媒介化社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)傳播道德建設(shè)路徑研究

姜德鋒

【內(nèi)容摘要】網(wǎng)絡(luò)空間是人類生活的新型空間，應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的道德規(guī)范與現(xiàn)有新媒體傳播法律法規(guī)，明確網(wǎng)絡(luò)傳播行為規(guī)范和建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)道德體系，強(qiáng)化網(wǎng)民的道德認(rèn)知;同時(shí)，引導(dǎo)網(wǎng)民在個(gè)體傳播活動(dòng)中不斷強(qiáng)化人文關(guān)懷、社會(huì)責(zé)任及法律意識(shí)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播倫理;品德結(jié)構(gòu);職業(yè)道德;路徑

一、品德結(jié)構(gòu)與日常道德行為

根據(jù)北京大學(xué)王海明教授的觀點(diǎn)，品德是人的心理品質(zhì)或者個(gè)性特征的一部分，是其中可以進(jìn)行道德評(píng)價(jià)的部分，是一個(gè)人長(zhǎng)期行為所形成或表現(xiàn)出來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的心理狀態(tài)、道德人格和道德個(gè)性。①品德的內(nèi)部構(gòu)成可以區(qū)分為三個(gè)相互聯(lián)系的方面，即一個(gè)人的道德認(rèn)知、道德情感和道德意志。

道德認(rèn)知，即一個(gè)人所獲得的有關(guān)道德的全部認(rèn)識(shí)，可以是系統(tǒng)的倫理學(xué)理論知識(shí)，也可以是個(gè)人日常實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一般性總結(jié)。其核心則是對(duì)為什么應(yīng)該做和究竟如何做一個(gè)有道德、有美德的人的認(rèn)識(shí)。

道德情感，即引發(fā)一個(gè)人道德行為或倫理行為的感情。就個(gè)體心理層面而言，引發(fā)道德或倫理行為的感情，可以歸結(jié)為四類：愛(ài)人之心和自愛(ài)心以及恨人之心及自恨心。進(jìn)一步還可以細(xì)分為九種：同情心和報(bào)恩心;求生欲和自尊心;嫉妒心和復(fù)仇心;內(nèi)疚感和罪惡感以及自卑心。如果從社會(huì)心理層面而言，引發(fā)個(gè)體道德行為的重要情感因素，還應(yīng)該包括良心和名譽(yù)。良心和名譽(yù)的道德評(píng)價(jià)及其所產(chǎn)生的做具有美德的人之個(gè)人道德需要、個(gè)人道德愿望和個(gè)人道德理想，都是引發(fā)道德行為的道德情感。

道德情感來(lái)源于、形成于道德認(rèn)知，但最終源于、形成于個(gè)人的道德實(shí)踐。長(zhǎng)期的道德實(shí)踐中，人們對(duì)道德的認(rèn)知，對(duì)相應(yīng)道德行為的遵從，會(huì)增強(qiáng)人們的道德情感。

道德意志，即個(gè)人的道德情感引發(fā)其倫理行為的整個(gè)心理過(guò)程，也就是個(gè)人的倫理行為動(dòng)機(jī)從確定到執(zhí)行的整個(gè)心理過(guò)程。倫理行為的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，一般都要克服內(nèi)部和外部不同程度的困難，這就對(duì)道德情感的強(qiáng)烈程度和堅(jiān)持的決心提出了要求。道德意志一般表現(xiàn)在兩個(gè)過(guò)程中，即做出倫理行為決定的階段和執(zhí)行倫理行為決定的階段，前者要克服的主要是個(gè)體內(nèi)部的動(dòng)機(jī)沖突，比如忠君許國(guó)和服侍雙親之間的沖突;后者往往又有內(nèi)外兩方面的阻扼，如自身的怠惰疲勞、缺少周圍親朋的理解支持，等等。

那么，品德結(jié)構(gòu)的諸要素與個(gè)人品德以及相應(yīng)的日常倫理行為之間，又是什么樣的關(guān)系？對(duì)具體的倫理行為而言，品德諸要素又分別發(fā)揮了哪些作用呢？對(duì)此，王海明一一進(jìn)行了分析。②

