高校教學(xué)秘書隊伍建設(shè)現(xiàn)狀及改進(jìn)措施

莊孝彥

摘 要：教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中的作用十分顯著，就當(dāng)前我國高校教學(xué)秘書工作現(xiàn)狀來看，依然存在諸多亟需改進(jìn)和完善的問題?；诖?，本文分析了高校教學(xué)秘書面臨的困境，提出優(yōu)化高校教學(xué)秘書工作管理策略。

關(guān)鍵詞：高校;教學(xué)秘書;發(fā)展困境;優(yōu)化

一、高校教學(xué)管理秘書面臨的職業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展困境

教學(xué)秘書負(fù)責(zé)本學(xué)院所有和本科教學(xué)有關(guān)的工作：調(diào)停課;畢業(yè)論文管理;畢業(yè)學(xué)位資格審核;人才培養(yǎng)方案的錄入和修訂;排課排考;教材選定;本科教學(xué)工作量的計算;學(xué)生評教工作的配合;考試安排，考試試卷歸檔與學(xué)生統(tǒng)考報名;各類科研講座;教學(xué)成果組織申報;學(xué)生學(xué)籍等等。高校教學(xué)秘書的人員配額往往不足，使得一個教務(wù)秘書要分擔(dān)很多工作，任務(wù)細(xì)致且任務(wù)量巨大，經(jīng)常需要加班完成。以筆者目前所在高校為例，大部分學(xué)院的教師人數(shù)多達(dá)100人左右，各學(xué)院配備的教學(xué)秘書最多只能有3人，很多學(xué)院都不滿3人，大多數(shù)是2人，個別學(xué)院僅僅只有1人，很多工作只能依靠學(xué)生助理來完成。

（一）教學(xué)秘書崗位不受重視，缺乏良好的職業(yè)發(fā)展前景

很多人認(rèn)為教學(xué)秘書承擔(dān)的工作沒有技術(shù)性可言，誰干都可以。教學(xué)秘書工作冗雜，加班加點是家常便飯，但其辛苦工作卻通常得不到認(rèn)可。相比較于教師和輔導(dǎo)員，教學(xué)秘書在職稱評定、工作待遇等各個方面都差距很大。“重使用，輕培養(yǎng)”的管理思路極大壓抑教學(xué)秘書的積極性，筆者所在高校，50%的教學(xué)秘書都是合同工，學(xué)校對于輔導(dǎo)員給與了很多政策文件扶持，可教學(xué)秘書職業(yè)發(fā)展方向是迷茫的，90%的教學(xué)秘書認(rèn)為教學(xué)秘書職位沒有工作發(fā)展的前景。工作量大，任務(wù)重，而收入不高，目前高校這樣的薪酬體系，缺乏激勵效果，使得教學(xué)秘書的成就感低，工作熱情不高，從而嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書工作的積極性，使他們產(chǎn)生厭倦煩躁等不良情緒。很多教務(wù)秘書會選擇轉(zhuǎn)崗去其他部門工作，脫離教學(xué)秘書崗位。而頻繁的更換教學(xué)秘書，導(dǎo)致了教學(xué)管理過程中出現(xiàn)很多問題，并且教學(xué)秘書的缺乏，也加劇了在職教學(xué)秘書的負(fù)擔(dān)起繁重的工作，不利于教學(xué)秘書很好地發(fā)揮工作職能，也不利于教學(xué)秘書隊伍的穩(wěn)定，因此無法談?wù)摻虒W(xué)秘書團(tuán)隊的專業(yè)化。許多教學(xué)秘書抱著得過且過的心態(tài)，很多事情隨便應(yīng)付，嚴(yán)重影響了教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。

