提升新冠疫情期間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的途徑研究

陳平

摘 要：2020年1月新型冠狀病毒在我國大江南北肆虐，它直接導(dǎo)致了2月份全民生活軌跡發(fā)生了變化，或是時(shí)間變化，或是線路變化。為了避免大規(guī)模人群聚集有效控制疫情，政府不斷出臺(tái)相應(yīng)的措施，包括延遲各大中小學(xué)及幼兒園的開學(xué)時(shí)間。非常時(shí)期必要的防控手段，客觀上影響了學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。為此，教育部號(hào)召大家“停課不停學(xué)”，改變授課方式，主要是利用各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程授課。但以往信息化教學(xué)更多是作為常規(guī)教學(xué)的有效輔助手段出現(xiàn)的，也有少數(shù)是在不方便現(xiàn)場教學(xué)的情況下采用的。另外，還存在技術(shù)問題，比如線上人數(shù)過多、平臺(tái)負(fù)荷過大、通訊信號(hào)不穩(wěn)定、導(dǎo)致課程直播中卡頓無法流暢觀看等。為了更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源，達(dá)到理想的教學(xué)效果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、教師授課時(shí)長、網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷等幾方面入手研究，提出相應(yīng)的解決途徑和方法，以期能夠?yàn)轭愃粕鲜龇浅r(shí)期的教學(xué)工作合理進(jìn)行提供幫助。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái);使用現(xiàn)狀;問題;解決途徑

中圖分類號(hào)：G434 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號(hào)：1001-7836（2020）05-0013-04

引言

2020年1月，新型冠狀病毒疫情在我國大面積爆發(fā)，可以說此次疫情改變了全國人民的生活及活動(dòng)軌跡。為了更好地控制疫情，有效阻斷病毒傳播，就必須減少人員聚集。為此，全國各學(xué)校都按照教育部的要求延期開學(xué)。為了避免疫情對(duì)教學(xué)產(chǎn)生過度的影響，讓學(xué)生不荒廢學(xué)業(yè)，尤其是幫助面臨中考和高考的學(xué)生，教育部提出了“停課不停學(xué)”的指導(dǎo)建議，具體要求利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上教學(xué)。危機(jī)下的教培機(jī)構(gòu)非常重視在線教育的推廣，啟動(dòng)了一輪輪在線免費(fèi)學(xué)習(xí)。學(xué)而思、新東方、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等知名的教培集團(tuán)乘勢發(fā)動(dòng)總攻，爭取擴(kuò)大線上用戶。而非教育機(jī)構(gòu)如釘釘、騰訊、今日頭條等企業(yè)也都快速建立了網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)。截至2020年2月2日，教育部組織了22個(gè)在線課程平臺(tái)，免費(fèi)開放在線課程2.4萬余門，覆蓋了本科12個(gè)學(xué)科門類、專科高職18個(gè)專業(yè)大類。在此背景下，大量的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)出現(xiàn)在教學(xué)應(yīng)用中，既有本來就被高校教師所熟知的超星爾雅、學(xué)堂在線、智慧樹等慕課平臺(tái)，又有雨課堂、云端課堂等可以進(jìn)行直播的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其實(shí)，在高校的教學(xué)過程中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用早已是稀松平常的事情了。但是更多時(shí)候這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所提供的教學(xué)資源和教學(xué)管理手段是作為課堂教學(xué)的輔助或延伸的，很少有教師以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主體，課堂永遠(yuǎn)是主戰(zhàn)場，有同樣認(rèn)知的還有中小學(xué)的教師們。多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和辦學(xué)實(shí)踐表明，線上教學(xué)與線下授課在效果上存在一定的差距。而特殊時(shí)期，在守候?qū)W生安全的前提下，又力求不讓疫情過多地影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，我們要盡可能地縮小線上與線下教學(xué)實(shí)際效果的差距，那就必須進(jìn)行方法和途徑的探索。這是非常時(shí)期勢在必行的，是為今后應(yīng)對(duì)類似危機(jī)提供思路，也是為日常線上教學(xué)完善方法。本次研究是建立在筆者2017年結(jié)題的省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目“‘互聯(lián)網(wǎng)+背景下‘微媒體在工程管理專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用研究”基礎(chǔ)上的。該項(xiàng)目從“互聯(lián)網(wǎng)+”背景入手，通過調(diào)查現(xiàn)階段大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度及日常時(shí)間分配，利用ISM建模技術(shù)分析影響大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等因素，進(jìn)而提出“微媒體”是提高教師授課效果的有效輔助手段，并列舉了一系列的具體舉措，這些工作都為本次研究奠定了基礎(chǔ)。