道德認(rèn)知是個(gè)人道德行為的指導(dǎo)，是道德行為以及相應(yīng)個(gè)人品德的必要條件。如果一個(gè)人不了解怎樣的行為才是符合社會(huì)道德的行為，那么他就不會(huì)自覺(jué)地踐行社會(huì)道德規(guī)范、實(shí)施道德行為。即使偶爾做了幾件好事，也很難上升到品德層面上去。但是一個(gè)人了解了怎樣的行為符合社會(huì)道德，卻并不必然導(dǎo)致其自覺(jué)地就去踐行，比如大多數(shù)人都知道應(yīng)該扶危濟(jì)困，但是并不是每個(gè)人都經(jīng)常能夠獻(xiàn)愛(ài)心伸援手。所以道德認(rèn)知只是倫理行為的必要條件，而不是充分條件。

道德情感是個(gè)人道德行為的動(dòng)力因素，但同樣也只是個(gè)人道德行為的必要條件而非充分條件。眾所周知，我們并非有了愛(ài)人之心，就必然會(huì)有利人之行。原因之一，是人往往同時(shí)具有多種道德情感，它們之間一般是相互競(jìng)爭(zhēng)或相互沖突的，比如對(duì)于工作的身心投入與對(duì)親人的呵護(hù)照顧就常常不能兼顧。但同樣不可否定的是，沒(méi)有道德情感，就很難有自覺(jué)的遵循道德規(guī)范的行為，以及相應(yīng)的品德，因?yàn)橹挥杏颓楦胁攀且l(fā)每個(gè)人行為的原動(dòng)力，可見(jiàn)道德情感是道德行為的必要條件。

道德意志既是個(gè)人道德行為以及相應(yīng)的個(gè)人品德的必要條件，也是其充分條件，進(jìn)而成為倫理行為的充分必要條件。沒(méi)有足夠強(qiáng)的道德意志，即堅(jiān)持不懈的心理過(guò)程，道德認(rèn)知和道德情感都不足以引發(fā)和完成道德行為;道德意志與道德情感成正比例變化，道德情感又建立在道德認(rèn)知的基礎(chǔ)之上，所以強(qiáng)烈的道德意志必然以強(qiáng)烈的道德情感為支撐，這樣，個(gè)人便能夠克服道德行為實(shí)施過(guò)程中所遇到的內(nèi)外困難阻扼，從而完成道德行為，并成為道德行為以及相應(yīng)個(gè)人品德形成的充分條件。

比如，母愛(ài)堪稱女人的普遍天性，但是母愛(ài)也閃耀著人類道德的光輝，母愛(ài)中同樣離不開道德意志的支撐，偉大的母愛(ài)尤其如此。2009年度“感動(dòng)中國(guó)”十大人物之一、“暴走媽媽”陳玉蓉的母愛(ài)壯舉，就源自于她超乎常人的道德意志。她的兒子患有肝硬化，在31歲時(shí)更趨惡化。強(qiáng)烈的母愛(ài)讓55歲的陳玉蓉橫下一條心，每天風(fēng)雨無(wú)阻堅(jiān)持暴走十公里，七個(gè)月后，她奇跡般地治愈了自己的重度脂肪肝，達(dá)到了部分移植肝臟的條件，并最終實(shí)現(xiàn)了“割肝救子”的愿望。

二、新聞職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)在遵循

新聞職業(yè)道德，外在地看就是新聞媒體及新聞工作者在新聞實(shí)踐中所應(yīng)遵循的一系列行為規(guī)范。但在實(shí)質(zhì)上，新聞職業(yè)道德也包括這些職業(yè)規(guī)范的內(nèi)化，即媒體組織及其從業(yè)人員的新聞職業(yè)道德認(rèn)知、新聞職業(yè)道德情感和踐行新聞職業(yè)道德的心理意志?？v觀中外新聞界百余年來(lái)的職業(yè)道德建設(shè)歷史，強(qiáng)化職業(yè)道德自律、提高職業(yè)道德水平，恰恰是遵循倫理學(xué)的品德結(jié)構(gòu)理論，從道德認(rèn)知、道德情感和道德意志這三個(gè)方面依次展開的。

在新聞職業(yè)道德認(rèn)知方面，公認(rèn)的最早對(duì)新聞從業(yè)者職業(yè)道德規(guī)范的凝練和升華，是美國(guó)密蘇里大學(xué)新聞學(xué)院院長(zhǎng)威廉博士，他在20世紀(jì)初葉，就制定了一部《報(bào)人守則》，用精警的語(yǔ)言、崇高的職業(yè)理想，激發(fā)了人們對(duì)新聞工作的敬畏和熱愛(ài)。

