“互聯(lián)網(wǎng)+教育”商業(yè)模式對比分析

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+教育”并不是簡單相加，而是利用先進(jìn)的信息技術(shù)使知識本身得以抽離出來，再借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行推廣與交易，知識付費(fèi)應(yīng)運(yùn)而生，這一商業(yè)模式使得新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)的教育行業(yè)進(jìn)行深度融合，打破不同領(lǐng)域之間各種壁壘，實(shí)現(xiàn)知識共享，對知識的傳播更新、教育模式的升級而言是一大推力。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+教育”;商業(yè)模式;對比;分析

一、前言

（一）共享經(jīng)濟(jì)

共享經(jīng)濟(jì)近年來成為流行概念，與許多傳統(tǒng)行業(yè)擦出火花，但大家對共享經(jīng)濟(jì)的印象還停留在風(fēng)靡一時(shí)的共享單車、共享汽車等可見層面，事實(shí)上，共享經(jīng)濟(jì)的理念已經(jīng)深入各行各業(yè)，但其本身的定義常常被誤解。共享并不意味著免費(fèi)，正好相反，共享經(jīng)濟(jì)是以獲得一定報(bào)酬為基礎(chǔ)而展開的，是通過陌生人之間實(shí)現(xiàn)物品使用權(quán)的暫時(shí)轉(zhuǎn)移，從而達(dá)到整合資源的目的。然而，當(dāng)共享經(jīng)濟(jì)引入到知識領(lǐng)域卻備受爭議，首先，知識的所有權(quán)和使用權(quán)本身很難界定;其次，知識能否作為商品在市場中流通也存在爭論。因此，共享經(jīng)濟(jì)下知識付費(fèi)商業(yè)模式發(fā)展艱難，盡管如此，如今知識付費(fèi)平臺已經(jīng)成功邁出第一步，在電腦端、手機(jī)端等公眾平臺，都出現(xiàn)了不同形式的知識付費(fèi)服務(wù)與模式，涉及到科學(xué)、文藝、心理、技能等不同領(lǐng)域，以其學(xué)習(xí)方式的方便靈活、知識更新的與時(shí)俱進(jìn)為優(yōu)勢，迅速搶占了共享經(jīng)濟(jì)一塊市場。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新發(fā)展新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)教育行業(yè)帶來了發(fā)展新思路，在知識社會(huì)創(chuàng)新推動(dòng)下互聯(lián)網(wǎng)催生了新發(fā)展模式。但目前知識付費(fèi)商業(yè)模式的發(fā)展主要還是零散式的，既存在單項(xiàng)專業(yè)知識付費(fèi)類，也存在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線上服務(wù)類，雖各有千秋卻難形成合力，而對于消費(fèi)者而言，也缺乏選擇的標(biāo)桿和依據(jù)，以下就不同類型典型商業(yè)模式知識付費(fèi)平臺進(jìn)行對比研究。

二、知識付費(fèi)商業(yè)模式對比

（一）成熟模式

知識付費(fèi)的商業(yè)模式是潛移默化發(fā)展起來的，對于“知識消費(fèi)”這樣的理念，用戶需要一段時(shí)間來適應(yīng)與緩沖。事實(shí)上在我國知識共享平臺很早已經(jīng)出現(xiàn)，例如曾經(jīng)人氣最旺的天涯論壇，最早實(shí)現(xiàn)了知識共享模式，其版塊劃分以常規(guī)大類為標(biāo)準(zhǔn)，如歷史、科學(xué)、音樂等，用戶根據(jù)自己的興趣進(jìn)入話題交流，用戶在此階段瀏覽知識、發(fā)表觀點(diǎn)都是免費(fèi)的，因此這種模式下平臺并沒有盈利點(diǎn)，并且用戶的選擇也受到限制。為了在龐大的用戶群體和瀏覽量的基礎(chǔ)上找到商機(jī)，知乎、得到、豆瓣等平臺涌現(xiàn)，成功將人氣變現(xiàn)，此類平臺是我國最早出現(xiàn)的知識付費(fèi)平臺，定位較高，涉及的知識面寬廣，能夠滿足不同消費(fèi)者的多種需求，擁有獨(dú)立網(wǎng)站與手機(jī)應(yīng)用程序版本，已經(jīng)具備較為成熟的商業(yè)發(fā)展模式。本文以知乎為例進(jìn)行分析。