一、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用現(xiàn)狀

（一）基礎(chǔ)教育層次網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用現(xiàn)狀

從教育部公布的全國時(shí)序數(shù)據(jù)（2008—2018年）中發(fā)現(xiàn)，我國中小學(xué)信息基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)字資源的城鄉(xiāng)差距不斷縮小，城鄉(xiāng)中小學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)接入率漸趨均衡化;義務(wù)教育學(xué)校信息化配置條件的區(qū)域、省際差距總體呈縮小態(tài)勢，但普通高中教育信息資源配置區(qū)域、省際差距明顯;中部地區(qū)基礎(chǔ)教育信息化發(fā)展水平和均衡水平呈“雙低”狀態(tài)，初中階段信息技術(shù)教師資源配置的城鄉(xiāng)差距突出。從日常的教學(xué)內(nèi)容可以看出學(xué)校在進(jìn)行教學(xué)管理的過程中，隨著政府的不斷投入，信息化程度越來越高，但采用信息化手段并不代表就是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)更多的使用者為學(xué)生所在的家庭。

目前，很多家庭采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)，其使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主要原因無外乎有三個(gè)：其一，由于所在城市非一線城市，校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)教學(xué)水平有限，想尋求名師名課;其二，由于學(xué)生日常時(shí)間安排比較緊張，無法參與線下集中課外輔導(dǎo);其三，出于經(jīng)濟(jì)性原因，選擇成熟網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。

在巨大的校外培訓(xùn)市場需求面前，大量公司進(jìn)入市場搶奪客戶，不僅包括一些傳統(tǒng)的線下教育機(jī)構(gòu)，如學(xué)而思、高通等，還包括以在互聯(lián)網(wǎng)提供作業(yè)答案而被家長熟知的作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等網(wǎng)絡(luò)新秀，同時(shí)還有一些專注細(xì)分市場的教育機(jī)構(gòu)，如關(guān)注英語口語教學(xué)的51talk、utalk及其他英語教育平臺(tái)。隨著疫情的發(fā)展，在教育部“停課不停學(xué)”的號(hào)召下，各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)紛紛推出免費(fèi)使用線上課程的優(yōu)惠活動(dòng)以搶占市場，培養(yǎng)顧客使用習(xí)慣，抓牢忠實(shí)顧客?！把胍曨l”和“學(xué)而思網(wǎng)?！甭?lián)合制作的適合全國中小學(xué)生的全天候免費(fèi)直播課程從2月1日開始正式上線，學(xué)而思網(wǎng)校官方數(shù)據(jù)顯示，平均每節(jié)課的實(shí)時(shí)上課人數(shù)達(dá)到200萬余人。目前，除了學(xué)而思網(wǎng)校外，其他在線教育企業(yè)包括新東方在線、猿輔導(dǎo)、VIPKID、作業(yè)幫等20余家在線教育企業(yè)均向全國學(xué)生提供免費(fèi)課程。截至2020年2月3日，中國移動(dòng)旗下的云視頻已與河南、深圳等全國30省市展開對(duì)接。除此之外，釘釘、企業(yè)微信、小魚易連、會(huì)易通、WELINK、ZOOM、騰訊會(huì)議等均推出在線教育場景模式，在線辦公工具企業(yè)也爭相切入在線教育行業(yè)。從天眼查數(shù)據(jù)中得知，目前我國在線教育的相關(guān)企業(yè)超23萬家。近十年來，在線教育企業(yè)呈爆發(fā)性增長，2019年就成立了6萬多家相關(guān)企業(yè)。近五年為在線教育企業(yè)集中出現(xiàn)的時(shí)間，成立1—5年的企業(yè)數(shù)超過13萬家，占比57.6%。

（二） 高等教育層次網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用現(xiàn)狀

大學(xué)永遠(yuǎn)是教學(xué)手段、教學(xué)理念改革和創(chuàng)新的先驅(qū)。早在千禧年以前，我國就有大學(xué)在研究慕課，隨著近20年信息技術(shù)的不斷發(fā)展，更是被稱之進(jìn)入到后慕課時(shí)代。傳統(tǒng)的慕課起源于我國各大高校師資力量發(fā)展的不均衡，但由于起初的網(wǎng)絡(luò)并不發(fā)達(dá)以及慕課資源的緊缺性導(dǎo)致使用的學(xué)校并不是很多。

