基于“五可”過程的在線教學(xué)管理與實踐

孫丕波

(青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 青島 266100)

在青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院在線教學(xué)開課前，學(xué)校發(fā)布了《2020年春季學(xué)期延期開學(xué)期間線上教學(xué)指導(dǎo)意見》，教師發(fā)展中心組織了網(wǎng)上教學(xué)平臺清華在線、智慧樹、雨課堂等專門培訓(xùn)，八個二級學(xué)院和兩個教學(xué)部結(jié)合專業(yè)和課程特點分別組織了部門層次的在線教學(xué)培訓(xùn)和研討。24日開啟了全校性線上教學(xué)，當(dāng)日全校共208位老師開課162門，覆蓋170多個教學(xué)班，近6 800余人次學(xué)習(xí)。在線教學(xué)三周以來，實施了在線教學(xué)過程管理的“五可”模式，即可控、可管、可評、可溯和可享；同時基于線上座談、電話回訪、問卷調(diào)研、線上督導(dǎo)等工作，收集了線上教學(xué)過程中的大量數(shù)據(jù)(如圖1所示)。

圖1 全體學(xué)生反饋在線教學(xué)質(zhì)量數(shù)據(jù)

一、可控，“課程思政”引領(lǐng)線上教學(xué)

可控主要對在線教學(xué)要做到有效管控，特別是涉及政治立場、意識形態(tài)等方面的內(nèi)容，不能因為線上教學(xué)而放松警惕、降低標(biāo)準(zhǔn)，相反更應(yīng)提高管控意識，線上絕不是法外之地。高校教師的初心和使命是“為黨育人、為國育才”。堅持“以德立身、以德立學(xué)、以德施教”，在線上教學(xué)中充分發(fā)揮教師的道德魅力與職業(yè)精神，以專業(yè)知識為載體，做好線上教學(xué)的課程設(shè)計，教育和引導(dǎo)學(xué)生面對疫情客觀對待、科學(xué)防控。教師通過精心設(shè)計，不斷深入挖掘每門課程蘊(yùn)含的思想政治教育資源，“課程門門有思政，教師人人講育人”，上下一心、全員參與，有機(jī)融入、潛移默化，充分發(fā)揮課程思政的育人影響力，形成專業(yè)教育與思政教育的協(xié)同育人。

學(xué)校近94%以上的教師在授課過程中都融入了思政元素，或?qū)㈤_展課程思政內(nèi)容的融合；加強(qiáng)引導(dǎo)，積極地帶領(lǐng)學(xué)生形成同心同向、共戰(zhàn)疫情的良好氛圍。

二、可管，線上教學(xué)參照“四做到”

可管是要將線上教學(xué)納入正常的教學(xué)管理之中，不能游離于教學(xué)管理之外，從而缺少有效的監(jiān)督和管理，而在線教學(xué)的管理有別于線下教學(xué)管理，更需要不斷創(chuàng)新與探索。

(一)強(qiáng)化督導(dǎo)，固化在線教學(xué)督導(dǎo)及聽評課

參照線下教學(xué)管理，校領(lǐng)導(dǎo)、二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及教研室負(fù)責(zé)人均隨時、隨機(jī)聽評課(如圖2所示)，當(dāng)次在線課程結(jié)束，第一時間在線提交聽課記錄，有建議或問題當(dāng)日與授課教師進(jìn)行線上交流，及時溝通并給出在線授課的完善建議等，將聽評課的結(jié)果納入教師的教學(xué)質(zhì)量考核中。

圖2 校院兩級督導(dǎo)聽課查課門次統(tǒng)計

(二)線上教學(xué)的“四做到”

線上教學(xué)過程可因?qū)I(yè)不同、課程差異等有不同的教學(xué)組織和教學(xué)流程，在不限定、不影響教師創(chuàng)造性的同時，進(jìn)行一定組織和流程上的要求和規(guī)定，科學(xué)化管控[2]。建議在線課程實施過程中能實現(xiàn)“四做到”：做到“一課一得”、做到“一點一段”、做到課程“有講有測”、做到“心中有數(shù)”。

1.調(diào)整課堂知識容量，做到“一課一得”

線上教學(xué)比線下教學(xué)更需要強(qiáng)調(diào)獲得感，學(xué)生只有不斷在課程中有獲得感，才能更持續(xù)地關(guān)注下去。一堂課不要面面俱到，知識點太多學(xué)生記不住，聽課的注意力也不集中，所以，線上課堂要控制好知識容量。一堂課要有清晰的知識點學(xué)習(xí)和分析，課程開始前告知學(xué)生學(xué)習(xí)的重難點，讓學(xué)生有心理預(yù)期。課堂遵循“一課一得”的要求，教師書寫教案、安排預(yù)習(xí)、線上講解、集中答疑、批改作業(yè)等，明確每節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后就學(xué)習(xí)目標(biāo)展開講授。

