新媒體在新聞報(bào)道中的作用

汪思?jí)? 李博

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，傳媒業(yè)正在發(fā)生重大的變革，主要表現(xiàn)為新媒體的興起和發(fā)展。隨著新媒體成為信息傳播和公眾信息獲取的重要渠道，新媒體發(fā)揮著信息傳遞、輿論引導(dǎo)、民心安撫等方面的重要作用?；跀?shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，特別是新興的社交媒體，如微信、微博、抖音、今日頭條，其影響力正逐漸超越傳統(tǒng)媒體，并在新聞報(bào)道中發(fā)揮著不可替代的重要作用。

【關(guān)鍵詞】新媒體;新媒體發(fā)揮的作用;新聞報(bào)道;輿論引導(dǎo)

1. 新媒體在新聞報(bào)道中的特點(diǎn)

1.1 傳播速度快

全媒體時(shí)代，新媒體相較于傳統(tǒng)媒體具有信息發(fā)布零滯性、傳播速度快的特點(diǎn)。新媒體打破了傳統(tǒng)媒體信息傳播的時(shí)空限制，24小時(shí)全天候在線。面對(duì)社會(huì)新聞事件，新媒體借助線上公眾平臺(tái)、微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)渠道來觸達(dá)用戶，向公眾提供最快的新聞報(bào)道。用戶經(jīng)過二級(jí)、三級(jí)……多層級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)，在最短的時(shí)間里將消息最大程度地進(jìn)擴(kuò)散。新聞報(bào)道以每分鐘甚至每秒鐘的速度進(jìn)行裂變式傳播，使信息資源在全球范圍內(nèi)流通。而傳統(tǒng)媒體受到播出時(shí)間、版面因素及信息審核機(jī)制等方面的限制，客觀上影響新聞信息的發(fā)布速度，進(jìn)而阻礙了新聞報(bào)道的傳播速度。

1.2 互動(dòng)性強(qiáng)

不管是新媒體還是傳統(tǒng)媒體都想實(shí)現(xiàn)關(guān)于新聞信息資源的共享，從而了解民眾內(nèi)心的真實(shí)訴求。在網(wǎng)絡(luò)媒體里人們有更多的選擇空間，用戶的活躍度在各大新媒體平臺(tái)明顯遞增。對(duì)于較高關(guān)注度的新聞報(bào)道，人們通過點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等手段，分享給自己所屬的社群，擴(kuò)大了信息傳播的范圍。用戶經(jīng)過層層互動(dòng)，增進(jìn)了與其他用戶的交流，表達(dá)了自己的想法。碎片化的信息被用戶群體最大程度地轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、留言得以聚合，實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)空、跨地域的交互。

除了用戶之間的良性互動(dòng)，新聞生產(chǎn)者也可以借助新媒體平臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行回復(fù)，進(jìn)行深層次的互動(dòng)，進(jìn)而了解公眾反映的新聞報(bào)道背后的社會(huì)問題。兩者之間產(chǎn)生的互動(dòng)，有利于收集反饋信息，進(jìn)而及時(shí)更正錯(cuò)誤。

2. 新媒體在新聞報(bào)道中的積極作用

2.1 輔助傳統(tǒng)媒體傳遞相關(guān)信息，滿足公眾信息需求

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公眾對(duì)新聞的需求非常迫切，已超過一般意義上的信息化需求。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息披露和解讀需要媒體行業(yè)極度重視。然而傳統(tǒng)媒體由于傳播時(shí)間、地域、速度等方面的局限，有時(shí)不能及時(shí)把最新的報(bào)道提供給讀者。作為權(quán)威官方的傳統(tǒng)媒體滿足不了公眾的需要，公眾會(huì)轉(zhuǎn)向新媒體領(lǐng)域，尋求補(bǔ)充性的信息。在媒介融合的趨勢下，新媒體與傳統(tǒng)媒體的相互協(xié)作，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)和深度融合。這種合作模式為公眾提供更快、更權(quán)威、更深刻的新聞報(bào)道及其跟進(jìn)。

新媒體在新聞報(bào)道中起到了良好的信息傳遞作用。新媒體的介入，為公眾帶來了更快捷的信息傳播方式，拓寬了新聞信息的傳播渠道，加快新聞報(bào)道的傳播速度，達(dá)到滿足公眾的龐大的信息需求的效果。傳統(tǒng)媒體多從政策、事件發(fā)展的過程及全局、詳細(xì)數(shù)據(jù)等宏觀方面進(jìn)行報(bào)道，容易忽視的社會(huì)中的個(gè)體。新媒體從多角度為被忽視的群體提出良性建議，幫助他們冷靜分析新聞事件，滿足其信息需求。新媒體和傳統(tǒng)媒體深度互動(dòng)，帶來了關(guān)于新聞報(bào)道信息資源的共享，信息資源更加清晰，使碎片化的社會(huì)信息進(jìn)一步整合，有利于創(chuàng)建共享新聞數(shù)據(jù)庫。