在信息技術(shù)不斷高速發(fā)展的背景下，一個(gè)又一個(gè)成熟的慕課網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如雨后春筍般成長起來，包括大家非常熟知的超星爾雅、智慧樹、學(xué)堂在線等等。很多高?，F(xiàn)在都為學(xué)生提供1—2個(gè)慕課平臺(tái)方便他們進(jìn)行選修課的學(xué)習(xí)。為了更好地提升教學(xué)效果，通常每門慕課都會(huì)配備一名線下助教，負(fù)責(zé)學(xué)生日常的答疑工作及考核工作。很多教師在授課過程中，也會(huì)充分利用一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如雨課堂、藍(lán)墨云班課、超星等進(jìn)行教學(xué)管理和教學(xué)資源的共享，用來提高學(xué)生的碎片時(shí)間利用率以及提升教學(xué)效果。釘釘、企業(yè)微信、小魚易連、會(huì)易通、WELINK、ZOOM、騰訊會(huì)議等推出的在線教育場景模式可用于高等學(xué)校的在線學(xué)習(xí)。還有一些學(xué)生所熟知的短視頻平臺(tái)，如優(yōu)酷、抖音等也加入了此次網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的大軍。

2020年2月3日至5日，清華大學(xué)通過抖音平臺(tái)直播公開課，5日，北京大學(xué)首期直播課也在抖音開講。2月17日，清華、北大、北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院等多家高校按原計(jì)劃復(fù)課。其中，清華大學(xué)就有3 923門課程進(jìn)行在線教學(xué)。讓我們始料不及的是被稱之為“派雨通”的多家在線教育軟件集體崩潰，甚至連中國大學(xué)mooc、釘釘也同樣出現(xiàn)崩潰，被學(xué)生戲稱為“大型翻車現(xiàn)場”。被稱為“派雨通”的三大平臺(tái)均號(hào)稱有千萬容積量，可是卻免不了集體崩盤，此新聞一度沖上熱搜前五名。

二、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用過程中出現(xiàn)的問題

網(wǎng)上教學(xué)是應(yīng)對(duì)疫情不得已的舉措，線上教學(xué)被絕大多數(shù)教師認(rèn)為是替代不了線下教學(xué)的，在線上教學(xué)的過程中，除了傳統(tǒng)的溝通問題不能很好地解決之外，還存在很多其他問題。

（一）網(wǎng)課時(shí)間單一，難以對(duì)應(yīng)學(xué)生群體注意力集中時(shí)間

目前，較常見的網(wǎng)絡(luò)課程通常為45分鐘一節(jié)課，甚至有些學(xué)校只是簡單粗暴地將線下課程直接轉(zhuǎn)換為線上課程，每節(jié)課程時(shí)間甚至長至兩個(gè)小時(shí)。眾所周知，人的注意力集中時(shí)間雖然存在個(gè)體差異，但平均水平是隨著年齡發(fā)生變化的，6歲的兒童注意力集中時(shí)間約為10—15分鐘，7—10歲的兒童注意力集中的時(shí)間則較前一年齡段增長5分鐘，以此類推，一般情況下，12歲以上能超過30分鐘。如果是線下課程，教師可以在較長時(shí)間授課環(huán)節(jié)后通過案例分析討論、習(xí)題練習(xí)等方式幫助學(xué)生平緩情緒，以便重新集中注意力，而線上授課這些教學(xué)方法所帶來的效果微乎其微。

（二）教學(xué)內(nèi)容固定，難以因材施教

網(wǎng)絡(luò)課程尤其是慕課最大的特點(diǎn)是先期制作完成，同時(shí)，由于其受眾范圍較廣，教師在制定教學(xué)內(nèi)容時(shí)不可能具有較強(qiáng)的針對(duì)性，為了更好地滿足大多數(shù)人的需要，往往采用了一些折中的方式或只保留課程最基本的框架，此種情況比比皆是。筆者曾經(jīng)對(duì)某全國知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行深入了解，研究發(fā)現(xiàn)該課程同時(shí)給全國多地學(xué)生授課，雖然學(xué)生上課之前需要通過水平測試方能參加該門課程的學(xué)習(xí)，以此來保證學(xué)生具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和接受能力，但通過對(duì)課程深入了解，發(fā)現(xiàn)該課程更適合六三學(xué)制的初一學(xué)生，特別是江浙一帶的初一學(xué)生，而不適合黑龍江省這種五四學(xué)制下的初一學(xué)生，很多基礎(chǔ)性的理論都沒有講解，容易造成通常所說的“夾生飯”。

