淺談供電企業(yè)在新形勢(shì)下農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展策略

汪波

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，電力用戶的供電需求和要求也在不斷提升。我國(guó)電力供應(yīng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有特殊地位，因此其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)存在不完善發(fā)展的情況，導(dǎo)致電力營(yíng)銷的發(fā)展理念相對(duì)落后。尤其是在農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和農(nóng)業(yè)發(fā)展之間的匹配度不足，導(dǎo)致農(nóng)村的總用電需求相對(duì)較低，給農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展造成了一定障礙。對(duì)此本文就將對(duì)供電企業(yè)在新形勢(shì)下農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展策略進(jìn)行分析和研究，對(duì)當(dāng)前農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，提出一些促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展的策略，希望能夠給相關(guān)電力供應(yīng)事業(yè)的發(fā)展提供參考和幫助。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村地區(qū);電力營(yíng)銷;農(nóng)網(wǎng)建設(shè);發(fā)展策略

引言

農(nóng)村地區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)我國(guó)的電力供應(yīng)事業(yè)發(fā)展具有重要價(jià)值和意義。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的串聯(lián)式供電方式，使供電企業(yè)對(duì)農(nóng)村的具體用電需求信息無法有效掌握，對(duì)市場(chǎng)信息的分析不足的，導(dǎo)致相關(guān)音效策略無法精準(zhǔn)有有效制定。另一方面農(nóng)網(wǎng)建設(shè)不完善，拉高了電力供應(yīng)管理成本，導(dǎo)致電力企業(yè)對(duì)農(nóng)村地區(qū)供電質(zhì)量的降低。對(duì)此電力企業(yè)需要不斷完善對(duì)農(nóng)村地區(qū)的電力營(yíng)銷策略，做到對(duì)農(nóng)村用電信息的全面有效掌握，使電力供應(yīng)能夠滿足農(nóng)村地區(qū)的客觀發(fā)展需要，同時(shí)保障企業(yè)一定的營(yíng)收效益和質(zhì)量。

一、當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)電力營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題

（一）供電企業(yè)對(duì)電力營(yíng)銷不重視。我國(guó)的電力供應(yīng)方式是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展而來，隨著市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)方式發(fā)展，電力企業(yè)逐漸對(duì)高回報(bào)地區(qū)的電力設(shè)施建設(shè)更感興趣，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)的農(nóng)村地區(qū)的營(yíng)銷不重視。此外在國(guó)有制體制下，電力供應(yīng)市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)活力和意識(shí)，導(dǎo)致電力企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的拓展需求不明顯，一味強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)營(yíng)維護(hù)，對(duì)促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展造成了一定阻礙。

（二）供電企業(yè)的電力供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量有待提升。在電力企業(yè)供電服務(wù)中，傳統(tǒng)的服務(wù)方式曾經(jīng)飽受詬病。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)電力服務(wù)方式在內(nèi)部組織中缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和活力，導(dǎo)致企業(yè)的服務(wù)理念不強(qiáng)，更多時(shí)候?qū)㈦娏Ψ?wù)和公共事務(wù)混為一談，導(dǎo)致實(shí)際服務(wù)質(zhì)量和工作效率發(fā)展緩慢。此外電力企業(yè)作為事業(yè)單位，其內(nèi)部也存在人員編制臃腫的情況，使電力企業(yè)服務(wù)人員的平均素質(zhì)降低，導(dǎo)致其工作服務(wù)理念得不到有效發(fā)展。1

（三）對(duì)農(nóng)網(wǎng)信息了解較少，導(dǎo)致相關(guān)營(yíng)策略制定欠缺合理性。在農(nóng)網(wǎng)電力營(yíng)銷過程中，對(duì)農(nóng)村地區(qū)基本用電需求和市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和了解，對(duì)促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的有效開展具有較大幫助。但是在實(shí)踐營(yíng)銷過程中，電力企業(yè)對(duì)農(nóng)村地區(qū)的關(guān)注較少，導(dǎo)致營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足，使農(nóng)村地區(qū)的電力市場(chǎng)得不到有效拓展。此外對(duì)農(nóng)村地區(qū)電網(wǎng)的調(diào)查分析，需要借助更多的技術(shù)手段和電力設(shè)備的設(shè)置，但是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，農(nóng)村地區(qū)大串聯(lián)式的電力供應(yīng)體制，在技術(shù)上限制了電力企業(yè)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的有效研究，給相關(guān)營(yíng)銷工作帶來了一定困難。

（四）電力企業(yè)營(yíng)銷人員的數(shù)量和質(zhì)量有待提升。電力企業(yè)對(duì)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷的不重視，導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)開拓市場(chǎng)的營(yíng)銷人員較少，且業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)理念欠缺，導(dǎo)致相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)無法有效開展。

（五）對(duì)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展的技術(shù)投入不足。電力企業(yè)加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展，必須首先從市場(chǎng)調(diào)查入手，對(duì)農(nóng)村的用電需求進(jìn)行更詳盡的分析和判斷。但是先期的電力供應(yīng)設(shè)備較少，對(duì)用電管理缺乏有效的監(jiān)控手段，導(dǎo)致相關(guān)市場(chǎng)長(zhǎng)期處于模糊狀態(tài)，給后續(xù)營(yíng)銷工作造成了一定困難。