（二）缺乏相關(guān)培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會

教學(xué)秘書的工作幾乎是從學(xué)期初連續(xù)忙碌到學(xué)期末，工作強(qiáng)度大，導(dǎo)致教學(xué)秘書幾乎沒有時間和精力進(jìn)行科研和參加培訓(xùn);而且高校普遍重視專任教師、輔導(dǎo)員等其他崗位人員的發(fā)展，教學(xué)秘書的學(xué)習(xí)培訓(xùn)往往被忽略。種種約束之下，致使教學(xué)秘書視野不夠開闊，先進(jìn)的教學(xué)管理技術(shù)和信息缺乏，大多采用原來墨守成規(guī)的管理模式和方式方法，這種狹隘落后的管理理念和思路嚴(yán)重阻礙教學(xué)管理質(zhì)量進(jìn)一步提升。很多高校學(xué)院教學(xué)秘書的更換，也沒有為新教學(xué)秘書提供基本的教務(wù)培訓(xùn)，很多工作都需要自己去詢問教務(wù)處或者請求其他教學(xué)秘書的幫助來完成。

二、優(yōu)化高校秘書教學(xué)管理工作的有效策略

（一）重視秘書教學(xué)管理工作，健全激勵制度

教學(xué)秘書是高校教學(xué)活動中最基層的管理者，在教學(xué)活動的發(fā)展中起著尤為重要的作用。高校領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識教學(xué)秘書的重要性，不能把教學(xué)秘書視為“雜工”。要肯定教學(xué)秘書的勞動付出和勞動強(qiáng)度，改變對教學(xué)秘書的態(tài)度，確認(rèn)教學(xué)秘書的職位價值，制定相關(guān)政策文件，落實績效制度、崗位晉升和職稱評定等。高校教學(xué)秘書的工作屬于服務(wù)性質(zhì)，很難用定量的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和考核。設(shè)置合理的激勵制度來提升教學(xué)秘書的崗位存在感，使他們不僅能夠在繁瑣的工作崗位上收獲相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)收入，而且能收獲更多的職業(yè)成就感，從而刺激調(diào)動積極性和主動性，更好的服務(wù)于教學(xué)工作的崗位。

（二）加強(qiáng)教學(xué)秘書的培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)素質(zhì)

教學(xué)秘書隊伍的不穩(wěn)定，導(dǎo)致人員更換頻繁，部分新來的教務(wù)秘書的日常工作處在邊學(xué)習(xí)摸索邊工作的狀態(tài)下，工作程序缺少規(guī)范，工作效率低，教學(xué)質(zhì)量難以保證。通常來說，教學(xué)秘書要熟悉教務(wù)的各項工作至少需要2年的時間，他們的工作經(jīng)驗幾乎都靠自身積累的，要想使教學(xué)秘書隊伍穩(wěn)定發(fā)展，實現(xiàn)專業(yè)化，應(yīng)注重對他們的培養(yǎng)，設(shè)計出系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，實現(xiàn)教學(xué)秘書崗位的可持續(xù)發(fā)展。首先，加強(qiáng)教學(xué)秘書的職前培訓(xùn)，包括職前培訓(xùn)和職前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是“先培訓(xùn)，然后上崗”，在教學(xué)秘書上任之前，集中精力對他們進(jìn)行培訓(xùn)，以加強(qiáng)對理論知識的學(xué)習(xí)，其次是加強(qiáng)職后培訓(xùn)。鼓勵教學(xué)秘書外出學(xué)習(xí)和交流研討，或接受在職培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的教學(xué)秘書管理經(jīng)驗，減輕工作壓力，使得教學(xué)秘書有時間精力自主學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時改進(jìn)，更好的促進(jìn)教學(xué)管理工作的開展。

（三）提升創(chuàng)新意識，更好的開展工作

習(xí)近平總書記指出：辦好教育“關(guān)鍵在教師，關(guān)鍵在發(fā)揮教師的積極性、主動性、創(chuàng)造性”。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得高校教學(xué)秘書工作內(nèi)容和工作方式都發(fā)生了改變，教學(xué)秘書面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)巨大挑戰(zhàn)。教學(xué)秘書要提升創(chuàng)新意識，緊跟教育教學(xué)改革形式，不斷的與時俱進(jìn)，強(qiáng)化自身能力素質(zhì)，運用新的理論和方法解決實際問題，積極改變傳統(tǒng)教學(xué)管理方法。教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識和管理手段會對教師隊伍完成教學(xué)任務(wù)帶來積極的影響，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新教學(xué)管理方式，實現(xiàn)教學(xué)管理的不斷創(chuàng)新，才能真正成為維護(hù)教學(xué)正常運行的基石。

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