事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)體系的建立思路

劉立冬

[摘 要]事業(yè)單位在發(fā)展的過程中離不開人力資源的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)可以提高員工的工作水平以及業(yè)務(wù)能力，為事業(yè)單位建立良好的工作秩序。尤其對處于基層的街道辦事處而言，事業(yè)單位要加強對人力資源培訓(xùn)的重視，發(fā)揮出人力資源培訓(xùn)在事業(yè)單位中的作用，以服務(wù)群眾。文章就事業(yè)單位在人力資源培訓(xùn)過程中存在的問題進行分析，并且結(jié)合基層事業(yè)單位的實際需求，提出相應(yīng)的培訓(xùn)體系建立思路，為基層事業(yè)單位人力資源提供借鑒的依據(jù)，同時也是對自身工作的一個反思和總結(jié)。

[關(guān)鍵詞]事業(yè)單位;人力資源;培訓(xùn)體系

事業(yè)單位、機關(guān)單位和企業(yè)單位存在本質(zhì)的區(qū)別，事業(yè)單位建立的初衷并非為了自我盈利，而是為了給社會提供更好的服務(wù)，促進社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展，其在社會組成架構(gòu)中是不可或缺的。在事業(yè)單位中推動人力資源培訓(xùn)的工作，有利于促進事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展，增強我國的公共服務(wù)、衛(wèi)生、教育事業(yè)等領(lǐng)域的不斷進步。因此，在新時期的背景之下，考慮到街道辦事處的工作實際，開展對事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)體系的研究，具有十分重要的意義。

1 基層事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)體系存在的問題

（1）人力資源培訓(xùn)理念不夠完善。事業(yè)單位往往在開展人力資源培訓(xùn)的過程中，大多數(shù)只注重提高員工的實操能力，保證員工在工作的過程中能夠機械式地提升自我技能。但在基層事業(yè)單位，尤其是街道辦事處，僅僅對員工的實操進行培訓(xùn)，無法提升員工的真正能力，忽略了員工未來的職業(yè)規(guī)劃和內(nèi)在潛力，將培訓(xùn)工作變成一種表面機制，功利性和目的性太強。此外，基層事業(yè)單位內(nèi)部不同員工，不同階段對于培訓(xùn)內(nèi)容方面的要求會存在較大的差別，因此事業(yè)單位在培訓(xùn)的時候一定要做到分門別類，可是大多數(shù)的事業(yè)單位在培訓(xùn)的過程中，往往為了節(jié)省時間和人力，大多數(shù)會采用“一刀切”的方式，全體員工一起進行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方式?jīng)]有任何的新意，每年都一樣，大大降低了培訓(xùn)的效果，將培訓(xùn)制度在事業(yè)單位中變成一種形式，無法提高員工在培訓(xùn)方面的積極性。街道的服務(wù)理念和方式，與其他事業(yè)單位有著本質(zhì)上的區(qū)別，要創(chuàng)新基層事業(yè)單位的培訓(xùn)理念，才能獲得真正有價值的能力提升。

（2）培訓(xùn)工作不合理的人才配置。目前，大多數(shù)的事業(yè)單位內(nèi)部都會存在人力資源培訓(xùn)的工作，但是從最終的培訓(xùn)效果來看，并沒有全面結(jié)合員工發(fā)展的規(guī)劃和企業(yè)未來的發(fā)展方向，培訓(xùn)在事業(yè)單位內(nèi)部只是一種短期行為，這樣的培訓(xùn)最終導(dǎo)致的結(jié)果是員工的實際工作技能得到了提升。但是工作的效能并沒有明顯的增強，出現(xiàn)這種情況的原因大多都是由于事業(yè)單位內(nèi)部的機制不民主所造成的。

從街道辦事處的培訓(xùn)工作框架來看，基層事業(yè)單位缺少相應(yīng)的專員和機構(gòu)，盡管人才吸引力度不斷增大，但人才到崗后，缺乏相關(guān)人員開展“傳幫帶”和專業(yè)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)和管理人才的缺乏，暴露出基層事業(yè)單位在培訓(xùn)工作方面的人才配置不合理，相比于上一級的機關(guān)單位和事業(yè)單位，缺乏相關(guān)領(lǐng)域的制度建設(shè)和人才培養(yǎng)，為街道辦事處培訓(xùn)工作的可持續(xù)發(fā)展帶來了隱患。

（3）培訓(xùn)的內(nèi)容過于廣泛，缺乏后期的反饋行為。事業(yè)單位對基層街道辦事處開展的人力資源培訓(xùn)工作，大多數(shù)具體的內(nèi)容都和單位內(nèi)部的重點內(nèi)容有所差距，這就給員工在實際工作中帶來了問題，降低了工作的效率，限制了員工的進一步發(fā)展，而出現(xiàn)這個情況的原因大多都是因為領(lǐng)導(dǎo)對整個教育工作的過分看重。即便是在某些工作推進時，進行了相關(guān)性比較強的培訓(xùn)，但是在培訓(xùn)之后卻沒有對培訓(xùn)的工作進行有效的反饋，也缺少相關(guān)服務(wù)工作的質(zhì)量評估。有培訓(xùn)沒有反饋、有服務(wù)卻缺少評估，最終導(dǎo)致工作的內(nèi)容無法真正地落實，也讓街道辦事處的工作人員對專業(yè)性較強的服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生了懈怠，不利于政府惠民政策的實施。培訓(xùn)之后的反饋工作就是為了日后培訓(xùn)工作能夠得以順利開展，幫助人力資源在組織培訓(xùn)工作時提供針對性的意見，促進事業(yè)單位內(nèi)部的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2 基層事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)體系建立的探索

