淺談災(zāi)難報(bào)道中的人文關(guān)懷

閆建華 李 娜

中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院2018年秋季新聞學(xué)專業(yè)研究生進(jìn)修班，北京 100872

災(zāi)難報(bào)道，也就是災(zāi)難新聞，是指對(duì)因自然原因或人為原因引起的災(zāi)難性事件而造成人員傷亡、社會(huì)動(dòng)蕩、財(cái)產(chǎn)損失的報(bào)道。災(zāi)難性事件一般包括自然性災(zāi)難和人為性災(zāi)難兩大類。由于災(zāi)難性事件具有突發(fā)性、重大性、破壞性和反常性等特點(diǎn)，從而引起了政府、媒體和受眾的高度關(guān)注。

從2001年9月11日發(fā)生在美國(guó)紐約的“9·11”恐怖主義事件，到2008年5月12日發(fā)生在我國(guó)的汶川大地震，再到2019年3月10日的埃塞俄比亞航空失事事件，可以說(shuō)，災(zāi)難性事件在世界各地此起彼伏地發(fā)生，只是破壞程度和范圍大小有所不同。而在災(zāi)難新聞報(bào)道中，新聞媒體作為公眾和政府之間的橋梁，不僅是公眾了解信息的平臺(tái)，更擔(dān)負(fù)著重要的責(zé)任和使命，既要及時(shí)地把災(zāi)情事實(shí)傳達(dá)給受眾，也要正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，啟發(fā)受眾，提升新聞傳播的價(jià)值。

一、災(zāi)難報(bào)道需要人文關(guān)懷

2019年10月23日，英國(guó)警方在英格蘭東南部埃塞克斯郡一工業(yè)園區(qū)內(nèi)的一輛集裝箱貨車?yán)锇l(fā)現(xiàn)39具遺體，這起貨車慘案隨即震驚世界，引起全球媒體關(guān)注。然而，西方媒體起初在報(bào)道這起貨車慘案時(shí)，并沒(méi)有真正地、深層次地去分析和報(bào)道此次事件因何而起，也沒(méi)有在報(bào)道中遵守基本職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)遇難者給予人文關(guān)懷，而是捕風(fēng)捉影去報(bào)道，還有意把意識(shí)形態(tài)及偏見(jiàn)加入到報(bào)道當(dāng)中，肆意抹黑中國(guó)。而我國(guó)部分媒體為了追求時(shí)效、吸引眼球，也沒(méi)有及時(shí)核實(shí)信息的準(zhǔn)確性，就盲目轉(zhuǎn)發(fā)西方媒體的相關(guān)報(bào)道，混淆視聽(tīng)，著實(shí)讓人大跌眼鏡。

2019年8月10日，第9號(hào)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”在我國(guó)浙江沿海登陸，不僅造成至少56人死亡，還給沿海省市造成了嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。面對(duì)近年以來(lái)最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)，新華社及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急報(bào)道響應(yīng)機(jī)制，前后方聯(lián)動(dòng)、密切配合、精心策劃，及時(shí)發(fā)布災(zāi)情動(dòng)態(tài)權(quán)威信息，綜合利用文字、圖片、視頻直播等多種形式，全景呈現(xiàn)臺(tái)風(fēng)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)，深入挖掘各地各界齊心協(xié)力抗災(zāi)救援的溫暖故事。《古城洪災(zāi) 八方馳援——洪水災(zāi)害下的浙 江臨?，F(xiàn)場(chǎng)目擊》《風(fēng)利雨奇馬橫 救災(zāi)眾志成城——超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”登陸浙江后一線直擊》報(bào)道及時(shí)、立體化呈現(xiàn)一線災(zāi)情?！艾F(xiàn)場(chǎng)云”直播報(bào)道《直擊超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”》點(diǎn)面結(jié)合、細(xì)節(jié)豐富，直擊受眾關(guān)切點(diǎn)?！队浾呤钟洠鹤凤L(fēng)“利奇馬”一座城市的溫暖與力量》《致敬！臺(tái)風(fēng)中，81歲老人跪著測(cè)蒸發(fā)，讓人動(dòng)容》《狂風(fēng)暴雨，總有人用盡全力默默保護(hù)你》等報(bào)道挖掘搶險(xiǎn)救災(zāi)中溫情故事和人性光輝，在重大災(zāi)難報(bào)道中傳遞出強(qiáng)大正能量。

