信息化背景下高校突發(fā)事件應急管理機制分析

楊思佳

摘 要 現(xiàn)在我國已經(jīng)進入了信息化時代，信息技術的普及人們的日常生活帶來了很大程度的便捷。現(xiàn)在大部分高校在發(fā)展過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，而大多數(shù)高校中也沒有相對來說比較完整的應急機制，所以現(xiàn)在對于高校來說，首要任務就是建立出高校的應急管理機制，降低突發(fā)事件對學生造成的影響。下文將對信息背景下高校突發(fā)事件應急管理機制進行分析。

關鍵詞 信息化背景 高校突發(fā)事件 應急管理機制

中圖分類號：G647文獻標識碼：A

現(xiàn)在信息技術已經(jīng)得到了很大程度的普及，而且網(wǎng)絡方面也逐漸進入了高速發(fā)展狀態(tài)。人們在這一時代背景下，只需要通過一些主流的網(wǎng)絡交流軟件，比如微博，QQ或者是微信等，都可以對時事新聞以及明星八卦等進行討論交流，而且人們也可以通過網(wǎng)絡更加便捷的獲取到各種各樣的信息。但是雖然網(wǎng)絡給人們的生活帶來了很大程度的便捷，但是人們在利用它獲取信息的同時，其發(fā)言也逐漸趨向于沒有限制。越來越多的大學生也開始對網(wǎng)絡的便捷性以及隱蔽性利用起來，傳播一些具有虛假性或者是污蔑性的信息，而這不但會為學生自己帶來麻煩，同時還會對學校產(chǎn)生一定程度的影響。

1信息化背景下高校突發(fā)事件的產(chǎn)生

現(xiàn)在網(wǎng)絡在快速轉(zhuǎn)播的過程中，獲得了越來越多學生的喜愛，越來越多的學生對網(wǎng)絡開始產(chǎn)生嚴重的依賴性，甚至還有些學生以及沉迷于網(wǎng)絡，而失去了自己獨立思考的能力，學生逐漸從一開始的操縱網(wǎng)絡變成了網(wǎng)絡操縱自己。所以學生在使用網(wǎng)絡之前，一定要先對網(wǎng)絡的基本特點有所了解，熟練的掌握使用網(wǎng)絡的技巧，科學的對網(wǎng)絡進行使用。除此之外，雖然網(wǎng)絡可以使人與人之間的交流變得更為方便，但是其還是存在許多比較難以控制的地方，因為人們通過網(wǎng)絡可以接觸到的信息相對來說太過于寬泛，而在這樣的環(huán)境下，很多信息的真實性就很難得到保障，越來越多的人也會通過網(wǎng)絡傳播一些具有虛假性的信息，以此來博得別人的眼球。高校在這樣的環(huán)境下，就要對網(wǎng)絡的正向作用進行充分的使用，以便一些突發(fā)事件可以得到及時的解決?，F(xiàn)在網(wǎng)絡一直在發(fā)展，社會中的每一個人都可以對網(wǎng)絡進行使用，所以網(wǎng)絡上所傳播的信息也就變得越來越復雜，虛假信息的傳播速度也因此變得越來越快，而這都會對校園輿情監(jiān)控方面的工作造成很大程度的困擾。最后，人們還可以在網(wǎng)絡上針對一些信息展開實時性的交流以及討論，雖然高校中的學生可以在這一過程中充分的展現(xiàn)自我，但是一些比較不理性的情緒也會在這一過程中傳播出去。一部分高校在開展管理工作的過程中可能會有一些管理不當?shù)膯栴}產(chǎn)生，然后因此出現(xiàn)一些對學校名譽造成損害的新聞，或者是還有些高校在處理具有危機性的事件事，還會出現(xiàn)一些比較不理性的態(tài)度，這些都會使高校中的學生產(chǎn)生一些比較過激的反應，甚至學生們一些比較沖動的情緒還會因此在學校中蔓延。而網(wǎng)絡的存在正好可以使學生發(fā)泄自己的情緒，通過網(wǎng)絡去發(fā)表自己的態(tài)度，有些學生就會對一些比較不理性的思想進行贊同，甚至還會有些學生對一些輿論進行添油加醋，這都會對高校的管理工作造成很大程度的影響。

