煤炭企業(yè)運(yùn)銷管理系統(tǒng)建設(shè)研究

谷海中

摘 要：在煤炭企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，運(yùn)銷環(huán)節(jié)是所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。隨著時(shí)代的發(fā)展，煤炭運(yùn)銷企業(yè)也在發(fā)展，尤其是企業(yè)的信息化進(jìn)程有了歷史性的推進(jìn)，煤炭行業(yè)的運(yùn)銷工作有了大大的改善。在這種信息化進(jìn)程大力推進(jìn)的背景下，運(yùn)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化管理，越來越多的煤炭運(yùn)銷企業(yè)開始選擇自動(dòng)化管理系統(tǒng)，對(duì)煤炭的運(yùn)銷工作進(jìn)行記錄和核算。這種自動(dòng)化的運(yùn)銷管理系統(tǒng)可以在一定程度上節(jié)約人力資源，提高工作效率，還能夠提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對(duì)煤炭運(yùn)銷工作有很大的幫助。本文對(duì)煤炭企業(yè)運(yùn)銷工作的現(xiàn)狀做出分析，并且對(duì)煤炭企業(yè)運(yùn)銷工作管理系統(tǒng)的建設(shè)做出探究，力求尋找出更好的管理方法，幫助煤炭企業(yè)更好地進(jìn)行運(yùn)銷工作，從而幫助煤炭企業(yè)更好的成長(zhǎng)和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：煤炭運(yùn)銷;管理系統(tǒng);建設(shè)研究

我國(guó)是世界上煤炭?jī)?chǔ)量豐富的國(guó)家之一，煤炭的開采工作就成為了我國(guó)資源開采工作的重中之重。同樣的，煤炭企業(yè)的發(fā)展直接影響了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而煤炭運(yùn)銷工作是煤炭企業(yè)工作中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，那么，想要更好的發(fā)展我國(guó)的資源開采事業(yè)，就要重視煤炭企業(yè)的工作，重視煤炭企業(yè)的運(yùn)銷工作[1]。只有統(tǒng)一配置資源、統(tǒng)一銷售任務(wù)、統(tǒng)一調(diào)動(dòng)市場(chǎng)職能，才能做好我國(guó)煤炭企業(yè)的運(yùn)銷工作，更好的建設(shè)我國(guó)煤炭企業(yè)的運(yùn)銷管理系統(tǒng)，更好的為我國(guó)資源開采工作做出貢獻(xiàn)，為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

1 運(yùn)銷管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀

煤炭運(yùn)銷企業(yè)龐大的業(yè)務(wù)量，要求運(yùn)銷企業(yè)一定要用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行煤炭運(yùn)銷的管理，并且要求煤炭運(yùn)銷企業(yè)建立健全煤炭運(yùn)銷制度，以此來推動(dòng)煤炭企業(yè)運(yùn)銷管理系統(tǒng)的建設(shè)和管理。但就我國(guó)煤炭企業(yè)目前的煤炭運(yùn)銷工作來看，沒有達(dá)到行業(yè)的要求。大多數(shù)的煤炭企業(yè)運(yùn)銷管理制度不健全，運(yùn)銷管理系統(tǒng)也十分落后，沒有很好的結(jié)合和利用現(xiàn)代化技術(shù)，更沒有借鑒我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，這些落后的思想、制度和系統(tǒng)都在很大程度上影響了我國(guó)煤炭企業(yè)的煤炭運(yùn)銷工作。還有一部分煤炭企業(yè)利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)煤炭運(yùn)銷工作進(jìn)行管理和籌劃，但運(yùn)銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié)卻是單一的、不相通的，是沒有做到相互融合的。數(shù)據(jù)的延遲、信息的不流通，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)獲取不到完整的信息，或獲取信息不及時(shí)，這些都是不利于煤炭企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的。具體問題，歸為以下三點(diǎn)：

第一，煤炭企業(yè)的運(yùn)銷管理工作多數(shù)仍為手工或半自動(dòng)化處理，還沒有全面實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，沒有全面應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。人工處理較計(jì)算機(jī)處理的效率低，且對(duì)于重復(fù)步驟和處理過程的工作來說，人工處理的出錯(cuò)率較計(jì)算機(jī)處理的出錯(cuò)率大。

第二，煤炭企業(yè)的運(yùn)銷工作處理流程相當(dāng)復(fù)雜，處理環(huán)節(jié)繁多。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)可以很好的對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，對(duì)信息進(jìn)行傳輸，繼而進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的共享，更好的提高工作效率。但是就目前來看，我國(guó)大多數(shù)的煤炭企業(yè)仍沒有將計(jì)算機(jī)技術(shù)全面的運(yùn)用到運(yùn)銷管理系統(tǒng)。