抗生素不是退燒藥也不是止咳藥也不是止瀉藥。濫用抗生素把不耐藥的有益菌殺死，剩下的是已耐藥的細(xì)菌，最后的結(jié)果就是剩下的這些耐藥菌造成致病性的感染的時候，無藥可用。所謂的超級細(xì)菌不是說細(xì)菌的致病力有多強(qiáng)，致病力和普通細(xì)菌是一樣的，而是耐藥，發(fā)生超級細(xì)菌感染的時候，因為耐藥，沒有抗生素能對付這些細(xì)菌了。

2.控制在線時長，做到“一點一段”

線上教學(xué)無論直播還是錄播，其實都是在爭奪學(xué)生的關(guān)注度，而學(xué)生的注意力是有限的。因而教師在線教學(xué)中的錄課盡可能碎片化，以知識點為單位，分為很多段，每一段講解一個知識點，學(xué)生學(xué)會一個知識點，再進(jìn)入下一個知識點學(xué)習(xí)。出現(xiàn)不懂不會時，還能反復(fù)觀看知識點講解，便于學(xué)生復(fù)習(xí)。同時課程直播要與知識點講解對應(yīng)起來，進(jìn)一步講解課程目標(biāo)，做到有側(cè)重且更清晰。

3.依托測試，做到課程“有講有測”

沒有檢測練習(xí)，就沒有辦法了解學(xué)生的掌握情況，線上教學(xué)要提升效果，更要增加相應(yīng)的檢測練習(xí)。練習(xí)可以是當(dāng)堂在線測試，也可以是線下作業(yè)?；诰€上教學(xué)的實際情況，在線測試的題目多以客觀題為主，一來方便學(xué)生作答，二來方便結(jié)果統(tǒng)計，能短時間里掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并以直觀的數(shù)據(jù)或圖形的形式呈現(xiàn)出來。課堂測試結(jié)果配合在線直播進(jìn)行側(cè)重講解，更能抓住學(xué)生的需求，吸引學(xué)生的注意力，做到直接答疑解惑。課堂測試結(jié)果也可以錄播，但必須有針對性的視頻進(jìn)行講解，便于學(xué)生線下訂正及改錯。

在線教學(xué)以來，教師課堂上分別采取了作業(yè)、討論、測試、簽到等形式與學(xué)生積極互動，多角度、多維度掌握學(xué)生的在線學(xué)習(xí)情況；教師分別采用電子教材、教學(xué)課件、視頻資源等多種線上教學(xué)資源(如圖3所示)，便于在線教學(xué)的有的放矢。

圖3 線上教學(xué)資源情況

4.善用數(shù)據(jù)，做到“心中有數(shù)”

各種在線課程平臺，對學(xué)生出勤、訪問課程資源次數(shù)、視頻學(xué)習(xí)時長、課程點擊率、作業(yè)完成等都有統(tǒng)計數(shù)據(jù)。教師可通過課程平臺的各項數(shù)據(jù)，查找、統(tǒng)計、分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，與相關(guān)學(xué)生進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，盡快預(yù)警彌補(bǔ)其中的不足。教師要主動關(guān)注學(xué)生線上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，做到自己的學(xué)生、自己的課程心中有“數(shù)”。教師定期進(jìn)行教學(xué)小結(jié)及教學(xué)反思，學(xué)校將在線教學(xué)的優(yōu)秀案列和做法及時分享給開展線上教學(xué)的教師。

三、可評，即時評價促進(jìn)提質(zhì)增效

可評，就是對于教師教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)效果能夠即時評價、實時反饋，既能用于教師檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果，也能用于部門評價教師教學(xué)的成效。這種可評有別于線下學(xué)期末的學(xué)生評教活動，是結(jié)合線上課程教學(xué)的時效性，進(jìn)行每次或每周線上授課后的即時反饋。

目前，形成了有效的在線教學(xué)評價體系(如圖4所示)，通過信息員反饋、問卷調(diào)研、在線聽課等形式掌握教師教學(xué)情況，及時與教師進(jìn)行反饋對接，進(jìn)行預(yù)警和查漏補(bǔ)缺，教師有針對性調(diào)整和優(yōu)化，提質(zhì)增效，形成了比較有效的在線教學(xué)過程。

圖4 在線教學(xué)評價體系

四、可溯，教學(xué)過程實時“回頭看”

可溯就是在線教學(xué)全過程可以回溯，以便總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、診斷問題、褒揚(yáng)先進(jìn)、過程回看，保證此次大規(guī)模 “停課不停學(xué)”全面在線教育教學(xué)的質(zhì)量。