這兩起災(zāi)難事件一個(gè)是社會(huì)性災(zāi)難，一個(gè)是自然性災(zāi)難，但它倆都因事件的突發(fā)性、重大性，成為媒體報(bào)道和受眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

通過(guò)對(duì)上述兩個(gè)災(zāi)難性事件報(bào)道分析中可以發(fā)現(xiàn)，同屬災(zāi)難新聞，報(bào)道效果卻有很大差別，這說(shuō)明一些媒體在報(bào)道災(zāi)難新聞時(shí)，沒(méi)有找準(zhǔn)位置并正確地體現(xiàn)人文關(guān)懷意識(shí)，以至于在社會(huì)上引起了負(fù)面影響。這也說(shuō)明媒體在報(bào)道災(zāi)難新聞時(shí)，必須重視人文關(guān)懷，把“以人為本”理念放在報(bào)道首要位置，而不能只一味追求傳播效果。

二、人文關(guān)懷的涵義及其在災(zāi)難報(bào)道中的重要性

（一）人文關(guān)懷的涵義

人文主義思想源于歐洲文藝復(fù)興時(shí)期。被譽(yù)為“20世紀(jì)中國(guó)最大的人文主義者”的唐君毅認(rèn)為“人文的思想”即指對(duì)于人性、人倫、人道、人格、人之文化及其歷史之存在與其價(jià)值，愿意全幅加以肯定尊重，不有意加以忽略，更決不加以抹余曲解，以免人同于人以外、人以下之自然物等的思想。①人文關(guān)懷是人文主義思想的一部分，也是它的核心內(nèi)容，指人們?cè)谧鍪聲r(shí)要體現(xiàn)出人性化。新聞報(bào)道中要注重人文關(guān)懷，在災(zāi)難性新聞報(bào)道中，尤其要注重人文關(guān)懷貫穿整個(gè)新聞報(bào)道始終。

（二）災(zāi)難報(bào)道中為什么要重視人文關(guān)懷

在災(zāi)難新聞中，無(wú)論是國(guó)際災(zāi)難報(bào)道，還是國(guó)內(nèi)災(zāi)難報(bào)道，我國(guó)媒體都要有人文關(guān)懷意識(shí)，報(bào)道要體現(xiàn)人性化，體現(xiàn)人性美。筆者主要從媒體、受眾、社會(huì)三個(gè)方面進(jìn)行分析：

1．媒體

在我國(guó)，媒體被認(rèn)為是黨的事業(yè)的一部分，是黨和人民的耳目喉舌，是黨和人民聯(lián)系溝通的橋梁，所以媒體在災(zāi)難報(bào)道中必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。這主要體現(xiàn)在：第一，要為受眾服務(wù)，第一時(shí)間向受眾傳達(dá)有關(guān)災(zāi)情信息，對(duì)一些信息進(jìn)行解疑釋惑，滿足受眾在信息上的需求；第二，要為受災(zāi)群眾服務(wù)，及時(shí)反映他們目前所處的困境，幫助他們解決所面臨的困難，減輕他們的身體和心理負(fù)擔(dān)，讓他們能迅速走出災(zāi)難的陰影，幫助他們恢復(fù)正常生產(chǎn)生活；第三，要積極宣傳在抗災(zāi)救災(zāi)過(guò)程中，不同崗位的人員所表現(xiàn)出的高尚品質(zhì)和寶貴精神；通過(guò)不同報(bào)道手段把從反映受災(zāi)者的無(wú)助、凄苦等的表面層面上升到精神道德層面，這種人性化的報(bào)道，既能引起社會(huì)各界對(duì)受災(zāi)群眾的同情和關(guān)注，也能使受災(zāi)群眾在精神上得到支持和鼓勵(lì)，弘揚(yáng)社會(huì)正能量，鞏固壯大積極健康向上的主流思想輿論。

2．受眾

媒體在報(bào)道新聞時(shí)，它所傳播的對(duì)象是受眾。在融媒體時(shí)代，受眾在接受信息時(shí)，并不是被動(dòng)的，他們會(huì)根據(jù)自身需要進(jìn)行選擇、判斷，甚至進(jìn)行二次傳播，這要求媒體的新聞報(bào)道必須真實(shí)，能滿足受眾對(duì)信息的需求，這是最基本的底線；同時(shí)，媒體在對(duì)新聞事實(shí)的評(píng)判、解釋中還要顧及受眾的立場(chǎng)和想法，了解他們的心理需求，通過(guò)受眾的互動(dòng)反饋及時(shí)調(diào)整媒體的報(bào)道計(jì)劃，使媒體能夠以更加合理正確的方式進(jìn)行報(bào)道，這樣才會(huì)避免受眾對(duì)媒體報(bào)道的新聞產(chǎn)生排斥和逆反心理，獲得受眾的認(rèn)可，所以對(duì)受眾的了解和尊重是媒體在報(bào)道新聞過(guò)程中必不可少的。