對(duì)于高等教育的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，這種情況更為普遍，每所大學(xué)對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)的定位以及學(xué)生本身的學(xué)習(xí)能力都不盡相同，并且還存在很多專業(yè)都會(huì)學(xué)習(xí)一些相同的專業(yè)課程的情況，這就要求每所大學(xué)乃至不同的班級(jí)在上同一門課程時(shí)，都需要教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和專業(yè)特點(diǎn)以及學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的重新制定或改動(dòng)。而慕課由于課程資源為提前制作而成，不可能具有這么強(qiáng)的針對(duì)性，更不可能做到因材施教、及時(shí)調(diào)整。

（三）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源質(zhì)量參差不齊

通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行授課時(shí)，往往需要配備相應(yīng)的教學(xué)資源，如練習(xí)題、講義、案例、最新發(fā)展趨勢、相關(guān)的行政法規(guī)等。可以說視頻錄制容易，但配套的教學(xué)資源構(gòu)建卻很難，往往構(gòu)建資源課時(shí)缺少深入思考和嚴(yán)格把關(guān)的過程，導(dǎo)致很多資源質(zhì)量不高，達(dá)不到理想的教學(xué)效果。

（四）硬件承載能力不夠，多點(diǎn)同時(shí)觀看效果不佳

以往的網(wǎng)絡(luò)授課受眾數(shù)量有限，同時(shí)觀看同一視頻或同時(shí)接收直播課程的人數(shù)不多，但隨著此次新冠肺炎疫情的擴(kuò)大，高校延遲了開學(xué)時(shí)間，開始了慕課的學(xué)習(xí)或者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)直播，但是效果較差，遠(yuǎn)低于預(yù)期水平。尤其是教師利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行直播時(shí)，影像的卡頓甚至是聲音的缺失不得不讓部分教師選擇后續(xù)補(bǔ)課，而無法進(jìn)行教學(xué)直播。究其原因，首先是學(xué)生各自家庭所使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)速參差不齊，第二是同時(shí)多點(diǎn)觀看也給網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帶來了巨大的壓力。據(jù)中國經(jīng)營報(bào)相關(guān)報(bào)道，由于線上學(xué)員數(shù)量猛增，1月31日時(shí)，新東方的服務(wù)器出現(xiàn)了宕機(jī)的情況，猿輔導(dǎo)在2月3日時(shí)也由于有超過500萬人同時(shí)上課，造成服務(wù)器過載，當(dāng)天課程整體順延一天。

三、解決問題的途徑

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)之所以教學(xué)效果不理想，歸根結(jié)底是因?yàn)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)能力較差，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)缺失。

筆者曾在已結(jié)題的省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目中對(duì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果的因素進(jìn)行詳細(xì)的建模分析。通過進(jìn)行教師訪談，分析影響學(xué)生學(xué)習(xí)效果的因素，主要包括四個(gè)大方面：即教師層面、學(xué)生層面、課程內(nèi)容層面、學(xué)校層面。教師層面包括教師的知識(shí)水平、教學(xué)能力、教學(xué)手段;學(xué)生層面包括學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī);學(xué)校層面包括教學(xué)管理制度、教學(xué)資源與環(huán)境;課程層面包括課程內(nèi)容、課程有用性、課程考核方式等十個(gè)因素。討論過程中發(fā)現(xiàn)，這些因素對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響都非常大。同時(shí)，通過向?qū)＜艺埥?、討論，得出因素之間的關(guān)系，利用ISM建模技術(shù)創(chuàng)建多級(jí)遞階有向圖，并根據(jù)模型尋找解決問題的合理路徑（模型見下圖）。通過多級(jí)遞階有向圖，研究小組發(fā)現(xiàn)影響學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的因素中，教學(xué)資源和環(huán)境以及教學(xué)管理制度，作為低級(jí)因素，在這個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)中起著輸入因素的作用，對(duì)這二者直接進(jìn)行相關(guān)操作會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。所以，本文中所提出的解決問題的途徑也主要從這幾方面入手。

（一）利用“微媒體”將翻轉(zhuǎn)課堂同網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有效結(jié)合在一起

