公路運輸經(jīng)濟中信息化管理的問題分析

唐德梅

摘要：我國社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，離不開交通運輸經(jīng)濟的助力，與此同時大眾出行要求逐漸提高。要想實現(xiàn)快捷安全出行與公路運輸經(jīng)濟同步發(fā)展，應(yīng)當緊跟信息時代發(fā)展步伐，提高公路運輸經(jīng)濟管理的信息化與數(shù)字化水平，及時發(fā)現(xiàn)與糾正公路運輸經(jīng)濟中的問題，從而帶動交通行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公路運輸經(jīng)濟;信息化管理;問題;對策

在公路運輸經(jīng)濟中引入信息化管理技術(shù)，實現(xiàn)了公路運輸資源整合與優(yōu)化，經(jīng)濟效益不斷擴大。信息化管理體現(xiàn)在貨物接收與訂單錄入、車輛調(diào)度、售后服務(wù)等方面，涵蓋整合交通運輸系統(tǒng)工作內(nèi)容，工作質(zhì)量與效率不斷提升。除此之外，任何工作內(nèi)容都在可監(jiān)控范圍內(nèi)，更利于提高公路運輸?shù)墓芾硭脚c市場競爭力。

1信息化管理在公路運輸經(jīng)濟中的應(yīng)用優(yōu)勢

1.1帶動經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展

在現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展帶動下，交通運輸行業(yè)的信息化管理水平不斷提升，組織形式與管理方式得以創(chuàng)新優(yōu)化，內(nèi)部管理效率與整體競爭實力不斷增強。在公路運輸經(jīng)濟管理領(lǐng)域，工作人員能夠利用計算機技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等統(tǒng)計經(jīng)濟收支，能夠詳細了解資金分配與利用情況。在公路運輸環(huán)節(jié)能夠根據(jù)通過分析道路安全信息，了解存在與潛在的運輸安全問題，提前制定預防與管理措施，能夠有效減少經(jīng)濟損失。從而促進運輸經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。

1.2推動運輸行業(yè)穩(wěn)中求進

公路運輸行業(yè)的服務(wù)性特征突出，是為了滿足人們的安全舒適出行需求以及及時運送物品。公路運輸行業(yè)的市場競爭愈演愈烈，如何提高運輸服務(wù)滿意度成為了運輸行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重，而提高管理信息化程度，能夠?qū)崿F(xiàn)與客戶有效的雙向交流，了解客戶需求與關(guān)心點，同時能夠明確與優(yōu)化運輸行業(yè)的服務(wù)問題，更利于運輸行業(yè)的服務(wù)水平提升。

1.3提高運輸安全可靠性

利用現(xiàn)代科技能夠定位跟蹤貨車運輸情況，根據(jù)天氣信息預警提前制定應(yīng)急預案，能夠避免出現(xiàn)貨車因無信號失聯(lián)或是受惡劣氣候條件影響困在路上的情況。智能地圖能夠?qū)崟r導航與播報路況，確保了運輸中的安全可靠性。

2公路運輸經(jīng)濟中的信息化管理問題

2.1應(yīng)用范圍狹窄

公路運輸行業(yè)的管理體制改革是復雜且繁瑣的過程，大部分公路運輸企事業(yè)單位的信息化管理概念與方法應(yīng)用并不成熟，信息技術(shù)在各部門的滲透淺顯，仍存在信息孤島問題，導致其應(yīng)用范圍相對狹窄，管理優(yōu)勢未實現(xiàn)最大程度發(fā)揮，也是運輸行業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展受限的重要影響因素。

2.2信息化管理系統(tǒng)不健全

大部分公路運輸企事業(yè)單位的內(nèi)部控制制度不完善，制度操作流程形式化與隨意化。在內(nèi)部管理中信息化手段應(yīng)用不自如，嚴重影響企事業(yè)單位規(guī)模化發(fā)展。除此之外，信息化管理系統(tǒng)不健全，信息技術(shù)滲透融入不徹底，導致企事業(yè)單位工作效率與服務(wù)質(zhì)量停滯不前。

2.3信息化管理意識不足

科技信息技術(shù)是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要手段，但大部分的公路運輸企事業(yè)單位的信息化管理意識并不強烈，導致信息化管理工作落實難度較大。傳統(tǒng)管理工作模式儼然不能滿足公路運輸經(jīng)濟的現(xiàn)代化發(fā)展需要，內(nèi)部經(jīng)濟結(jié)構(gòu)弊端逐漸暴露，經(jīng)營風險不斷積累與放大。同時受各種不確定因素影響，不提高信息化管理水平，將嚴重制約公路運輸企事業(yè)單位的長效發(fā)展。