對(duì)新聞職業(yè)道德規(guī)范的總結(jié)和凝練，從威廉的《報(bào)人守則》開始，經(jīng)過(guò)1923年美國(guó)報(bào)紙主編人協(xié)會(huì)的《報(bào)業(yè)信條》，到1934年美國(guó)記者公會(huì)制定的《記者道德律》，再到1947年哈欽斯委員會(huì)的《一個(gè)自由而負(fù)責(zé)的新聞界》，即社會(huì)責(zé)任論的提出，最后形成了成熟的系統(tǒng)。此后，在社會(huì)責(zé)任論的指導(dǎo)下，美國(guó)新聞界再未出現(xiàn)黃色新聞潮，新聞行業(yè)以社會(huì)責(zé)任開展自律，凈化了行業(yè)風(fēng)氣。

社會(huì)責(zé)任論和以它為中心形成的新聞職業(yè)道德規(guī)范，也促進(jìn)了整個(gè)西方新聞界的道德自律?！拔鞣礁鲊?guó)的新聞媒介先后都依據(jù)社會(huì)責(zé)任論建構(gòu)新聞道德自律，以及同業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行自我監(jiān)督和相互監(jiān)督，甚至在英國(guó)、美國(guó)等國(guó)建立了新聞評(píng)議會(huì)，處理公眾對(duì)新聞媒介的投訴和新聞媒介違反職業(yè)道德的問(wèn)題?！雹?/p>

《報(bào)人守則》產(chǎn)生不久，即被譯成中文，成為當(dāng)時(shí)的中國(guó)新聞界的新聞職業(yè)道德規(guī)范的參照范本，抗戰(zhàn)時(shí)期著名新聞人馬星野起草的《中國(guó)新聞?dòng)浾咝艞l》，也明顯參照了《報(bào)人守則》的形式和內(nèi)容。

新中國(guó)成立以后，特別是改革開放初期，中國(guó)新聞界為了解決有償新聞、虛假新聞等職業(yè)道德問(wèn)題，加強(qiáng)新聞行業(yè)道德自律，也是從加強(qiáng)新聞工作者隊(duì)伍的職業(yè)道德認(rèn)知入手。1991年《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》出臺(tái)，以后歷經(jīng)1994年、1997年和2009年多次修訂。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，媒介生態(tài)的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使新聞職業(yè)道德面對(duì)更加嚴(yán)峻的局面，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)再一次被中央有關(guān)部門所強(qiáng)調(diào)，所選擇的突破口依然是從職業(yè)道德認(rèn)知入手。一方面，要求新聞?lì)愒盒Ｒ獙ⅰ靶侣劼殬I(yè)道德與法規(guī)”類課程，納入必修課程體系;另一方面，教育部新聞教育指導(dǎo)委員會(huì)還組織了新聞倫理與法規(guī)的師資培訓(xùn)班，從教師培訓(xùn)入手，努力提高新聞職業(yè)道德教育的水平。

中國(guó)新聞職業(yè)道德建設(shè)，同樣強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)新聞工作者的職業(yè)道德情感。全心全意為人民服務(wù)，是中國(guó)新聞職業(yè)道德規(guī)范體系的總原則，其他一切新聞工作者行為規(guī)范，都要以此為出發(fā)點(diǎn)。新聞媒體不僅要上情下達(dá)，宣傳黨和政府的方針政策，也要下情上達(dá)，“積極反映人民群眾的正確意見(jiàn)和呼聲，批評(píng)侵害人民利益的現(xiàn)象和行為，依法保護(hù)人民群眾的正當(dāng)權(quán)益”，提倡新聞工作者“深入基層、貼近群眾、體驗(yàn)生活，在深入中了解社情民意，增進(jìn)與群眾的感情”。④

習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)講話中指出，新聞工作者要不斷解決好“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”的根本問(wèn)題，切實(shí)堅(jiān)持黨性和人民性的統(tǒng)一。黨的十八大以來(lái)，新聞媒體持續(xù)開展“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)和“新春走基層活動(dòng)”，以人民群眾為報(bào)道對(duì)象。同時(shí)不斷圍繞民生、環(huán)保等問(wèn)題開展輿論監(jiān)督。