第三，我國(guó)還有一部分煤炭企業(yè)仍在沿用傳統(tǒng)的煤炭運(yùn)銷管理系統(tǒng)，但是這種傳統(tǒng)的運(yùn)銷管理系統(tǒng)對(duì)于現(xiàn)代化的煤炭企業(yè)來說，存在一定的弊端，這種弊端會(huì)影響煤炭企業(yè)的發(fā)展[2]。傳統(tǒng)的運(yùn)銷管理系統(tǒng)是很難滿足煤炭企業(yè)對(duì)大量業(yè)務(wù)進(jìn)行處理的工作，所以針對(duì)這種傳統(tǒng)的、落后的運(yùn)銷管理系統(tǒng)，煤炭企業(yè)需要做的就是更新和升級(jí)這種傳統(tǒng)的運(yùn)銷系統(tǒng)，使得運(yùn)銷系統(tǒng)跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

2 國(guó)內(nèi)煤炭企業(yè)運(yùn)銷存管理系統(tǒng)存在的問題

2.1 運(yùn)銷存管理系統(tǒng)實(shí)施中存在的問題

以人為本方能成大業(yè)，與人打交道中最重要的就是溝通，只要溝通得當(dāng)才能夠?qū)⒐ぷ魍七M(jìn)下去。所以說，溝通應(yīng)當(dāng)是煤炭企業(yè)運(yùn)銷存系統(tǒng)實(shí)施中應(yīng)該解決的首要問題。對(duì)大多數(shù)煤炭企業(yè)來說，運(yùn)銷存管理系統(tǒng)是一個(gè)全新的系統(tǒng)，員工們之前是很少接觸的，甚至沒有接觸過的[3]。所以，溝通涉及到的內(nèi)容更多的是針對(duì)運(yùn)銷存管理系統(tǒng)的使用。對(duì)于系統(tǒng)的說明和使用，企業(yè)可以組織員工們進(jìn)行專門的培訓(xùn)，再針對(duì)員工們使用和操作過程中的問題進(jìn)行單獨(dú)的說明和溝通解釋，細(xì)致的進(jìn)行講解，為員工們對(duì)運(yùn)銷管理系統(tǒng)使用中遇到的問題答疑解惑，從而真正的發(fā)揮運(yùn)銷管理系統(tǒng)的作用，幫助煤炭企業(yè)更好的建設(shè)運(yùn)銷管理系統(tǒng)，以幫助煤炭企業(yè)更好的成長(zhǎng)和發(fā)展。

2.2 企業(yè)的問題

從煤炭企業(yè)自身的角度來看，很多企業(yè)只著眼于眼前的利益，沒有用發(fā)展的眼光看待問題。煤炭是經(jīng)過千萬年的積累才能形成的，其數(shù)量是一定的，屬于不可再生資源。正因?yàn)槊禾康倪@種特殊屬性，煤炭企業(yè)都是通過提高煤炭產(chǎn)量、節(jié)約成本來獲利的。也正是這種短淺的目光，使得企業(yè)的管理者并不注重企業(yè)自身運(yùn)銷管理系統(tǒng)的建設(shè)，甚至是忽視了運(yùn)銷管理系統(tǒng)，導(dǎo)致很多煤炭企業(yè)還使用傳統(tǒng)的、半自動(dòng)化的運(yùn)銷管理系統(tǒng)，更有甚者還在使用手工進(jìn)行煤炭運(yùn)銷工作的記錄和管理。

對(duì)于沿用傳統(tǒng)運(yùn)銷管理系統(tǒng)的煤炭企業(yè)來說，其管理系統(tǒng)是相對(duì)滯后的，各部門、各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)是很難準(zhǔn)確、及時(shí)的進(jìn)行傳輸和匯總的，這就在一定程度上降低了員工工作的效率。而對(duì)于采用手工進(jìn)行運(yùn)銷管理的煤炭企業(yè)來說，其數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確度、傳輸速度更低，這種做法更是不可取的。這些都是煤炭企業(yè)在煤炭運(yùn)銷管理系統(tǒng)建設(shè)工作中所存在的問題。

2.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的問題

傳統(tǒng)的運(yùn)銷存系統(tǒng)多是以財(cái)務(wù)處理為主要的系統(tǒng)管理中心，但是這種傳統(tǒng)的、以財(cái)務(wù)處理為主要系統(tǒng)管理中心的運(yùn)銷存系統(tǒng)，是很難滿足煤炭企業(yè)生存和發(fā)展的?，F(xiàn)如今，我們常用的財(cái)務(wù)軟件多數(shù)為金蝶、用友這類軟件，這類軟件對(duì)于財(cái)務(wù)處理方面的工作可以說是相當(dāng)成熟，但是對(duì)于煤炭企業(yè)來說，卻是不能夠滿足煤炭企業(yè)日常運(yùn)銷存管理工作的[4]。所以說，煤炭企業(yè)目前的運(yùn)銷管理系統(tǒng)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面存在的問題，就是沒有針對(duì)性，不能適應(yīng)煤炭行業(yè)特有的運(yùn)、銷、存工作特點(diǎn)。