2信息化背景下高校突發(fā)事件應急機制策略

2.1增強網(wǎng)絡輿論的引導能力

在大多數(shù)網(wǎng)絡輿論中，通常都包含著一些感情方面的色彩，而這也是越來越多的網(wǎng)絡暴力事件產(chǎn)生的主要原因。因為網(wǎng)絡具有較強的隱蔽性，同時對于用戶信息方面還有著較強的安全性，所以高校管理層并不會及時的發(fā)現(xiàn)學生通過網(wǎng)絡所發(fā)布的那些帶有個人情感的輿論。針對這一情況，高校中相關部門所要做的就是對信息來源進行不斷的拓展，同時還要及時的發(fā)布學校管理層所制定的決策，然后一定要先去處理那些突發(fā)性的信息，在最大程度上降低輿論爆發(fā)的概率，并且使得預警的作用可以得到充分的發(fā)揮。而且突發(fā)事件得到有效處理的前提就是針對突發(fā)事件做出快速的反應。高校管理層一定要堅決的在萌芽階段就把突發(fā)事件進行扼殺，在最大程度上降低突發(fā)事件給學校帶來的影響。如果發(fā)生了突發(fā)事件，高校的管理層一定要通過網(wǎng)絡開展相應的宣傳工作，引導學生團結一心，并且取得學生最大程度的信任，使輿論朝著解決事件的方向發(fā)展。

2.2增強學校管理者網(wǎng)絡信息使用素養(yǎng)

信息化時代的今天，高校在對突發(fā)事件的輿論進行引導的過程中，網(wǎng)絡會發(fā)揮出非常有效的作用。在這樣的環(huán)境下，高校中管理層的工作人員也要對自己的管理觀念進行改變，保證其始終處于與時俱進的狀態(tài)，要對與學生有關的輿論以及網(wǎng)絡對學生所造成的實際影響進行充分的了解，然后通過網(wǎng)絡來對輿論進行及時的表達。除此之外，高校管理層的工作人員一定要增強自己對網(wǎng)絡信息的使用素養(yǎng)，在微博上創(chuàng)建屬于自己學校的官方微博，同時也可以在微信上創(chuàng)建屬于自己學校的官方微信公眾號，然后再對各個媒體的信息資源進行有效的整理以及結合，通過官方微博以及微信公眾號等新型網(wǎng)絡方式把一些突發(fā)事件的詳細信息展現(xiàn)在學生面前，以此來使學生了解那些突發(fā)事件的實際情況，在最大程度上避免謠言或者是誤解產(chǎn)生的概率，也減小負面影響的產(chǎn)生。

2.3進一步完善信息公開機制

信息可以傳播的途徑已經(jīng)變得越來越多，同時信息可以傳播的范圍也變得越來越廣，在這樣的環(huán)境下，如果高校強制性的對消息進行封鎖，那么就會產(chǎn)生百害無一利的效果。強制對消息進行封鎖，不僅無法使突發(fā)事件得到真正的解決，同時還會引起一些學生的誤會，甚至還會有些學生因此產(chǎn)生憤怒的情緒，所以針對這一情況，高校管理層一定要使信息公開機制得到充分的完善，引導學生了解學校的管理理念，以此來獲取學生的感情以及學生對于學校的信任。

3結束語

總之，網(wǎng)絡的快速發(fā)展有利也有弊，雖然學生可以通過網(wǎng)絡與他人進行實時的交流，同時也可以通過網(wǎng)絡獲取更多的信息，但是網(wǎng)絡還可以對學生的獨立思考能力造成損害，學生也會很容易受到網(wǎng)絡中一些虛假信息的影響。所以現(xiàn)在高校管理層一定要建立完善的應急管理制度，降低網(wǎng)絡對學生甚至是對學校產(chǎn)生的影響。

參考文獻

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