我國(guó)黨和政府以及新聞界同樣支持、鼓勵(lì)媒體和新聞工作者愛(ài)崗敬業(yè)服務(wù)人民。如鍥而不舍推動(dòng)呼格案重審的新華社記者湯計(jì)，被新華社授予一等功?！绊w奮獎(jiǎng)”和“長(zhǎng)江獎(jiǎng)”則分別是為獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀編輯和記者而設(shè)立。近年來(lái)，中華全國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)還設(shè)立新聞?dòng)浾咴穑瑤头鲩L(zhǎng)期患病和在采訪中受傷遇難的新聞工作者或其家屬。這些措施，都有利于強(qiáng)化新聞從業(yè)人員的敬業(yè)精神，有利于激發(fā)他們的職業(yè)道德意識(shí)，從而更好地發(fā)揮新聞媒體對(duì)社會(huì)發(fā)展的積極作用，一如繼往地做黨的政策主張的傳播者、社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者，時(shí)代風(fēng)云的記錄者和公平正義的守望者。

三、依據(jù)品德結(jié)構(gòu)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)傳播道德

從某種意義上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是謠言、流言的多發(fā)區(qū)，是非理性和負(fù)面輿情的淵藪，網(wǎng)絡(luò)傳播道德建設(shè)急需強(qiáng)化。原因之一，就是網(wǎng)民缺少對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德和法律規(guī)范的基本認(rèn)知，缺少道德自律的依據(jù)，當(dāng)然客觀上講網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)也缺少更加明確的行為規(guī)范。以至于我們常常在各種場(chǎng)合都要籠統(tǒng)強(qiáng)調(diào)一下“網(wǎng)絡(luò)并非法外之地”。

2019年3月底，四川涼山州山火撲救過(guò)程中，30名消防員和地方撲火人員不幸犧牲，每一個(gè)有良知的人都為之痛惜不已?？墒悄炽y行信用卡部門卻以此為營(yíng)銷契機(jī)，還在海報(bào)上透露了英雄代晉愷的欠款信息，此舉受到輿論批評(píng)，有律師更指其透露私人欠款信息，涉嫌違反金融機(jī)構(gòu)規(guī)定和侵犯犧牲者生前隱私。面對(duì)批評(píng)，該銀行不得不公開道歉并撤回了原來(lái)的宣傳策劃。

道德認(rèn)知是相應(yīng)道德行為的必要條件。網(wǎng)民沒(méi)有網(wǎng)上行為是否符合社會(huì)道德規(guī)范的認(rèn)知，自然也無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)傳播行為中自覺(jué)踐行符合社會(huì)道德的行為，并形成良好的網(wǎng)絡(luò)道德品質(zhì)。而且，沒(méi)有相應(yīng)的道德認(rèn)知，也就無(wú)法激起相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)道德情感，缺乏追求向善行為的動(dòng)力，也就不能自覺(jué)踐行向善的網(wǎng)絡(luò)行為。2018年，上海一家互聯(lián)網(wǎng)公司的從業(yè)人員，竟然拿慰安婦的痛苦制作表情包。不僅缺乏基本的同情心，而且也涉嫌侵害當(dāng)事人的肖像權(quán)。后來(lái)該公司和相關(guān)工作人員都因此受到了相應(yīng)的行政處分。

可見(jiàn)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，也必須遵循道德品質(zhì)的三重結(jié)構(gòu)，從道德認(rèn)知開始，強(qiáng)化道德情感，培養(yǎng)道德意志。

網(wǎng)絡(luò)傳播道德規(guī)范，既與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的行為規(guī)范多有相同之處，也有其新的類型和內(nèi)涵。網(wǎng)民在下載、使用各種社交、購(gòu)物軟件時(shí)要熟悉服務(wù)提供者的規(guī)則和道德規(guī)范。同時(shí)知曉網(wǎng)絡(luò)傳播者在一般網(wǎng)絡(luò)傳播中的行為原則，守住法律法規(guī)、國(guó)家利益、公民權(quán)益、公共秩序和信息真實(shí)性等“七條底線”。各級(jí)學(xué)校、社區(qū)和各類團(tuán)體要積極開展新媒體素養(yǎng)教育，強(qiáng)化新媒體行為的道德認(rèn)知，要了解國(guó)家網(wǎng)信辦的《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號(hào)管理規(guī)定》及《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》等文件，特別是其中的道德意涵與道德要求。