3 煤炭運(yùn)銷存管理系統(tǒng)分析

3.1 業(yè)務(wù)流程分析

業(yè)務(wù)流程主要為三大流程模塊，分別為庫(kù)存管理模板、運(yùn)輸管理模板、銷售管理模塊。庫(kù)存管理模塊主要是對(duì)企業(yè)銷售計(jì)劃的落實(shí)，也就是在企業(yè)按照銷售目標(biāo)進(jìn)行生產(chǎn)，并且保證生產(chǎn)和銷售的合理銜接，保證庫(kù)存的充足。運(yùn)輸管理模塊，主要是從煤炭初始的采集、到后續(xù)的銷售運(yùn)輸?shù)娜^程。而銷售管理模塊，最主要的業(yè)務(wù)流程就是與客戶進(jìn)行銷售合同的簽訂，對(duì)確認(rèn)收入后的客戶及時(shí)的進(jìn)行貨款結(jié)算以及賬務(wù)處理。

3.2 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展和5G技術(shù)的研發(fā)，隨著煤炭企業(yè)對(duì)于運(yùn)銷管理工作要求的不斷提高，我國(guó)煤炭企業(yè)運(yùn)銷管理系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)也越來越清晰，煤炭企業(yè)的運(yùn)銷管理系統(tǒng)也就越來越完善。構(gòu)建一個(gè)完善的煤炭運(yùn)銷管理系統(tǒng)，需要同時(shí)滿足以下幾個(gè)方面的要求：

第一，煤炭企業(yè)的各部門之間需要進(jìn)行充分的溝通，從而將信息進(jìn)行有效、及時(shí)的傳輸。只有在各部門之間更好的實(shí)現(xiàn)資源共享，各部門才能夠攜手并進(jìn)。第二，要盡可能的實(shí)現(xiàn)煤炭運(yùn)銷工作的自動(dòng)化，降低手工操作的重復(fù)性，提高員工的工作效率和工作準(zhǔn)確性[5]。第三，要建立一個(gè)完善的運(yùn)銷管理機(jī)制，使得運(yùn)銷管理系統(tǒng)能夠在外部環(huán)境改變時(shí)及時(shí)的做出調(diào)整，從而更好的適應(yīng)煤炭行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

4 基于煤炭運(yùn)銷存管理系統(tǒng)框架研究

4.1 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

針對(duì)煤炭行業(yè)運(yùn)銷管理的特點(diǎn)，可以將運(yùn)銷管理系統(tǒng)通過不同的功能進(jìn)行區(qū)分和設(shè)計(jì)，具體可以分為：銷售管理模塊、庫(kù)存管理模塊、運(yùn)輸管理模塊和信息統(tǒng)計(jì)模塊的設(shè)計(jì)。針對(duì)以上四個(gè)模塊進(jìn)行細(xì)分，從而實(shí)現(xiàn)各模塊的功能獨(dú)立，相互之間融會(huì)貫通，最終設(shè)計(jì)出全方位、多角度、多功能融合的運(yùn)銷管理系統(tǒng)。

4.2 系統(tǒng)性能分析經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)功能

對(duì)于煤炭行業(yè)來說，并不是低頭苦干就能夠做好的，是需要不斷的對(duì)同行業(yè)中的其他企業(yè)進(jìn)行分析，對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行跟蹤分析。針對(duì)煤炭行業(yè)這個(gè)特點(diǎn)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)可以在運(yùn)銷管理系統(tǒng)中增加分析經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的功能[6]。這功能可以幫助煤炭企業(yè)更加快速、更加直觀的了解行業(yè)信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，從而幫助企業(yè)更快、更好、也更加穩(wěn)定的發(fā)展。

5 結(jié)論

隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，資源的開采和使用越來越受到人們的重視，受到國(guó)家的重視。在這種時(shí)代發(fā)展的背景下，煤炭企業(yè)的工作也就越來越受到關(guān)注，做好煤炭企業(yè)的運(yùn)銷管理工作自然更是受到人們的關(guān)注。煤炭的運(yùn)銷工作是從煤炭開采、生產(chǎn)、存儲(chǔ)，到煤炭的銷售、運(yùn)輸、結(jié)算，再到賬務(wù)處理的一個(gè)流程，這其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是十分重要的。每一個(gè)重要的業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，都需要運(yùn)銷管理系統(tǒng)的參與。所以，煤炭企業(yè)要想更好、更快的發(fā)展，自然要先做好煤炭的運(yùn)銷管理工作。而想要做好煤炭的運(yùn)銷管理工作，自然要建立、健全運(yùn)銷管理的工作制度，設(shè)計(jì)和完善運(yùn)銷管理系統(tǒng)，從而更好的實(shí)現(xiàn)煤炭的運(yùn)銷管理工作，提高工作效率。也只有這樣，煤炭企業(yè)的運(yùn)銷管理系統(tǒng)才會(huì)更加完善，煤炭企業(yè)的運(yùn)銷管理工作才能夠做好，煤炭企業(yè)才能夠真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

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