3．社會(huì)

隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)需求已基本能得到滿足，但精神需求還有很大空間。媒體在傳播精神文化方面發(fā)揮著獨(dú)特的作用，尤其是在報(bào)道災(zāi)難新聞時(shí)，人們之間的互助、關(guān)愛(ài)、同情是到處可見(jiàn)的，媒體的報(bào)道職責(zé)之一就是將平凡人物中的不平凡行為所體現(xiàn)出的這些寶貴精神品質(zhì)和人間真情傳播給受眾，進(jìn)而營(yíng)造一個(gè)良好的、和諧的、充滿正能量的社會(huì)氛圍。此外，人類進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代后，世界各國(guó)間的政治、經(jīng)濟(jì)、文化聯(lián)系越來(lái)越緊密，已變成一個(gè)名副其實(shí)的“地球村”，這就要求我國(guó)媒體具有人類命運(yùn)共同體意識(shí)，要拓寬報(bào)道視野，時(shí)刻關(guān)注和報(bào)道世界任何角落發(fā)生的災(zāi)難事件，并且也應(yīng)在報(bào)道中體現(xiàn)出人文關(guān)懷。

從上述的解釋和分析中可以看出，媒體在災(zāi)難報(bào)道中重視人文關(guān)懷是必要的，這也說(shuō)明報(bào)道中體現(xiàn)人性化和“以人為本”的理念是新聞工作者的基本職責(zé)和報(bào)道原則。那么災(zāi)難報(bào)道中的人文關(guān)懷又發(fā)揮著哪些作用呢？

（三）人文關(guān)懷在災(zāi)難報(bào)道中的意義

在新聞報(bào)道中，媒體的主要報(bào)道對(duì)象是人，報(bào)道客體也是人，所以在災(zāi)難新聞中，無(wú)論是國(guó)際災(zāi)難報(bào)道，還是國(guó)內(nèi)災(zāi)難報(bào)道，我國(guó)媒體在災(zāi)難性新聞報(bào)道中要始終注意突出對(duì)人的關(guān)注，體現(xiàn)人性化，體現(xiàn)人性美。

1．是對(duì)受災(zāi)者生命、生存權(quán)的尊重，以及對(duì)遇難者家屬的理解和同情

在災(zāi)難報(bào)道中，新聞的報(bào)道對(duì)象是受災(zāi)者，他們的生命因自然或人為原因受到威脅。作為媒體，應(yīng)該理解他們的處境，及時(shí)報(bào)道他們目前的生存狀況，呼吁全社會(huì)甚至全世界對(duì)這個(gè)受災(zāi)群體的關(guān)注，共同幫助他們渡過(guò)難關(guān)，重建生活家園。這是媒體在災(zāi)難報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷的應(yīng)有之義。

2．是對(duì)受眾知情權(quán)的尊重

災(zāi)難報(bào)道中的人文關(guān)懷，不僅體現(xiàn)在報(bào)道對(duì)象上，還體現(xiàn)在傳播對(duì)象上。媒體在報(bào)道災(zāi)難新聞時(shí)，在把災(zāi)區(qū)的最新?tīng)顩r及時(shí)傳達(dá)給受眾，滿足受眾第一時(shí)間獲取信息的同時(shí)，也要顧及受眾的心理需求（包括受眾內(nèi)在需要的而自身還沒(méi)有察覺(jué)的內(nèi)容），不能過(guò)分渲染、夸大事實(shí)真相，片面、過(guò)多地報(bào)道恐怖和血腥的場(chǎng)景，讓受眾心理感覺(jué)不適，帶偏社會(huì)輿論。

3．是媒體在災(zāi)難報(bào)道中基本職責(zé)的體現(xiàn)