1.版塊設(shè)計(jì)

知乎的版塊設(shè)計(jì)摒棄了傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，而是用戶為中心進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，根據(jù)個(gè)人特色在主頁列明關(guān)注、推薦、熱榜三大版塊，主動(dòng)激發(fā)用戶盲區(qū)、擴(kuò)展用戶興趣并引導(dǎo)其點(diǎn)擊不同領(lǐng)域，一旦用戶進(jìn)入瀏覽某個(gè)話題，則在推薦中會(huì)出現(xiàn)相關(guān)的內(nèi)容，趁勢挖掘客戶的深層需求。

2.知識付費(fèi)

知乎的大多問題都邀請了業(yè)界專家、權(quán)威人士作答，用戶如果想要深入了解此類知識，就需要進(jìn)行付費(fèi)才可查看完整答案，此類答案的定價(jià)較低，用戶的接受度較高，知乎以此通過激發(fā)用戶求知欲而獲取利潤。

3.知識廣告

在不同系列話題之間，知乎安排了與話題相關(guān)度高度緊密的課程廣告，以供用戶更全面、系統(tǒng)地了解相關(guān)專業(yè)知識，成功將平臺用戶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者，同時(shí)知乎還可增加廣告收入。如今用戶知識付費(fèi)的觀念已經(jīng)形成，只要用戶認(rèn)為這個(gè)知識是有價(jià)值的、夠幫助到自己的，就會(huì)愿意支付一定費(fèi)用。

4.打賞功能

除知乎外，豆瓣、簡書、微信公眾號的知識付費(fèi)模式也較為成熟，都創(chuàng)新了打賞功能，即用戶在平發(fā)表觀點(diǎn)或參與討論后，只要信息的價(jià)值得到認(rèn)可，就可以接受其他用戶的金錢獎(jiǎng)勵(lì)，而平臺則收取中間費(fèi)用，此舉更大地拓寬了知識信息的來源渠道，鼓勵(lì)更多人加入其中，進(jìn)一步綁定了平臺與用戶的關(guān)系，使得知識付費(fèi)的商業(yè)模式得以穩(wěn)定發(fā)展下去。

（二）傳統(tǒng)模式

除了以上提到的綜合平臺，很多傳統(tǒng)教育也開始向線上教育模式轉(zhuǎn)型，以此作為線下教育的補(bǔ)充與拓展。其中最為典型的就是以學(xué)校教育為主的知識付費(fèi)模式，以輕輕家教平臺為例，采用直播+輔導(dǎo)的形式，可實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)也可回播復(fù)習(xí)，對學(xué)校教育知識進(jìn)行有效補(bǔ)充與加強(qiáng)。此類平臺是由傳統(tǒng)教育模式轉(zhuǎn)型發(fā)展而來，聯(lián)結(jié)了教師與學(xué)生兩個(gè)客戶端，根據(jù)雙方具體需求進(jìn)行對接，完成資源整合，平臺不提供知識資源，只提供教與學(xué)兩端口信息，負(fù)責(zé)知識傳播途徑的搭建，一旦師生匹配成功進(jìn)行線上或線下教育，平臺則收取中間費(fèi)用。以輕輕家教為雛形，另一類小規(guī)模知識付費(fèi)商業(yè)模式則更為細(xì)化，例如微信小程序?qū)W糕、作業(yè)平臺，主要提供學(xué)校教育課本與練習(xí)冊的答案，用戶如果需要完整的、標(biāo)準(zhǔn)的答案則需支付費(fèi)用。另一方面，如果用戶本身可以提供不同的解題思路、學(xué)習(xí)技巧也可以在平臺發(fā)布，其他用戶則需要購買可以獲得，平臺也可以從中收取一定比例費(fèi)用。

此類平臺類似于教育中介，但在知識付費(fèi)商業(yè)模式其領(lǐng)域中必不可少，雖然其受眾較之綜合性平臺縮小很多，但通過平臺信息的對接，打破了空間、時(shí)間的教育限制，充分利用教學(xué)資源，使傳統(tǒng)教育模式得到全面升級，勝在定位精確，需求強(qiáng)烈，能夠平穩(wěn)地運(yùn)營。

