人力資源管理中績(jī)效考核問(wèn)題的反思探索

田野萍

摘要：目前，在企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中，績(jī)效考核是其不可或缺的重要內(nèi)容和環(huán)節(jié)。企業(yè)人力資源管理部門(mén)通過(guò)對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行績(jī)效考核，能夠更好地激發(fā)員工工作積極性，在推動(dòng)公司業(yè)績(jī)提升方面發(fā)揮著一定的作用。但是很多企業(yè)人力資源管理的績(jī)效考核機(jī)制存在一定的局限，亟待克服和解決。文章主要對(duì)人力資源管理中績(jī)效考核問(wèn)題進(jìn)行探索和研究，通過(guò)對(duì)企業(yè)績(jī)效考核問(wèn)題的全面認(rèn)知和把握，才能夠制定更加科學(xué)、合理、高效的績(jī)效考核機(jī)制，完善企業(yè)人力資源管理體系，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展得更快、更好。

關(guān)鍵詞：人力資源;管理;績(jī)效考核;問(wèn)題;反思;研究

現(xiàn)如今，在這個(gè)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和生存壓力，企業(yè)要想更好地向前沖，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)，人力資源管理發(fā)揮著非常重要的作用。在企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效考核是其重點(diǎn)和核心，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和員工的個(gè)性化特點(diǎn)來(lái)制定更加合理、科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制是非常有必要的。但是當(dāng)前很多企業(yè)并沒(méi)有重視企業(yè)績(jī)效考核機(jī)制的運(yùn)用，企業(yè)在績(jī)效考核方面存在很多不足和局限沒(méi)有解決，這會(huì)制約企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，也會(huì)影響企業(yè)人力資源管理的整體效率和水平。因此，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核問(wèn)題的反思，從而制定更加全面的績(jī)效考核方略，才能夠廣納賢才，不斷激勵(lì)和引導(dǎo)員工更好的服務(wù)企業(yè)，使企業(yè)更加高效、穩(wěn)步地發(fā)展。

一、績(jī)效考核的含義及內(nèi)涵

績(jī)效考核主要是企業(yè)、單位或者個(gè)人按照工作的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)來(lái)對(duì)員工的工作職責(zé)履行情況、工作任務(wù)完成情況等進(jìn)行全面考評(píng)，并將考評(píng)的結(jié)果反饋企業(yè)或者單位的員工的一種系統(tǒng)性工程和手段。一般情況下，比較常用的績(jī)效考核形式主要有360度考核、KPI考核、BSC考核等等。在企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核，能夠有效激勵(lì)企業(yè)員工更加努力的完成月目標(biāo)、季目標(biāo)和年目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。與此同時(shí)，通過(guò)績(jī)效考核機(jī)制來(lái)設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)、達(dá)成績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、修正績(jī)效實(shí)施的偏差、改進(jìn)績(jī)效、重新制定和計(jì)劃績(jī)效管理流程和環(huán)節(jié)，能夠更好地發(fā)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，提出更好的解決方法和措施。在企業(yè)的人資管理中實(shí)施績(jī)效考核能夠有效的實(shí)現(xiàn)利益分配，推動(dòng)企業(yè)員工和企業(yè)能夠榮辱與共、共同發(fā)展。此外，企業(yè)人資通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核還能夠有效的激勵(lì)企業(yè)員工，引導(dǎo)企業(yè)員工明確自己的努力方向，推動(dòng)員工更加努力地工作和創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

二、反思人力資源管理中績(jī)效考核的局限和問(wèn)題

目前，很多企業(yè)在人資管理的績(jī)效考核方面存在一定的局限和不足，嚴(yán)重影響和制約了企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)人力資源的管理質(zhì)量和效率產(chǎn)生不良影響。下面反思人力資源管理中績(jī)效考核的局限和問(wèn)題。

（一）很多企業(yè)沒(méi)有重視人力資源管理中績(jī)效考核方式的運(yùn)用

績(jī)效考核是激勵(lì)員工的一種有效方法和途徑。但是很多企業(yè)或者企業(yè)的人力資源部門(mén)并沒(méi)有對(duì)績(jī)效管理充分重視，沒(méi)有充分地利用企業(yè)的績(jī)效考核管理體制來(lái)激勵(lì)員工，這顯然不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的更好提升。與此同時(shí)，很多企業(yè)將績(jī)效考核體系與人力資源管理體系相分離，這使得很多員工既沒(méi)有做好自己的本職工作，同時(shí)在其他工作方面也浪費(fèi)了很多的時(shí)間和精力，工作效率非常低下，影響了企業(yè)人效的發(fā)揮和增強(qiáng)。