（1）融入現(xiàn)代化的培訓(xùn)理念?，F(xiàn)代化的事業(yè)單位在開展人力資源培訓(xùn)的工作時，應(yīng)該盡量向現(xiàn)代化企業(yè)的培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)，通過服務(wù)對象的需求來制定培訓(xùn)計劃和目標(biāo)。現(xiàn)代化的企業(yè)培訓(xùn)理念可以總結(jié)為：從市場的實際需求出發(fā)，將企業(yè)內(nèi)部的人力資源當(dāng)成自身最重要的資源，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各個員工之間的關(guān)系，不斷地激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，確保在工作時出現(xiàn)的突發(fā)情況能夠真正地得以協(xié)調(diào)。

基層事業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)向企業(yè)學(xué)習(xí)，在引進新員工之后，其在開展工作時可能會遇到各種各樣的問題，這時候可以給相關(guān)員工進行引導(dǎo)和激勵，來提升員工對單位的滿意度，讓新員工快速融入基層街道的服務(wù)氛圍中來，自主完成街道辦事處的最終發(fā)展目標(biāo)。在培訓(xùn)方面，基層事業(yè)單位也必須摒棄傳統(tǒng)的錯誤理念，根據(jù)實際情況制定出符合自身戰(zhàn)略發(fā)展的培訓(xùn)制度，真正地構(gòu)建一套屬于自身的現(xiàn)代化培訓(xùn)制度。在整個體系優(yōu)化的過程中，單位的領(lǐng)導(dǎo)必須要意識到現(xiàn)如今各項工作在不斷地改革，新的管理理念也在不斷地出現(xiàn)，管理人員只有不斷地加強自身的素質(zhì)，才能夠站得高看得遠(yuǎn)，在事業(yè)單位中充當(dāng)引領(lǐng)的作用。

（2）堅持以人為本的原則。事業(yè)單位在不斷的發(fā)展和進步，在進行培訓(xùn)工作時，一定要堅持以人為本的原則，保證自身內(nèi)部的員工能夠適應(yīng)社會的發(fā)展，將人力資源作為第一資源進行開發(fā)和管理，對人力資源的培訓(xùn)工作不斷地進行創(chuàng)新和改革，把人放在培訓(xùn)的重要地位。在事業(yè)單位的內(nèi)部需要積極地開展有效的培訓(xùn)活動，來提升整體人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)，不斷地去開發(fā)、吸引和激勵人才，深入地貫徹以人為本的思想。把員工的長期規(guī)劃和成長晉級聯(lián)系起來，真正地促進人力資源管理工作的進一步發(fā)展。

（3）培訓(xùn)目標(biāo)是實現(xiàn)人才配置優(yōu)化。事業(yè)單位在招聘員工時，往往門檻都比較高，多數(shù)能進入事業(yè)單位的員工自身的專業(yè)素質(zhì)并不低，但是因為在傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作中存在很多的問題，導(dǎo)致一些高素質(zhì)人才的能力并沒有得以真正的發(fā)揮，這一點在基層的街道辦事處也有明顯的體現(xiàn)。針對這個問題，基層事業(yè)單位在進行培訓(xùn)工作時，可以根據(jù)現(xiàn)有的人才進行科學(xué)合理地設(shè)置培訓(xùn)工作，充分地激發(fā)員工在工作中的潛能以及個人的能力。在具體培訓(xùn)工作實施的過程中，事業(yè)單位可以實行輪崗制度，讓員工在單位中找到真正符合自身崗位的工作，發(fā)揮出自身的內(nèi)在潛力，同時還要制定相關(guān)的人才晉升制度，讓街道辦事處的工作人員在工作的過程中能夠更加積極主動地參與培訓(xùn)和工作。

（4）培訓(xùn)的內(nèi)容要盡可能與工作崗位相匹配。事業(yè)單位或街道辦事處在進行人員的培訓(xùn)工作時，一定要保證培訓(xùn)的內(nèi)容和工作的崗位相匹配，事業(yè)單位人員內(nèi)部的工作崗位、興趣愛好、專業(yè)水平都各有差異，人員的編制也不盡相同，有的是干部編制，有的是聘用編制，還有的是工人編制，在培訓(xùn)的內(nèi)容上要有相關(guān)的優(yōu)化配置，避免重復(fù)培訓(xùn)和無效培訓(xùn)。設(shè)定培訓(xùn)計劃時一定要以崗位的特點以及崗位的技能為基礎(chǔ)，對于不同崗位的工作人員一定要進行不同的技能培訓(xùn)，以此來提高基層事業(yè)單位內(nèi)部各崗位工作人員的專業(yè)素質(zhì)，保證整體工作的不斷進步。在培訓(xùn)的過程中，也可以根據(jù)不同的工作性質(zhì)和特點，設(shè)置豐富的工作內(nèi)容，提高員工的服務(wù)態(tài)度水平、專業(yè)技術(shù)水平以及政策認(rèn)知水平等。

3 結(jié)語

綜上所述，事業(yè)單位要協(xié)助基層街道辦事處建立行之有效的人力資源培訓(xùn)體系，對于自身的發(fā)展而言具有重要的意義。在日常的培訓(xùn)工作中，一定要堅持以人為本的培訓(xùn)理念，不斷地融入現(xiàn)代化的培訓(xùn)方式，注重對人員內(nèi)在潛力的開發(fā)，保證每個員工在工作中都能夠找到和自己能力相匹配的崗位，真正地實現(xiàn)內(nèi)部人才的有效利用，促進事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。

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