（三）專業(yè)模式

相對成熟模式與傳統(tǒng)模式，專業(yè)領(lǐng)域的知識付費(fèi)商業(yè)模式盈利能力則更強(qiáng)。專業(yè)知識的付費(fèi)平臺典型的有中公、華圖教育，專門針對考取工作筆試、面試而開展業(yè)務(wù)，有東奧、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校等針對專業(yè)知識的線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。此類平臺的知識來源需要平臺經(jīng)過篩選、測試并最終以合作的方式來確定。由于涉及專業(yè)知識，平臺本身準(zhǔn)入條件比較高，限制比較多，其師資力量作為核心競爭力，是平臺盈利的關(guān)鍵保證。以東奧為例，可以針對當(dāng)前職稱考試進(jìn)行報(bào)名，按證書不同含金量、不同等級、不同科目、不同教師配置，學(xué)費(fèi)也不盡相同，從成百上千甚至過萬。為更好地整合資源，平臺會(huì)創(chuàng)新推出套餐服務(wù)，例如用戶購買專業(yè)知識教學(xué)視頻，可獲得搭配贈(zèng)送的office辦公軟件基本教程。雖然價(jià)格不菲，但市場需求仍然很大，一方面當(dāng)代競爭激烈，個(gè)人需要不斷更新知識才可跟上步伐，另一方面，接受網(wǎng)絡(luò)課程系統(tǒng)化教育，比傳統(tǒng)面授效率高很多，可合理安排時(shí)間。

專業(yè)知識付費(fèi)平臺認(rèn)可度高于其他平臺，因?yàn)橛脩魧τ谥R本身的價(jià)值是肯定的，但其盈利穩(wěn)定性不足，專業(yè)職稱考試、單位招聘考試通常一年次數(shù)很少，在考試前夕，平臺會(huì)推出沖刺班、保過班、押密班等知識總結(jié)的新形式，通常會(huì)在此期間營業(yè)額大增，但在考試淡季，則很收入很少。另外，專業(yè)知識付費(fèi)平臺是需要平臺自身提供教育資源的，且更新速度、政策解讀等十分重要，也增加了平臺運(yùn)營的難度，但相對而言，由于門檻高，競爭也相對較少，品牌效益顯得尤為重要。

三、結(jié)論與展望

隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，知識作為一項(xiàng)重要資源，融入市場、并于市場中流通，已經(jīng)成為順應(yīng)時(shí)代的大趨勢，知識本身是共有的，但獲得知識的途徑是需要成本的，知識被整合、打包、定價(jià)、出售，已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)，但由于知識本身的特性，購買知識并不一定獲得知識，還需要學(xué)習(xí)、消化、理解、應(yīng)用的漫長過程，因此，知識付費(fèi)可以從促使人們更重視知識的汲取，而不是可以隨便浪費(fèi)。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭迅猛，無論是市場要求還是內(nèi)自需求，人們對知識的渴求都達(dá)到了前所未有的新高度，知識的傳播方式必須隨之革新，知識付費(fèi)商業(yè)模式正好填補(bǔ)了這一空白，甚至在不遠(yuǎn)的將來，知識付費(fèi)的商業(yè)模式可以取代傳統(tǒng)模式而成為最重要的教育方式。如今，知識付費(fèi)的理念已經(jīng)初步形成，共享經(jīng)濟(jì)下知識付費(fèi)商業(yè)模式也穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)過規(guī)范化、系統(tǒng)化、市場化的篩選，定會(huì)出現(xiàn)優(yōu)秀的平臺，以先進(jìn)的商業(yè)模式改進(jìn)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式、優(yōu)化現(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)模式，在共享經(jīng)濟(jì)大背景下，以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的理念為源動(dòng)力，知識付費(fèi)商業(yè)模式前景大好，當(dāng)下共享經(jīng)濟(jì)、共享知識資源已經(jīng)勢不可擋，若能共同努力形成合力、如此方可共享發(fā)展，共享進(jìn)步。

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作者簡介：余倩倩（1986-），女，漢族，本科，中級經(jīng)濟(jì)師，助教。研究方向：財(cái)稅金融。