網(wǎng)絡(luò)傳播的道德情感，與激發(fā)現(xiàn)實(shí)社會(huì)道德行為的道德情感并無(wú)不同。愛(ài)人之心特別是同情心，是引發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)救助、捐款行為的動(dòng)力;而恨人之心，則是引發(fā)非理性的網(wǎng)絡(luò)人肉搜索等行為的情感原因。網(wǎng)絡(luò)空間是現(xiàn)實(shí)空間的延伸，網(wǎng)民的心理、情感與現(xiàn)實(shí)空間中的表現(xiàn)并無(wú)更多不同，關(guān)鍵的問(wèn)題在于網(wǎng)絡(luò)空間的道德約束機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制還有待確立和完善。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性常常成為網(wǎng)絡(luò)傳播無(wú)序違法現(xiàn)象的最終歸因，“這種狀態(tài)常常使他（指網(wǎng)民）失去社會(huì)責(zé)任感和自我控制能力，在一種法不責(zé)眾的心理支配下做出種種宣泄原始本能沖動(dòng)的行為”。⑤其實(shí)，匿名狀態(tài)自我約束降低，最深層的原因是個(gè)人行為與社會(huì)評(píng)價(jià)、個(gè)人名譽(yù)和個(gè)體利益的脫節(jié)。為此必須在網(wǎng)絡(luò)空間重建行為與名譽(yù)、利益之間的聯(lián)系，以激勵(lì)向善之心，扼制惡的沖動(dòng)。

在普及網(wǎng)絡(luò)道德認(rèn)知、培養(yǎng)道德情感方面，各類電商平臺(tái)以及服務(wù)類應(yīng)用軟件，已經(jīng)提供了行之有效的、具有推廣價(jià)值的先例。許多購(gòu)物或服務(wù)類網(wǎng)站，都在開發(fā)使用積分、獎(jiǎng)勵(lì)等方式，激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)使用者養(yǎng)成誠(chéng)信意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)傳播行為的責(zé)任意識(shí)，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用深入社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域的今天，由商家主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范因此也正在建設(shè)完善之中。

由于利益和積分評(píng)價(jià)等原因，網(wǎng)民在這些領(lǐng)域也已經(jīng)開始珍惜個(gè)人的名譽(yù)和評(píng)價(jià)，從而成為個(gè)體自律和向善的動(dòng)力。形成于電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的這種建構(gòu)行為規(guī)范、共建網(wǎng)絡(luò)生活秩序的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該可以向更廣泛的網(wǎng)絡(luò)信息傳播、公共生活領(lǐng)域中推廣。當(dāng)更多的領(lǐng)域里普遍建立評(píng)分、獎(jiǎng)勵(lì)和利益關(guān)聯(lián)機(jī)制后，個(gè)人的道德約束感就會(huì)被激活，網(wǎng)絡(luò)傳播秩序就會(huì)好轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)道德水平也會(huì)相應(yīng)提高。

與此同時(shí)，各級(jí)政府部門和社會(huì)各界也應(yīng)該多方面肯定和激勵(lì)網(wǎng)民的善心善行，給予這些行為及其主體更多的現(xiàn)實(shí)認(rèn)同，從而激發(fā)網(wǎng)民行為實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。比如黑龍江日?qǐng)?bào)社連續(xù)數(shù)年的“最牛群主”評(píng)選活動(dòng)。達(dá)到500人規(guī)模的群主即可報(bào)名參加，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票和專家評(píng)審等，確定“金?！薄般~?！薄凹t?！钡热褐?。這些群主必須是熱心公益、傳播正能量、帶動(dòng)本群成員向賢向善的。而各類“牛人”的當(dāng)選，也代表著來(lái)自大眾傳媒的社會(huì)地位賦予和社會(huì)認(rèn)同，這會(huì)激勵(lì)群主及其成員更加珍惜榮譽(yù)，在群體傳播互動(dòng)和社會(huì)生活中傳播更多正能量。類似的社會(huì)活動(dòng)，都有助于網(wǎng)民道德意志的培養(yǎng)，最終有助于提高網(wǎng)絡(luò)道德水平。

注釋：

①②王海明：《倫理學(xué)導(dǎo)論》，復(fù)旦大學(xué)出版社 2009年版，第240頁(yè)。

③李良榮：《新聞學(xué)導(dǎo)論》（修訂版），高等教育出版社2006年版，第184頁(yè)。

④《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》2009年11月9日修訂版。

⑤郭慶光：《傳播學(xué)教程（第二版）》，中國(guó)人民大學(xué)出版社2011年版，第86頁(yè)。