品管圈在婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量管理的作用

岳媛

摘要：目的于婦產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量管理內(nèi)，實(shí)施品管圈存在著十分重要的作用和意義。所以，本研究深入地分析了探討了品管圈于婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量管理中的作用效果與質(zhì)量等。方法2019年2月婦產(chǎn)科建成"關(guān)愛的天使圈"品管圈，從下至上分析了全部具有問題，進(jìn)而增加產(chǎn)婦的母乳喂養(yǎng)情況。結(jié)果于產(chǎn)科建成"關(guān)愛的天使圈"后實(shí)施狀態(tài)作為依托，用"進(jìn)一步地增加母乳喂養(yǎng)的成功率和質(zhì)量"作為首次的活動(dòng)主題，全面地根據(jù)"品管圈"工具與手法，進(jìn)行逐漸增加產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)的效率和質(zhì)量。結(jié)論實(shí)施品管圈護(hù)理干預(yù)，可顯著增加及改善產(chǎn)婦于母乳的喂養(yǎng)方面的技能、知識(shí)、效率和質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：品管圈;婦產(chǎn)科;護(hù)理;質(zhì)量管理

【中圖分類號(hào)】R248.3?? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A??? 【文章編號(hào)】1673-9026（2020）03-058-02

品管圈即將工作性質(zhì)和內(nèi)容一樣或存在一定的關(guān)系人員構(gòu)成一個(gè)共同圈，用品管的形式評(píng)估、預(yù)見及處理工作的問題，全面地對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行改善。我們認(rèn)真地收集從2019年2月本院建成"關(guān)愛的天使圈"品管圈，且經(jīng)對(duì)于其一成員12個(gè)月多活動(dòng)等，全面地深入地探究其于品管圈模式內(nèi)的效果和活動(dòng)，完成"進(jìn)一步地增加母乳喂養(yǎng)的質(zhì)量與成功率"的任務(wù)和目標(biāo)，于有關(guān)的體會(huì)現(xiàn)作以下報(bào)告。

1具體品管圈計(jì)劃

1.1品管圈構(gòu)建

構(gòu)建品管圈以后，組織自愿的報(bào)名的護(hù)士12人來組圈工作，女12人，年齡為30-56，平均年齡為（27.3±4.1）歲;工齡：0-5年2人，5-10年4人，11-20年4人，20以上2個(gè)。學(xué)歷：大專7人，本科3人，本科以上2人。圈名是"關(guān)愛的天使圈"，推選一名圈長(zhǎng)。以圈長(zhǎng)來召集有關(guān)成員進(jìn)行共同地開展活動(dòng)，開展活動(dòng)為一周一次，討論、分析及解決主題活動(dòng)存在的問題。活動(dòng)的內(nèi)容和主題為進(jìn)一步地增加母乳喂養(yǎng)的成功率與質(zhì)量。

1.2擬定活動(dòng)計(jì)劃

第一，聚集相關(guān)圈員進(jìn)行對(duì)品管圈方面有關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)而加快其真正地認(rèn)識(shí)品管圈于產(chǎn)婦管理和護(hù)理中應(yīng)用的適用性、可能性及重要性，于統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)條件下進(jìn)行選題、組圈及計(jì)劃等。第二，該活動(dòng)的材料和主題等，按照具體的情況確定與把握。針對(duì)產(chǎn)婦和護(hù)士等來問卷調(diào)查，研究、分析與解決具有哪些問題和困難，聯(lián)合新生嬰兒出世后母乳喂養(yǎng)沒有的實(shí)際，且因此而造成的母親的乳房疼痛等情況實(shí)施對(duì)應(yīng)策略手段進(jìn)行落實(shí)及解決。第三，通過針對(duì)相關(guān)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行研究、分析及探討，及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和反饋，到該活動(dòng)完畢。

2相關(guān)策略與手段

2.1問卷調(diào)查

我們對(duì)于相關(guān)的護(hù)理人員、產(chǎn)婦發(fā)放了問卷調(diào)查100份，回收100份，回收率達(dá)100%。每個(gè)卷設(shè)置十個(gè)問題，一共計(jì)算100分。調(diào)查結(jié)果100分為26份、90至99分為32份、小于89分為42份。

