基于心流理論的線上學(xué)習(xí)激勵(lì)方法設(shè)計(jì)

王曉彤 王漢昌 葉國(guó)青

摘? ?要：線上學(xué)習(xí)在2020年迎來(lái)了發(fā)展高峰，但學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)已經(jīng)成為了阻礙其線上學(xué)習(xí)取得進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。文章在此基礎(chǔ)上引入心流理論，構(gòu)建基于心流理論的線上學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)意愿模型，并探索出不同學(xué)習(xí)階段影響學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的主要因素，最終針對(duì)這些因素提出相應(yīng)的激勵(lì)方法，激發(fā)學(xué)習(xí)者對(duì)線上學(xué)習(xí)課程的學(xué)習(xí)興趣，提高其持續(xù)學(xué)習(xí)意愿。

關(guān)鍵詞：線上學(xué)習(xí);持續(xù)學(xué)習(xí)意愿;心流;激勵(lì)方法

中圖分類(lèi)號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2021）07-0027-04

一、研究背景

進(jìn)入2020年后，隨著新冠疫情的爆發(fā)，線下教育趨于停滯，線上學(xué)習(xí)卻迎來(lái)了發(fā)展高峰。全國(guó)從大學(xué)到小學(xué)、從職校到企業(yè)，大量用戶開(kāi)始轉(zhuǎn)向線上課程。根據(jù)2020年4月28日發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月中國(guó)線上學(xué)習(xí)用戶規(guī)模達(dá)到4.23億，較2018年底增長(zhǎng)2.22億。面對(duì)如此巨大的學(xué)習(xí)需求，線上學(xué)習(xí)迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期。與此同時(shí)，隨著5G時(shí)代的即將到來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)將進(jìn)一步融入到線上學(xué)習(xí)當(dāng)中，改變?nèi)祟?lèi)的學(xué)習(xí)方式，線上學(xué)習(xí)將在教育體系當(dāng)中承擔(dān)越來(lái)越重要的角色。

知識(shí)獲取更加便捷、教育資源更加豐富，線上學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被人熟知，但隨著用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)，線上學(xué)習(xí)的劣勢(shì)也逐漸顯現(xiàn)，例如學(xué)習(xí)者和教師之間缺乏情感交流與互動(dòng)、學(xué)習(xí)者之間缺乏真實(shí)的社會(huì)交往、學(xué)習(xí)者需要高度的自律性、因材施教難以實(shí)現(xiàn)等，其中表現(xiàn)最為突出的就是學(xué)習(xí)者的持續(xù)學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)的問(wèn)題。

持續(xù)學(xué)習(xí)意愿在線上學(xué)習(xí)領(lǐng)域可以定義為，學(xué)習(xí)者在使用過(guò)在線教育平臺(tái)后，在該平臺(tái)持續(xù)進(jìn)行該課程或其他課程的線上學(xué)習(xí)并將其推薦給他人的意愿。影響學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的主要因素包括學(xué)習(xí)者本身的因素、線上學(xué)習(xí)的因素以及環(huán)境因素等，其中線上學(xué)習(xí)的因素主要涉及課程質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，以及學(xué)習(xí)者之間、師生間、學(xué)習(xí)者與系統(tǒng)間的交互質(zhì)量，這些都是影響用戶持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的關(guān)鍵因素。建立線上學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施有效的激勵(lì)方法，吸引學(xué)習(xí)者的注意，刺激學(xué)習(xí)者思考，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)者對(duì)線上學(xué)習(xí)的興趣，促進(jìn)學(xué)習(xí)者積極主動(dòng)地參與線上學(xué)習(xí)，最終使學(xué)習(xí)者獲得良好的線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)，正是解決這一問(wèn)題的有效手段。

