管理學(xué)角度下綠洲APP的發(fā)展策略及問(wèn)題分析

【摘要】在現(xiàn)今新媒體如此發(fā)達(dá)的時(shí)代下，各類(lèi)APP的爭(zhēng)相出現(xiàn)不斷促進(jìn)著此行業(yè)的發(fā)展。就社交類(lèi)APP這一類(lèi)來(lái)說(shuō)，各式各類(lèi)的社交APP層出不窮，不停的有著新式社交APP出現(xiàn)。但其社交模式以及運(yùn)營(yíng)內(nèi)容都大致相同。而“綠洲”APP作為微博旗下衍生出來(lái)的新型社交APP在目前一個(gè)剛萌芽的出生階段，其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)以及現(xiàn)有的問(wèn)題弊端還是存在。本文將以多個(gè)管理學(xué)理論為基礎(chǔ)，對(duì)“綠洲”APP的未來(lái)發(fā)展策略及現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)行分析討論。

【關(guān)鍵詞】綠洲APP;水桶定律;馬太效應(yīng)

1. 綠洲APP的出現(xiàn)背景

自2013年4G網(wǎng)絡(luò)的大范圍得到運(yùn)用之后，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展一直推動(dòng)著整個(gè)社會(huì)的前進(jìn)，新媒體的時(shí)代也應(yīng)運(yùn)而生。移動(dòng)電視、科技博客、手機(jī)媒體三大行業(yè)這種背景下發(fā)展速度之快受到了各行各業(yè)的關(guān)注。而在手機(jī)媒體之中，各式各樣的APP大量出現(xiàn)也讓普通的民眾生活得到豐富，社交類(lèi)APP自然不會(huì)被落下。其中微博作為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭人物，其一直以來(lái)都是以博客型社交軟件深受大眾的喜愛(ài)，也受到了很多年輕群體的追捧，微博的使用率一直以來(lái)都是名列前茅的。

但是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展中，微博平臺(tái)自然也得到了大量資金的涌入以及用戶(hù)人群的暴增。這樣一來(lái)就導(dǎo)致了微博平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)各種各樣的弊病。首先是整個(gè)微博的內(nèi)容商業(yè)化嚴(yán)重，廣告資金的涌入;其次使大量營(yíng)銷(xiāo)號(hào)的出現(xiàn);最后就是其原有的社交功能逐漸隱性化。面對(duì)這樣的情況微博的管理人員和工作人員也是沒(méi)有太多的辦法去處理。因?yàn)橹挥羞@樣微博才能有高額的營(yíng)收，一但將這些弊病全部清除，那迎來(lái)的將會(huì)是微博不再有營(yíng)收的情況。在這樣一種情況下，微博推出了綠洲這樣一款A(yù)PP。其指在讓不喜歡商業(yè)模式的微博用戶(hù)能夠有這樣一個(gè)純粹的社交圈來(lái)分享自己的生活。但綠洲APP作為一個(gè)“新生兒”，面對(duì)諸多問(wèn)題還有著相當(dāng)困難的一條路要走。接下來(lái)將用管理學(xué)中的“水桶定律”、“馬太效應(yīng)”、以及“奧卡姆剃刀定律”三個(gè)管理學(xué)理論對(duì)綠洲APP的未來(lái)發(fā)展及其現(xiàn)有問(wèn)題進(jìn)行分析研究。

2. 水桶定律——傳統(tǒng)模式改變，用戶(hù)體驗(yàn)更新

水桶定律也就意味著最薄弱最劣勢(shì)的一個(gè)環(huán)節(jié)往往決定著它的上限高度。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，這塊組織中“最短的木板”相反成為了整個(gè)組織中最有用也是最關(guān)鍵的一部分。如果你把它當(dāng)成一個(gè)爛蘋(píng)果扔掉了，最后只能造成滿(mǎn)盤(pán)皆輸?shù)那闆r。

