從浙江省博物館《天下龍泉—青瓷與全球化》展覽看觀眾需求及社會(huì)影響力之調(diào)查報(bào)告

邵嵐

摘 要：博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類(lèi)文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場(chǎng)所，并對(duì)那些有科學(xué)性、歷史性或者藝術(shù)價(jià)值的物品進(jìn)行分類(lèi)，為公眾提供知識(shí)、教育和欣賞的文化教育的機(jī)構(gòu)、建筑物、地點(diǎn)或者社會(huì)公共機(jī)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：博覽館;展覽;觀眾需求;社會(huì)影響;調(diào)查報(bào)告

博物館的展覽通常根據(jù)展出時(shí)間可分為基本陳列和臨時(shí)展覽兩大類(lèi)型，通過(guò)不斷推出具有時(shí)代氣息、有質(zhì)量、有品位的展覽，吸引觀眾一次次走進(jìn)博物館。本次調(diào)查以浙江省博物館展覽《天下龍泉——龍泉青瓷與全球化》為研究對(duì)象，使用多種形式采集和分析該展覽的觀眾需求及社會(huì)影響力等相關(guān)信息，對(duì)展覽如何更好的履行公眾教育職能進(jìn)行探究。

1 觀眾調(diào)查問(wèn)卷

《天下龍泉——龍泉青瓷與全球化》展覽觀眾問(wèn)卷

（一）觀眾基本信息

1.您的年齡段為：20以下;21-30;31-50;50以上

2.您的性別為：男? 女

3.您是否為浙江本地觀眾 ：是? 否

（二）博物館偏好：

1.您是第幾次來(lái)浙江省博物館

2.您一年會(huì)參觀幾次博物館

3.您這次來(lái)參觀的目的是：來(lái)杭旅游;興趣愛(ài)好;陪同別人;其他

（三）展覽偏好

1.您之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)《天下龍泉》展覽嗎： 是? 否

2.您參觀該展覽最想獲得的內(nèi)容是：某件著名展品;了解龍泉青瓷的知識(shí);沒(méi)有特殊目的

3.您對(duì)該展覽最滿(mǎn)意的方面：展品組成;展品解讀;陳列設(shè)計(jì);其他

4.您對(duì)該展覽最不滿(mǎn)意的方面：展品組成;展品解讀;陳列設(shè)計(jì);其他

5.請(qǐng)您給本次觀展體驗(yàn)打個(gè)分（五分制）

6.您對(duì)該展覽和浙江省博物館和還有什么意見(jiàn)和建議

2 問(wèn)卷分析

3 觀眾觀展行為觀察表

詳見(jiàn)表1。

4 調(diào)研感受

通過(guò)此次調(diào)研，了解到了博物館的日常運(yùn)作，尤其是一個(gè)博物館展覽是如何從策劃、執(zhí)行到開(kāi)展的。每年一個(gè)又一個(gè)推出的展覽，是吸引觀眾一次次走進(jìn)博物館的金石，所以它首先應(yīng)該考慮的是觀眾的需求。這次來(lái)自全球44家文博機(jī)構(gòu)的513件文物確實(shí)產(chǎn)生了轟動(dòng)。從2019年11月15日至2020年1月5日，共計(jì)14天（每周一停展）和雙休日的觀眾人數(shù)統(tǒng)計(jì)中，就不難看出這次展覽受歡迎的程度。

通過(guò)這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于普通觀眾，相較于展覽內(nèi)容和展品，觀眾對(duì)展覽的滿(mǎn)意度很大程度上由視覺(jué)效果決定。類(lèi)似“天下龍泉”這種總體上更具學(xué)術(shù)性的展覽，對(duì)于陶瓷愛(ài)好者和專(zhuān)業(yè)人員非常有吸引力;對(duì)于一般觀眾，特別是青少年和兒童觀眾，還缺少利于他們理解的展品解讀和其他更有吸引力的展示方法（可見(jiàn)我們的建議）。