因此，需要將研究如何在活動(dòng)中獲得最佳體驗(yàn)的心流理論引入到線上學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制中，構(gòu)建基于心流理論的線上學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)意愿模型，探索出線上學(xué)習(xí)過(guò)程中影響學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的主要因素，并針對(duì)這些因素分別從學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段、開(kāi)展階段、結(jié)束階段采取不同的激勵(lì)方法，起到激發(fā)、維持、強(qiáng)化學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)力的作用，進(jìn)而為學(xué)習(xí)者帶來(lái)最佳的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，最終增強(qiáng)其持續(xù)學(xué)習(xí)意愿。通過(guò)基于心流理論的激勵(lì)方法的使用，希望能夠提高線上學(xué)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量，并且激發(fā)學(xué)習(xí)者對(duì)線上學(xué)習(xí)課程的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)持續(xù)學(xué)習(xí)意愿，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)、學(xué)學(xué)相長(zhǎng)。

二、基于心流理論的線上學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)意愿模型

1.心流理論

心流理論是由美國(guó)心理學(xué)家米哈里在研究人的創(chuàng)造力時(shí)提出的，他認(rèn)為人們?cè)趯?zhuān)心投入某項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候，都會(huì)產(chǎn)生一種體驗(yàn)，即完全沉浸在工作中，甚至意識(shí)不到時(shí)間的流逝與周?chē)h(huán)境的變化，并將這種體驗(yàn)稱(chēng)為心流。心流體驗(yàn)是一種目的性體驗(yàn)，人們?cè)诨顒?dòng)中獲得的心流體驗(yàn)會(huì)成為活動(dòng)本身的目的，從而對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生內(nèi)在激勵(lì)。心流體驗(yàn)一般具有九個(gè)特征——活動(dòng)與意識(shí)融合、注意力高度集中、自我意識(shí)喪失、高度自我控制、及時(shí)的反饋、發(fā)自?xún)?nèi)心地參與活動(dòng)、技能與挑戰(zhàn)的平衡、明確的目標(biāo)、時(shí)間感扭曲等。其中，個(gè)人技能與挑戰(zhàn)相平衡、用戶具有明確的目標(biāo)、用戶得到及時(shí)的反饋是心流體驗(yàn)產(chǎn)生的前提條件。

近年來(lái)心流理論得到了不斷的發(fā)展完善，在各個(gè)領(lǐng)域都得到了廣泛應(yīng)用，尤其是在人際交互如網(wǎng)絡(luò)游戲、在線購(gòu)物等領(lǐng)域得到了極大的突破。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外教育研究工作者開(kāi)始嘗試將心流理論引入到課堂教學(xué)中，取得了一定的成果，實(shí)踐效果良好。考慮到心流的特點(diǎn)和達(dá)成條件，鑒于線上學(xué)習(xí)與網(wǎng)游、網(wǎng)購(gòu)都屬于信息時(shí)代的產(chǎn)物，它們的過(guò)程具有一定的相似性，因此本文將心流理論應(yīng)用于線上學(xué)習(xí)激勵(lì)方法的研究中。

學(xué)習(xí)者在線上學(xué)習(xí)的過(guò)程中，由于缺少與教師和其他學(xué)習(xí)者的直接交流，處于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境當(dāng)中，會(huì)使學(xué)習(xí)者出現(xiàn)孤立感和隔絕感，而心流體驗(yàn)?zāi)軌蛴行魅踹@些不良感覺(jué)、激勵(lì)學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與線上學(xué)習(xí)。心流的產(chǎn)生需要一定的前提條件，并且會(huì)產(chǎn)生心流體驗(yàn)結(jié)果，這些都會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者的持續(xù)學(xué)習(xí)意愿造成影響。因此，本文從心流體驗(yàn)的前提條件和體驗(yàn)結(jié)果出發(fā)，建立學(xué)習(xí)者線上學(xué)習(xí)持續(xù)學(xué)習(xí)意愿概念模型，按照學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)開(kāi)展、學(xué)習(xí)結(jié)束的不同階段分析心流對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的影響，找出影響學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的主要因素。

2.建立模型

線上學(xué)習(xí)的用戶處于線上學(xué)習(xí)的情境時(shí)，從學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)開(kāi)展到學(xué)習(xí)結(jié)束的完整過(guò)程中，線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)容等以及用戶的各種感知因素，都會(huì)影響用戶的心流體驗(yàn)，繼而影響用戶對(duì)線上學(xué)習(xí)的滿意度并最終決定用戶的持續(xù)學(xué)習(xí)意愿。因此，本文提出了基于心流理論的線上學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)意愿概念模型，如圖1所示。