（二）照抄照搬其他企業(yè)或者單位的績(jī)效考核模式和體系，缺乏實(shí)效性和創(chuàng)新性

很多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理工作時(shí)，一味的照抄照搬其他單位或者企業(yè)的績(jī)效管理體制，沒(méi)有充分的結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r來(lái)進(jìn)行整合和創(chuàng)新，這使得很多企業(yè)盡管實(shí)行了績(jī)效管理體制，但是依然沒(méi)有發(fā)揮出績(jī)效管理的作用和價(jià)值，不利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作能動(dòng)性，不利于推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（三）過(guò)分相信績(jī)效考核作用的發(fā)揮

績(jī)效考核只是企業(yè)管理方式的一種，如果只運(yùn)用績(jī)效管理而忽略了其他管理方式的配合和運(yùn)用，那么績(jī)效管理機(jī)制的效果也得不到更好的發(fā)揮。做好系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)與經(jīng)營(yíng)管理工作，不斷梳理企業(yè)的戰(zhàn)略、模式、部門(mén)、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)制度以及流程等工作內(nèi)容，才能夠?yàn)榭?jī)效管理作用的發(fā)揮提供保障，才能夠更好的推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)揮出最佳的效果。

（四）很多企業(yè)的管理工作片面的由績(jī)效管理來(lái)替代

在企業(yè)的各項(xiàng)管理當(dāng)中，人力資源管理是其重要內(nèi)容，而績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。但是績(jī)效考核不是經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)和核心，而通過(guò)運(yùn)用績(jī)效考核的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)以及員工的管理，這才是企業(yè)績(jī)效考核的真正涵義和目標(biāo)。

（五）績(jī)效考核體系過(guò)于復(fù)雜、過(guò)于形式化

一些企業(yè)在制定績(jī)效考核體系方面缺乏一定的專(zhuān)業(yè)性、科學(xué)性和合理性，績(jī)效考核的內(nèi)容缺乏實(shí)際性，過(guò)于形式化的績(jī)效管理不利于企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，過(guò)于復(fù)雜的績(jī)效考核體系也不利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作創(chuàng)造性和主動(dòng)性，因此，企業(yè)人力資源部門(mén)在制定績(jī)效考核管理體制時(shí)，必須要結(jié)合企業(yè)以及員工的具體工作現(xiàn)狀，制定更具實(shí)效性、實(shí)際性和合理性的績(jī)效考核管理方案，讓企業(yè)員工能夠更加明確績(jī)效管理的內(nèi)容和目標(biāo)，更好地激勵(lì)員工積極地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（六）企業(yè)人力資源績(jī)效管理范圍比較局限，缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃

很多企業(yè)人力資源部門(mén)在制定績(jī)效考核體系時(shí)，過(guò)分重視業(yè)務(wù)的績(jī)效考核，而忽略了對(duì)一些后勤以及服務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核，這使得績(jī)效考核管理體制存在一定的局限，有失公平、公正。此外，一些企業(yè)在制定績(jī)效管理體系時(shí)，過(guò)分重視短期績(jī)效考核，忽略了中長(zhǎng)期績(jī)效考核與管理，這會(huì)使得企業(yè)員工的利益導(dǎo)向發(fā)生偏差，會(huì)對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益造成不利影響。

（七）企業(yè)績(jī)效考核缺乏針對(duì)性，績(jī)效考核頻率忽高忽低

開(kāi)展績(jī)效考核的主要目標(biāo)就是激勵(lì)員工，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)力量。但是一些企業(yè)在制定和實(shí)施績(jī)效管理方案時(shí)，有失公正、公平，一些工作得很好的員工和一些做得很普通的員工的績(jī)效考核或者績(jī)效薪酬一致，這不僅會(huì)對(duì)優(yōu)秀員工的心理造成不平衡的影響，也會(huì)對(duì)公司的整體利益產(chǎn)生不利影響。此外，一些企業(yè)人力資源的績(jī)效考核頻率飄忽不定、忽高忽低，這不利于激勵(lì)和引導(dǎo)員工更明確努力的方向，也會(huì)使得企業(yè)的績(jī)效管理失去作用和價(jià)值。

