安徽省高校新媒體建設(shè)與發(fā)展及大學(xué)生新媒體使用情況調(diào)查報(bào)告

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新媒體的迅速發(fā)展釋放了公眾的話語(yǔ)權(quán)，實(shí)現(xiàn)了公眾的信息自主。高校大學(xué)生作為最有活力的群體，對(duì)新媒體的接受和使用情況非常普遍，調(diào)查研究高校新媒體建設(shè)與發(fā)展情況，了解分析大學(xué)生新媒體的使用情況，對(duì)于我們進(jìn)一步做好新媒體時(shí)代大學(xué)生的教育和引導(dǎo)工作具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：新媒體;微博;大學(xué)生

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至? 2020年2月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.8億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)77.1%。2019年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.72億，網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)99.1%。2019年我國(guó)網(wǎng)民的人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)有所增長(zhǎng)，為27.9小時(shí)。

互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，貧困地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施“最后一公里”逐步打通，移動(dòng)流量資費(fèi)大幅下降，用戶對(duì)WIfI的依賴顯著降低，跨省“漫游”成為歷史，居民入網(wǎng)門(mén)檻進(jìn)一步降低，5G手機(jī)出貨量占比已達(dá)37.3%，5G時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。信息技術(shù)的革新使人們進(jìn)入到新媒體時(shí)代，博客、論壇、社交網(wǎng)站、微博、微信等成為國(guó)內(nèi)當(dāng)下最為普及和流行的新媒體的應(yīng)用代表。相對(duì)于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體形式，新媒體具有獨(dú)特的交互性、即時(shí)性、共享性、個(gè)性化等特征，正日益代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體，成為信息傳播和人際交往的主要媒介。

新媒體的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)媒體的話語(yǔ)壟斷格局，釋放了公眾的話語(yǔ)權(quán)，公眾可以自由地進(jìn)行資訊發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了公眾的信息自主。新媒體的獨(dú)特特征強(qiáng)烈吸引著最易接受新生事物的大學(xué)生群體。面對(duì)“人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者，人人都是新聞傳播者”的新媒體時(shí)代，調(diào)查研究高校新媒體建設(shè)與發(fā)展情況，了解分析大學(xué)生新媒體的使用情況，對(duì)于我們進(jìn)一步做好新媒體時(shí)代大學(xué)生的教育和引導(dǎo)工作具有十分重要的意義。

為了解安徽省高校新媒體發(fā)展情況，2018年7月至2020年4月，本課題通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話調(diào)查、查閱資料等形式，對(duì)安徽大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、合肥師范學(xué)院等5所本科高校和安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院等10所高職院校的新媒體平臺(tái)的推送頻率、推送內(nèi)容、粉絲數(shù)量、平臺(tái)管理及運(yùn)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行調(diào)研，對(duì)安徽省各層次高校新媒體發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析梳理。雖然這15所高校全部使用了QQ平臺(tái)，并都開(kāi)通了官方微信公眾號(hào)和官方微博，但是各層次高等院校新媒體的發(fā)展情況很不均衡。其中安徽大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等本科院校的新媒體平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展情況比較樂(lè)觀，部分高職院校新媒體平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展情況有些滯后。

課題組以安徽大學(xué)為重點(diǎn)研究對(duì)象進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)該校根據(jù)省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)微博微信工作的通知》的文件精神，已于2015年12月組織校內(nèi)28家單位226個(gè)新媒體平臺(tái)成立了新媒體聯(lián)盟，該聯(lián)盟于2016年榮獲安徽省“活力校園新媒體”。

另外，該校在2016年5月23日發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)校園新媒體工作的通知》以推動(dòng)該校新媒體建設(shè)和管理工作有序進(jìn)行。該通知從組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)制、內(nèi)容建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、信息安全、工作紀(jì)律等六個(gè)方面為該校新媒體的建設(shè)發(fā)展進(jìn)行了具體的安排和部署。目前該校已建立了“學(xué)校到部門(mén)、院系部到新媒體平臺(tái)”的三級(jí)管理機(jī)制，落實(shí)了發(fā)布審核機(jī)制、完善細(xì)化了工作流程，并建立了網(wǎng)研、網(wǎng)宣、網(wǎng)評(píng)、網(wǎng)管、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處置等六支新媒體工作隊(duì)伍，培養(yǎng)了一大批媒體素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新媒體宣傳和管理人員。

2019年12月28日在安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院舉辦的“第三屆安徽校媒精英匯——安徽校媒·高校新媒體巡展頒獎(jiǎng)暨工作交流會(huì)”上，安徽大學(xué)官方微信榮獲2019年度中青校媒（安徽）“十佳校媒”稱號(hào)。在安徽校媒2019年度“新媒體作品巡展”評(píng)選活動(dòng)中，作品《畢業(yè)季/我想把安大的夏天留在記憶里》獲得微創(chuàng)意類(lèi)一等獎(jiǎng)。安徽大學(xué)的新媒體建設(shè)和發(fā)展走在了安徽省高校新媒體發(fā)展的前列，其管理機(jī)制、隊(duì)伍培養(yǎng)、內(nèi)容形式、信息安全等很值得安徽省其他高校借鑒。

