各企業(yè)而言，搭建自己的數(shù)據(jù)平臺(tái)需要企業(yè)自身的重視與踐行。只有構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)體系，才能讓大數(shù)據(jù)技術(shù)真正為我所用。

4 ? ? 結(jié) 語(yǔ)

現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，線上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了沖擊，是促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要推力。只有合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)才能打贏這場(chǎng)信息戰(zhàn)，提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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