可以說，溝通是線上教學(xué)的硬傷，在除了一對(duì)一的線上教學(xué)方式外，無法構(gòu)建完整的溝通回路。教師無法實(shí)時(shí)觀察所有學(xué)生的注意力集中情況。在線上教學(xué)過程中，教師必須使用其他的教學(xué)方法改善溝通這一弱勢，如采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方法理念，讓學(xué)生先觀看短時(shí)間的教學(xué)視頻，然后利用提交作業(yè)的方式考察學(xué)生對(duì)剛才所介紹的知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，同時(shí)將授課時(shí)間一分為二，一是觀看視頻時(shí)間，二是集中討論答疑時(shí)間。

（二）強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容定制化原則

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)同樣也要做到因材施教，傳統(tǒng)的慕課在解決該問題時(shí)，采用的是線下助教的方式。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)將線上教學(xué)視頻在制作的時(shí)候分成兩部分，第一部分是基礎(chǔ)必聽部分，第二部分是拓展選聽部分，這樣既可以保證教學(xué)視頻的受眾范圍比較廣泛，同時(shí)又可以滿足部分學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。而針對(duì)高等教育中存在的不同專業(yè)所學(xué)基礎(chǔ)課程一樣的情況，建議教學(xué)視頻同樣由兩部分構(gòu)成，第一部分依然是基礎(chǔ)部分，第二部分由案例講解組成，案例講解按照不同的專業(yè)群進(jìn)行分類。如《管理信息系統(tǒng)》課程就有很多專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)，錄制教學(xué)視頻時(shí)除基礎(chǔ)內(nèi)容之外，案例講解中應(yīng)該按照管理類、信息技術(shù)類專業(yè)群分別進(jìn)行。

（三）制定教學(xué)資源標(biāo)準(zhǔn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息出現(xiàn)了很多新的特征，如信息存儲(chǔ)的大容量性和易檢索性，以及信息傳輸?shù)乃矔r(shí)性和開放性。無論你在哪里，無論你登陸哪個(gè)網(wǎng)站，所看到的信息和打開的鏈接都是非常豐富的。比如微信里面的朋友圈，既有來自政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生活等不同層面的話題報(bào)道，又有圖片、音樂和視頻、電影等多媒體，以及一些專家學(xué)者和微友們的點(diǎn)贊評(píng)論等等，這些都是傳統(tǒng)的平面媒體所無法給予的。利用網(wǎng)絡(luò)微媒體還可以隨時(shí)存儲(chǔ)（或收藏）并查找自己所需要的內(nèi)容。微媒體的信息發(fā)布不用像傳統(tǒng)媒體的信息發(fā)布一樣需要相關(guān)部門的層層審核，這就使得使用者可以不受時(shí)間、空間乃至身份限制，隨時(shí)加工、接收、發(fā)布信息，微媒體的這種信息門戶開放性在傳播信息時(shí)具有速度快和效率高的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讓教師獲得的教學(xué)資源無限豐富，甚至有“亂花漸入迷人眼”的困惑。在眾多的網(wǎng)絡(luò)資源中檢索、甄別出有用的內(nèi)容是一件繁重的工作。為了讓學(xué)生能夠集中注意力，不開小差兒，筆者建議，如果所選的網(wǎng)絡(luò)資源是以文字為主，每篇文章字?jǐn)?shù)不要超過1 000字;如果所選網(wǎng)絡(luò)資源是以圖片為主，每篇不超過8張圖片;如果所選網(wǎng)絡(luò)資源是以視頻為主，播放時(shí)間不要超過5分鐘。此組數(shù)據(jù)是筆者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)驗(yàn)時(shí)，通過以150余名學(xué)生為載體，反復(fù)進(jìn)行了10 000余人次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)得到的結(jié)論。另外，不管是錄制的教學(xué)視頻還是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)，都建議連續(xù)授課時(shí)間不超過20分鐘。

（四）完善硬件和軟件設(shè)施

硬件技術(shù)和軟件技術(shù)是在本次線上教學(xué)活動(dòng)中最為關(guān)鍵的因素，縱然教學(xué)資源準(zhǔn)備得再充分，可是學(xué)生觀看時(shí)如果出現(xiàn)不?？D，甚至頻繁閃退的情況，學(xué)生都會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒。偶爾發(fā)生一次學(xué)生還會(huì)覺得教師的講課像電音的效果，可是一堂課中如果多次出現(xiàn)該種情況，學(xué)生必會(huì)無心學(xué)習(xí)。建議在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)不能及時(shí)更新硬件和軟件的情況下，學(xué)生錯(cuò)峰觀看慕課。這就要求學(xué)校需要像正常教學(xué)管理那樣，編制出學(xué)生上課的課表。日常課表的編制中主要制約因素為教師的授課時(shí)間和教室的使用，而網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)間表的主要制約因素則為網(wǎng)絡(luò)資源的均衡使用。