二、促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)電力營(yíng)銷有效開展的一些策略

（一）以市場(chǎng)理念為先導(dǎo)，破除傳統(tǒng)電力供應(yīng)中缺乏營(yíng)銷意識(shí)的思維。在電力企業(yè)發(fā)展過程中，電力企業(yè)需要以市場(chǎng)為基本導(dǎo)向，對(duì)存在經(jīng)濟(jì)效益的地區(qū)進(jìn)行積極的營(yíng)銷廣告投放，促進(jìn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和水平得到合理發(fā)展，拓展農(nóng)村的電力供應(yīng)市場(chǎng)。此外對(duì)盈利能力薄弱的區(qū)域，電力企業(yè)需要對(duì)其長(zhǎng)期發(fā)展的潛力進(jìn)行評(píng)估，積極的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)，增加相關(guān)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)活力，使電力企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展能力得到不斷提升。

（二）通過服務(wù)章程的制定，提升農(nóng)村地區(qū)電力營(yíng)銷服務(wù)水平，提升農(nóng)村市場(chǎng)用電潛力。在電力企業(yè)開展農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷過程中，基層機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度和能力是電力企業(yè)進(jìn)行有效隱形營(yíng)銷的重要途徑，對(duì)提升客戶的個(gè)性化用電需求，拓展電力供應(yīng)市場(chǎng)有著潛在的巨大價(jià)值。對(duì)此電力企業(yè)需要重視自身服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展，制定嚴(yán)格的服務(wù)管理規(guī)則制度，采取合理的監(jiān)管手段對(duì)工作人員的服務(wù)水平和態(tài)度進(jìn)行監(jiān)督，并制定相應(yīng)的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)條款，對(duì)優(yōu)秀員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行懲罰和再培訓(xùn)，促使基層電力供應(yīng)服務(wù)水平得到有效提升。2最后在管理層上，企業(yè)應(yīng)該建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制度，劃分清楚管理人員的權(quán)力和職能，促使基層的服務(wù)管理質(zhì)量得到切實(shí)提升。

（三）提升電力企業(yè)營(yíng)銷人員的數(shù)量和素質(zhì)，增加營(yíng)銷激勵(lì)政策。在電力企業(yè)開拓農(nóng)村電力市場(chǎng)的過程中，提升營(yíng)銷人員的數(shù)量和素質(zhì)對(duì)營(yíng)銷策略的有效實(shí)踐有著重要意義。當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)電力營(yíng)銷人員數(shù)量過低，已經(jīng)成為限制農(nóng)村地區(qū)電力供應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的重要瓶頸之一。對(duì)此企業(yè)一方面需要增加營(yíng)銷人員的數(shù)量，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的工作培訓(xùn)，促使相關(guān)營(yíng)銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)量得到提升。另一方面需要聘用更多的營(yíng)銷人才，結(jié)合電力供應(yīng)的監(jiān)控技術(shù)，對(duì)農(nóng)網(wǎng)地區(qū)的電力供應(yīng)需求進(jìn)行充分的調(diào)查和分析，制定針對(duì)性較強(qiáng)的農(nóng)村地區(qū)電力營(yíng)銷策略，促使相關(guān)地區(qū)的營(yíng)銷水平得到快速提升。最后企業(yè)需要一定程度增加營(yíng)銷人員的營(yíng)銷績(jī)效收入和獎(jiǎng)勵(lì)，以此激發(fā)營(yíng)銷人員的工作熱情和信心，使農(nóng)村地區(qū)的電力市場(chǎng)得到有效拓展。

（四）對(duì)用電價(jià)格進(jìn)行科學(xué)調(diào)整。在促進(jìn)農(nóng)網(wǎng)營(yíng)銷發(fā)展過程中，對(duì)電價(jià)進(jìn)行合理制定，是促進(jìn)相關(guān)市場(chǎng)有效開拓的重要因素。對(duì)此電力企業(yè)可以引入靈活的錯(cuò)峰電價(jià)機(jī)制，實(shí)行一天內(nèi)不同時(shí)間的差異化電價(jià)管理，促使企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)效益得到保障，降低電力企業(yè)的管理供電難度。此外電力企業(yè)需要針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)設(shè)置更多品種的電力供應(yīng)服務(wù)產(chǎn)品，增加農(nóng)村地區(qū)用戶用電的選擇權(quán)，以此激勵(lì)相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)更有效的開展。

結(jié)束語(yǔ)

農(nóng)網(wǎng)電力供應(yīng)發(fā)展理念的提出，反映出國(guó)家對(duì)發(fā)展農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)的決心。相關(guān)電力企業(yè)需要針對(duì)農(nóng)村用電市場(chǎng)盡早布局，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)網(wǎng)電力營(yíng)銷的探索，促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)電力供應(yīng)水平的提升，為農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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