3.模型分析

（1）本模型將線上學(xué)習(xí)過(guò)程中心流體驗(yàn)產(chǎn)生的條件分為四類(lèi)——個(gè)人技能與挑戰(zhàn)相平衡、用戶具有明確的目標(biāo)、用戶體驗(yàn)完整且具備臨場(chǎng)感、用戶得到及時(shí)反饋。

①個(gè)人技能與挑戰(zhàn)相平衡

個(gè)人技能與挑戰(zhàn)相平衡是指學(xué)習(xí)者自身學(xué)習(xí)技能與線上學(xué)習(xí)要求的能力的匹配程度，例如能否運(yùn)用線上學(xué)習(xí)平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)、能否完成在線課程中教師發(fā)布的各項(xiàng)任務(wù)等。心流理論認(rèn)為，當(dāng)學(xué)習(xí)者面臨的挑戰(zhàn)高于其所掌握的技能時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生焦慮，失去學(xué)習(xí)興趣，在做出一定嘗試后，放棄對(duì)應(yīng)用的使用;而當(dāng)學(xué)習(xí)者面臨的挑戰(zhàn)低于其所掌握的技能時(shí)，會(huì)感覺(jué)到枯燥，最終因?yàn)楫a(chǎn)生厭煩情緒逐漸放棄使用。只有當(dāng)學(xué)習(xí)者具備的技能與任務(wù)難度恰好相當(dāng)且都處于高水平狀態(tài)時(shí)，心流體驗(yàn)才能產(chǎn)生。

②用戶具有明確的目標(biāo)

用戶具有明確的目標(biāo)是指學(xué)習(xí)者能夠明確知道自己希望通過(guò)線上學(xué)習(xí)學(xué)到什么內(nèi)容以及達(dá)到什么樣的水平。心流理論認(rèn)為，當(dāng)學(xué)習(xí)者有明確的目標(biāo)引導(dǎo)進(jìn)行活動(dòng)時(shí)通常能夠?qū)Ξ?dāng)前任務(wù)的注意力保持高度集中，不會(huì)被其他因素干擾，因此才會(huì)產(chǎn)生心流。

③用戶體驗(yàn)完整且具備臨場(chǎng)感

用戶體驗(yàn)完整且具備臨場(chǎng)感是指在線上學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)者能夠完整體驗(yàn)線下學(xué)習(xí)的全過(guò)程，并產(chǎn)生如同在現(xiàn)實(shí)課堂進(jìn)行上課的真實(shí)感。線上學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者與教師以及其他學(xué)習(xí)者之間存在空間距離，這就容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)過(guò)程中的孤獨(dú)感。線上學(xué)習(xí)中存在教學(xué)、認(rèn)知、社會(huì)和空間四種臨場(chǎng)感，這四種類(lèi)型相互影響和交叉形成一個(gè)統(tǒng)一的交互整體，共同促進(jìn)線上學(xué)習(xí)效果的提升，從而減少學(xué)習(xí)者的孤獨(dú)感，產(chǎn)生心流體驗(yàn)。

④用戶得到及時(shí)反饋

用戶得到及時(shí)反饋既包括指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解答，還包括學(xué)習(xí)者能夠獲得教師、其他學(xué)習(xí)者對(duì)自己表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。在進(jìn)行線上學(xué)習(xí)時(shí)，如果不能與教師和同學(xué)進(jìn)行交互，學(xué)習(xí)者的社交臨場(chǎng)感不會(huì)產(chǎn)生，孤獨(dú)感增強(qiáng)，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣降低、學(xué)習(xí)行為停止，因此師生之間、生生之間頻繁開(kāi)放的交流溝通，準(zhǔn)確及時(shí)的信息反饋有助于學(xué)習(xí)者產(chǎn)生心流體驗(yàn)，提高對(duì)線上學(xué)習(xí)的興趣。

（2）本模型將線上學(xué)習(xí)過(guò)程分為學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)開(kāi)展、學(xué)習(xí)結(jié)束三個(gè)階段，在每個(gè)階段中找出影響用戶心流體驗(yàn)的主要因素。

