論云南省圖書館核心競爭力研究

楊曉燕

摘 要：文章從云南省圖書館核心競爭力進行思考，分析了圖書館核心競爭力的概念、國內(nèi)圖書館核心競爭力的觀點、定位，結(jié)合工作實際，從具有優(yōu)勢特色的歷史古籍、地方文獻、全民閱讀系列活動、制度及文化建設(shè)等方面樹立云南省圖書館服務(wù)品牌，通過發(fā)揚“云圖精神”，對如何培育出云南省圖書館核心競爭力，創(chuàng)造出更多品牌價值以適應(yīng)時代與社會的發(fā)展進行了深入研究。

關(guān)鍵詞：云南省圖書館;核心競爭力;研究

隨著科技進步和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，云南省圖書館要想生存并取得長足的發(fā)展，必須要適應(yīng)科技與信息時代的變化，建立獨具特色的云南省圖書館核心競爭力，發(fā)揮特色資源建設(shè)，做大做強優(yōu)勢特色項目，形成獨特的核心競爭力，才能真正成為具有價值體現(xiàn)性、資源稀缺性、不可替代性的特色圖書館。

一、圖書館核心競爭力

1.圖書館核心競爭力的概念

圖書館核心競爭力是圖書館所獨有的、源于圖書館組織內(nèi)部的一種向心力和凝聚力，它指的是圖書館在社會中的獨特競爭優(yōu)勢，是維持圖書館存在和保障圖書館發(fā)展的獨特的、外界不易掌控的能力。表現(xiàn)為辦館水平、辦館業(yè)績和圖書館的持續(xù)發(fā)展能力。是一種內(nèi)部支撐外部卓越的能力。通常表現(xiàn)為圖書館資源能力、技術(shù)能力和信息服務(wù)能力、管理能力、文化影響力或多方的有機組合。

2.國內(nèi)圖書館核心競爭力的研究觀點

圖書館界對圖書館核心競爭力概念的界定主要有以下4種：①社會制度觀、②系統(tǒng)整合觀、③知識技能服務(wù)觀、④文獻信息資源觀四種觀點。

3.圖書館核心競爭力的定位

圖書館核心競爭力的特征為：①價值體現(xiàn)性。圖書館輸出的直接產(chǎn)品即服務(wù)，提高服務(wù)效率或服務(wù)品質(zhì)就是圖書館價值性的體現(xiàn)。②資源稀缺性。館員自身具備的信息素質(zhì)和服務(wù)意識等都是圖書館特性的重要體現(xiàn)，也是圖書館稀缺性的體現(xiàn)。③獨立不可替代性。體現(xiàn)在整合圖書館資源、提高員工素養(yǎng)、為讀者提供專業(yè)化和個性化的知識與技術(shù)服務(wù)才是外界不可替代的能力。④難以模仿性。

二、云南省圖書館核心競爭力研究

1.云南省圖書館成為全國首批“全國古籍重點保護單位”。一是參與全省古籍普查文化志愿服務(wù)工作且成績顯著：云南省古籍保護中心充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)職能，有序開展古籍普查工作，取得了階段性成果。通過舉辦各類培訓(xùn)班30余期，實現(xiàn)了“縣縣都有普查員”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。截至目前，全省共有注冊志愿者125人，完成了41家單位37083部，340805冊的古籍普查登記。2018年“中華古籍普查文化志愿服務(wù)行動”獲文化部2018年“春雨工程”——全國文化志愿者邊疆行示范項目。二是云南省少數(shù)民族古籍修復(fù)文化志愿服務(wù)成績斐然：積極組織志愿者研究并開展彝文、藏文、東巴文等少數(shù)民族古籍的修復(fù)方法。2012年至今，搶救性修復(fù)了彝文古籍14080余葉、藏經(jīng)2285葉、東巴古籍490葉、拓片441張，奠定了云南省少數(shù)民族古籍修復(fù)在全國的地位。三是積極推進古籍普查。截至目前，全省共41家單位完成古籍普查登記37097部、346610冊，其中云南省圖書館完成20684部（其中民國文獻普查登記3800余部）;同時，對全省古籍普查數(shù)據(jù)進行認(rèn)真核對，共審核數(shù)據(jù)36806條。四是充分發(fā)揮國家級古籍修復(fù)中心的示范作用，搶救性修復(fù)漢文古籍37冊、1600余葉，修復(fù)《查姆——山川的起源》、《歷算書》等彝文古籍7冊、140余葉，修復(fù)傣文古籍2冊、40余葉，裝裱字畫30余幅（約25平方米）。特別是開創(chuàng)傣文古籍修復(fù)項目，舉辦了“第十期少數(shù)民族古籍修復(fù)技術(shù)培訓(xùn)班”。五是推進古籍?dāng)?shù)字化建設(shè)，加工善本59種、266冊、38053幅圖像，加工拓片207通、288幅圖像，并圓滿完成《云南叢書續(xù)編》收錄館藏文獻數(shù)字化等工作。六是加強古籍整理出版與課題研究，影印出版了《木氏六公傳》，整理出版《云南省國家珍貴古籍名錄》。