三、解決人力資源管理中績(jī)效考核問(wèn)題的方略探究

為了能夠有效的解決人力資源管理中績(jī)效考核問(wèn)題，企業(yè)人力資源管理人員要充分認(rèn)知當(dāng)前人力資源績(jī)效管理中存在的局限和不足，并做好各類(lèi)績(jī)效考核工作的反思，這樣才能夠更好的解決人力資源管理中績(jī)效考核問(wèn)題，發(fā)揮出人力資源績(jī)效考核管理的作用和意義。下面對(duì)解決人力資源管理中績(jī)效考核問(wèn)題的方略進(jìn)行研究和討論。

（一）重視績(jī)效管理體系的健全和運(yùn)用，優(yōu)化和創(chuàng)新企業(yè)人力資源績(jī)效管理體制

在進(jìn)行人力資源績(jī)效考核過(guò)程中，企業(yè)必須要對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行全面、有效的控制，不斷健全和完善各項(xiàng)績(jī)效管理機(jī)制和內(nèi)容，積極的運(yùn)用績(jī)效管理方式來(lái)激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。與此同時(shí)，企業(yè)也要學(xué)會(huì)不斷優(yōu)化和創(chuàng)新人力資源績(jī)效管理工作體制，整合人力資源管理內(nèi)容，創(chuàng)新績(jī)效管理新思路、新方法、新模式，制定和實(shí)施符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的績(jī)效考核管理體制，更好的將企業(yè)人力管理資源的作用和價(jià)值發(fā)揮到最大化。

（二）制定簡(jiǎn)單、清晰、明確、實(shí)用的人力資源績(jī)效管理體系

人力資源績(jī)效管理體系的制定既不要過(guò)于復(fù)雜、也不要過(guò)于形式化，缺乏實(shí)用性和創(chuàng)新性?；诖耍谥贫?jī)效考核體系時(shí)，要先做好調(diào)研工作，了解和掌握企業(yè)人力資源管理的具體實(shí)際情況，了解和掌握企業(yè)員工的具體工作情緒和現(xiàn)狀等等，這樣才能夠制定出更加符合企業(yè)發(fā)展的績(jī)效管理機(jī)制。越簡(jiǎn)單、清晰越好，使得企業(yè)的員工能夠更好地理解企業(yè)制定的績(jī)效考核機(jī)制，更加明確自己的崗位職責(zé)和薪酬績(jī)效制度，清晰努力的方向，明確工作和努力的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)更加高效、穩(wěn)步地發(fā)展。

（三）實(shí)行全員績(jī)效、制定更具針對(duì)性的長(zhǎng)期績(jī)效管理規(guī)劃

為了能夠激發(fā)全員的工作熱情，調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性，企業(yè)在績(jī)效管理方面可以實(shí)行全員績(jī)效，所有人的努力都會(huì)跟績(jī)效管理掛鉤，這樣能夠有效提升企業(yè)的凝聚力和向心力，上下一心，更好達(dá)成企業(yè)總體目標(biāo)。此外，企業(yè)應(yīng)做好長(zhǎng)期績(jī)效管理的規(guī)劃，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工與企業(yè)一同發(fā)展，推動(dòng)員工與企業(yè)能夠共同進(jìn)步和成長(zhǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理中的重點(diǎn)和關(guān)鍵內(nèi)容。為了能夠?qū)⑷肆Y源管理中績(jī)效考核的作用和價(jià)值真正發(fā)揮出來(lái)，企業(yè)或單位的人力資源管理人員要不斷反思在企業(yè)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題和不足，這樣才能夠制定和創(chuàng)新出更加符合企業(yè)發(fā)展的績(jī)效考核管理機(jī)制，不斷激勵(lì)員工更加積極、向上的工作，促進(jìn)企業(yè)更加高效、穩(wěn)健地達(dá)成發(fā)展目標(biāo)。

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（作者單位：遼寧省鐵嶺市昌圖縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心）