王 燕
(九七一醫(yī)院第一派駐門診部,山東 青島 266071)
健康體檢是使人群提高健康認(rèn)知的重要手段,體檢流程中抽血是常規(guī)檢驗(yàn)步驟,在門診靜脈抽血過程中常會(huì)出現(xiàn)患者暈針等現(xiàn)象,患者需要進(jìn)行有效的心理護(hù)理[1]。近年來,對(duì)于心理護(hù)理的重要性逐漸受到關(guān)注,對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理已經(jīng)是非常必需的步驟。本文選取2018年12月-2019年6月我院門診體檢的42例門診靜脈抽血患者作為研究對(duì)象,分組采取常規(guī)護(hù)理和心理護(hù)理,現(xiàn)報(bào)道如下:
選取2018年12月至2019年6月我院門診體檢的42例門診靜脈抽血患者,隨機(jī)分為兩組,對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組各21例。納入標(biāo)準(zhǔn):(1)所有患者均為我院門診的體檢抽血人員;(2)患者及家屬知情同意本次研究;(3)完整認(rèn)知功能。排除標(biāo)準(zhǔn):(1)認(rèn)知功能低下患者;(2)不配合研究患者。比較兩組患者的基本資料,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),存在可比性。
1.2.3 微笑服務(wù)
護(hù)理人員應(yīng)該態(tài)度溫和,語氣輕柔,時(shí)刻面帶微笑,從而使患者減少焦慮緊張的情緒。使抽血者對(duì)護(hù)理人員增強(qiáng)信任感,緩解在陌生環(huán)境的恐懼及不安情緒。對(duì)于過度緊張出汗過多的患者應(yīng)該給予更多的關(guān)心,與該類患者進(jìn)行交流使其逐漸緩解不良情緒。
1.2.4 抽血過程護(hù)理
對(duì)于抽血過程中出現(xiàn)暈針情況的患者應(yīng)該多加鼓勵(lì)及關(guān)心,減少其緊張害怕的心理感受,也可以通過與之說話從而使患者轉(zhuǎn)移關(guān)注中心忘記緊張感。
1.2.5 榜樣護(hù)理
結(jié)束抽血過程的人員可以對(duì)其感覺及注意點(diǎn)、心得等對(duì)未抽血者進(jìn)行分享,通過輕松交談?dòng)懻摥h(huán)境未抽血人員的心理畏懼,使其緊張的情緒得到緩解。
研究中數(shù)據(jù)用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料(±s)表示,用t進(jìn)行檢驗(yàn)分析。P<0.05則差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
對(duì)所有患者同時(shí)進(jìn)行常規(guī)抽血,根據(jù)門診的常規(guī)程序?qū)颊哌M(jìn)行抽血,讓患者坐在凳子上伸出手臂進(jìn)行采血操作。對(duì)實(shí)驗(yàn)組患者采取心理護(hù)理措施,根據(jù)患者的心理生理特征制定護(hù)理方案,具體措施如下:
1.2.1 健康知識(shí)宣講
在進(jìn)行抽血之前,相關(guān)醫(yī)護(hù)人員需要告知受檢者抽血如適量并不會(huì)損害身體健康,告知患者相關(guān)抽血的注意事項(xiàng),如空腹抽血不可食用食物等。
1.2.2 營造良好氛圍
患者要溫聲細(xì)語的安慰患者,通過語言和眼神減輕患者心理恐懼。多關(guān)心患者,傾聽患者的心理訴求,可以通過播放輕音樂等方式對(duì)患者的緊張情緒進(jìn)行疏導(dǎo)。
實(shí)驗(yàn)組(n=21),非常滿意17(80.95),滿意3(14.29),不滿意1(4.76),總滿意20(95.24);對(duì)照組(n=21),非常滿意11(52.38),滿意5(23.81),不滿意5(23.81),總滿意45(76.19)。實(shí)驗(yàn)組在護(hù)理滿意度的表現(xiàn)均優(yōu)于對(duì)照組,且P<0.05,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
實(shí)驗(yàn)組3例暈針,暈針率14.29%,對(duì)照組11例暈針,暈針率52.38%,P<0.05,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
表1 兩組患者疼痛程度比較
體檢人員靜脈抽血時(shí)間在清晨空腹,且體檢者的緊張恐懼情緒容易使氧氣不足導(dǎo)致出現(xiàn)暈針現(xiàn)象[2-3]。暈針現(xiàn)象與體檢者的心理素質(zhì)以及環(huán)境氣氛等多因素相關(guān),對(duì)抽血者進(jìn)行心理護(hù)理緩解其情緒是非常必要的。
在臨床治療中,心理護(hù)理是一種心理學(xué)戰(zhàn)術(shù),根據(jù)患者的心理狀況采取不同護(hù)理手段,目的是為減輕患者的消極情緒。心理護(hù)理以人文關(guān)懷為本[4],關(guān)注到抽血者的心理需求,減輕患者心理畏懼感,從而減小暈針率[5]。
本研究發(fā)現(xiàn),實(shí)驗(yàn)組在護(hù)理滿意度、暈針率、疼痛分級(jí)等觀察指標(biāo)上表現(xiàn)均優(yōu)于對(duì)照組,證明了心理護(hù)理的臨床意義顯著。
綜上所述,對(duì)于門診靜脈抽血患者進(jìn)行心理護(hù)理,能夠提高患者滿意度,值得進(jìn)一步推廣應(yīng)用。