3公路運輸經(jīng)濟信息化管理對策

3.1優(yōu)化平臺管理流程

在公路運輸經(jīng)濟中引入信息化管理工作模式，首先管理者應(yīng)當根據(jù)企事業(yè)單位運營管理流程進一步優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)體系，并明確管理工作內(nèi)容及方向，加大對個流程經(jīng)濟走向問題的關(guān)注力度。其次通過管理平臺加強各部門的聯(lián)系，杜絕信息孤島現(xiàn)象，確保信息共享與有效傳遞。要求各部門都能夠及時掌握車輛運輸情況，規(guī)范記錄車輛運輸時間、次數(shù)等信息。明確落實車輛維修保養(yǎng)工作，減少車輛故障損失。同時加大管理平臺創(chuàng)新研究力度，收集分析市場與行業(yè)內(nèi)部信息，通過信息分類處理篩選出價值信息，用于運輸工作調(diào)整改進，從而推動運輸經(jīng)濟健康發(fā)展。最后加強信息化管理實踐經(jīng)驗總結(jié)，進一步優(yōu)化升級管理平臺工作流程[1]。

3.2完善內(nèi)控制度

企事業(yè)單位的內(nèi)控制度是信息化管理重要基礎(chǔ)，唯有切實發(fā)揮內(nèi)控作用，才能擴大信息化管理效益。在內(nèi)控制度中引入信息化管理手段，能夠帶動以往的發(fā)展模式改進，從而促使信息管理規(guī)范展開，以盡快實現(xiàn)內(nèi)控制度發(fā)展目標。尤其是在財務(wù)管理方面，利用財務(wù)管理軟件能夠提高預算與報表數(shù)據(jù)的精確度，財務(wù)管理工作效率與內(nèi)部管理水平隨之提高。

3.3調(diào)整服務(wù)結(jié)構(gòu)

利用現(xiàn)代信息技術(shù)管理公路運輸經(jīng)濟，首要的是建立信息化服務(wù)結(jié)構(gòu)體系，其次關(guān)注創(chuàng)新服務(wù)方式，以切實提高服務(wù)成效。作為此環(huán)節(jié)的管理者應(yīng)當明確了解新舊管理方式的差異性，彌補管理方式不足的同時，實現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢最大程度發(fā)揮。為了實時掌握貨物運輸狀態(tài)，可利用信息技術(shù)建立實時定位系統(tǒng)，由每個站點向系統(tǒng)發(fā)送位置信號，用戶也可以通過移送智能終端設(shè)備查詢了解獲取運輸情況，從而做好接收貨物的準確。透明化的服務(wù)結(jié)構(gòu)能夠減少與客戶的糾紛，更利于用戶對服務(wù)結(jié)構(gòu)體系與企事業(yè)單位的管理模式的認同支持度提升。進一步優(yōu)化客戶服務(wù)體系，收集整理各方客戶信息，秉承著客戶第一的服務(wù)理念盡可能的滿足客戶需求，做好組織管理工作同時，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而提高客戶黏度與忠誠度。

3.4完善評估體系

在公路運輸行業(yè)建立信息化評估管理體系利于行業(yè)風險規(guī)避與消除，但評估結(jié)構(gòu)體系建立與完善是系統(tǒng)性工程，作為公路運輸企事業(yè)單位的管理者應(yīng)當加強實踐經(jīng)驗總結(jié)，了解經(jīng)濟管理中的問題，從創(chuàng)新評估方式角度分析體系如何建立。同時注重現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析，明確行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，多從運輸方式與運輸安全性等角度展開創(chuàng)新研究。信息化評估管理體系的完善，更利于工作計劃的科學制定。信息化管理實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息整合分類，能夠為企事業(yè)單位合理的運營管理提供數(shù)據(jù)支持，也可以根據(jù)評估結(jié)果了解管理問題所在，本著引進來和走出去的原則，積極借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗，從而推動我國公路運輸經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展[2-3]。

3.5及時了解收費規(guī)則

現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)化了公路收費系統(tǒng)的整體功能，而公路貨物運輸方式憑借運輸安全與穩(wěn)定、便捷等優(yōu)勢被廣泛適用，但是車輛載重量與型號不同收費標準也存在差異。為減少企事業(yè)單位的經(jīng)濟負擔，應(yīng)當通過信息技術(shù)及時了解收費規(guī)則，選擇最佳載重范圍，不僅能夠減少經(jīng)濟支出，同時能夠確保運輸工作有序展開。

4總結(jié)

信息化管理推動了公路運輸經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，能夠最大程度的規(guī)避消除運輸風險，實現(xiàn)公路資源優(yōu)化與高效利用。但信息化技術(shù)在公路運輸管理中的應(yīng)用仍處于摸索性前進階段，有較大的發(fā)展空間。提高管理者職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)水平的同時，應(yīng)當積極轉(zhuǎn)變思維方式，以提高其信息化管理意識。促使其積極引入各種新型技術(shù)手段與管理理念，實現(xiàn)資源優(yōu)化管理與配置，推動公路運輸經(jīng)濟全面發(fā)展的同時，夯實公路運輸企事業(yè)單位的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]趙偉.信息化管理在公路運輸經(jīng)濟中的作用[J].財經(jīng)界（學術(shù)版），2019（19）：93.

[2]程小瑜.信息化管理在公路運輸經(jīng)濟發(fā)展中的作用及其運用研究[J].財經(jīng)界（學術(shù)版），2019（18）：12.

[3]李恒.貨運大型化和信息化對公路運輸經(jīng)濟的影響[J].管理觀察，2019（20）：37-38.