基于云平臺的商務(wù)英語案例資源庫建設(shè)研究①

吉 慧

一、 引言

隨著“一帶一路”倡議的不斷推進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程呈現(xiàn)新態(tài)勢，自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)逐步擴(kuò)大，跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，國內(nèi)外市場對既懂商務(wù)知識又能跨文化溝通的復(fù)合型人才需求逐漸增多。

商務(wù)英語專業(yè)自2007 年獲得教育部批準(zhǔn)招生以來，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，辦學(xué)層次逐步提升，截止到2020 年，全國已有390 多所高校開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)。 為了加強(qiáng)本科專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)，國家于2018年頒布《外國語言文學(xué)類國家標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡稱《國標(biāo)》)，對外語類專業(yè)提出總體要求和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；繼而在2020 年出臺《商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)指南》(以下簡稱《指南》)，詳細(xì)描述了培養(yǎng)方案具體內(nèi)容，規(guī)定了專業(yè)核心課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。 為了更好地適應(yīng)國家與地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，滿足對外合作交流的需要，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)更加強(qiáng)調(diào)國際化、復(fù)合型培養(yǎng)理念，要求學(xué)生既具有扎實的英語語言基本功和相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識，又能熟練使用英語從事國際商務(wù)、國際貿(mào)易、國際會計、國際金融、跨境電子商務(wù)等領(lǐng)域的工作，這就對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法提出了新要求。

在新時代發(fā)展背景下，國內(nèi)開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的高校開始了改革，依據(jù)自身辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞專業(yè)特色，從課程設(shè)置、教學(xué)資源建設(shè)、教學(xué)手段提升等方面進(jìn)行革新。 薛金祥以商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)課《綜合商務(wù)英語》為案例，論證綜合商務(wù)英語課程教學(xué)資源建設(shè)是提升學(xué)生英語技能、商務(wù)知識和跨文化溝通能力的有效途徑；申海等人探討了虛擬仿真實驗教學(xué)平臺在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中的應(yīng)用；于捷以湖南外國語職業(yè)學(xué)院為例，論證了基于網(wǎng)絡(luò)平臺的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)方法。 研究者經(jīng)過檢索CNKI 后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前對于商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的研究集中于高職院校，聚焦于某一個特定課程的探討，忽視了案例研究在商務(wù)英語教學(xué)中的重要作用。 因此，文章立足于商務(wù)英語專業(yè)本科院校，探索借助互聯(lián)網(wǎng)和云平臺構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)課程數(shù)據(jù)庫模型的方法，重點(diǎn)建設(shè)商務(wù)英語案例資源庫，將企業(yè)實際案例和商務(wù)知識點(diǎn)相融合，生動呈現(xiàn)商務(wù)活動流程，提供真實的商務(wù)英語語言環(huán)境，幫助學(xué)生在案例分析和解決問題過程中，切實提高跨文化溝通能力和跨文化交際能力，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力和思辨創(chuàng)新能力。

二、 建設(shè)理念

商務(wù)英語案例資源庫的建設(shè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《國標(biāo)》和《指南》的相關(guān)規(guī)定，立足于商務(wù)英語專業(yè)自身復(fù)合型特點(diǎn)，滿足商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案實施、教學(xué)改革、課程體系開發(fā)的需要。 商務(wù)英語案例資源建設(shè)在內(nèi)容上圍繞專業(yè)核心課程，兼顧語言學(xué)習(xí)和商務(wù)知識；在技術(shù)上利用云平臺的先進(jìn)手段，構(gòu)建線上線下一體化資源庫，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，以期通過建設(shè)動態(tài)資源體系為商務(wù)英語專業(yè)教師和學(xué)生提供教學(xué)資源平臺和自主學(xué)習(xí)平臺。

(一)案例資源庫內(nèi)容依據(jù)

教育部最新出臺的《商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)指南》詳細(xì)描述了商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)當(dāng)開設(shè)的16 門專業(yè)核心課程，具體包括6 門語言技能課程和10 門專業(yè)知識課程(表1)；明確指出了5 類專業(yè)方向課程，即國際商務(wù)、國際貿(mào)易、國際會計、國際金融和跨境電子商務(wù)，并具體規(guī)定了每個專業(yè)方向的4 門必修課程和選修課程群。 以國際商務(wù)方向為例，《指南》建議開設(shè)的4 門必修課程為世界經(jīng)濟(jì)概論、國際商務(wù)導(dǎo)論、國際商務(wù)談判和國際商法導(dǎo)論。 因此，商務(wù)英語案例資源庫的建設(shè)要以《指南》為參考依據(jù)，圍繞《指南》建議開設(shè)的專業(yè)方向必修課和選修課構(gòu)建內(nèi)容。