學(xué)校設(shè)立了“周報備”制度，要求專業(yè)教師每周提交“標(biāo)準(zhǔn)化”的教學(xué)資源到內(nèi)部公共空間，促進(jìn)教師間回看及總結(jié)教學(xué)過程，補(bǔ)充教學(xué)資料，以保障在線教學(xué)的質(zhì)量。由各班信息員每周反饋教師的在線教學(xué)情況及教師教學(xué)的星級評價。

五、可享，助力教師向“達(dá)人”轉(zhuǎn)身

可享指在線教學(xué)要充分利用教育部共享的優(yōu)質(zhì)課程資源，各學(xué)校精心組織、培育和遴選的好課程作為授課資源，切記倉促上陣，臨陣錄課，同時強(qiáng)化在線教學(xué)經(jīng)驗分享，讓優(yōu)秀案例成果固化，通過公眾號推出線上教學(xué)故事，定期發(fā)布在線教學(xué)簡報《“疫”料之中話網(wǎng)課》等，共同搭建分享交流的平臺，共同應(yīng)對突如其來的疫情，同心同向共度難關(guān)，化危機(jī)為機(jī)遇。

積極鼓勵教師進(jìn)行在線教學(xué)的研究活動，對積極進(jìn)行相關(guān)教科研活動的教師要在考核中有體現(xiàn)，并計入專業(yè)教師的綜合評價中。積極組織骨干教師及教輔人員研究此次前所未有的全員在線教學(xué)實踐，將優(yōu)秀的做法和案例進(jìn)行成果固化，將寶貴的經(jīng)驗及時分享給教師，促進(jìn)在線教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。

六、存在的問題及解決建議

此次突然、全面、無可替代的在線教學(xué)給教育教學(xué)與信息技術(shù)深度融合的實踐帶來機(jī)遇的同時，對每一所學(xué)校都是全新的挑戰(zhàn)。全面在線教學(xué)不僅讓學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，也給教師教學(xué)帶來不小的挑戰(zhàn)和工作壓力。首次全面線上教學(xué)，且線上教學(xué)不是把課程從線下直接翻轉(zhuǎn)到線上，存在教師的線上教學(xué)設(shè)計能力偏弱的問題；線上教學(xué)的新鮮期已過，學(xué)生容易進(jìn)入倦怠及疲乏狀態(tài)，特別是自律性、自制力偏低學(xué)生的跟進(jìn)與管理，也是擺在面前的實際問題。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)教師課程設(shè)計能力、授課技巧的指導(dǎo)和培訓(xùn)

為教師的在線教學(xué)助力提供智力支持，學(xué)校教務(wù)處、教師發(fā)展中心、教育信息中心和質(zhì)量控制與績效考核辦公室等多部門協(xié)同，不定期開展在線教學(xué)技術(shù)、課堂教學(xué)方法與設(shè)計、課程設(shè)計等系列專門培訓(xùn)。各二級學(xué)院針對課程特點、專業(yè)類別定期舉辦理論、實踐的課程設(shè)計培訓(xùn)、教研及交流活動，讓教師快速轉(zhuǎn)變、實時調(diào)整、不斷學(xué)習(xí)，更好地適應(yīng)在線教學(xué)的需求。

(二)從教學(xué)管理和學(xué)生管理兩個層面抓線上教學(xué)質(zhì)量

各二級學(xué)院成立全員管理、全面管控的在線教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組，教學(xué)管理、學(xué)生管理雙向聯(lián)合、共同補(bǔ)充在線教學(xué)過程中學(xué)生管理，全力促學(xué)風(fēng)，不斷加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、做事態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等的督促與管理。另外，發(fā)揮家校聯(lián)動機(jī)制，增強(qiáng)家?；?，確保在線教學(xué)的同時同質(zhì)和同效。

七、結(jié)語

通信技術(shù)的發(fā)展加速催生5G，讓互聯(lián)互通的世界變得越來越現(xiàn)實。萬物互聯(lián)，不僅人與人之間的交流更加緊密，人與世界也被置于一個互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)中。后疫情時代的在線教學(xué)，學(xué)生的需求倒逼教師開展混合式教學(xué)改革；教師會積極主動地開展混合式教學(xué)改革，甚至沒有思考過在線教學(xué)的人也會“將確保知識被順暢傳遞”付諸實踐。在線開放課程、虛擬仿真實驗項目、虛擬實訓(xùn)中心的建設(shè)都會加速?！巴Ｕn不停學(xué)”既是戰(zhàn)疫情應(yīng)急之舉，也是在線教學(xué)的重要實踐和應(yīng)用展示，推動了信息技術(shù)與教育學(xué)習(xí)的深度融合。后疫情時代的在線教學(xué)將會推動教育方式的變革，也是提升線上、線下混合式教學(xué)改革的有益嘗試。