焦點(diǎn)·商業(yè)戰(zhàn)“疫”：如何在疫情中逆勢增長

朱秋城

我們是一家外貿(mào)跨境電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)。大年初十，公司就全面進(jìn)入工作狀態(tài)。我們是在家線上辦公，通過阿里巴巴釘釘和微信群進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)同。從目前公司的銷售數(shù)據(jù)和趨勢來看，除了跨境零售平臺短期的銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)，國內(nèi)零售反而是增加的，而且預(yù)期在正月十五以后會(huì)出現(xiàn)銷售高峰。

我們只是一家普通的外貿(mào)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，但是，我們確實(shí)做對了一些事情。

第一，銷售渠道在線化、數(shù)據(jù)化

作為一個(gè)阿里巴巴生態(tài)系的創(chuàng)業(yè)者，我們所有渠道都在線上。之所以我們的國內(nèi)零售數(shù)據(jù)持續(xù)增長，是因?yàn)樵谝咔橹?，宅?jīng)濟(jì)成為主流。一旦快遞物流恢復(fù)，在線采購需求自然空前爆發(fā)，所以我們一點(diǎn)也不擔(dān)心銷售數(shù)據(jù)。

第二，短視頻營銷更活躍

疫情持續(xù)下，大家都宅在家，抖音、快手、B站等成為了很多人主要的娛樂方式，短視頻營銷自然也就更加火爆。我們在2018年底布局了短視頻營銷，在抖音、快手、B站等平臺上都有相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)在做，所以我們的營銷數(shù)據(jù)一點(diǎn)不受疫情影響。

第三，現(xiàn)金流有強(qiáng)大后援

在這樣的特殊時(shí)期，現(xiàn)金流等于公司的生命線，誰擁有充沛的現(xiàn)金流，誰就能在這樣的危機(jī)中活得更好。

對于我們公司來說，因?yàn)樯硖幇⒗锇桶蜕鷳B(tài)系，現(xiàn)金流非常健康。一方面，我們本身的電商銷售數(shù)據(jù)沒有受什么影響，另一方面，阿里巴巴生態(tài)系又提供了各種融資服務(wù)。

第四，在線辦公是常態(tài)

在外貿(mào)圈，SOHO辦公一直存在，尤其有了釘釘、企業(yè)微信等辦公協(xié)同工具后，在線辦公的效率其實(shí)非常高。正月初二開始，我們員工就陸續(xù)通過釘釘、微信等在線辦公，正月初十達(dá)到常態(tài)化。他們在線打卡，在線考核KPI，在線交易和回復(fù)客戶。

第五，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，有信心

我們公司由各個(gè)小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，優(yōu)秀的小團(tuán)隊(duì)參與公司股權(quán)的分配。我們也實(shí)行合伙人制度。所以，對于員工來說，公司就是大家一起做一件事情。在這樣的公司理念下，越是在危機(jī)時(shí)刻，大家越抱團(tuán)，越挫越勇。

對于疫情下的創(chuàng)業(yè)者，還有幾點(diǎn)建議。

首先，要樹立積極的創(chuàng)業(yè)心態(tài)。創(chuàng)業(yè)者就是一個(gè)船長，在這樣的非常時(shí)刻，我們應(yīng)該具備引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的勇氣，鼓舞大家的士氣，這才是一個(gè)合格的創(chuàng)業(yè)者。

其次，做出理性的經(jīng)營評估。如果你盤算下來，未來3個(gè)月公司沒有任伺收入，也沒有其他暢通的融資渠道，那就馬上采取措施控制成本，比如裁員、催收應(yīng)收賬款等。如果資金壓力非常巨大，應(yīng)該理性選擇退出，停止經(jīng)營。

再者，反思和提升自己。作為創(chuàng)業(yè)者，需要提高自己的危機(jī)應(yīng)變能力，特別是鍛煉自己的創(chuàng)業(yè)逆商，學(xué)會(huì)判斷宏觀趨勢，同時(shí)進(jìn)行微觀的創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)者也可以利用這段時(shí)間，思考和復(fù)盤自己的經(jīng)營，查漏補(bǔ)缺，完善公司的制度，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)。

最后，融入創(chuàng)業(yè)生態(tài)。不管你是在阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，還是在騰訊系、美團(tuán)系里，要真正融入你的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，通過生態(tài)的賦能，讓自己獲得持續(xù)的成長和成功。

創(chuàng)業(yè)本身就是一場修行和提升，而提升的最佳機(jī)會(huì)就是一次次危機(jī)。經(jīng)歷危機(jī)，克服危機(jī)，實(shí)現(xiàn)蛻變和成長，這就是我14年創(chuàng)業(yè)中應(yīng)對危機(jī)的心得。