①學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段

線上學(xué)習(xí)平臺(tái)在該階段起到的作用主要是引起學(xué)習(xí)者的注意，進(jìn)而激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)習(xí)者開(kāi)展線上學(xué)習(xí)。在這一階段中，在線課程對(duì)于學(xué)習(xí)者的吸引力主要體現(xiàn)在：

第一，是否具有清晰明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和豐富多樣的學(xué)習(xí)資源，這與心流體驗(yàn)產(chǎn)生的條件——用戶具有明確的目標(biāo)有關(guān)。

第二，能否提供系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)導(dǎo)航和生動(dòng)有趣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，這與心流體驗(yàn)產(chǎn)生的條件——個(gè)人技能與挑戰(zhàn)相平衡有關(guān)。

②學(xué)習(xí)開(kāi)展階段

學(xué)習(xí)者在開(kāi)始進(jìn)行線上學(xué)習(xí)后，容易受到自身惰性、外界環(huán)境等不良因素的影響，降低學(xué)習(xí)參與度，發(fā)生學(xué)習(xí)行為停止等現(xiàn)象。此時(shí)，在線課程對(duì)于學(xué)習(xí)者的吸引力主要體現(xiàn)在：

第一，能否提供準(zhǔn)確及時(shí)的學(xué)習(xí)通知和警示提醒，這與心流體驗(yàn)產(chǎn)生的條件——用戶得到及時(shí)反饋有關(guān)。

第二，能否提供全面充分的教師指導(dǎo)和學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)，這與心流體驗(yàn)產(chǎn)生的條件——用戶體驗(yàn)完整、具備臨場(chǎng)感有關(guān)。

③學(xué)習(xí)結(jié)束階段

線上學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力往往會(huì)大幅下降，為了再次強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，在這一階段，線上學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供多元化的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方式、順暢的學(xué)習(xí)反饋通道，這與心流體驗(yàn)產(chǎn)生的條件——用戶得到及時(shí)反饋有關(guān)。

在這三個(gè)階段，在線課程如果都能滿足以上這些要求，為學(xué)習(xí)者產(chǎn)生心流體驗(yàn)創(chuàng)造充足的條件，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生了心流體驗(yàn)，那么學(xué)習(xí)者參與線上學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性都會(huì)大大提高，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)者對(duì)線上學(xué)習(xí)的過(guò)程和結(jié)果的滿意度，最終增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的持續(xù)學(xué)習(xí)意愿。

三、線上學(xué)習(xí)中的激勵(lì)方法設(shè)計(jì)

根據(jù)本模型來(lái)對(duì)線上學(xué)習(xí)中的激勵(lì)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要圍繞模型中提出的影響學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)意愿的因素，根據(jù)學(xué)習(xí)階段的不同，結(jié)合成就需要、自我實(shí)現(xiàn)等激勵(lì)論，從學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)反饋、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)互動(dòng)等方面提出線上學(xué)習(xí)的激勵(lì)方法，激勵(lì)學(xué)習(xí)者積極主動(dòng)參與在線課程的學(xué)習(xí)，提升其學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)其持續(xù)學(xué)習(xí)意愿。

1.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段——激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

（1）設(shè)計(jì)準(zhǔn)確適宜的學(xué)習(xí)目標(biāo)

①學(xué)習(xí)目標(biāo)要清晰準(zhǔn)確，可以按照知識(shí)類(lèi)型分為生成性目標(biāo)和行為學(xué)習(xí)目標(biāo)，其中生成性目標(biāo)是學(xué)習(xí)過(guò)程中隨著學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)程度產(chǎn)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)習(xí)者與教師和同學(xué)之間的交互情況而不同，實(shí)現(xiàn)因人而異;行為學(xué)習(xí)目標(biāo)則是普適性的能力描述，可以用具體、操作性強(qiáng)的學(xué)習(xí)任務(wù)的方式進(jìn)行表達(dá)。

②學(xué)習(xí)目標(biāo)要難度適宜，根據(jù)課程內(nèi)容的難易程度，遵循由易到難的原則，設(shè)置不同層級(jí)的目標(biāo)，便于基礎(chǔ)不同的學(xué)習(xí)者進(jìn)行選擇，從而符合最近發(fā)展區(qū)的基本要求，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