2.2 發(fā)揮對(duì)社會(huì)信息的監(jiān)測和預(yù)警作用

針對(duì)社會(huì)上的一些特殊的熱點(diǎn)事件，往往有起因不清晰、后果不可測的特點(diǎn)。在這類敏感的情況下，媒體信息及輿情資源發(fā)生不對(duì)稱，社會(huì)信息監(jiān)測和預(yù)警發(fā)生錯(cuò)位。在新聞報(bào)道發(fā)布之前，一些早期的消息可能出現(xiàn)在微信、微博等新媒體平臺(tái)中，進(jìn)而引起了有關(guān)部門的注意。這對(duì)社會(huì)來說是一種警示，能有效幫助社會(huì)提高應(yīng)對(duì)效率，明確下一步采取的應(yīng)對(duì)措施。

新媒體依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高新技術(shù)，成為大眾眼中的“吹哨人”，和傳統(tǒng)媒體一起完善新聞報(bào)道中的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測體制。新聞一旦發(fā)布，新媒體全天候、全方位監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情和社會(huì)信息，了解社會(huì)輿論導(dǎo)向;及時(shí)澄清網(wǎng)絡(luò)謠言，從而幫助政府引導(dǎo)輿論;分析新聞報(bào)道的事件背后潛在的危機(jī)并及時(shí)預(yù)警，防止危機(jī)再次升級(jí)擴(kuò)大，為解決措施的提出爭取時(shí)間。

2.3 積極引導(dǎo)社會(huì)輿論，樹立正確的價(jià)值觀導(dǎo)向

相較于新媒體，“官方”的傳統(tǒng)媒體輿論引導(dǎo)的能力處于劣勢。新媒體的積極參與，一定程度上緩解了一些新聞報(bào)道產(chǎn)生的輿論壓力，在社會(huì)上扮演著重要的“減壓閥”的角色。針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件，一些人從“尋求眼球”的功利性出發(fā)，大肆在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不實(shí)言論，散播謠言，導(dǎo)致人心惶惶、焦慮不安。很多新媒體在這種危機(jī)時(shí)刻挺身而出，向社會(huì)傳遞新聞報(bào)道的正確解讀，緩解了輿論壓力。微信、微博和短視頻APP在內(nèi)的新媒體，都設(shè)置了公眾評(píng)論區(qū)，為公眾保留了輿論空間。公眾能夠在評(píng)論區(qū)留言，將一些內(nèi)心最真實(shí)的想法表達(dá)出來。一方面，幫助他們將不滿情緒宣泄出來，緩和社會(huì)緊張的氣氛。另一方面，新媒體運(yùn)營者根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行下一階段的輿論引導(dǎo)，有利于維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定。

新媒體領(lǐng)域中還存在一種特殊的群體，他們?cè)趥鞑W(xué)領(lǐng)域被稱為“意見領(lǐng)袖”，以微博大V為例，他們擁有較高的熱度和流量，通過在微博上發(fā)布正能量的訊息，幫助公眾正確認(rèn)識(shí)新聞事件，疏導(dǎo)恐懼焦慮的心理，引導(dǎo)粉絲們樹立正確的價(jià)值觀。

2.4 發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，多角度提出良性建議

“失語、失真、失度”現(xiàn)象也可能出現(xiàn)在一些媒體報(bào)道中，暴露出新聞報(bào)道領(lǐng)域的觀念、機(jī)制乃至媒體監(jiān)管等方面的諸多問題。新媒體在新聞報(bào)道發(fā)布的前后時(shí)期，積極參與到社會(huì)監(jiān)督中，發(fā)揮輿論監(jiān)督的重要作用。而傳統(tǒng)媒體在傳遞信息過程中有著嚴(yán)密的審核機(jī)制，群眾向媒體傳達(dá)的問題會(huì)產(chǎn)生“滯后”，在某些突發(fā)事件下影響了媒體的監(jiān)督職能有效落實(shí)。

在新聞報(bào)道的過程中，許多新媒體運(yùn)營者聯(lián)合發(fā)聲，第一時(shí)間揭露新聞背后的社會(huì)現(xiàn)象，起著重要的輿論監(jiān)督作用。一些財(cái)經(jīng)、社會(huì)心理、職場等新媒體領(lǐng)域的專業(yè)運(yùn)營者，對(duì)其發(fā)現(xiàn)的問題為公眾提供了多角度的解決辦法和措施。

