從“質(zhì)疑”到“信任”

馬青翠

- 編者按 -

家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，家校合作深刻影響著家庭和學(xué)校教育合力的發(fā)揮。從本期開始，本刊將推出系列專題，聚焦家校共育中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，呈現(xiàn)一線教師的思考與探索。本期，我們圍繞“如何建立互信的家校關(guān)系”，邀請(qǐng)三位老師分享經(jīng)驗(yàn)，希望讀者能夠得到一些啟發(fā)和思考。

作為一名班主任，每天都在與家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行溝通，但是對(duì)于教師的教育教學(xué)行為，學(xué)生和家長(zhǎng)不一定能夠完全理解，有的甚至?xí)毁|(zhì)疑。面對(duì)這種情況，教師應(yīng)該怎么做？怎樣讓家長(zhǎng)消除誤會(huì)，信任并支持我們的工作呢？曾經(jīng)發(fā)生的一件事情給了我很大的啟發(fā)。

某天下課后，我照例把課上發(fā)言學(xué)生的照片發(fā)到班級(jí)微信群里，家長(zhǎng)們紛紛點(diǎn)贊，但是萱萱的爸爸突然發(fā)來一條信息：“老師，您天天在群里發(fā)咱們班上課發(fā)言同學(xué)的集體照，到底是什么意思呀？”看到這條微信，我心里一驚。為了激發(fā)學(xué)生發(fā)言的積極性，每天下課后，我都會(huì)在群里發(fā)送上課積極舉手發(fā)言學(xué)生的照片，并配上文字表?yè)P(yáng)。開學(xué)一個(gè)月了，并沒有聽到家長(zhǎng)們對(duì)這一做法表示不滿，效果也是不錯(cuò)的。

為什么萱萱的爸爸會(huì)提出質(zhì)疑呢？我冷靜下來開始思考。我翻看一個(gè)月來發(fā)在群里的照片，發(fā)現(xiàn)萱萱只出現(xiàn)了三次。這時(shí)，我突然醒悟：很可能是因?yàn)檩孑姘l(fā)言被表?yè)P(yáng)的次數(shù)太少了，我每天在班級(jí)群里發(fā)這樣的信息，對(duì)那些不愛發(fā)言的學(xué)生和家長(zhǎng)來說，確實(shí)是一種不小的“刺激”。于是，我馬上撥通了萱萱爸爸的電話，溝通彼此的想法，在證實(shí)了我的猜測(cè)后，我向萱萱的爸爸表示了歉意。誤會(huì)消除之后，我和萱萱的爸爸一起想辦法，爭(zhēng)取讓萱萱成為一個(gè)敢于發(fā)言的孩子。

于是，我召開了班會(huì)，請(qǐng)平時(shí)積極舉手發(fā)言的學(xué)生給不敢舉手發(fā)言的同學(xué)支招;關(guān)于拍照，學(xué)生們還提出了一個(gè)新建議——給在小組討論時(shí)發(fā)言的同學(xué)也拍照表?yè)P(yáng)。我采納了學(xué)生們的建議，課上對(duì)不愛發(fā)言的學(xué)生給予了更多關(guān)注，并堅(jiān)持通過微信給這些學(xué)生的家長(zhǎng)發(fā)送預(yù)習(xí)內(nèi)容，讓家長(zhǎng)督促孩子完成。一段時(shí)間后，課堂上幾乎所有學(xué)生都能積極主動(dòng)發(fā)言，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了明顯提升。而萱萱，不僅自己變得愛發(fā)言、愛表達(dá)了，連爸爸也轉(zhuǎn)變了態(tài)度，對(duì)教師的教育教學(xué)非常配合，對(duì)班級(jí)活動(dòng)無條件支持，現(xiàn)在成為了班級(jí)活動(dòng)的“專用攝影師”。

從“質(zhì)疑”到“信任”，這件事情帶給我的不只是深刻的反思，更多是成長(zhǎng)與收獲。

一是換位思考，冷靜分析。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)教師的教育教學(xué)行為提出質(zhì)疑時(shí)，教師不要情緒激動(dòng)或立即反駁。而是要換位思考，冷靜分析，家長(zhǎng)為什么會(huì)對(duì)教師的教育行為提出質(zhì)疑，為什么會(huì)對(duì)教師的做法產(chǎn)生不信任，找到問題的原因。

二是找準(zhǔn)問題，及時(shí)溝通。找到原因后，我們要主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，本著促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)的原則，與家長(zhǎng)開誠(chéng)布公地進(jìn)行交流。在上面的案例中，當(dāng)我與家長(zhǎng)溝通自己拍照的初衷時(shí)，家長(zhǎng)是非常理解的，只是苦于缺少教育引導(dǎo)孩子的策略，才提出質(zhì)疑。有效的溝通，能夠增進(jìn)家長(zhǎng)和教師之間的關(guān)系，讓彼此相互信任。

三是改進(jìn)策略，持續(xù)關(guān)注。要想真正贏得家長(zhǎng)的信任，關(guān)鍵在于教師教育教學(xué)行為的改變。在與萱萱的家長(zhǎng)溝通后，我針對(duì)部分學(xué)生不愛舉手發(fā)言的現(xiàn)象在班會(huì)上進(jìn)行討論，和學(xué)生一起想辦法，并在之后的教育教學(xué)中逐漸調(diào)整、改變，對(duì)這些學(xué)生給予持續(xù)的關(guān)注。當(dāng)學(xué)生有了積極的改變后，他們不僅能更好地融入班級(jí)，也會(huì)讓家長(zhǎng)對(duì)教師和學(xué)校的教育更加信任。

四是真誠(chéng)合作，相互信任。教師要打開班級(jí)的大門，讓家長(zhǎng)參與到班級(jí)建設(shè)中，讓家長(zhǎng)更加了解教師的教育理念和行為，增強(qiáng)家校共育的合力。在我詢問家長(zhǎng)誰(shuí)能在班級(jí)活動(dòng)中幫忙拍照時(shí)，萱萱的爸爸第一個(gè)報(bào)名參加，表示愿意發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為班級(jí)貢獻(xiàn)一份力量。

面對(duì)家長(zhǎng)的各種不信任，教師只有冷靜分析、正確處理，真誠(chéng)溝通、密切合作，才能化“質(zhì)疑”為“信任”，才能構(gòu)建起良好互信的家校關(guān)系，提升家校協(xié)同育人的實(shí)效性，從而為學(xué)生健康快樂成長(zhǎng)營(yíng)造良好的氛圍。