（2）構(gòu)建系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)導(dǎo)航

學(xué)習(xí)者通過(guò)閱讀導(dǎo)航，能夠建立對(duì)在線課程內(nèi)容的整體認(rèn)知，對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)更加明確，有利于其樹(shù)立積極的學(xué)習(xí)態(tài)度?？梢圆捎盟季S導(dǎo)圖的方式，通過(guò)中心主體、主干、分支、關(guān)鍵詞等構(gòu)成發(fā)散的分布圖型，實(shí)現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)的聯(lián)結(jié)，幫助學(xué)習(xí)者構(gòu)建知識(shí)體系。在線課程的學(xué)習(xí)導(dǎo)航應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔明確，呈現(xiàn)在課程首頁(yè)和每個(gè)子頁(yè)面的頂端，使學(xué)習(xí)者在進(jìn)行線上學(xué)習(xí)時(shí)借助導(dǎo)航能夠隨時(shí)瀏覽相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（3）開(kāi)發(fā)豐富多樣的學(xué)習(xí)資源

學(xué)習(xí)資源能夠影響學(xué)習(xí)者的認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力，進(jìn)而影響其參與線上學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，不同學(xué)習(xí)者感興趣的學(xué)習(xí)資源也不同，有的學(xué)習(xí)者偏愛(ài)PPT課件展示，有的喜歡動(dòng)畫(huà)視頻，因此在線課程需要提供內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)資源要與學(xué)習(xí)內(nèi)容緊密相關(guān)并能夠支撐學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)活動(dòng)，此外還應(yīng)該提供學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源進(jìn)行交互的渠道，提高學(xué)習(xí)者的參與度。

（4）設(shè)計(jì)生動(dòng)有趣的學(xué)習(xí)活動(dòng)

線上學(xué)習(xí)有別于線下學(xué)習(xí)的一大特點(diǎn)，就是學(xué)習(xí)者的自主性更高，而線下學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者往往厭倦于教師的“滿堂灌”。因此線上學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)避開(kāi)這一雷區(qū)，為學(xué)習(xí)者提供形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，如在線討論、作品設(shè)計(jì)、角色扮演、演講辯論等形式，促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)做出積極響應(yīng)。通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)活動(dòng)與小組學(xué)習(xí)活動(dòng)相結(jié)合的方式，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)與小組協(xié)同激勵(lì)相結(jié)合，一方面在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)力加強(qiáng)，能夠使學(xué)習(xí)者獲得成就感，另一方面在協(xié)同中學(xué)習(xí)者之間的交互增多，能夠使學(xué)習(xí)者獲得精神歸屬感，促其學(xué)習(xí)同伴優(yōu)點(diǎn)、彌補(bǔ)自己不足。

2.學(xué)習(xí)開(kāi)展階段——維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

（1）按時(shí)發(fā)布學(xué)習(xí)通知

學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)會(huì)受到需要與刺激的影響，在線課程發(fā)布學(xué)習(xí)通知，能夠引起學(xué)習(xí)者的注意，督促學(xué)習(xí)者及時(shí)參與在線課程的學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)通知的內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)主題、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)任務(wù)等內(nèi)容，學(xué)習(xí)通知應(yīng)當(dāng)具有視覺(jué)上的沖擊性，例如使用加粗、紅色字體等方式，有效引起學(xué)習(xí)者的注意，進(jìn)而激發(fā)其按時(shí)參與線上學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，為了防止學(xué)習(xí)者產(chǎn)生厭倦，學(xué)習(xí)通知的形式和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單明了?？梢圆捎梦⑿拧Q、短信及電話等方式將學(xué)習(xí)通知發(fā)送給學(xué)習(xí)者，對(duì)于沒(méi)有回復(fù)的學(xué)習(xí)者，應(yīng)當(dāng)由教師再次通知，最大限度地提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)參與度。

（2）教師及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者難免會(huì)遇到困難，如果沒(méi)有得到及時(shí)的幫助，會(huì)使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生挫敗感，降低學(xué)習(xí)積極性。因此，在線課程學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)關(guān)注每一個(gè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)為遇到困難的學(xué)習(xí)者提供指導(dǎo)，線上學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)如“在線答疑”、“問(wèn)題彈幕”等師生交互通道，幫助學(xué)習(xí)者解決問(wèn)題，并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者更積極地參與線上學(xué)習(xí)。