真實(shí)性是新聞的生命?？陀^、準(zhǔn)確地把災(zāi)區(qū)情況和政府的救災(zāi)措施傳達(dá)給受眾，讓受眾在第一時(shí)間了解到災(zāi)區(qū)的信息是媒體進(jìn)行報(bào)道時(shí)的基本義務(wù)，但要注重對(duì)新聞報(bào)道適度效的準(zhǔn)確把握。由于災(zāi)難報(bào)道往往會(huì)涉及一些不適宜傳播的內(nèi)容，包括個(gè)人隱私、畫(huà)面血腥等等，這就要求媒體在進(jìn)行災(zāi)難報(bào)道時(shí)，要注意始終突出對(duì)人的關(guān)注。比如：電視報(bào)道中的有關(guān)災(zāi)情畫(huà)面，如果不適合展現(xiàn)的畫(huà)面，能避開(kāi)的則避開(kāi)，避不開(kāi)的就應(yīng)該打馬賽克。媒體還應(yīng)發(fā)揮深度調(diào)查報(bào)道的特點(diǎn)，通過(guò)一定時(shí)間的報(bào)道和采訪積累，全面去展現(xiàn)和還原事實(shí)，讓社會(huì)能詳細(xì)了解災(zāi)情發(fā)生的來(lái)龍去脈。

媒體在報(bào)道中的被采訪者大都為受災(zāi)者，在采訪時(shí)要處理好與采訪對(duì)象的關(guān)系，要以同情的眼光去看待受災(zāi)者，保護(hù)好受災(zāi)者的隱私，媒體不能因追求報(bào)道效果而傷害受災(zāi)者的感情，這是一種不道德的行為；媒體在報(bào)道災(zāi)區(qū)情況的同時(shí)，也要做好輿論引導(dǎo)，充分運(yùn)用自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)分析解釋當(dāng)前的狀況，配合政府進(jìn)行災(zāi)后救援和災(zāi)后重建工作，把公眾的行動(dòng)引導(dǎo)到政府的措施軌道上，減輕受眾和受害者的心理壓力，避免發(fā)生社會(huì)恐慌，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和人心安定；要從報(bào)道中挖掘具有人情味的新聞，在心理上拉近受眾和受災(zāi)者的感情距離。

三、我國(guó)媒體如何在災(zāi)難報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，社會(huì)已然進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們獲取信息的渠道變得越來(lái)越多元化，時(shí)效性在新聞報(bào)道中越發(fā)變得重要，有的媒體在報(bào)道災(zāi)難新聞時(shí)，只顧追求獨(dú)家性、轟動(dòng)性，卻沒(méi)有更深層次思考如何更好地進(jìn)行災(zāi)難報(bào)道，使該報(bào)道更符合我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況，報(bào)道方式更加人性化、理性化。

（一）我國(guó)媒體在災(zāi)難報(bào)道中的不足

1．部分媒體工作者對(duì)災(zāi)難報(bào)道一味追求時(shí)效性，真實(shí)性和準(zhǔn)確性意識(shí)不夠

當(dāng)重大事件或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，新聞工作者往往會(huì)在第一時(shí)間去搶發(fā)新聞，希望能在時(shí)效上占領(lǐng)先機(jī)，但正由于這種心理的存在，使得部分媒體會(huì)顧此失彼，忽略新聞信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，盲目轉(zhuǎn)發(fā)，這不僅會(huì)制造社會(huì)恐慌，還會(huì)影響媒體的公信力和權(quán)威性。

2．報(bào)道方法上存在一定的缺陷

（1）對(duì)于突發(fā)性的災(zāi)難新聞，媒體只抓住事件的突發(fā)性、刺激性等特點(diǎn)，為追求報(bào)道效果，過(guò)多的報(bào)道人員傷亡等場(chǎng)面，使受眾看后產(chǎn)生恐懼感，這不但會(huì)造成受眾的不適感，也表明我國(guó)一些媒體工作者基本道德素養(yǎng)有待提升，報(bào)道方法存在缺陷。

（2）在災(zāi)難報(bào)道中，采訪受災(zāi)者或遇難者家屬也是重要一環(huán)，但許多媒體為了能在第一時(shí)間報(bào)道新聞，在受災(zāi)者還處在心靈極度脆弱的狀態(tài)或遇難者家屬還沉浸在喪失親人的悲痛的情況下，不顧他們的感受就刨根問(wèn)底的對(duì)他們進(jìn)行采訪，對(duì)他們的生理或心理健康造成極大傷害。在一些交通事故報(bào)道中，部分媒體會(huì)放大遇難者家屬痛哭畫(huà)面，不顧家屬的心理感受就貿(mào)然對(duì)其進(jìn)行采訪，這無(wú)疑會(huì)對(duì)他們?cè)斐伞岸蝹Α薄?/p>