3. 新媒體在新聞報(bào)道中的負(fù)面作用

3.1 錯(cuò)誤的輿論引導(dǎo)，產(chǎn)生社會(huì)恐懼焦慮心理

面對(duì)不可預(yù)測的危機(jī)事件，新聞報(bào)道發(fā)布后，網(wǎng)絡(luò)輿論普遍具有恐慌化、盲目性的特點(diǎn)。倘若媒體引導(dǎo)錯(cuò)誤的輿論，很可能造成“輿論一邊倒”的后果。伊麗莎白·諾爾-諾依曼最早提出“沉默的螺旋”，她認(rèn)為許多人會(huì)避免“孤立”，不愿把自己的真實(shí)想法表達(dá)出來。在“民間輿論場”上，一些新聞報(bào)道帶來高熱度的話題。如果小部分輿論弱勢群體持有正確的意見，在網(wǎng)絡(luò)上少發(fā)聲甚至保持沉默，這會(huì)影響輿論的偏向，使新媒體生產(chǎn)者的判斷和選擇發(fā)生錯(cuò)移。一些公眾缺乏冷靜的思考，對(duì)信息甄別能力下降;往往出現(xiàn)焦慮、恐慌等不良情緒，盲目采取一些非理性的從眾行為;輕信并參與傳播流言和謠言。一個(gè)人的恐懼、擔(dān)憂、焦慮經(jīng)過發(fā)酵持續(xù)影響整個(gè)社會(huì)的集體意志，導(dǎo)致群眾陷入輿論的“旋渦”。

3.2 部分媒體炒作，出現(xiàn)信息真空和模糊，滋生網(wǎng)絡(luò)謠言

基于新媒體信息發(fā)布零滯化的特點(diǎn)，加上公眾對(duì)新聞信息的訴求強(qiáng)烈，急切想要了解事件原委，新媒體環(huán)境下逐漸出現(xiàn)信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴(yán)格的問題。一些新媒體運(yùn)營者為了在短時(shí)間吸引粉絲，獲取經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)行“炒作”。部分新媒體未經(jīng)過深刻的思考，發(fā)布那些來源不詳、真相不明的報(bào)道。經(jīng)過多次傳播，導(dǎo)致信息真空和模糊，愈演愈烈，成為謠言，誤導(dǎo)公眾的行為選擇。社會(huì)陷入信息缺失、信息不全面、信息歧義、信息之間存在矛盾、信息與事實(shí)不符的困境。

倘若主流媒體報(bào)道謠言或虛假信息得到官方媒體的轉(zhuǎn)發(fā)，產(chǎn)生的社會(huì)影響更加嚴(yán)重。在新媒體平臺(tái)下，如果官方或其他權(quán)威機(jī)構(gòu)沒有在第一時(shí)間出面澄清謠言，掌握自媒體的網(wǎng)民就會(huì)通過其他渠道進(jìn)行議論和擴(kuò)散，進(jìn)而誤導(dǎo)其他人在這些網(wǎng)絡(luò)謠言中的“站隊(duì)”，直至影響新聞報(bào)道背后事件的有效處理。

4. 具體措施

在信息聚合的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)給了每個(gè)人獲取信息和發(fā)表意見的權(quán)利，公眾的話語權(quán)不斷得到落實(shí);政府和新媒體運(yùn)營者在新聞報(bào)道中也承擔(dān)著一定的社會(huì)責(zé)任。新媒體發(fā)揮出更加積極的作用，需要從政府、新媒體運(yùn)營者、公眾三個(gè)方面入手。

第一，政府需要構(gòu)建全方位、立體化的輿論引導(dǎo)體系，強(qiáng)化在新聞報(bào)道中輿論引導(dǎo)功能和責(zé)任意識(shí)，以便快速掌握輿論引導(dǎo)機(jī)制，贏得輿論的主導(dǎo)權(quán)。第二，新媒體運(yùn)營者須以事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持真實(shí)性原則，豐富報(bào)道層次，拓展內(nèi)容深度;新媒體工作者應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，完善信息發(fā)布審核機(jī)制。第三，公眾除了需要增強(qiáng)對(duì)真?zhèn)涡侣剤?bào)道的辨別，切忌斷章取義、以偏概全，還需要保持獨(dú)立的思考和清醒的認(rèn)知，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，培養(yǎng)對(duì)新聞報(bào)道的正確解讀的能力。把握好政府、新媒體運(yùn)營者、公眾三者之間的關(guān)系，新媒體在新聞報(bào)道中將會(huì)發(fā)揮出更加積極的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]李雅靜.新媒體背景下新聞傳播的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢[J].中國高新區(qū)，2018（02）：252-253.

[2]張紅光.新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點(diǎn)規(guī)律及其應(yīng)對(duì)[J].新聞世界，2017（07）：40-46.

[3]戴金省.新媒體與傳統(tǒng)媒體傳播的差異及相互關(guān)系[J].中國傳媒科技，2019（05）：104-105.