上文中曾經(jīng)建議教師將教學(xué)時(shí)間一分為二，即授課時(shí)間和討論分析時(shí)間，建議授課時(shí)間使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，而討論分析時(shí)間完全可以使用大家所熟悉的微信、QQ等平臺(tái)，這樣也可以大大減少相關(guān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的承載壓力。

（五）拓展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源構(gòu)建渠道

以做好微媒體在工程管理專業(yè)教育的改革創(chuàng)新為目的，筆者于2018年12月對(duì)哈爾濱兩所大學(xué)和其他部分城市普通高校進(jìn)行了題為“微媒體時(shí)代專業(yè)教育應(yīng)用”的抽樣問卷調(diào)查。此次問卷針對(duì)專、本科（大一至大四）學(xué)生，以及所在碩士生、博士生群體進(jìn)行了按比例抽樣調(diào)查，總共發(fā)放問卷700份，回收678份，回收率達(dá)96.8%。從回收的有效問卷得知其基本情況如下：?？粕?0%，本科生40%，研究生20%，博士生20%，男生比例為55%，女生比例為45%。

綜合上表分析，大學(xué)生使用微媒體的狀況可概括如下：一是微媒體已成為高校大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的重要工具，二是高校大學(xué)生對(duì)于微媒體的使用主要集中于娛樂和休閑，三是微博和微信兩種微媒體對(duì)高校學(xué)生影響最大。在這些影響下，信息溝通出現(xiàn)了高交互性和平等性。

傳統(tǒng)媒體交互性弱，受眾和媒體地位不平等，受眾的反饋卻往往較為無力。以微媒介為應(yīng)用載體的微博、微信等相關(guān)微平臺(tái)當(dāng)今能夠大行其道，其主要原因就在于它能夠彌補(bǔ)廣播、電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體的弊端，大大增強(qiáng)了雙方的交互性，受眾不但可以根據(jù)需要選擇信息內(nèi)容，還能夠隨時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這就使得受眾者與傳播者地位平等，暢快交流。越來越多的學(xué)生喜歡“我的地盤我做主”。筆者認(rèn)為，在針對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)教育過程中，建議教師及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)重視學(xué)生的主觀能動(dòng)性，將學(xué)生的合理化建議，甚至是天馬行空的思路、方法，進(jìn)行細(xì)致分析、研究采納，讓網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源與時(shí)俱進(jìn)，集思廣益能鼓勵(lì)學(xué)生開闊思路，不斷完善進(jìn)步。

結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并非新鮮事物，但這是首次全國大規(guī)模運(yùn)用到各層次教育教學(xué)當(dāng)中的，其高速發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了很多問題。作為教育工作者，解決這些問題一直是我們的教學(xué)研究的目標(biāo)，筆者力求通過對(duì)拓展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)渠道、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、強(qiáng)化學(xué)生自主性等方面的分析運(yùn)用，期望可以通過這些途徑和方法解決些許問題，用以提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果。

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Abstract：In January 2020， Covid-19 raged across China， which directly led to the change of the life track of national activities in February， a change in time or in line. In order to effectively control the epidemic and avoid mass population gathering， the government has continued to introduce corresponding measures， including delaying the opening hours of major colleges， high schools， junior high schools， primary schools and kindergartens. The necessary prevention and control measures in the period of fighting the virus objectively affect the students normal study. For this reason， the Ministry of Education has put forward the call of “suspending classes and not stopping studies”， and correspondingly changed the teaching methods， using the major network platforms to carry out distance teaching. In the past， the information teaching is more as an effective auxiliary means of normal classroom teaching， and is also adopted in a few inconvenient on-site teaching situations. In addition， there are technical problems， such as too many people online， too much platform load， unstable communication signals， resulting in the course live broadcast cannot be watched smoothly. In order to make better use of the network resources， achieve the ideal teaching effect and achieve the teaching purpose， this paper studies the network teaching resources， teachers teaching time， network load and other aspects， and puts forward the corresponding solutions and methods， in order to provide reasonable help for the teaching and learning work in the above abnormal period.

Key words：network teaching platform; current situation; problems; solutions

（責(zé)任編輯：劉東旭）