2.著力創(chuàng)新服務(wù)，樹立云南省圖書館服務(wù)品牌。一是積極推行新媒體服務(wù)。通過官方微信、微博、網(wǎng)站等新媒體，為讀者提供“好書推薦”“數(shù)字資源在線閱讀及下載”等在線服務(wù)，微信微博總用戶量快速增長，截至目前總計達4.19萬人。二是強化“云圖覽藝”全省公共圖書館展覽聯(lián)盟建設(shè)，每年與地州圖書館合作舉辦多場攝影展、圖片聯(lián)展、及各類展覽和上百場次各類會議、活動，年均接待社會公眾10余萬人次。三是繼續(xù)樹立“云南文化大講堂”公益講座品牌，年均舉辦36期講座，約萬余名聽眾參加聽講。

3.做強云南省圖書館地方文獻工作，擴大“普洱茶文化圖書館”知名度和服務(wù)品牌影響面。一是打造“普洱茶文化圖書館”特色服務(wù)品牌，開展茶文化講座、茶藝培訓(xùn)等形式多樣的讀者活動年均25期。結(jié)合“一帶一路”戰(zhàn)略，組成“品茗論道彩云南——中國茶文化體驗工作坊”項目代表團，遠赴坦桑尼亞、斯里蘭卡開展中華普洱茶文化宣傳推廣交流活動。二是加強云南茶文獻資源建設(shè)，參與中國圖書館學(xué)會閱讀推廣委員會項目《中國茶文化資料集成》之“云南卷”編纂資料收集工作，積極建設(shè)“云南茶文獻（1949年以前）專題數(shù)據(jù)庫”。

4.開展豐富多彩的全民閱讀系列活動，打造云南省圖書館活動品牌。一是開展“我和我的祖國”——慶祝新中國成立70周年系列閱讀推廣活動，全面掀起慶祝祖國70歲生日的熱潮。二是每年春節(jié)前后均舉辦以“喜迎新春 樂享書香”為主題的系列閱讀推廣活動。三是大力開展“世界讀書日”系列活動，今年以“讀經(jīng)典、學(xué)新知、鏈接美好生活”為主題的全民閱讀月系列活動。

5.推進均等化服務(wù)，為特殊群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是在開展好盲人閱覽室服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，每年舉辦全省視障文化服務(wù)與數(shù)字閱讀推廣培訓(xùn)班、全省公共圖書館盲人數(shù)字閱讀服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對300余名盲人及盲人服務(wù)工作者進行了培訓(xùn);舉辦過云南省盲人慶祝新中國成立70周年頌歌大賽、“如何欣賞器樂作品”盲人公益講座、“昆明市無障礙服務(wù)設(shè)施調(diào)查體驗”等豐富多彩的盲人活動;指導(dǎo)全省16個州、市圖書館完成8500臺盲人智能聽書機的政府采購、配發(fā)、免費外借等工作;積極爭取，從中國盲文圖書館借到500臺盲人智能聽書機，優(yōu)先免費外借給我館15個盲文圖書服務(wù)點的盲人讀者。二是繼續(xù)做好未成年讀者服務(wù)工作，外借少兒書刊100876冊次、29806人次，內(nèi)閱89418人次、447090冊次，還接待各類學(xué)校參觀22次，開展各類少兒活動108場次。