（3）學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行有效互動(dòng)

線上學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)通道，例如“即時(shí)互動(dòng)區(qū)”等方式，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的溝通交流，在互動(dòng)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者通過(guò)交流、研討、協(xié)作，能夠共同解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。學(xué)習(xí)者可以發(fā)表自己的學(xué)習(xí)心得、分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為后來(lái)的學(xué)習(xí)者提供幫助。同時(shí)，線上學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)為分享經(jīng)驗(yàn)心得的學(xué)習(xí)者發(fā)放“勛章”等獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)其參與互動(dòng)的積極性。

（4）及時(shí)發(fā)布學(xué)習(xí)警示提醒

線上學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者難免會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)任務(wù)未及時(shí)完成、瀏覽學(xué)習(xí)資源頻率降低、參與小組討論積極性下降等問(wèn)題，當(dāng)系統(tǒng)觀察到這些現(xiàn)象后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布警示提醒，引導(dǎo)督促學(xué)習(xí)者回到正軌。同時(shí)警示提醒應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)情況的不同進(jìn)行區(qū)分，例如對(duì)于未完成資源學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者，應(yīng)當(dāng)提示其完成資源學(xué)習(xí);對(duì)于未完成學(xué)習(xí)活動(dòng)的學(xué)習(xí)者，應(yīng)當(dāng)提示其盡快參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。警示提醒除了要發(fā)送給學(xué)習(xí)者之外，還要發(fā)送給教師，以幫助教師實(shí)時(shí)了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的幫助指導(dǎo)，激勵(lì)其及時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.學(xué)習(xí)結(jié)束階段——強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

在學(xué)習(xí)者每次線上學(xué)習(xí)結(jié)束之后，線上學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供及時(shí)有效的學(xué)習(xí)反饋，并對(duì)學(xué)習(xí)者開(kāi)展多元化學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，從而提升學(xué)習(xí)者的自我效能，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

學(xué)習(xí)反饋是教師提供給學(xué)習(xí)者的提示評(píng)價(jià)信息，應(yīng)當(dāng)從學(xué)習(xí)者的參與度、貢獻(xiàn)度及作業(yè)完成情況等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以學(xué)習(xí)目標(biāo)為依據(jù)，收集學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過(guò)程性資料以及學(xué)習(xí)結(jié)果等內(nèi)容，包括學(xué)習(xí)者參與線上學(xué)習(xí)的頻率、用戶時(shí)長(zhǎng)、參與討論情況、小組協(xié)作活動(dòng)中的貢獻(xiàn)度等，對(duì)收集到的內(nèi)容采取自我評(píng)價(jià)、同伴評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行鑒定判斷。

學(xué)習(xí)反饋應(yīng)當(dāng)因人而異，對(duì)于缺乏自信的學(xué)習(xí)者應(yīng)當(dāng)以鼓勵(lì)為主，對(duì)于自信心較強(qiáng)的學(xué)習(xí)者則應(yīng)當(dāng)批評(píng)與鼓勵(lì)相結(jié)合，如此才能強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的持續(xù)性學(xué)習(xí)沖動(dòng)，更主動(dòng)的參與線上學(xué)習(xí)。

四、結(jié)語(yǔ)

本文從心流的角度，研究了如何在線上學(xué)習(xí)課程中對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行激勵(lì)，從而提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性和興趣。把個(gè)人技能與挑戰(zhàn)相平衡、用戶具有明確的目標(biāo)、用戶體驗(yàn)完整且具備臨場(chǎng)感、用戶得到及時(shí)反饋的理念貫穿于線上學(xué)習(xí)的全過(guò)程，不斷提高線上學(xué)習(xí)質(zhì)量，起到激發(fā)、維持、強(qiáng)化學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的作用，這樣才能不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)意愿，充分體現(xiàn)線上學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，從而使線上學(xué)習(xí)獲得更好的發(fā)展。

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（編輯：王天鵬）