對(duì)比這15所高校的微博平臺(tái)的粉絲數(shù)量發(fā)現(xiàn)，安徽大學(xué)的官方微博的粉絲數(shù)量是14.4萬(wàn)，合肥師范學(xué)院學(xué)生會(huì)微博平臺(tái)的粉絲數(shù)量最多，達(dá)到了18.9萬(wàn)，超過(guò)了該校團(tuán)委17萬(wàn)的粉絲數(shù)量，安徽高職院校微博粉絲排名靠前的是安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，粉絲數(shù)量都有近2萬(wàn)人，其他高職院校粉絲數(shù)量各有幾千人不等。對(duì)比這15所高校微博平臺(tái)的推送頻率和內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，安徽大學(xué)微博平臺(tái)和合肥工業(yè)大學(xué)微博平臺(tái)每天都會(huì)有十幾篇多種形式和內(nèi)容的推送，而高職院校微博平臺(tái)能做到每周一篇推送的都很少，有的甚至一兩年都沒(méi)有新的推送了。對(duì)比這15所高校微博平臺(tái)的關(guān)注度和互動(dòng)數(shù)發(fā)現(xiàn)，安徽大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、合肥師范學(xué)院等高校微博平臺(tái)平均每天的閱讀數(shù)都有10萬(wàn)+，平均每天的互動(dòng)數(shù)也有近千次，而各高職院校里微博平臺(tái)做得比較好的安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院的關(guān)注度只有1萬(wàn)+，互動(dòng)數(shù)在100+。對(duì)比這15所高校新媒體平臺(tái)的推送形式和內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，安徽大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、合肥師范學(xué)院等高校經(jīng)常推送圖文并茂、音視頻交融的有品質(zhì)、有溫度、有情懷的作品，使新媒體成為高校開(kāi)展思想政治教育工作的嶄新平臺(tái)和堅(jiān)強(qiáng)陣地。

本課題組還從安徽省一本、二本和高職等各層次高等院校中選取調(diào)查了2000名在校大學(xué)生新媒體的使用情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，100%的大學(xué)生都會(huì)使用QQ和微信這兩個(gè)新媒體平臺(tái)，使用微博的人數(shù)占比也達(dá)到了59.3%，使用數(shù)字刊物的大學(xué)生人數(shù)超過(guò)了使用紙質(zhì)刊物的大學(xué)生人數(shù)的三倍，平均每天使用數(shù)字刊物時(shí)間半小時(shí)以上的人數(shù)占比達(dá)到了47.2%。而通過(guò)分析使用紙質(zhì)刊物的人數(shù)發(fā)現(xiàn)，能每天堅(jiān)持閱讀紙質(zhì)刊物的大學(xué)生人數(shù)并不多，每周使用1次紙質(zhì)刊物的大學(xué)生人數(shù)占比最多。具體情況如下表：

本次調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)幾乎所有大學(xué)生都已經(jīng)接觸和使用了新媒體，網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備已成為大學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的必備工具，他們更喜歡通過(guò)新媒體來(lái)獲取信息、休閑娛樂(lè)、聊天交友、輔助學(xué)習(xí)等。新媒體滿足了大學(xué)生對(duì)海量信息的檢索需求，為大學(xué)生提供了豐富多彩的專(zhuān)業(yè)及專(zhuān)業(yè)以外的各種知識(shí)，不少學(xué)生通過(guò)運(yùn)用新媒體技術(shù)來(lái)達(dá)到輔助學(xué)習(xí)的目的，大多數(shù)學(xué)生都會(huì)使用電腦和網(wǎng)絡(luò)來(lái)查資料以及完成作業(yè)，有效拓展了學(xué)生的知識(shí)面，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。新媒體的使用加強(qiáng)了大學(xué)生與親朋好友之間的聯(lián)系，拓展了大學(xué)生們的人際關(guān)系，同時(shí)也滿足了大學(xué)生情感、交流方面的需求。

有近50%的學(xué)生認(rèn)為，新媒體的娛樂(lè)休閑功能容易使人沉迷其中，影響了他們的休息時(shí)間，也有近三分之一的同學(xué)反映曾因?yàn)槌聊缬诰W(wǎng)絡(luò)游戲或追劇而忽視正事或重要的事。有近六成的同學(xué)反映新媒體弱化了他們的研究分析能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)，使他們變得懶惰，在完成作業(yè)和撰寫(xiě)畢業(yè)論文時(shí)不愿意獨(dú)立思考，第一反應(yīng)就是上網(wǎng)查詢或者下載。

本次調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)安徽省各層次高等院校新媒體平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展情況存在不均衡的現(xiàn)象，各高職院校需要采取有力措施，從新媒體工作隊(duì)伍建設(shè)、新媒體管理和運(yùn)營(yíng)機(jī)制完善、新媒體內(nèi)容建設(shè)等方面努力加強(qiáng)新媒體建設(shè)和發(fā)展工作。

另外，在大學(xué)生新媒體使用情況的調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，高校大學(xué)生作為最有活力的群體，對(duì)新媒體的接受和使用情況非常普遍。高校作為大學(xué)生的教育單位，非常有必要針對(duì)青年大學(xué)生關(guān)心的學(xué)習(xí)、就業(yè)等問(wèn)題，利用新媒體平臺(tái)及時(shí)便捷地給學(xué)生提供相關(guān)信息，并緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，增加與學(xué)生的互動(dòng)，提高學(xué)生對(duì)話題的參與度，通過(guò)新媒體平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)與青年大學(xué)生群體的對(duì)話。

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作者簡(jiǎn)介：

曹艷峰（1982.01-），女，漢族，山東濟(jì)南人，講師，碩士，研究方向：秘書(shū)實(shí)務(wù)、公共關(guān)系。

（基金項(xiàng)目：安徽省高等學(xué)?？茖W(xué)研究人文社科一般項(xiàng)目，名稱：高校新媒體公共關(guān)系工作發(fā)展與策略研究，項(xiàng)目編號(hào)：2017XJSK07）

（作者單位：安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院）