三、云南省圖書館提煉出“云圖精神”提升全館核心競爭力

云南省圖書館全館上下始終將“云圖精神”作為圖書館的靈魂和精髓，作為圖書館優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，代代相傳，作為維系圖書館事業(yè)生存和發(fā)展的精神支撐，對于凝聚全館干部職工的戰(zhàn)斗力和向心力、推動圖書館事業(yè)進一步繁榮發(fā)展起到了重要的作用。

四、制度文化建設(shè)提升云南省圖書館核心競爭力

在制度梳理和制度建設(shè)過程中突出重點：一是精簡會議文件，建立云南省圖書館新的辦會制度。二是集中治理相互推諉、辦事效率低下的問題;三是集中整治公款吃喝、奢侈浪費和落實公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定;四是規(guī)范公務(wù)車、辦公用房等的使用，加強相關(guān)制度建設(shè);五是進一步健全嚴(yán)格管理控制“三公”經(jīng)費方面的相關(guān)制度。六是與時俱進，不斷完善《云南省圖書館制度匯編總編》。

五、云南省圖書館文化建設(shè)促進圖書館核心競爭力的構(gòu)建

1.明確圖書館的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。云南省圖書館核心競爭力的建設(shè)同圖書館的長遠使命和目標(biāo)戰(zhàn)略密切相關(guān)。

2.管理運營圖書館核心技術(shù)。云南省圖書館核心技術(shù)的管理和運營同樣是構(gòu)筑核心競爭力的重要手段。圖書館核心技術(shù)是核心競爭力的強大技術(shù)支撐，圖書館應(yīng)當(dāng)調(diào)動各方力量積極爭取上級部門加大對財政投入，購置先進的現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備，引進高素質(zhì)的現(xiàn)代化管理人才，提高工作人員的各項能力，滿足科技時代新技術(shù)的知識服務(wù)的要求。

3.組建圖書館法人治理結(jié)構(gòu)。深入實施法人治理結(jié)構(gòu)改革，完善本館理事會長效工作機制，發(fā)揮省圖書館試點示范作用。一是在2018年底成功組建第一屆理事會、召開第一次理事會會議的基礎(chǔ)上，進一步鞏固改革成果，修改完善《云南省圖書館章程》。二是起草《云南省圖書館理事會工作規(guī)則》，建立科學(xué)規(guī)范的理事會長效化工作機制。三是在館辦公室掛牌設(shè)立理事會秘書處，規(guī)定由辦公室全面負(fù)責(zé)理事會的日常工作和運行，確保理事會工作有專門機構(gòu)和專人負(fù)責(zé)落實。

六、云南省圖書館核心競爭力是一種文化軟實力的凝聚

首要因素是人的因素，需要團結(jié)全館上下所有職工的智慧和力量，將“以人為本、讀者至上、愛館如家、敬業(yè)奉獻”的 “云圖精神”，具體落實到工作中，營造和諧的工作氛圍，激發(fā)圖書館員的工作責(zé)任感、增強凝聚力，發(fā)揮優(yōu)勢，通過做好優(yōu)勢項目，特色服務(wù)，進一步增強古籍、地方文獻、圖書館全民閱讀特色、制度和文化建設(shè)來充分體現(xiàn)云南省圖書館價值體現(xiàn)、資源稀缺性、獨立不可替代性、難以模仿性，并將云南省圖書館的核心競爭力融入規(guī)章制度、管理活動和館員的具體行為中。通過有形的管理和無形的核心價值觀念，促進云南省圖書館不斷成長、不斷發(fā)展，才能形成具有與眾不同的本館特色，創(chuàng)造更多品牌價值。

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[3]李 紅.論圖書館組織文化與圖書館核心競爭力[J].文化創(chuàng)新比較研究，2018

（作者單位：云南省圖書館）