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      亂象何時休?超星學習通

      2020-05-30 23:28:01Hz
      計算機應用文摘 2020年7期
      關鍵詞:超星章節(jié)線下

      Hz

      近來,全國各學校陸續(xù)開展“云開學”“云授課”,各類教育機構暫停線下授課,把線下課程轉(zhuǎn)到線上,在線教育市場也迎來了發(fā)展的小高峰,從前的“配菜”,在這段時間變成了“主菜”。

      教育類APP作為在線教育的平臺之一,是學習者與知識之間的“橋梁”,其使用體驗與學習者的“云端”學習效果直接掛鉤。

      筆者發(fā)現(xiàn),在App Store中,《作業(yè)幫》《小猿搜題》《猿題庫》《學而思網(wǎng)?!返華PP的下載量、評分普遍較高,評分均在4.5分以上(滿分5分),用戶對其評價中含有“方法全、答疑快”“幫助特別大”“有名師講解”“輔導老師積極熱情”“有回放”以及“價格還可以”等好評。相較于上述APP,筆者查閱App Store中多個熱門教育類APP的差評,其中反映了使用者的體驗感與APP的問題所在,例如“退款遲遲沒進展”“VIP講解就是對著答案念”“直播一直閃退”,更有用戶評論在使用APP上課期間會彈出電商的鏈接。

      例如,同為熱門APP的《超星學習通》所獲得的評分就分別只有1.4分。為此,筆者展開了實測?!氨揽ū揽ū馈薄坝靡粋€月,卡了一個月”……在下載頁面的評論中,“學習通”運行不流暢的問題在評論中被反復提及。進入《超星學習通》注冊并登錄后,該APP出現(xiàn)短暫黑屏,隨機點進一門名為“2019下半年教資中學筆試考前直播公開課”的章節(jié)進行視頻觀看,筆者發(fā)現(xiàn)部分章節(jié)的視頻進度條處于緩沖狀態(tài)的時間較長,在退出該界面時《超星學習通》會出現(xiàn)卡頓狀態(tài),甚至收到手機提醒“學習通沒有響應”。

      此外,還有用戶評價《超星學習通》“要求獲取手機的一些權限才能使用”“時不時要求簽到”“形式主義”。事實上,剛打開《超星學習通》時,其界面會立即彈出“獲取權限”的提示,若拒絕給予權限會立刻閃退。如此差的使用體驗加之過度索取用戶權限,相信《超星學習通》被用戶拋棄只是時間問題。

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