微博從最開(kāi)始的博客服務(wù)類(lèi)社交網(wǎng)站，發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個(gè)包含娛樂(lè)、新聞、營(yíng)銷(xiāo)、社交等一系列都具備的網(wǎng)站，甚至還有了民眾監(jiān)督功能。現(xiàn)在的絕大部分年輕用戶(hù)都是以微博這個(gè)平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)上的聚集點(diǎn)，進(jìn)行獲取信息來(lái)源以及發(fā)表評(píng)論。但是正是由于微博的各類(lèi)功能開(kāi)始變得豐富多樣，也直接導(dǎo)致了微博這樣一個(gè)大流量的平臺(tái)成為了一個(gè)商業(yè)化模式嚴(yán)重的平臺(tái)。各種商業(yè)廣告的大量涌入，信息流推薦機(jī)制存在弊端等問(wèn)題讓不少的用戶(hù)喪失了最初的用戶(hù)體驗(yàn)。微博的各類(lèi)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)等廣告的橫行等問(wèn)題直接流失了很大一批用戶(hù)。在微博2019年11月14日發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，微博的第三季度的營(yíng)業(yè)收入是保持持續(xù)增長(zhǎng)的，高達(dá)33.18億人民幣。但是微博的股價(jià)卻在同一時(shí)期下跌，最高跌值甚至超過(guò)17%，其背后的最終原因就在與微博的吸引力下降以及用戶(hù)的流失。

也正是在這個(gè)時(shí)期，綠洲APP的出現(xiàn)可以說(shuō)挽回了一大批用戶(hù)，綠洲少了很多廣告的內(nèi)容，沒(méi)有了熱搜，存在的只是純凈的生活分享。這就在一定程度上為微博所存在的“短板”問(wèn)題提供了一個(gè)極佳的解決方案。

3. 馬太效應(yīng)——內(nèi)容形式模仿小紅書(shū)，創(chuàng)新力度缺乏后勁

馬太效應(yīng)就是具有優(yōu)勢(shì)的一方往往能夠利用自身的優(yōu)勢(shì)資源去擊敗劣勢(shì)的一方，而且這種優(yōu)勢(shì)能夠幫助你在該領(lǐng)域不停的強(qiáng)大自己。就像一顆蘋(píng)果樹(shù)上大部分的營(yíng)養(yǎng)都會(huì)被其中幾顆長(zhǎng)得最大的果實(shí)所吸收過(guò)去。這也就意味著不管從事什么領(lǐng)域，永遠(yuǎn)只有處在領(lǐng)頭羊地位的才能夠獲得更大的成功。

早在2013年，小紅書(shū)就已經(jīng)出現(xiàn)在大眾的視野里。知道2019年，小紅書(shū)這款軟件的注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了整整2億的數(shù)量。現(xiàn)在小紅書(shū)這款軟件已經(jīng)成為了一款成功的電商社交平臺(tái)。相比于更偏向以單純購(gòu)物模式為主的淘寶，小紅書(shū)無(wú)疑擁有著其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，這也是這幾年來(lái)小紅書(shū)能夠迅速壯大成為一家獨(dú)特的電商社交平臺(tái)。

而綠洲APP作為微博之下的一款衍生產(chǎn)品，雖然對(duì)于微博用戶(hù)來(lái)講，這是微博用戶(hù)能夠重新找到寄所的棲身之地。不過(guò)值得一提的是，在綠洲主頁(yè)的右上角位置存在著一個(gè)名為“水滴”的入口。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，水滴就是綠洲APP這款社交網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字資產(chǎn)。這個(gè)數(shù)字資產(chǎn)是不需要你像其他軟件一樣用真實(shí)的錢(qián)充值才能兌換數(shù)字資產(chǎn)。得到這個(gè)水滴的方式是綠洲每隔4個(gè)小時(shí)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)水滴。同時(shí)你的活躍值越高，產(chǎn)生的水滴也就越多。官方規(guī)定的“水滴總量有限”、“去中心化模式”以及“回購(gòu)”等規(guī)則也意味著水滴功能并不是傳統(tǒng)的積分模式，其發(fā)展空間也相當(dāng)之大。

但就目前的綠洲來(lái)說(shuō)，想要完全取代小紅書(shū)是難以實(shí)現(xiàn)的。如果想要牢牢抓住這些新用戶(hù)的心，顯然光靠一個(gè)水滴功能是完全不夠的。同時(shí)現(xiàn)階段綠洲反而出現(xiàn)了一系列讓用戶(hù)產(chǎn)生質(zhì)疑的聲音，那就是與國(guó)內(nèi)某APP的內(nèi)容形式相似其內(nèi)容向電商模式發(fā)展。因?yàn)樵诰G洲運(yùn)營(yíng)的這段時(shí)間，綠洲用戶(hù)的推薦內(nèi)容里面，開(kāi)始出現(xiàn)很多營(yíng)銷(xiāo)號(hào)的內(nèi)容。所以說(shuō)綠洲這款A(yù)PP想要獲得更多用戶(hù)的青睞，還需要較長(zhǎng)的一段時(shí)間去考驗(yàn)與證明。其中最重要的一點(diǎn)就是創(chuàng)新內(nèi)容的出現(xiàn)才是真正能夠抓用戶(hù)內(nèi)心的至關(guān)重要的一點(diǎn)。