表1 商務(wù)英語專業(yè)核心課程

(二)案例資源庫技術(shù)支持

近年來互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)深度發(fā)展為智能化教育提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。 在課程資源平臺建設(shè)中，商務(wù)英語案例資源庫可以充分借助移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等先進(jìn)技術(shù)，依據(jù)專業(yè)方向課程體系，融合線上線下教學(xué)特點(diǎn)，打造基于云平臺的動態(tài)資源體系，教師和學(xué)生可以通過實驗室機(jī)房設(shè)備、個人電腦、智能手機(jī)等多種設(shè)備進(jìn)行課堂教學(xué)或者遠(yuǎn)程資源訪問學(xué)習(xí)。這種把移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大學(xué)課堂教學(xué)深度融合，利用大數(shù)據(jù)建設(shè)課程資源庫，為學(xué)生打造智能化學(xué)習(xí)平臺的方法，將極大地推動商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)和專業(yè)發(fā)展。

三、 建設(shè)內(nèi)容

商務(wù)英語案例資源庫的建設(shè)著眼于《國標(biāo)》提出的國際化復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞《指南》規(guī)定的課程體系，選取和加工內(nèi)容豐富，材料真實有效的案例，構(gòu)建適應(yīng)于應(yīng)用型本科教育的教學(xué)資源。 商務(wù)英語案例資源庫的內(nèi)容框架由三部分構(gòu)成，即案例資源庫、商務(wù)素材庫和實踐項目庫。

(一)案例資源庫

商務(wù)英語案例資源庫建設(shè)以《指南》規(guī)定的專業(yè)核心課程為出發(fā)點(diǎn)，突出“語言技能”+“商務(wù)知識”的復(fù)合型專業(yè)特性，從國際商務(wù)環(huán)境、國際貿(mào)易實務(wù)、國際市場營銷、國際金融、國際會計、國際物流、國際商務(wù)談判、企業(yè)人力資源管理、跨文化商務(wù)交際和跨境電子商務(wù)十個方面入手，選取國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)為研究對象，具體細(xì)分為世界500 強(qiáng)、國內(nèi)新創(chuàng)企業(yè)和本地中小型企業(yè)，通過查閱新聞、報刊、書籍、文獻(xiàn)、視頻等資料，進(jìn)入企業(yè)實地調(diào)研等方式，收集和整理調(diào)研數(shù)據(jù)，進(jìn)而編寫案例。 案例由中英文雙語呈現(xiàn)，每個案例包括五個部分：材料文本、術(shù)語注釋、語句解析、問題討論和參考答案。 商務(wù)案例設(shè)計以任務(wù)型驅(qū)動為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，逐步提升團(tuán)隊協(xié)作意識、思辨能力、分析問題和解決問題的能力。

(二)商務(wù)素材庫

商務(wù)素材庫是案例資源庫的重要補(bǔ)充，它涵蓋了與語言、商務(wù)、文化相關(guān)的文本、圖片、圖表、音頻及視頻等內(nèi)容，主題與案例資源庫中所涉及的10 門專業(yè)核心課程相關(guān)，為教師備提供系統(tǒng)化的教學(xué)課件、電子教案、教學(xué)視頻。 同時，商務(wù)素材庫還添加了學(xué)生作業(yè)展示和在線答疑模塊，學(xué)生可以把作業(yè)以文本、PPT 或者視頻等形式上傳到素材庫中，通過云平臺實現(xiàn)在線提問和交流，提高自主學(xué)習(xí)意識，滿足個性化學(xué)習(xí)需求。商務(wù)素材的累積是一個循序漸進(jìn)的過程，教師、學(xué)生、企業(yè)三者均可以是素材的收集者和編寫者，充分利用云平臺的便捷性，實時補(bǔ)充內(nèi)容，完善數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。

(三)實踐項目庫

實踐教學(xué)是商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。 《指南》明確規(guī)定了實踐教學(xué)的學(xué)分和構(gòu)成，包括課程實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、社會實踐、畢業(yè)論文(設(shè)計)等內(nèi)容。 實踐項目庫設(shè)計基于商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型的特點(diǎn)，構(gòu)建三個實操模塊，即畢業(yè)論文(設(shè)計)、專業(yè)技能練習(xí)和課程實踐。 其中，畢業(yè)論文(設(shè)計)模塊由論文寫作指導(dǎo)、論文題目匯編、選題資料包、優(yōu)秀畢業(yè)論文(設(shè)計)構(gòu)成，教師和學(xué)生通過云平臺開展線上線下混合式論文指導(dǎo)，提高寫作效率；專業(yè)技能練習(xí)即為題庫，由劍橋商務(wù)英語(BEC)，商務(wù)英語專業(yè)四、八級考試，英語專業(yè)四、八級考試等部分構(gòu)成，為學(xué)生提供各類技能認(rèn)證練習(xí)，滿足學(xué)生個性化學(xué)習(xí)需求；課程實踐模塊設(shè)置為模擬公司創(chuàng)業(yè)比賽形式，學(xué)生團(tuán)隊利用所學(xué)商務(wù)知識，撰寫英文版商業(yè)計劃書，模擬公司創(chuàng)業(yè)，通過展示進(jìn)行小組評比。 實踐項目庫可以有力保障商務(wù)英語專業(yè)開展實踐性課程，提升學(xué)生實際操作技能。