（3）報(bào)道時(shí)要清楚報(bào)道對(duì)象是誰(shuí)，避免主體錯(cuò)位。在災(zāi)難事故報(bào)道中，我們經(jīng)常看到，紙質(zhì)媒體的配圖會(huì)把重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)心受災(zāi)者上，突出領(lǐng)導(dǎo)干部形象，把受災(zāi)者放在次要地位，這種報(bào)道宣傳不僅沒(méi)有起到正面作用，可能還會(huì)影響媒體甚至政府的形象，很容易讓人產(chǎn)生誤會(huì)。

3．報(bào)道手段上缺乏一定的靈活性

媒體在報(bào)道中體現(xiàn)人性化，也表現(xiàn)在為受眾服務(wù)上，讓受眾能方便快捷地獲取信息。我國(guó)許多媒體在報(bào)道災(zāi)難新聞時(shí)，尤其是對(duì)于國(guó)外的災(zāi)難報(bào)道，大多是翻譯國(guó)外稿件，這實(shí)際上就是把國(guó)外視角當(dāng)作國(guó)內(nèi)視角傳遞給受眾，把新聞報(bào)道的主導(dǎo)權(quán)和議題設(shè)置權(quán)從自己的手中轉(zhuǎn)移到以美國(guó)為主導(dǎo)的西方媒體手中，這也必然會(huì)喪失自己的立場(chǎng)，造成“失語(yǔ)”狀態(tài)。

（二）解決方法及其采取的措施

1．認(rèn)清災(zāi)難新聞的性質(zhì)，制定出各種災(zāi)難報(bào)道預(yù)案

對(duì)于突發(fā)的災(zāi)難性事件，媒體應(yīng)有快速的報(bào)道機(jī)制，能夠在短時(shí)間內(nèi)把災(zāi)區(qū)狀況客觀、真實(shí)地告知于受眾。災(zāi)難性事件一般都是突發(fā)性的，含有強(qiáng)烈的新聞價(jià)值，受眾對(duì)此類新聞也是比較感興趣的，所以媒體對(duì)災(zāi)難性事件應(yīng)提前做一些劃分和歸類，制定出相應(yīng)的報(bào)道預(yù)案。這些預(yù)案以受眾信息需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)受眾的信息傾向來(lái)安排和組織相關(guān)報(bào)道。

2．新聞工作者要有基本的人文關(guān)懷意識(shí)，提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，并把這種意識(shí)融入到報(bào)道中

災(zāi)難性事件的破壞性是比較大的，媒體對(duì)災(zāi)難的現(xiàn)場(chǎng)、傷亡情況，最好是概述核心信息，避免過(guò)于細(xì)節(jié)描寫(xiě)，在報(bào)道中要體現(xiàn)對(duì)受災(zāi)者的同情（這里是指道義上的同情，但在報(bào)道上要客觀敘述），時(shí)刻關(guān)注他們的生存狀況；采訪時(shí)還要尊重和理解他們的感情，把握好被采訪者的心理因素，不能為完成報(bào)道任務(wù)而給受眾在物質(zhì)和精神上造成傷害。此外，新聞工作者平時(shí)應(yīng)注重相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，尤其是對(duì)于災(zāi)難報(bào)道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐的結(jié)合，總結(jié)報(bào)道經(jīng)驗(yàn)，以便提升自己的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3．注重信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)相結(jié)合，做好受眾防災(zāi)、抵災(zāi)工作，避免造成社會(huì)混亂

在災(zāi)難報(bào)道中，媒體還有一項(xiàng)重要職責(zé)就是引導(dǎo)社會(huì)輿論，一方面，防止各種不實(shí)信息的傳播，減輕受眾心理承受的壓力，幫助受災(zāi)者恢復(fù)正常生活，以減緩災(zāi)難性事件引發(fā)的負(fù)面效應(yīng)。另一方面，媒體還應(yīng)及時(shí)教導(dǎo)受眾如何進(jìn)行防災(zāi)、抵災(zāi)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高受眾的抗災(zāi)意識(shí)，增強(qiáng)新聞的傳播價(jià)值。