2.2調(diào)查結(jié)果分析

于調(diào)查的問卷內(nèi)，不知道母乳喂養(yǎng)的好處為32人，不知到早奶的喂養(yǎng)時(shí)間為26人，溝通交流后知為33人，在問題首位。針對(duì)術(shù)后由于擔(dān)心疼痛婉拒母乳的喂養(yǎng)為9人。所以我們將相關(guān)的問題分別設(shè)為產(chǎn)婦、護(hù)士和設(shè)備等三方面，且分別地給予有效的手段落實(shí)解決。

2.3品管圈討論

對(duì)于每一項(xiàng)評(píng)分，須這個(gè)方案聚集討論獲取落實(shí)解決為5分，經(jīng)努力后可以落實(shí)解決為4分，針對(duì)積極地創(chuàng)造條件后可以獲取落實(shí)解決為3分，不可以落實(shí)及解決為0分。我們用高低分值來作排序，針對(duì)孕婦實(shí)施準(zhǔn)媽媽的課堂并講解母乳喂養(yǎng)的技巧和知識(shí)，產(chǎn)后半小時(shí)內(nèi)早奶和皮膚接觸、產(chǎn)婦的自身和家屬介紹母乳喂養(yǎng)優(yōu)點(diǎn)、護(hù)理人員每天日視病房的記錄、母乳喂養(yǎng)的落實(shí)狀態(tài)、奶脹狀態(tài)等來仔細(xì)地觀察，且對(duì)于對(duì)應(yīng)狀態(tài)及時(shí)地實(shí)施有效的手段落實(shí)與解決。

2.4實(shí)施品管圈

為進(jìn)一步地優(yōu)化、改善醫(yī)院對(duì)于管理孕婦問題，保證專門人員對(duì)新入院的孕婦來宣傳各知識(shí)負(fù)責(zé)，且對(duì)其組織來集中地培訓(xùn)，通過合格考核以后來確認(rèn)簽字。而針對(duì)產(chǎn)后和手術(shù)后產(chǎn)婦，經(jīng)專門人員宣傳母乳的喂養(yǎng)技巧與喂養(yǎng)知識(shí)。針對(duì)交流溝通能力比較差，圈長(zhǎng)和有關(guān)圈員每一日給予大于或等于三次交流、巡查和溝通。

3療效確定

3.1活動(dòng)療效

經(jīng)相關(guān)圈員約12個(gè)月奮斗，一一地落實(shí)了各策略和手段，獲得比較為好的臨床效果。于院孕婦、產(chǎn)婦針對(duì)母乳的喂養(yǎng)技巧及知識(shí)應(yīng)用掌握較好，進(jìn)一步地增加產(chǎn)婦滿意度。此外，醫(yī)院護(hù)士服務(wù)的意識(shí)獲得提高，增強(qiáng)了合作的精神，讓護(hù)士更有信心。

3.2后續(xù)的調(diào)查

該主題活動(dòng)完畢后，我們?cè)俳o出相同內(nèi)容問卷調(diào)查100份，回收100份，回收率達(dá)100%。調(diào)查的結(jié)果指出，100分為55份，90至99分為22份，小于89分為23份，滿意率89%，比以往增加了超過40%。

4結(jié)論

隨著人民的健康意識(shí)及生活水平改變，人民對(duì)于護(hù)理干預(yù)服務(wù)存在了更加高要求及新的認(rèn)識(shí)，門診護(hù)理干預(yù)服務(wù)的改善為醫(yī)務(wù)工作者發(fā)展前進(jìn)的方向，亦為社會(huì)一起的期待。品管圈于護(hù)理工作內(nèi)的實(shí)施比較成熟、業(yè)中的評(píng)價(jià)較高，該管理形式的執(zhí)行可以明顯地增加護(hù)理干預(yù)服務(wù)質(zhì)量與病人的評(píng)價(jià)。針對(duì)實(shí)施品管圈而言，即積極地采取圈員集體的力量、智慧及精神，慢慢逐步完善、改進(jìn)及優(yōu)化相關(guān)的流程。經(jīng)組織相關(guān)圈員積極地分析、參與、研究及討論增強(qiáng)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)效率與喂養(yǎng)質(zhì)量，再保證組織、計(jì)劃、效果確認(rèn)和實(shí)施等階段，進(jìn)而進(jìn)一步地提高圈員質(zhì)量意識(shí)、相互意識(shí)、優(yōu)化意識(shí)及問題意識(shí)，全面地實(shí)施品管圈活動(dòng)任務(wù)和目標(biāo)。

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共找到10條

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