四、 實施策略及應(yīng)用前景

商務(wù)英語案例資源庫的建設(shè)本著專業(yè)化、共享化和開放化的原則，融合教師、技術(shù)人員、行業(yè)專家共同努力，集語言、商務(wù)、文化為一體，借助云平臺實現(xiàn)線上線下混合式一體化教學(xué)改革目標(biāo)。

(一)實施策略

基于云平臺的商務(wù)英語案例資源庫建設(shè)既需要學(xué)校支持，也需要教師和學(xué)生共同努力，更需要技術(shù)人員和行業(yè)專家指導(dǎo)。 在具體實施過程中，學(xué)校提供校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，成立科研攻關(guān)小組，以建設(shè)商務(wù)英語案例資源庫為契機(jī)，提升科研能力，以科研反哺教學(xué)，實現(xiàn)教學(xué)改革創(chuàng)新；教師響應(yīng)學(xué)校號召，圍繞《指南》規(guī)定的10 門專業(yè)核心課程，編寫教學(xué)案例，并探索基于云平臺的線上線下混合式課堂教學(xué)模式；學(xué)生在教師的引導(dǎo)下自行組建團(tuán)隊，以任務(wù)為驅(qū)動，充分利用云平臺各項資源學(xué)習(xí)商務(wù)案例的分析方法，在共同討論的過程中，提高團(tuán)隊協(xié)作能力和解決問題的能力；技術(shù)人員在商務(wù)案例資源庫建設(shè)中提供技術(shù)支持，搭建數(shù)據(jù)庫，設(shè)計平臺頁面和操作程序，優(yōu)化并維護(hù)系統(tǒng)；高校積極開展與企業(yè)的合作，探索產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展的新模式，通過學(xué)習(xí)企業(yè)真實運(yùn)營中的各種流程，加強(qiáng)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)，更符合企業(yè)的用人需求。

(二)應(yīng)用前景

基于云平臺的商務(wù)英語案例資源庫建設(shè)為學(xué)校、教師、學(xué)生和企業(yè)提供了共建共享的平臺。 首先，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的院?？梢酝ㄟ^建設(shè)案例資源庫整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，提升學(xué)院信息化辦學(xué)水平，推動商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)，為在校師生提供開放性的學(xué)習(xí)資源。其次，商務(wù)英語專業(yè)教師可以參與到案例資源庫的建設(shè)中來，更為有效地設(shè)計符合實際教學(xué)所需的案例及習(xí)題，通過建設(shè)案例資源庫提高教學(xué)水平，提升科研能力，利用云平臺的開放性和共享性特點(diǎn)，組織學(xué)生開展線下線上混合式教學(xué)課堂，更好地服務(wù)于應(yīng)用型復(fù)合型商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。 此外，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生通過學(xué)習(xí)商務(wù)案例，增強(qiáng)對專業(yè)知識的理解、思辨能力的培養(yǎng)及分析和解決問題的能力，有效提升學(xué)習(xí)效率，為走向職場做好準(zhǔn)備。 最后，企業(yè)也是商務(wù)英語案例資源庫建設(shè)的重要參與者，高?？梢苑e極開展與企業(yè)的合作，邀請企業(yè)經(jīng)理人走進(jìn)課堂，鼓勵專業(yè)教師到企業(yè)掛職鍛煉，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造更多社會財富。

五、 結(jié)語

社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對商務(wù)英語人才需求日益增多，教育部先后頒布《標(biāo)準(zhǔn)》和《指南》為商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展提供了綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件，因此，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的高校結(jié)合辦學(xué)定位制定符合自身發(fā)展的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。 為了實現(xiàn)應(yīng)用型復(fù)合型的人才培養(yǎng)目標(biāo)，商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)資源建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重應(yīng)用性和實踐性，而商務(wù)英語案例資源庫將語言、商務(wù)和跨文化有機(jī)結(jié)合在一起，通過云平臺向教師和學(xué)生提供了一個專業(yè)化、開放化和共享化的平臺。 在平臺建設(shè)過程中學(xué)校、教師、學(xué)生和企業(yè)共同努力，從技術(shù)、硬件設(shè)施、課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)體驗等多維度構(gòu)建案例資源庫，滿足教學(xué)需求，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 同時，也為其他相關(guān)課程教學(xué)資源建設(shè)提供指導(dǎo)和參考價值。