2019.11.15-2020.1.5共14天

（周一閉館）

進(jìn)館人數(shù) 81752

其中參觀《天下龍泉》的人數(shù) 38178

占比 47%

2019.11.15-2020.1.5期間

雙休日參觀人數(shù)

進(jìn)館人數(shù) 61654

其中參觀《天下龍泉》 28153

占比 46%

通過(guò)此次調(diào)研，也對(duì)產(chǎn)自家鄉(xiāng)浙江的龍泉青瓷有了非常深刻的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了從未有過(guò)的親切感和民族自豪感，龍泉青瓷是中國(guó)最早的全球化商品，12到15世紀(jì)的數(shù)百年間，龍泉青瓷沿著浩渺的 “海上絲綢之路”，行銷(xiāo)到了亞、非、歐眾多的國(guó)家和地區(qū)，同時(shí)也把先進(jìn)的制瓷技術(shù)傳播到了各地。引領(lǐng)了當(dāng)時(shí)世界陶瓷的時(shí)尚，也引導(dǎo)了世界不同地區(qū)陶瓷生產(chǎn)的走向。作為國(guó)家強(qiáng)盛與文化繁榮的中國(guó)符號(hào)，龍泉青瓷跨越海洋，開(kāi)啟了她的全球化時(shí)代，促進(jìn)了中國(guó)和世界文明之間的交流與融匯。龍泉青瓷更是成為“海上絲綢之路”輸出的主要商品，風(fēng)靡世界各地。尤其是2009年，龍泉青瓷傳統(tǒng)燒制工藝被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入《人類(lèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄》，這正是從當(dāng)代視角闡明了龍泉青瓷的全球化?！疤煜慢埲埲啻膳c全球化特展”是歷來(lái)關(guān)于龍泉青瓷研究與展覽中，展品數(shù)量最多、涉及產(chǎn)地最廣且包含文化最多元的一個(gè)展覽。展覽凝聚了國(guó)內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)多年的研究成果，是一次學(xué)術(shù)成果的集中展示。同時(shí)也從側(cè)面見(jiàn)證了龍泉青瓷工藝在全球的傳播，以及與當(dāng)?shù)匚幕娜诤希宫F(xiàn)了古代“一帶一路”的成就。龍泉青瓷是中國(guó)的！龍泉青瓷也是世界的！

5 意見(jiàn)和建議

5.1 意見(jiàn)

1）展廳燈光太暗，進(jìn)入展廳有壓抑感。

2）展柜中的展品說(shuō)明牌，字太小，且放置的位置太低，看得

太累。

3）展品陳列柜形式單一，缺乏新鮮感，難博眼球。

4）偌大的博物館，休息處太少。太累了就不愿意多看。

5.2 建議

1）中小學(xué)生應(yīng)該是參觀博物館的主力軍，如何改變他們走馬觀花式的參觀，是博物館應(yīng)認(rèn)真考慮的問(wèn)題。建議是否可以在進(jìn)入展廳時(shí)發(fā)一張以選擇題、判斷題為主的開(kāi)卷式問(wèn)卷（只要打勾），讓學(xué)生根據(jù)試題在展覽中找答案，全對(duì)者有小獎(jiǎng)?？傊?，讓參觀者既來(lái)之則有收獲之。

2）在大展廳里，應(yīng)設(shè)置一兩處溫馨的休息點(diǎn)，讓參觀者略加休息后續(xù)有力。老年參觀者更需要。

3）展廳里應(yīng)設(shè)有咨詢(xún)臺(tái)，有專(zhuān)業(yè)人員可隨時(shí)回答觀眾的提問(wèn)，形成互動(dòng)

6 結(jié)束語(yǔ)

博物館的社會(huì)價(jià)值歸根到底是由博物館、公眾、社會(huì)這幾大要素構(gòu)成。博物館社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，需要處理好博物館與自身建設(shè)、公眾需求、社會(huì)發(fā)展相互之間的關(guān)系，使之相互帶動(dòng)、共同推進(jìn)。我們?cè)概c博物館共勉之！