高職院校高鐵乘務(wù)專業(yè)核心課程“課程思政”實施方案研究

單華鋒

摘 要：“課程思政”對高職院校高鐵乘務(wù)專業(yè)教育教學(xué)意義重大。通過對高鐵乘務(wù)專業(yè)核心課程“課程思想”進(jìn)行實踐調(diào)查，對數(shù)據(jù)和結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析，得出的實施方案為：高鐵乘務(wù)專業(yè)核心課程“課程思政”的實施是一個立體的過程，應(yīng)該主要從課堂教學(xué)開展，從老師自身的身教、課堂組織和紀(jì)律要求、思想教學(xué)內(nèi)容的選取、職業(yè)精神和道德和素質(zhì)的培養(yǎng)等方面為主，以課外輔導(dǎo)談心、專題講座培訓(xùn)等方面為輔，采取潛移默化的德育涵養(yǎng)模式，多方位同步進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：高鐵乘務(wù)專業(yè);課程思政;實施方案

當(dāng)前，中國高速鐵路快速發(fā)展。2008年鐵道部對《中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》進(jìn)行了調(diào)整，到2020年，全國鐵路營業(yè)里程由原計劃的10萬公里，調(diào)整為達(dá)到12萬公里，這一目標(biāo)已提前完成。2016年，我國發(fā)布了新制定的《中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》，到2030年，未來高速鐵路主通道從“四縱四橫”到“八縱八橫”，基本實現(xiàn)內(nèi)外互聯(lián)互通、區(qū)際多路暢通、省會高鐵聯(lián)通、地市快速通達(dá)、縣域基本覆蓋。隨著高速鐵路的迅猛發(fā)展，與高速鐵路相關(guān)的各種專業(yè)也蓬勃發(fā)展起來。2016年，教育部發(fā)布了高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)，該專業(yè)迅速在國內(nèi)各高職院校開辦起來。高鐵乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)服務(wù)技能型人才，具體崗位指向是高鐵乘務(wù)員。高鐵乘務(wù)員的工作對象是旅客，工作性質(zhì)是服務(wù)?？瓦\服務(wù)在整個客運乘務(wù)工作中發(fā)揮了極其重要的作用，能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已成為衡量高速鐵路客運工作質(zhì)量高低的唯一指標(biāo)。因此，客運乘務(wù)員不僅要掌握專業(yè)知識和技能，還應(yīng)具備服務(wù)旅客的素質(zhì)，而服務(wù)素質(zhì)的養(yǎng)成需要在乘務(wù)專業(yè)課程，尤其是在專業(yè)核心課程教學(xué)中逐步培養(yǎng)。思想政治教育重在提高學(xué)生的思想政治覺悟，培養(yǎng)職業(yè)道德精神，在學(xué)生服務(wù)素質(zhì)養(yǎng)成方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因此，在高鐵乘務(wù)專業(yè)核心課程教學(xué)中進(jìn)行思想政治教育具有重要的現(xiàn)實意義。如何在高鐵乘務(wù)專業(yè)核心課程教學(xué)中實施思想政治教育，筆者的教學(xué)團(tuán)隊就這一問題展開專項實踐調(diào)查研究，以期得出關(guān)于高鐵乘務(wù)專業(yè)核心課程“課程思想”科學(xué)合理的實施方案。

我們教學(xué)團(tuán)隊全員參與實踐調(diào)查研究，結(jié)合乘務(wù)專業(yè)的職業(yè)特點和職業(yè)精神，充分討論論證，制定切實可行的“課程思政”實施方案的研究辦法和步驟。

首先確定專業(yè)課程“課程思政”的主要目標(biāo)為培養(yǎng)和提高學(xué)生的紀(jì)律意識、思想意識、職業(yè)道德、服務(wù)意識。專業(yè)課程“課程思政”的實施策略和具體做法為，團(tuán)隊教師重點從四個方面進(jìn)行：一是課堂組織環(huán)節(jié)，從專業(yè)課程的課堂組織和紀(jì)律要求方面進(jìn)行，如加強課堂考勤，堅持師生禮節(jié)性課前問候、復(fù)習(xí)提問互動交流，加強課堂紀(jì)律維持，及時提醒勸勉不專心聽講學(xué)生等;二是從教師自身方面，教師在課堂上要求規(guī)范自己的言談舉止，以身作則，為人師表，發(fā)揮表率作用;三是從專業(yè)課程內(nèi)容的選取方面，選取和挖掘具有思想教育意義的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。關(guān)于“課程思想”內(nèi)容的選取，鄭小飛在《高職“課程思政”的實施路徑與方法探微》一文中認(rèn)為：“課程思政的主要元素為馬克思主義哲學(xué)、核心價值觀、職業(yè)素養(yǎng)”，我們認(rèn)為說出了“課程思政”的主要內(nèi)容，即正確的世界觀、人生觀、價值觀“三觀”和職業(yè)道德素養(yǎng)，因此挖掘這兩方面的內(nèi)容作為“課程思政”的內(nèi)容;四是從高鐵乘務(wù)專業(yè)職業(yè)道德和素質(zhì)方面，在課堂教學(xué)中選取職業(yè)中的人物事跡和案例，在專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)活動中樹立職業(yè)意識，鍛煉職業(yè)精神，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。