4. 奧卡姆剃刀定律——抓住用戶(hù)所需，加快創(chuàng)新步伐

如無(wú)必需，勿增實(shí)體。奧卡姆剃刀定律可將其理解為簡(jiǎn)單與復(fù)雜之間的關(guān)系定律。很多事情它總是朝著復(fù)雜的方向去發(fā)展。但是復(fù)雜的過(guò)程和繁瑣的內(nèi)容總是會(huì)降低效能，真正高效往往來(lái)源于簡(jiǎn)單，過(guò)多的重復(fù)操作以及無(wú)用功只會(huì)給自己增添許多不必要的麻煩，所以把事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單，把事情變簡(jiǎn)單卻很復(fù)雜。

首先要做到用戶(hù)真正需要的，把握好現(xiàn)有的粉絲基礎(chǔ)。微博作為現(xiàn)在一家獨(dú)大的社交平臺(tái)，其擁有的粉絲量自然不言而喻。其中最重要的一點(diǎn)就是來(lái)自于明星博主的粉絲流量。綠洲作為微博的衍生物，最值得一提的就是明星內(nèi)容這一版塊。在這一版塊中，綠洲直接取消了“粉絲”這一功能。而且綠洲內(nèi)的內(nèi)容沒(méi)有了在微博中那樣，充滿(mǎn)商業(yè)化氣息的博文，轉(zhuǎn)而代之的是真正源于生活的精致內(nèi)容。這種“虛擬朋友圈”的模式也是綠洲能夠在短時(shí)間內(nèi)打動(dòng)很大一部分用戶(hù)內(nèi)心的特點(diǎn)。當(dāng)然，不只明星這一個(gè)內(nèi)容板塊，其他所有的版塊也是如此。這也讓很多草根用戶(hù)的體驗(yàn)大大上升。因?yàn)樵诰G洲里，不再有任何特別的“大V”“網(wǎng)紅”等標(biāo)簽，有的只是每一位分享生活的用戶(hù)。所以來(lái)綠洲的未來(lái)發(fā)展必須好好抓住微博帶來(lái)的固有粉絲量，牢牢把握用戶(hù)內(nèi)心真實(shí)所需，最大限度的提高用戶(hù)體驗(yàn)。

其次要解決小紅書(shū)的商業(yè)模式帶來(lái)的廣告弊端。此時(shí)綠洲的橫空出世，不僅僅是吸引了大部分來(lái)自微博的用戶(hù)，同時(shí)也吸引了一部分因小紅書(shū)不能使用而來(lái)到綠洲的用戶(hù)。而小紅書(shū)作為一款經(jīng)典的電商社交APP，其內(nèi)部的商業(yè)模式自然是其賴(lài)以生存的一點(diǎn)。而綠洲的出現(xiàn)對(duì)于這些商家自然由如雪中送炭一般，為其提供了又一個(gè)售賣(mài)平臺(tái)。這樣一來(lái)，各種營(yíng)銷(xiāo)號(hào)以及商業(yè)廣告開(kāi)始頻繁的出現(xiàn)在每一位用戶(hù)的推薦內(nèi)容之中，綠洲APP的成立初心也被違背了。所以平臺(tái)對(duì)于廣告商、營(yíng)銷(xiāo)商的管控必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。當(dāng)然，嚴(yán)格管理并不代表讓它完全不存在。要知道，沒(méi)有了任何營(yíng)收，任何一款軟件都將埋下巨大的禍根。而且目前的直播帶貨形式如此火爆，還需要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的腳步綠洲的發(fā)展才能步步為營(yíng)。

5. 結(jié)語(yǔ)

本文從管理學(xué)的三個(gè)理論分別分析了現(xiàn)在綠洲APP的自身優(yōu)勢(shì)以及現(xiàn)存的問(wèn)題弊端，而對(duì)于其整個(gè)格局和未來(lái)發(fā)展綠洲APP的定位需要更加明確、創(chuàng)新力度需要加大、用戶(hù)體驗(yàn)要得到保證。只有保證其自身的合理發(fā)展和有效創(chuàng)新，才能保證綠洲APP在今后的各種挑戰(zhàn)中得到更過(guò)用戶(hù)的青睞。

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作者簡(jiǎn)介：石鵬杰（1997.01），男，漢族，湖南漣源人，研究生在讀，研究方向：廣播電視。