4．改進(jìn)和提高報(bào)道手段、方法，注重以人性化的方式進(jìn)行報(bào)道

首先，在融媒體時(shí)代，不同類型媒體間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。媒體在報(bào)道災(zāi)難新聞時(shí)，應(yīng)盡量避免新聞的表面化、庸俗化和娛樂(lè)化，但有些媒體往往只注重表現(xiàn)受災(zāi)者的不幸遭遇和痛苦現(xiàn)狀，卻忽視了對(duì)人性真、善、美的挖掘和精神層面的弘揚(yáng)。

其實(shí)，在災(zāi)難報(bào)道中，深層次挖掘?yàn)?zāi)難性事件中受災(zāi)群體與惡劣生存環(huán)境斗爭(zhēng)的頑強(qiáng)精神以及他們?nèi)诵灾械某绺咂焚|(zhì)，這既是在精神上對(duì)他們的鼓勵(lì)和支持，也可以通過(guò)新聞報(bào)道所具備的啟發(fā)、教育作用來(lái)弘揚(yáng)社會(huì)正能量。

最后，災(zāi)難事件出現(xiàn)后，救災(zāi)、減災(zāi)及災(zāi)后恢復(fù)工作都會(huì)進(jìn)行，尤其是災(zāi)后恢復(fù)工作會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，不可能一蹴而就，所以媒體的關(guān)注點(diǎn)不僅僅是救災(zāi)過(guò)程，更要關(guān)注災(zāi)區(qū)的災(zāi)后重建等情況，并適時(shí)進(jìn)行回訪報(bào)道，通過(guò)一段時(shí)間關(guān)注和跟蹤報(bào)道，不僅可以留下寶貴的報(bào)道資料和歷史材料，也為日后相關(guān)報(bào)道提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從這個(gè)層面上講也是有意義的。

5．對(duì)災(zāi)難性事件的報(bào)道要辨證的看待和處理

災(zāi)難性報(bào)道要注意“搶”和“壓”的關(guān)系。所謂“搶”和“壓”，就是報(bào)道時(shí)間距離新聞事件發(fā)生時(shí)間的遠(yuǎn)近而言的。一般來(lái)說(shuō)，報(bào)道時(shí)間距離新聞事件發(fā)生時(shí)間越短，越容易取得良好的效果，但這并不是惟一的做法，有的報(bào)道出于利害關(guān)系的考慮，有意將報(bào)道的時(shí)間推后。②由于災(zāi)難新聞也含有消極作用，所以在報(bào)道時(shí)應(yīng)以真實(shí)、準(zhǔn)確為前提，在報(bào)道內(nèi)容核實(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤后再進(jìn)行發(fā)布，避免出現(xiàn)報(bào)道失實(shí)或引起社會(huì)混亂，這就要求媒體把握好客觀條件、受眾心理等因素，選擇合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)道，既能獲得良好的傳播效果，也可以起到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和人心安定的作用。

四、結(jié)論

進(jìn)入融媒體時(shí)代，新聞媒體的報(bào)道手段也越來(lái)越多樣化，采集信息能力也有了較大提升，但在報(bào)道中堅(jiān)持“以人為本”的理念應(yīng)該是其始終遵循的原則，因?yàn)樾侣劦闹黧w是人（報(bào)道對(duì)象），客體也是人（受眾），所以不管媒體再如何發(fā)展進(jìn)步，報(bào)道手段如何多樣化，在災(zāi)難報(bào)道中都應(yīng)突出人文關(guān)懷，它要求媒體不僅要讓公眾關(guān)注災(zāi)難事件本身，也要關(guān)注受災(zāi)者的命運(yùn)，關(guān)注災(zāi)難事件中所體現(xiàn)出的人間真情和人性美?？傊?，災(zāi)難報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷是新聞工作者的基本素養(yǎng)，也是社會(huì)進(jìn)步應(yīng)體現(xiàn)的一面。在災(zāi)難報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷，樹(shù)立“以人為本”理念，就是要把這種意識(shí)貫穿到媒體報(bào)道的整個(gè)過(guò)程中，把它作為媒體工作者所應(yīng)遵守的基本原則；以人性化的方式進(jìn)行災(zāi)難報(bào)道，這在一定程度上還會(huì)影響和引導(dǎo)人們以正確的眼光來(lái)看待社會(huì)，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)人、自然和社會(huì)的和諧發(fā)展。

注釋：

①趙陽(yáng)．“東方之星”沉船事件媒體報(bào)道中的人文關(guān)懷［J］．新聞世界，2015（7）：259．

②鄭興東，陳仁鳳，蔡雯．報(bào)紙編輯學(xué)教程［M］．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001：325-326．