具體實施方法：選取高鐵乘務(wù)專業(yè)兩個年級共7個班有針對性地進(jìn)行，各專業(yè)課教師根據(jù)以上實施策略和做法，在各自的專業(yè)課程教學(xué)和實訓(xùn)實習(xí)課程教學(xué)中進(jìn)行實施，時間為一學(xué)期。

實施期結(jié)束后，對所有7個班312名學(xué)生進(jìn)行了“課程思政”效果的問卷調(diào)查，結(jié)果顯示如下表：

問卷調(diào)查結(jié)果顯示：在專業(yè)核心課程教學(xué)中，學(xué)生在課堂組織與紀(jì)律環(huán)節(jié)、老師的人格魅力、以身作則方面、具有思想教育意義的教學(xué)內(nèi)容和案例、反映專業(yè)職業(yè)道德和素質(zhì)的正反面人物和事跡等方面受到思想政治教育的效果非常顯著，課外輔導(dǎo)談心的效果一般，學(xué)生整體的思想政治覺悟的提高效果較為顯著。關(guān)于思政教育應(yīng)從哪方面進(jìn)行的問題，主要集中在教師言傳身教、課堂組織與紀(jì)律、思政教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法創(chuàng)新、專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)、職業(yè)道德修養(yǎng)、營造育人環(huán)境等方面。

下面對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。從調(diào)查結(jié)果看，老師自身的身教因素最高，可見，老師的人格魅力和表率作用直接對學(xué)生施加積極影響，發(fā)揮的德育效果最為顯著。專業(yè)職業(yè)道德和素質(zhì)方面的人物事跡僅次于老師自身因素，這些職業(yè)中的人物事跡同學(xué)生的專業(yè)面向比較貼近，會使學(xué)生受到極大感染，在潛移默化中使學(xué)生受到教育和熏陶。教學(xué)內(nèi)容的選取也達(dá)到了較高的80%，具有思想教育意義的教學(xué)內(nèi)容和案例比較廣泛，其選擇面寬的優(yōu)勢有得于德育效果的提升;課堂組織與紀(jì)律環(huán)節(jié)的效果達(dá)到了75%，課堂組織與紀(jì)律看似與思政教育沒有直接聯(lián)系，但其中所表現(xiàn)出的對學(xué)生禮貌、修養(yǎng)的養(yǎng)成，紀(jì)律意識的培養(yǎng)，對學(xué)生的思政教育也起到了重要促進(jìn)作用，因此也是“課程思政”實施中重要的一環(huán);課外輔導(dǎo)談心相對較低，其主要原因可能是因為輔導(dǎo)談心作為課堂思政教育的延伸，只針對個別學(xué)生，不能大面積覆蓋，成效有限，可作為“課程思政”的重要補充。總體上，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為受到的思政教育的效果比較顯著，據(jù)學(xué)工部門的學(xué)生期末操行成績顯示，學(xué)生的操行成績比上學(xué)期有了一定程度的提高，有效印證了這一結(jié)果。

“課程思政”應(yīng)從哪方面加強和進(jìn)行的問卷結(jié)果，主要集中在教師言傳身教、教學(xué)方法創(chuàng)新、專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)、課堂組織與紀(jì)律、職業(yè)道德修養(yǎng)、思政教學(xué)內(nèi)容方面。其中教學(xué)方法創(chuàng)新最高，究其原因我們認(rèn)為，學(xué)生更喜歡人物事跡的案例教學(xué)，不喜歡空洞的道德說教，看來思政教育宜多用事例教學(xué)，采取潛移默化、潤物無聲的涵養(yǎng)模式。教師言傳身教、專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)、課堂組織與紀(jì)律、職業(yè)道德修養(yǎng)、思政教學(xué)內(nèi)容與前文的四個方面基本吻合，都發(fā)揮了重要作用。

通過以上調(diào)查和分析可以看出，高鐵乘務(wù)專業(yè)核心課程“課程思政”的實施是一個立體的過程，主要應(yīng)從課堂教學(xué)進(jìn)行，從課堂組織紀(jì)律、老師自身方面、思政教學(xué)內(nèi)容選取、專業(yè)實訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)提升四個方面同時展開，具體做法方面，從老師自身的身教、課堂組織和紀(jì)律要求、思想教學(xué)內(nèi)容的選取、職業(yè)精神和道德和素質(zhì)的培養(yǎng)為主，以課外輔導(dǎo)談心、專題講座培訓(xùn)等方式為輔，采取潛移默化的德育涵養(yǎng)模式，多方位同步進(jìn)行，可以收到預(yù)期的思政教育的效果。

這一“課程思政”的實施方案同樣適用于與高鐵乘務(wù)專業(yè)相關(guān)的鐵路專業(yè)和其它服務(wù)類專業(yè)，具有比較普遍的指導(dǎo)價值和借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭小飛：《高職“課程思政”的實施路徑與方法探微》，《東華大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）》，2018年第2期.

[2]韋莉莉：《職業(yè)院?！罢n程思政”的內(nèi)在邏輯與實現(xiàn)路徑》，《中國成人教育》2019年第8期.